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京东店铺运营方案.doc

1、六彩京东运营方案店铺定位:中高档家用电器(打造居家生活一键式体验)产品:挂烫机 手持便携式挂烫机 干衣机 空气净化器 加湿器熟悉京东规则: 1.订单发货时限要求2.商品发布规则3.客服用语规范4.工单处理时效5.营销活动规则新店开张上架产品:挂烫机 4 款 加湿器 4 款 干衣机 2 款营销活动1.确定店铺主推产品:手持挂烫机 干衣机2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后 VIP 折扣价格3.设置京挑客,直投,快车等推广 ,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销运营阶段及目标1. 开张期(一个月):1)塑造品牌形象 (从店铺装修

2、、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2)制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性,制定会员管理机制,培养会员的消费习惯.3)店铺活动以折扣 直降为主,通过快车 直投及其他付费渠道快速引流,吸引客户购买及关注,增加店铺基础销量4)预计第一月推广费用投入 5 万(用做累积基础销量和快车推广)2.成长期(3 到 5 个月)目标销售 30 万元1)制定周期性的推广计划 ,分阶段的完成目标并分解指标2)根据店铺 PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断3)根据商城销售情况 ,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货

3、品, 做出自己的爆款4)成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动, 团购(站内站外 SNS 的推广)5)策划有针对性的活动 ,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款6)根据工作情况 ,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)7)预计每月推广费用投入 10 万(用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用)8)进行品牌包装,例如百度百科品牌介绍等3.成熟器:店铺各部分运营正常(目标销售 40 万以上)1)推广以硬广为主 ,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2)品牌形象打造3)规范团队组织结构4)按照品牌的标准 ,进行店铺统一规划。5)预计每月推广费用投入 13 万(用做累积基础销量、快车、直投的推广和品牌团的费用)4. 商城稳定期(稳定销售额)1)加大对产品的投入力度 ,产品质量的提升、研发力量的提升2)维持团队的稳定性 ,体现团队核心价值3)增加单品团及品牌团的投放力度,扩张多渠道推广模式

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