1、心理咨询的基本知识与技能,心理咨询基本原则心理咨询5步骤 心理咨询中的倾听与观察,同感Empathy尊重 无条件受纳 助人自助 保密,心理咨询基本原则,第一步 建立关系第二步 探讨问题第三步 确定目标第四步 咨询辅导第五步 延续性结束,心理咨询5步骤,影响咨询效果的4大因素 Loretta Bradley,第一步 建立关系,Straight直面当事人Open运用开放式的身姿Lean适当前倾Eye contact保持柔和的目光注视Relax自然放松,SOLER面询技术,在咨询过程中，咨询师的人格魅力对当事人的心理问题的解决和咨访关系的建立起着相当重要的作用，如：诚实、正直、勇敢、睿智、豁达和勤奋
2、等。咨询师的这些品质是刺激来访者形成积极心理的重要因素。“咨询师不是一个冷静的观察者和技术员，而是一个对来访者来说完全是充满活力的伴侣和走向新生活的引人模仿的典范。” 巴肯托，1987年,找到“元问题”打消来访者的顾虑对来访者一些可能存在歧义的表述进行进 一步的澄清,第二步 探讨问题,切分目标聚焦目标取得进展 注意点： 整体咨询目标、阶段目标和每一个目标之间的区别和联系。 在一次心理咨询中，究竟应该聚焦在哪个问题上，最后的决定人应该是来访者。,第二步 确定目标,精神分析心理治疗行为心理治疗人本心理治疗认知心理治疗,第四步 咨询辅导,“有一种简便的方法来形容我自己所发生的变化：在我职业生涯的早期
3、，面对来访者我就会急急地思索：我该怎样治疗、帮助或改变这个人？现在，面对来访者，我则会自然而然地关注于：我该怎样来提供一种关系，形成一种氛围，以便于这个人来借助于这种关系和氛围，来解决个人的问题，实现自己的成长。” 卡尔.罗杰斯,给来访者一些积极的反馈避免来访者产生被遗弃感给来访者支持系统中的主要人物做一些反 馈,第五步 延续性结束,心理咨询师就是运用专业的方式，在来访者面前当好一面“镜子”。倾听问题1、仔细听，有探究兴趣地听；2、不要猜意思，不要以自己的思维习惯和方式来接 来访者没有说完的话；3、不要打断来访者，不与来访者抢话头，让来访者 把话讲完；4、注意来访者话中蕴涵着的底层的意思；5、
4、对来访者表达的任何意思不用自己的价值观反馈自己的厌恶和 气愤，尽量表示听懂并理解；6、尽量给予来访者回应，如语气词：噢，嗯等，或点头、微笑。,心理咨询中的倾听与观察,美国知名谈话节目主持人林克莱特一天提问一名小朋友：“你长大后想当什么啊？”小朋友天真地回答：“嗯. 我要当飞机驾驶员。”林克莱特接着设计了一个情景问题：“假如有一天，你飞到太平洋上空，飞机所有引擎全部熄火了，那你会怎么办啊？”小朋友想了想：“我会告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞就跳下去”在场的观众笑得东倒西歪，林克莱特却思忖地注视着这个小孩 没想到这个孩子顿时热泪盈眶。林克莱特连忙给孩子一个机会，提示问到：“你为什么
5、要这样做呢？”在孩子回答了之后，大家顿时感到在大家面前站的这个小孩其实是个小天使：“我要赶快去拿燃料，我要赶快回来！”“我要赶快回来的！”,听的艺术,听别人说话的时候，你真的听懂别人的意思了吗？如果没听懂，那就请别人说完吧！这就是“听的艺术”！1、听话不要只听一半。2、不要把自己的意思投射到别人所说的话上。,ABC格式A：发生了什么事情？B：当事人是怎么想这件事情的？C：当事人的情绪和行为结果是什么？这是心理咨询师倾听的3个要点。,心理咨询师倾听的基本格式,细心观察注意来访者的非言语信息，肢体语言，如面部、四肢等部位的下意识的信息。当一个人处于紧张焦虑的时候，虽然她/他可能不承认，但是很容易表现出如下的这些迹象：嘴巴发干、干咳、咽口水，下意识地咬嘴唇，咬指甲、咬东西等。较多眨眼睛。“转化反应”等,心理咨询就是指有关的当事人进入了一个特殊的阶段，感到有点适应不良，甚至严重适应不良（情绪、行为、认知等）；我们作为一个助人者，用咨询心理学的专业方式去陪绑当事人，度过这一特殊阶段，即要有助于当事人能够看清自己，激发并利用自身资源，克服自己的情感、认知或行为问题，摆脱痛苦，获得成长。治疗一个在心理上受苦的人的最好的办法，并不在于用什么技术去设法消除其痛苦，而是怀着意愿分担的心坐在他旁边。 Scott Peck,心理咨询是什么？,
