分销商渠道行为调研问卷.doc

1、请您答题后,把问卷发送到 或 ;如有疑问,请拨 13255657645分销商渠道行为调研问卷尊敬的先生/女士，您好！我们是山东大学营销管理研究中心的研究人员，正在开展一项关于渠道管理的课题研究，您的意见和回答对我们的研究有很好的价值，本次调查仅为学术研究使用，我们将会对内容保密，非常感谢您的参与和帮助！山东大学营销管理研究中心注意事项：问卷主要采用 7 级量表的形式提问，其中“1”代表非常不赞同， “2”代表不赞同， “3”代表比较不赞同， “4”代表中立， “5”代表比较赞同， “6”代表赞同， “7”代表非常赞同，勾选不同的数字代表您对问题的赞成程度。您在答题中如有疑惑,请拨 1325

2、5657645,我们将为您详细解答；你答题后请把问卷发送至 或 。Q1 企业专项投资Q11 供应商投入了大量资金来建立与我们的合作业务 1 2 3 4 5 6 7Q12 供应商已经在我们产品的销售系统上投入了许多设施和支持 1 2 3 4 5 6 7Q13 供应商对我们进行人员、产品和工作方案进行培训付出很多时间和精力1 2 3 4 5 6 7Q14 供应商的领导经常和我们进行业务和感情交流1 2 3 4 5 6 7Q15 供应商为了满足我们的要求，更改了自身的业务流程和产品来鼓励我们完成目标1 2 3 4 5 6 7Q16 供应商如果更换分销商，将无法收回他们对我们的投资1 2 3 4 5

3、 6 7Q17 如果停止与我们合作，供应商将很难重新配置目前服务我们人员和设备1 2 3 4 5 6 7Q2分销商专项投资Q21 我们为了和该供应商进行业务联系,需要进行大规模的工具和设备投资 1 2 3 4 5 6 7非常不赞同 不赞同 比较不赞同 中立 比较赞同 赞同 非常赞同请您答题后,把问卷发送到 或 ;如有疑问,请拨 13255657645Q22 为了满足供应商的业务联系需要,我们的销售系统需要进行改变 1 2 3 4 5 6 7Q23 我们领导要花很大精力与供应商保持业务和感情沟通 1 2 3 4 5 6 7Q24 配合供应商业务我们进行认证和培训导致了大量的时间和金钱支出 1

4、 2 3 4 5 6 7Q25 我们投入了可观的人力、技术和营销资源来完成与供应商的合作和业绩 1 2 3 4 5 6 7Q26 如果终止与供应商的合作，我们将浪费与其品牌相关的大量产品和无形资产 1 2 3 4 5 6 7Q27 如果停止与供应商合作，我们将很难重新配置与其业务往来的人员和设备 1 2 3 4 5 6 7Q3供应商机会主义行为Q31 有时, 供应商为了保护自身利益而隐瞒一些事情 1 2 3 4 5 6 7Q32 有时, 供应商会承诺一些事情,但实际并没有做 1 2 3 4 5 6 7Q33 供应商并不总是按照我们的协议办事 1 2 3 4 5 6 7Q34 供应商有时会为了最

5、大化自身利润,试图违反我们的一些非正式的协议事项 1 2 3 4 5 6 7Q35 有时, 供应商会为了获取自身利益,试图利用我们协议的漏洞 1 2 3 4 5 6 7Q36 有时, 供应商会利用一些意外事件,试图获取我们的让步 1 2 3 4 5 6 7Q37 供应商利用我们本地化优势独自做品牌宣传和抢占市场 1 2 3 4 5 6 7Q4. 分销商机会主义行为Q41 我们有时会违反合同规定 1 2 3 4 5 6 7Q42 我们有时没有按照合同要求在销售管理和人力等方面进行投资 1 2 3 4 5 6 7请您答题后,把问卷发送到 或 ;如有疑问,请拨 13255657645Q43 我们

6、偶尔在共享合同规定的关键信息时欺骗供应商 1 2 3 4 5 6 7Q44 我们学会并掌握了供应商产品和方案的部分或全部关键资源 1 2 3 4 5 6 7Q45 合作期间我们为了自身利益经常隐瞒一些关键商务信息 1 2 3 4 5 6 7Q46 我们在当前关系中没有尽力合作 1 2 3 4 5 6 7Q47 有时我们对供应商承诺了某些事，但后来没有真的去做 1 2 3 4 5 6 7Q48 我们会在交易关系中区别地对待不同供应商 1 2 3 4 5 6 7Q49 我们不会做出调整来适应供应商的特殊要求 1 2 3 4 5 6 7Q491 我们偶尔会用意外事件迫使供应商让步 1 2 3 4 5

7、 6 7Q492 我们为了达到与供应商合作或获得奖励的目的偶尔会夸大自身优势，并隐瞒一些不利信息1 2 3 4 5 6 7Q5关系质量Q51 我们感觉和供应商是一家人,因此我们愿意和他们继续保持关系1 2 3 4 5 6 7Q52 即使其他供应商提供更好的交易条件,我们也不愿终止和该供应商的关系1 2 3 4 5 6 7Q53 我们和该供应商具有相似的经营理念,因此我们愿意和他们继续保持关系1 2 3 4 5 6 7Q54 我们希望和该供应商保持关系,是因为从他那里得到了较多的利润和收益1 2 3 4 5 6 7Q55 我们希望和该供应商保持关系,是因为终止和该零售商的关系将给我们带来惨重损失

8、1 2 3 4 5 6 7Q56 我们希望和该供应商保持关系,是因为建立新的关系需要投入较多的资源和人力1 2 3 4 5 6 7Q57 我们相信该供应商会按时完成其答应的事情1 2 3 4 5 6 7请您答题后,把问卷发送到 或 ;如有疑问,请拨 13255657645Q58 我们相信该供应商有能力完成其答应的事情1 2 3 4 5 6 7Q59 我们相信该供应商是因为它具有良好的信誉1 2 3 4 5 6 7Q591 我们相信即使环境发生变化, 该供应商也愿意给予我们帮助和支持1 2 3 4 5 6 7Q592 在做出重大决策的时候, 该供应商会考虑我们的利益1 2 3 4 5 6 7

9、Q593 当我们告诉该供应商我们面临的问题时, 他们能理解我们所遇到的困难1 2 3 4 5 6 7Q594 我们相信该供应商在未来会考虑其决策和行为对我们可能产生的影响1 2 3 4 5 6 7Q595 我们与该供应商的关系比较紧张 1 2 3 4 5 6 7Q596 我们与该供应商在合作关系思路和规划中有很大的分歧1 2 3 4 5 6 7Q597 在有关如何处理业务的问题上我们经常与该供应商产生争执1 2 3 4 5 6 7Q598 我们和该供应商保持了三年以上的合作，关系稳固，且计划继续长期合作1 2 3 4 5 6 7Q6关系价值Q61 该供应商有长期交货的承诺 1 2 3 4 5

10、6 7Q62 该供应商能够提供的产品种类较为齐全1 2 3 4 5 6 7Q63 该供应商提供的产品有较好的功能 1 2 3 4 5 6 7Q64 该供应商经常帮助我们联系潜在的顾客1 2 3 4 5 6 7Q65 该供应商经常协助我们开发新的产品或服务1 2 3 4 5 6 7Q66 与该供应商的关系大大提高了我们员工队伍的稳定性1 2 3 4 5 6 7Q7专项投资不对等请您答题后,把问卷发送到 或 ;如有疑问,请拨 13255657645Q71 当其他供应商给我们的投资总体收益大于原有合作供应商时，我们会考虑更换供应商1 2 3 4 5 6 7Q72 当其他供应商产品的前景更好（品牌

11、知名度高、产品好，企业规模大等） ，且给我们一定的支持，即使给我们投资不多，我们也会考虑更换供应商1 2 3 4 5 6 7Q73 原有供应商即使给我们进行了投资（无形投资和有形投资） ，但是在合作过程中总是出现问题，服务不到位或者给我们造成损失，我们会考虑更换其他供应商1 2 3 4 5 6 7Q8.贵公司员工人数1.3 人以下 2.3-10 人 3.11-30 人 4.31-50 人 5.51-100 人 6.100-200 人 7.201 人以上Q9.贵公司存续时间1.2 年以下 2.3-5 年 3.6-10 年 4.10-20 年 5.21 年以上Q10.贵公司从主力供应商处每年采购额占公司总采购额的多少？1. 10%以下 2. 11-30% 3. 31-50% 4. 50-80% 5. 80%以上Q11.贵公司企业性质属于1. 国有企业 2. 外资企业 3.中外合资(作)企业 4. 集体企业 5. 私营企业 6.其他Q12.贵公司行业竞争程度1.供过于求 2. 供需大体平衡 3.供不应求 4 垄断或特许经营行业再次感谢你的参与，祝您工作愉快！