旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编(下).doc

1、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编1 行政人事部工作职责2 项目管理部工作职责3 市场开发部工作职责4 场务管理部工作职责5 财务管理部工作职责6 安全保卫部工作职责旅游景区部门工作职责及员工岗位职责1 行政人事部工作职责1.1 部门工作职责 1.1.1 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。1.1.2 负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。 1.1.3 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。 1.1.4 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。 1.1.5 负责做好景区办公室的日

2、常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队 伍建设。 1.1.6 负责办公用局域网及网站的建设和维护。 1.1.7 完成景区领导交办的其他工作。 1.2 行政人事部部长岗位职责 1.2.1 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、 下发、催办工作。 1.2.2 负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。 1.2.3 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。 1.2.4 负责建立健全景区各项制度的工作。 1.2.5 负责组织检查规章制度的执行情况。 1.2.6 负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。 1.2.7

3、 负责外联协调及各级政府检查的接待工作。 1.2.8 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。1.2.9 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。 1.2.10 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。1.2.11 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、 下发，并进行督促检查。 1.2.12 负责各项证照的办理及年检、变更工作。 1.2.13 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。 1.2.14 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。 1.2.15 完成景区领导布置的其

4、他临时性工作。 1.3 人事、行政管理员岗位职责 1.3.1 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。1.3.2 负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。 1.3.3 负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。1.3.4 负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组卷和归档工作，建立健全员工档案，并自觉做好保密工作。 1.3.5 负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。 1.3.6 负责景区员工日常行为规范的监督执行，并负责对景区奖惩制度和违规的及时处理。 1.3.7 负责景区员工的招聘、调配、变动、离职手续

5、的办理工作。 1.3.8 负责景区有关通知、信息、稿件的起草工作。 1.3.9 负责景区各项文化活动的计划、安排和组织。 1.3.10 负责景区考核制度的监督及实施。 1.3.11 负责每月更换干部值班记录表。 1.3.12 协助行政人事部部长完成日常人事、行政管理事务性工作，并定期向主管领导汇报。 1.3.13 负责员工福利的统计、发放和管理工作。 1.3.14 经常深入基层，掌握情况，合理安排员工，发现人才，及时调整，当好领 导的参谋。 1.3.15 负责上报办公用品计划及对办公用品库房的管理。 1.3.16 按时完成领导交办的其他任务。 1.4 打字员兼档案管理人员岗位职责 1.4.1

6、微机室必须保持室内整洁、有序，严格执行保密规章制度，非本室工作人员，未经批准不得进入微机室。 1.4.2 打字员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养 工作，爱惜设备和节约纸张。 1.4.3 凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政人事部同意， 打字员不得随意开机打印和复印，违者将追究责任。1.4.4 打字员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档等工作，应具有高度的敬业精神和积极的工作热情。 1.4.5 打字员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许向外泄漏，打印的废件应及时销毁。 1.4.6 对外来打印的业务，在按规定办

7、理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出现问题应及时向行政人事部部长汇报。 1.4.7 负责各种会议的通知、文件发放、登记、传递、归档管理、报纸发放和整理。 1.4.8 负责景区档案和各种证照的管理及年检注册等有关工作。 1.4.9 负责景区办公室和会议室的卫生及招待工作。 1.4.10 协助有关人员定期检查劳动纪律和有关制度的执行。 1.4.11 负责景区有关通知、信息、稿件的起草。 1.4.12 负责单身宿舍的管理，定期检查，发现问题及时处理。 1.4.13 负责景区档案及各种证件的管理及年检注册等有关工作。1.4.14 负责完成上级临时交办的工作。 1.5 食堂管理员岗位职责 1

8、.5.1 负责员工灶的全面管理工作，做到工作有计划、有布置、有落实。 1.5.2 负责员工灶的日常管理，确保饭菜质量，保证员工按时就餐，提高服务质 1.5.3 严格执行卫生等各项规章制度，定期对环境卫生、灶房卫生进行检查。1.5.4 细化管理，完善制度，帐物要清楚，严禁铺张浪费。 1.5.5 严格按照操作规程安全使用灶具设施，严格执行灶房管理制度，做好防火、 防盗、防毒工作。 1.5.6 配合景区做好创卫工作。 1.5.7 负责完成上级安排的临时性工作。 1.6 司机班长岗位职责 1.6.1 树立“安全第一”的思想，认真宣传国家有关交通安全的政策法规。 1.6.2 负责行政人事部车辆安全运行制

9、度和司机的管理，做到工作有计划、有布 置、有落实。 1.6.3 严格履行有关机动车驾驶员的各项管理制度，经常检查司机的安全操作规 程执行情况，认真填写车辆运行、值班记录，及时处理交通违章。 1.6.4 负责组织司机学习各项安全管理制度，做好安全培训工作，防止重大事故 的发生。 1.6.5 办理各种行车手续，做好车辆及司机证件的审验更换检查、保险及有关索 赔工作。 1.6.6 负责对司机行为规范，职业道德、业务知识的教育和培训。 1.6.7 认真执行派车制度。 1.6.8 负责对环境卫生，车况及值班记录的检查。 1.6.9 定期向行政人事部部长汇报工作。 1.6.10 按时完成领导布置的临时性工

10、作。 1.7 司机岗位职责 1.7.1 严格遵守本地区道路交通管理处罚条例，确保行车安全，出现违章，后果自行承担。 1.7.2 服从班长安排，按时出车；出车时必须持有出车审批单，不得拖延；按时收车，不经允许，不得在外逗留。 1.7.3 出车时必须证件齐全，严禁无证驾驶，认真检查车辆技术状况，不开带病车，保证车辆安全无故障。 1.7.4 必须保持车内整洁卫生，按时擦洗和保养车辆。 1.7.5 树立“安全第一、服务至上”的思想，主动热情，耐心周到，礼貌行车，严禁酒后驾车，严禁开赌气车。 1.7.6 车辆必须按规定地点停放整齐，车库严禁存放易燃易爆物品。 1.7.7 值班司机应坚守岗位，没有值班领导

11、同意，不得脱岗和私自开车外出。1.7.8 及时向班长及上级领导报告车辆运行情况以及各种费用交纳情况。 1.7.9 按时完成上级领导交办的其他任务。 1.8 采购员工作职责 1.8.1 根据景区及各部门工作的需要及时采购各种物资、设备、设施等。 1.8.2 严格把好订货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进入景区。 1.8.3 采购工作应做到帐目清楚、货款相符、采购物品及时到位。 1.8.4 坚持原则，不徇私情，不损公肥私，严禁索要回扣，弄虚作假。 1.8.5 严格审查供货单位的资格及产品信誉情况，做到货比三家，节约开支，保 证质量。 1.8.6 加强业务学习，掌握市场行情信息，熟悉采购物品的名

12、称，型号，规格及 使用性能。 1.8.7 严格做到采购后的交接工作，有记录，有签名、责任到人，手续完备。1.8.8 对有保修期的产品，要做好保修联系工作。 1.8. 9 积极主动完成领导交办的其他工作。1.9 员工灶厨师长岗位职责 1.9.1 负责食堂工作人员的工作安排及考勤，加强劳动纪律管理。 1.9.2 负责员工伙食花样的调节，确保饭菜质量和员工按时就餐。 1.9.3 负责制定采购计划，加强成本控制和成本核算，对燃料、水、电、食物、 原材料做到不损失浪费，不霉变、不污染变质。 1.9.4 负责做好月终盘点工作，对库存物品认真清点，做到帐物相符。 1.9.5 负责搞好食堂环境卫生、食品卫生和

13、个人卫生，把好食品卫生关，坚决杜 绝食物中毒事故的发生。 1.9.6 严格按照操作规范安全使用灶具设施，做好防火、防盗、防毒工作。 1.10 员工灶厨师岗位职责 1.10.1 热爱本职工作，对就餐员工热情礼貌，服务周到。 1.10.2 负责为就餐员工按时供应质量合格、品种多样、味美可口的饭菜。 1.10.3 按卫生防疫部门的要求管好食物，严防食物中毒事故的发生。 1.10.4 注意节约水、电、燃料、食品原材料。 1.10.5 负责及时清洗餐具，炊具做到一洗、二刷、三冲、四消毒，并保证厨房干 净、整洁、卫生。 1.10.6 自觉搞好个人卫生，做到“五勤”，勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡， 勤换

14、工作服。 1.10.7 爱护公共财物，有损必偿。 1.11 员工灶库管员岗位职责 1.11.1 负责外购食物的验收和库存食物的保管工作。 1.11.2 负责对外购食物复秤验收，检查食物质量，保证食物新鲜，无污染，无霉 变，无异味。 1.11.3 负责库房的管理，对入库食物严格分类存放，不许混存乱放，以免受潮、 污染而导致霉变。 1.11.4 负责定期检查食物，做到早进的食物早发，后进的食物后发，对变质的原 材料禁止发给灶房加工，以免引起食物中毒事故。 1.11.5 负责按时作好食物补充计划，做到不多进、不积压，注意节约，避免浪费， 降低成本。 1.11.6 负责每月定时盘点，按食物单价盘点金额

15、，每月与财物室核对帐目，做到 帐目清楚、账物相符。 1.12 网络管理员岗位职责 1.12.1 确保网络通信传输畅通。 1.12.2 确保网络用户能安全、高效地使用网络办公和学习。 1.12.3 确保网络故障得到及时的解决。1.12.4 确保网络的正常运作，并对网络安全技术进行学习、掌握和利用。 1.12.5 做好防止电脑病毒的工作。1.12.6 监督和帮助网络使用者按规定正常使用。 2 项目管理部工作职责2.1 部门工作职责 2.1.1 负责景区管理的及个人承包的各类游乐新项目的引进和洽谈，负责旅游项 目的全面管理工作。 2.1.2 负责新建项目的场地规划、建设审批、安装及质检手续的监督管理

16、。 2.1.3 负责对各项目承包单位及新建项目的承包金、水电费、合同履行情况进行 监督管理。 2.1.4 负责对各项目单位的卫生区域及三防安全工作进行监督管理。 2.1.5 负责对项目单位的商品质量、商品价格、服务质量的监督管理。 2.1.6 负责对项目单位之间的纠纷进行协调，防止不正当的竞争，避免纠纷的发生。2.2 项目部部长岗位职责 2.2.1 负责执行景区下达的各项经营指标，并监督落实。 2.2.2 负责制定全年工作计划，并组织实施。 2.2.3 负责游乐设备设施、游船码头、客房、商品销售及餐饮项目的管理，及时 进行项目的检查及维修，保证项目的完好使用。 2.2.4 负责各类项目引进的洽谈以及项目引进的后期工作。 2.2.5 对项目承包单位纠纷进行调解，防止不正当的竞争，避免纠纷的发生。2.2.6 协调新建项目手续的申请与审批，原有项目的年检、审批、安全检查等的 监督管理。 2.2.7 对项目单位的商品质量、物品的价格和服务质量进行监督管理。 2.2.8 负责完成领导交办的各项临时工作。 2.3 游乐设备主管岗位职责 2.3.1 积极落实上级领导下达的各项工作任务。 2.3.2 督导、管理和实施对项目单位操作人员和服务人员的监管。 2.3.3 加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的