1、沟通小游戏一、看不见与说不清（一） 、游戏目的：了解公司的不同的角色的情境，认识管理中要素。（二） 、游戏程序：1、 三名学员扮演工人一起被蒙住双眼，带到一个陌生的地方。2、 有两名学员扮演经理。 3、 一名学员扮演总裁。（三） 、 游戏规则：工人可以讲话，但什么也看不见；经理可以看，可以行动，但不能讲话；总裁能看，能讲话，也能指挥行动，但却被许多无关紧要的琐事缠住，无法脱身（他要在规定时间内做许多与目标不相关的事） ，所有的角色需要共同努力，才能完成游戏的最终目标-把工人转移到安全的地方上去。（四） 、 游戏准备：不同角色的说明书以及任务说明书。（五） 、 注意事项：任务说明书可以有培训师根
2、据情况设计，关键是游戏中总经理要有许多琐事缠身。（六） 、我的体会：游戏结束以后，我讲解了游戏的意义-企业上下级的沟通是重要的！游戏完全根据企业现实状况而设计，总裁并不能指挥一切，他只能通过经理来实现企业正常运转；经理的作用更是重要，他要上传下达；而工人最需要的是理解和沟通。这个游戏让学员深刻的认识到，以后在工作中遇到问题，一定要以“角色转换“的心态来对待。二、信息（数字、图片）传递（一）游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员 5 名-8 名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则（二）游戏规则：
3、1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个图片（数字） ，你们必须把这个所看到的信息通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个信息写到讲台前的白纸上（写上组名） ，看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个信息写在白纸上；小组讨论：谈谈你在这个过程的感受？三、撕纸（一）材料：准备总人数两倍的 A4 纸（废纸亦可）（二）适用对象：所有学员（三）活动目的为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会
4、出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。（四）操作程序1、给每位学员发一张纸2、培训师发出单项指令：大家闭上眼睛全过程不许问问题把纸对折再对折再对折把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种答案。3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。有关讨论完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）
