1.预拌混凝土企业质量管理体系-质量手册.doc

1、 阳新娲石商砼质量管理体系:质量手册质 量 手 册依据 GB/T19001-2008Idt ISO9001：2008 标准编制编 制：黄伟义批 准：杨凤雏版 号：第 A 版2015 年 01 月 01 日发布 2015 年 01 月 01 日实施 阳新娲石商砼有限公司发布版本号：WHT-QMS-SC-2015目录1. 引言 .11.1 本手册说明 .21.1.1 编制本手册的依据 .21.1.2 编制本手册的目的 .21.1.3 本手册的有效时间 .31.1.4 本手册的版本号 .31.2 适用范围 .31.3 搅拌站质量管理组织结构 .41.4 发布令 .41.4.1 质量手册发布令（范文，

2、仅供参考） .41.4.2 任命管理者代表（范文，仅供参考） .51.5 质量方针和目标 .51.5.1 质量方针（范文，仅供参考） .51.5.2 质量目标（范文，仅供参考） .62. 规范性引用文件 .83. 术语和定义 .94. 质量管理体系 .114.1 质量管理体系要求 .114.1.1 体系的策划、建立 .114.1.2 体系的运行管理 .124.1.3 持续改进 .124.1.4 外包控制 .124.2 质量管理体系文件管理要求 .134.2.1 总则 .134.2.2 质量手册 .134.2.3 控制要求 .144.3 质量管理过程记录的管理要求 .144.3.1 总则 .14

3、4.3.2 控制要求 .145. 质量管理职责 .155.1 职责分配 .15m m5.1.1 最高管理者（总经理） .155.1.2 管理者代表（可由总工程师或副总经理兼任） .155.1.3 总工程师 .165.1.4 质检部门 .165.1.5 试验室 .175.1.6 生产部门 .185.1.7 物资部门 .185.1.8 综合办公室 .185.2 质量方针与目标管理 .195.2.1 总则 .195.2.2 质量方针与质量目标的控制与管理 .195.3 质量管理的内部改进 .205.3.1 总则 .205.3.2 内部审核所需的信息和依据 .205.3.3 评审结果及审核报告 .21

4、5.3.4 持续改进 .216. 人员与设施管理 .226.1 总则 .226.2 人员管理的要求 .226.2.1 人员要求 .226.2.2 人员档案管理 .246.2.3 培训管理要求 .246.3 质量管理设施建设要求 .276.3.1 总则 .276.3.2 试验室设施要求 .276.3.3 生产设施要求 .307. 产品实现 .337.1 预拌混凝土供应合同评审 .337.2 混凝土配合比设计与开发 .337.2.1 总则 .337.2.2 配合比设计条件 .337.2.3 配合比设计开发管理要求 .347.3 原材料质量控制 .347.3.1 总则 .347.3.2 控制要求 .

5、357.4 生产过程质量控制 .357.4.1 总则 .357.4.2 质量影响因素识别及控制 .357.4.3 生产计划 .377.4.4 配合比的选用及开盘 .377.4.5 生产过程控制 .387.4.6 取样与性能测试 .397.4.7 出站运输控制 .407.4.8 施工现场控制 .417.4.9 混凝土的交货验收 .417.4.10 混凝土质保资料的出具 .417.5 监视与测量设备管理 .427.5.1 总则 .427.5.2 监视与测量设备的配置 .427.5.3 控制要求 .427.6 标识和可追溯性 .428. 不合格品管理及改进 .438.1 不合格品控制 .438.1.

6、1 总则 .438.1.2 控制要求 .438.2 预防和纠正措施 .438.2.1 总则 .438.2.2 控制要求 .43阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册01. 引言阳新娲石商砼有限公司简介阳新娲石商砼有限公司成立于 2013 年 8 月，由湖北娲石集团股份有限公司投资建设，公司注册资金贰仟万元，专项资质证书为三级。我公司质 量 保 证 体 系 完 善 ， 企 业 管 理 实 行 标 准 化 、 规 范 化 、程 序 化 管 理 。 主营范围是商品混凝土的生产和销售，能生产 C10-C60 各等级混凝土，具有较丰富的管理、营销、生产技术等方面的经验。在公司发展壮大的过程中，公 司

7、 以 人 为 本 ， 建 立 了 一 支 具 有高 、 中 、 初 级 梯 形 配 备 的 科 技 骨 干 队 伍 ， 形 成 了 集 科 研 开 发 、 生产 经 营 和 服 务 于 一 体 的 人 才 队 伍 。 公司以精细化管理为主线，掌握了商品混凝土的高品质生产技术，拥有 HZS120、HZS180 混凝土生产线各壹条，中联重工有限公司生产的长臂泵送车壹台，十辆混凝土运输车辆等先进的生产运输设备，并全部配装汽车全球卫星定位GPS 系统。公司始终以产品质量稳定，优质服务，信守合同为宗旨，以高品质的产品满足用户的要求。迄 今 为 止 ， 年 生 产 能 力 达 到 50 万 立方 米 。

8、公司先 后 参 加 了 阳 新 市 政 重 点 工 程 以 及 房 地 产 开 发 项 目 。阳 新 娲 石 商 砼 预 拌 商 品 混 凝 土 的 主 要 生 产 供 应 基 地 ， 在 社 会 上 以良 好 的 信 誉 ， 优 质 的 服 务 和 过 硬 的 产 品 质 量 ， 打 造 出 了 “娲 石 商砼 ”的 品 牌 产 品 ， 拥 有 了 稳 定 市 场 份 额 。阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册11.1 本手册说明1.1.1 编制本手册的依据本手册参照 GB/T19001:2008质量管理体系要求并结合预拌混凝土行业特点及本公司的实际情况，遵循国家有关法规及有关专业领域

9、标准编制。1.1.2 编制本手册的目的（1）本手册用于证实本公司有能力稳定的提供满足顾客和适用法规、标准要求的预拌混凝土产品；（2）通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到客户满意、满足行业发展要求及社会要求；（3）在本手册作为本公司内部审核、第二方、第三方审核，评价本公司质量管理体系的依据。1.1.3 本手册的有效时间本手册从批准发布之时开始生效，被新版手册替代或被废止时失效。1.1.4 本手册的版本号本手册的版本号为：YXWS-QMS-SC-2015。1.2 适用范围本手册适用于本公司预拌混凝土生产过程及与之相关的服务过程中的质量管理活动。本手册是作为本公司落实质量管理职能

10、和开阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册2展相关活动的法规，是全体员工行为的规范和准则，是本公司质量管理体系建立和实施的最低限度要求。本手册一经发布，全体员工必须遵照执行，不断努力保证和提高本公司的质量管理水平与社会形象。1.3 搅拌站质量管理组织结构1.4 发布令1.4.1 质量手册发布令发布令本手册依据 GB/T19001:2008 并结合预拌混凝土行业特点以及本公司的实际情况，遵循国家有关法规及有关专业领域标准编制体系纲领文件。本手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，对本公司的质量体系进行了整体性描述，规定了质量管理体系的组织机构，各职能部门、职能人员的职责与权限及体系的控制要求，

11、是本公司阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册3应长期遵循的体系文件，是进行质量管理的法规，是全体员工开展质量活动的规范和准则，现特予以批准发布，本公司的各职能部门和全体员工必须认真学习，并严格遵守执行。总经理： 2015 年 01 月 01 日 1.4.2 任命管理者代表任命书阳新娲石商砼公司属各部门：现任命黄伟义同志为本公司质量管理体系管理者代表，全权负责质量管理体系的实施、维护；负责员工质量意识的培训和内部沟通；负责向最高管理者报告体系绩效；负责与咨询方及认证方的配合协作。总经理：2015 年 01 月 01 日1.5 质量方针和目标1.5.1 质量方针本公司的质量总方针是：以优质的

12、产品和最佳的服务，与用户共同浇筑时代的丰碑。注释：阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册4优质产品 满足顾客的设计要求、满足规范规定的、质量稳定可靠的预拌混凝土产品；最佳服务 履约守信，诚实服务，满足顾客的期望和要求；时代丰碑 不断追求高目标，以有竞争力的产品来奠定时代建筑的基石。方针实施：全体员工都必须了解和懂得顾客的期望；全体员工都必须以自己的勤奋、努力和服务向顾客提供优良、稳定、可靠的产品；不断改进，以满足顾客日益增长的品质需求。1.5.2 质量目标本公司的质量目标是：（1）保证预拌混凝土产品合格率 100%，质量水平考核全部优良；（2）掌握行业技术发展前沿动态，了解顾客需求，以顾客满意为目标，力争顾客满意度达到 100%；（3）保持质量管理体系持续有效运行。具体分解到部门的质量目标是：质检部门a. 混凝土严格按照标准、规范按批次取样、送检；b. 混凝土出厂合格率达到 100%；c. 混凝土抽样合格率达到 100%，质量水平优良；