行政人事部运作手册(管理职责及工作流程).doc

1、1综合办公室运作手册0综合办公室部门职能说明书行政关系：综合办公室是以总经办为首的公司领导班子行使管理公司权力的行政部门，成为公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。部门工作向总经办负责，部分工作同时向公司负责，与公司其它部门属平衡协作关系。 中心任务：根据总经办对行政和人力资源工作的目标需要，对公司行政事务进行管理，协助做好公司的行政后勤保障工作。对公司人力资源进行管理与开发，促进公司经营管理目标的实现。工作职责：一、行政方面：负责公司各项管理制度、规章办法及相关流程的组织、修订和汇编，协助督促各部门对相关制度的执行和考核；2、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的

2、劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；3、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；4、组织和协调公司年会、员工活动，开展年度总结和表彰活动；5、负责公司办公用品及办公设备的采购、分发并建立台账，做到账物一致；6、负责公司企业文化建设、公司网站宣传、内部刊物制作；7、公司法律事务的对接。二、后勤管理方面1、负责公司固定资产的管理并建立台账；2、负责公司食堂、卫生、安保、员工宿舍等管理工作；3、负责公司办公设备的维修与保养；4、负责公司来宾的接待安排工作；5、负责与物业对接物管费、水

3、电费及其他工作；6、负责公司车辆管理。三、印章、档案和资料管理工作1、根据各部门及下属项目部申请刻具印章，并对新刻印章登记、留样并确定印章保管及 使用责任人2、负责保管公司机关各部门使用的印章，并对印章使用进行审批和登记3、负责完工项目印章的保管和使用登记工作4、检查公司各部门及下属项目部印章使用情况，督促按公司印章管理制度执行5、负责对不再使用或超期印章进行销毁6、负责公司新中标项目招标文件、投标文件、图纸、中标通知书、合同等存档和使用登记工作，并对中标通知书、合同进行电子建档工作17、负责公司下游承包合同、劳务分包合同、物资采购合同等公司存档和使用登记工作四、公司证书及资质管理工作1、负责

4、公司营业执照、税务登记证和组织机构代码证的保管和使用登记工作2、负责公司营业执照、税务登记证和组织机构代码证的年检和变更工作3、负责公司资质证书、安全生产许可证的保管和使用登记工作4、负责公司资质证书、安全生产许可证的年检、备案和变更工作5、负责公司资质证书的申报、升级工作6、及时对员工持有证件进行注册、年检、换证等工作7、维护好公司相关网络系统，对发生变更的信息及时变更五、五、人力资源管理1、协调组织和完善公司的机构设置，做好定岗定编，制定员工岗位职责2、制定和完善人力资源管理制度体系和相关流程3、制定并实施人力资源规划和年度工作计划4、负责员工招聘的初步面试、内部调配和离职手续办理5、对入

5、职员工进行档案登记、建册管理；签订劳动关系及备案管理，公司社会保险、医疗保险等工作6、对入职员工定岗定薪提出建议，及后期员工调薪和调岗管理7、负责公司薪酬福利管理，对员工绩效进行考核8、负责公司员工的培训、资格考试、职称考评等工作9、负责公司相关管理人员、技术人员的挖掘和引进，保证公司人才的梯队建设，满足公司长期发展10、人力资源管理的其他工作工作权限：1、 对公司的经营、运作方面发展向总经理有建议权。2、 对公司各部门的人事行政制度实施有监督检查权。3、 对公司各部门的培训工作开展与实施有监督指导权。4、 依据总经理指示对各级员工有调查考核的权力。5、 对选聘员工有初步决策权。 （依据用人标

6、准）6、 对员工的住宿安排有分配权。2部门责任：1、 对因制度建立不完善不合适而造成无章可循、有失公平或自相矛盾负责。2、 对因人力资源调查分析失误而导致人力成本增加或延误工作开展负责。3、 对因招聘把关不严格造成工作效率降低、成本增加负责。4、 对因员工食堂管理不善造成不卫生或浪费资源方面负责。5、 对因培训工作不到位，导致工作效率低或造成损失负责。6、 对因宿舍管理不合理，导致安全不够或设备损失、资源浪费负责。7、 对未能完成年度工作计划、未能完成总经理安排的工作负责，对计划或任务的完成时间严重滞后工或造成代价过高负责。工作关系：1、 直接对总经理汇报工作或接受指示。2、 同公司各部门为提

7、供服务的协作关系。3、 同公司综合办公室为接收指导监控的关系。4、 同各级员工有监控与培训关系。考评与奖罚：由总经理对本部门直接进行监控与奖罚。部门岗位设置：综合办公室构架图行政人事经理(1 人)后勤主管(1 人)人事主管(1 人)文员兼劳资(1 人)人事专员（1 人）3综合办公室岗位职责说明岗位职责索引Job Description Index编号Ref No.岗位/职务Department / Position页码PageHR001 综合办公室经理 P6P8HR002 后勤主管 P9P10HR003 人事主管 P11P12车队队长（1 人）宿舍管理员(2 人)司机(2 人)厨师(4 人)

8、厨工(3 人)厨师长（1 人）后勤采购(1 人)4HR004 人事专员 P13P14HR005 厨师长 P15P16HR006 文员 P17P18HR007 车队队长 P19P20HR008 司机 P21P22HR009 宿舍管理员 P23P24HR010 厨师 P25P26HR011 厨工 P27P28岗位职责说明岗位：综合办公室经理 编号: HR-ZZ001职位概要：在总经理领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营发展战略目标提供人力保障。协助规划、指导、协调公司行政事务，为公司各部门的经营活动提供行政支持和后勤保

9、障。工作内容：1. 依照国家劳动法等政策和法规，结合季度实际，协助制定公司人力资源管理、战略规6划、具体人事制度及政策，为重大人事决策提供建议和信息支持。2. 贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针、结合本公司的实际，协助总经理制定公司人力资源的长远规划、年度计划。负责制定和跟踪落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。3. 组织制定审核公司人员架构和劳动定员编制方案、制定各岗位切实的岗位职责说明书。负责编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项管理制度。4. 制定所有员工行为标准、纪律、权利、义务等规章制度并监督全体员工严格执行。5. 根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保

10、人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，以满足公司各部门运作中对数量及质量上的要求。6. 完善利益分配机制，协助总经理制定、调整薪资标准，并监督执行。7. 负责员工考核、奖惩、任免、调配、离职、奖惩等工作，充分调动员工工作积极性；完善激励机制，调动一切积极因素完成经营目标。8. 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。9. 负责公司培训政策，确定员工培训需求，制定培训计划和管理制度，组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。协助国内公司员工做

11、好员工的职业生涯发展规划，切实为公司的发展和员工的个人发展尽力。10.负责公司质检与实施，组织召开专题质检会议，落实质检日常工作，确保提升和维护球场水准。11.建立并完善“管理人员替补梯队培养计划” 。按“培养规划”建立完善的员工培训记录、档案。加强“培养规划”的统筹管理和落实。12.监督及督导行政后勤工作，制定完善的行政管理制度，保证员工有一个良好的食宿环境。协调与公司各部的工作，深入基层，听取员工意见，了解员工困难。13.全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。14.组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，促进员工在活动中的自我教育，自我完善，为增强公司之管理力度，提升员工士气，激发员工的工

12、作积极性尽力。15.负责人事行政部的日常管理工作，负责草拟或修订员工手册 、 人员编制 、 工资方案 、 年度计划 、 年度预算 、 部门运作手册 。并确保人力成本的有效控制，日常人事行政工作的正常运转。16.规范部门运作，监督属下做好部门日常管理工作。定期检查属下各项工作。检查有关证件是否完全无误，入职、离职手续办理与程序；要求个人资料填写无误、真实、齐全，按部门分类归档。17.监察及督导下属人员从事日常之人事管理工作。包括人事档案、劳资信息收集及福利保险管理制度，使综合办公室能够协助其它部门更好地运作。18.监督与培训本部门员工业务能力，使其工作、管理能力能够逐步提高，更好地完成本部工作及

13、充分发挥部门功能。19.参加经理例会及主持部门会议，传达公司管理层及上级指示，协调与其它部门关系。20.培训、奖惩、考核下属人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作效率和工作水平。21.负责公司的各项行政工作，包括办公用品管理、车辆管理、档案管理、员工餐厅管理及公司注册和年审及外联工作等。保证公司各项经营活动的顺利实施。22.负责管理公司重要资质和证照、印章。723.对下属人员工作进行督导，对员工工作表现进行评估，并进行后备人才培养。24.根据公司规模及未来发展目标，结合实际，按照因岗设人，科学定岗定编原则，建议及审核公司各部门岗位及人员编制。制定出岗位设置及人员编制计划。25.出席公司内

14、外有关人事工作的会议或活动。参加同行的行政人事总监联席会议，加强与各球场间的联系，以商讨在人力资源利用，劳动市场分析等方面的问题。26.组织部门人员代表公司对员工生活表示关心、安抚和传达公司管理层对员工的关注、关爱。协助培训部经理举办新员工入职培训及其他培训。27.审核部门报表、请示、报告等文稿。要求文稿打印从格式到内容准确无误，排版美观，核对无误后呈审。接受领导布置的专项任务和临时性任务。任职资格：基本要求： 男女不限，年龄 2540 岁，男身高 1.70 米以上，女 1.60 米以上。 良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务的工作压力。 自觉遵守员工手册 ，接受公司管理

15、理念和公司企业文化的熏陶。教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。职业资格：持有人力资源管理资格证书。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和心理学、管理学等方面的培训。经 验:8 年以上人力资源管理工作经验，有相关从业背景，同等职位工作经验 2 年以上。技能技巧: 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。 全面掌握国家有关人力资源管理的方针、

16、政策和法规。 有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。 具有优秀的外联和公关能力，很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力。 较好的英文听、说、读、写能力，普通话、工作地方言流利。 熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。态 度:认同并接受公司企业文化。对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。8善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件：工作场所: 办公室 环境状况: 舒适危 险 性: 无危险,无职业病危险。任职者签字： 日期：上级主管签字： 日期：综合办公室审核： 日期：

17、岗位职责说明岗位：综合办公室后勤主管 编号: HR-ZZ002职位概要：协助综合办公室经理协调公司行政后勤事务，为公司各部门的经营活动提供行政支持和后勤保障。工作内容：1. 协助公司的各项行政工作，协调公司内外行政管理工作。包括办公用品管理、车辆管理、档案管理、员工餐厅管理及公司注册和年审及外联工作等。2. 协助编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项管理制度。3. 根据集团的管理及理念，结合公司实际，定期检查监督管理规章制度和政策与程序的9执行。4. 负责安排员工入住，负责员工宿舍水电费抄录、核对；5. 协助安排员工家属探访入住及伙食安排；6. 协助管理公司办公用品及负责本部办公用品的管理与

18、发放。7. 协助监督及督导行政后勤工作，制定完善的行政管理制度，保证员工有一个良好的食宿环境。协调与公司各部的工作，深入基层，听取员工意见，了解员工困难。8. 协助组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，促进员工在活动中的自我教育，自我完善，为增强公司之管理力度，提升员工士气，激发员工的工作积极性尽力。9. 协助拟订员工劳保用品，各类工作服的发放计划和方案，并督促有关部门落实，对现有福利设施进行管理并负责福利品的发放。10. 协助员工宣传栏的设计与内容更新，建立良好的企业文化宣传与交流的平台。11.监督与培训本部门员工业务能力，使其工作、管理能力能够逐步提高，更好地完成本部工作及充分发挥部门功

19、能。12.部门经理不在岗时参加部门例会及主持分部会议，传达公司管理层及上级指示，协调与其它部门关系。13.对部门管理给出积极的建议，并改善部门内部同事之间的关系，鼓舞士气。14.协助组织部门人员代表公司对员工生活表示关心、安抚和传达公司管理层对员工的关注、关爱。接受领导布置的专项任务和临时性任务。任职资格：基本要求： 男女不限，年龄 2535 岁，男身高 1.70 米以上，女 1.60 米以上。 良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务的工作压力。 自觉遵守员工手册 ，接受企业文化的熏陶。教育背景:管理或相关专业大学大专以上学历。职业资格：持有助理管理师资格证书。培训经历:受过现代办公管理专业、行政方面的培训。经 验:3 年以上人力资源管理工作经验，有相关从业背景。技能技巧: 对现代企业公司制度建设、组织与人员调整、行政管理、车辆管理等方面具有丰富的实践经验。 有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。 具有优秀的外联和公关能力，很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力。