绿化服务质量检查及考核办法.doc

1、 服务质量检查及考评办法1、绿化养护服务频率、 标 准表工作 频 率(/ 次)绿化服务项目 工作细则 每周 每月 每季 每年 质量标准草坪修剪 1 草坪平整美观,草高保持 3-5cm草边修剪 1 边缘交界处清晰平滑,无界线分明,无过长现象草屑清理 1 及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清;草坪杂草清理 1 无明显阔叶杂草,草坪纯净率达 95%以上;草坪施肥 1 每季一次，草坪碧绿期达 350 天以上；草坪浇水 3 2 天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水；草坪病虫害的防治 1 每周检查一次;发现病虫害及 进处理; 病虫防治率达 95%以上;草坪黄土裸露 1 每

2、周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达 95%以上;草坪类草坪绿化带垃圾清理 7 每天配合清洁分部清扫两次,无垃圾、落叶、杂物;保洁率达 95%修剪 1 无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝；乔木松土 2 乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结；乔木施肥 2 土面不露肥、无缺肥情况乔木杂草 1 无明显杂草、无 30cm 长萌蘖枝；病虫害的防治 1 无明显病虫枝、病虫害防治率达 95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外乔木类浇水 2 保持乔木正常生长需要，无缺水情况；修剪 2合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过 10cm；松土 2 一个半月

3、松土一次，保持土壤疏松、无青台、无杂草、无杂物；施肥 1 生长良好、不缺肥、不徒长；灌木类病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外修剪 2 轮廓清楚、表面平直、侧面垂直、无明显缺漏剪、无崩口、无枯枝、脚部整齐；施肥 1 养分适量、无缺肥、不徒长；松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松；绿篱绿墙浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况；绿化服务项 目 工作细则工作频 率(/ 次)质量标准每周每月每季每年病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；修剪 2 坛边整洁美观、无明显残花、修剪合理、层次分明，富有立体感；施肥 1 养分适量、无

4、缺肥、不徒长；浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况；松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松；花坛地被植物病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；说明：以上绿化项目如有未尽之处，在 实际操作中2、绿化养护质量检查考核标准表序号 检查项目 检查标准工人统一制服，佩戴工作证， 1 人不合格扣 1 分工人头发、指甲修剪及时，身上无异味，一人不合格扣 1 分1仪容仪表（5 分） 精神饱满，状态良好，工作热情，一人不合格扣 1 分服从安排，听从工作调配，认真完成本职工作，严格遵守管理 处规章制度，同事之间不相互争吵，违纪 1 人扣 1 分2 工作纪律（5 分）对同事和他人和气、热情，不合

5、格或有效投诉一次扣 1 分1草坪平整美观,草高保持 3-5cm，超过 6cm 按每 100扣 1 分2边缘交界处清晰平滑,界线分明,无过长现象，没修剪草边的、按 50 米扣 1 分；3及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清;没及 时清理垃圾，每次扣 1 分；3 草坪类（20 分）4无明显阔叶杂草,草坪纯净率达 95%以上;每杂草超过 20 株扣 1 分序号 检查项目 检查标准5每季一次，草坪碧绿期达 350 天以上；缺肥 100扣 1 分62 天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气 预报，节约用水；出现缺水萎蔫每 100扣 1 分7每周检查一次;发现病虫害及 进处理;病虫防治率

6、达 95%以上;出现病虫害没及时处理每 100扣 1 分8每周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达 95%以上;甲方提供了草坪未及进补植的每次扣 1 分1无徒长枝、枯枝、烂头、 过密枝、无腐枝；每 5 处扣 1 分2乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结；每 5 株扣 1 分3土面不露肥、无缺肥情况；每 5 株扣 1 分4无明显杂草、无 30cm 长 萌蘖枝；每 10 株扣 1 分5无明显病虫枝、病虫害防治率达 95%以上；发现 病虫害每 10株扣 1 分但因白蚁、林业检疫性病虫害除外4 乔木类（15 分）6保持乔木正常生长需要，无缺水情况；有缺水的每 10 株扣 1分1合乎修剪规律、

7、造型植物轮廓清晰、平直整 齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过 15cm；目视没达标的按每 100扣 1 分2养分适量、无缺肥、无徒长；目视缺肥每 100扣 1 分3边缘整洁、土壤疏松；目视土壤板结每 100扣 1 分5 灌木类（20 分）4保持正常生长需要，无缺水情况；目视缺水每 50扣 1 分序号 检查项目 检查标准5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；出现病害未及时消杀每 100扣 1 分1轮廓清楚、表面平直、 侧面垂直、无明显缺漏剪、无崩口、无枯枝、脚部整齐；目视未达标按每 100m 扣 1 分2养分适量、无缺肥、无徒长；目视出现缺肥按每 100 扣 1 分3绿篱边缘

8、整洁、土壤疏松；目视土壤板结每 100m 扣 1 分4保持正常生长需要，无缺水情况；目视缺水每 100m 扣 1 分6绿篱绿墙类（15 分）5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；目视出现病虫害未处理按 100m 扣 1 分1坛边整洁美观、无明显残花、修剪合理、层次分明，富有立体感；目视发现未达标的每 100扣 1 分2养分适量、无缺肥、无徒长；出现缺肥每 100扣 1 分3保持正常生长需要，无缺水情况；目视出现缺水按每 100扣1 分4绿篱边缘整洁、土壤疏松；外边缘出现板结按每 100扣 1 分7花坛、地被植物类（20 分）5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；未达标按每1

9、00扣 1 分，但因白蚁、林业检疫性病虫害除外注：绿化服务质量检查考核标准总分：100 分 1) 90-100 分（含 90 分） 良好 经物业部或管理处确认，全额支付合同金额服务费。2) 80-90 分（含 80 分） 及格 经物业部或管理处绿化服务质量检查考核发现的问题，及时限期整改处理，不予 奖惩。3) 70-79 分（含 70 分） 较差 经物业部或管理 处绿化服务质量检查考发现的问题及时限期整改处理，每减少 1 分扣除当月服务费 1。4) 69 分以下 不合格 经物业部或管理处绿化质量检查考核不合格，及时限期整改处理，扣除当月绿化服务费 5， 连续二个月绿化质量检查考核不合格，物业部或管理处有权单方面终止合同。