门窗厂管理制度.doc

1、一、门窗厂组织架构图2、岗位主要职责1、门窗厂总经理：门窗厂的总协调，负责门窗厂与各部门之间的调度协调。对董事会负责。2、门窗厂副总经理：门窗厂内部总协调，负责门窗厂内部各部门的协调。对门窗总经理负责。3、门窗厂生产厂长：负责订单的及时生产制作及物料备库，对门窗副总负责。4、门窗厂业务部主管：负责接单，制图，下单的协调，订单的排程。对门窗副总负责。5、接单：负责与经销商进行订单的对接，报价和下系统工程单，与财务确认收款，对业务主管负责。6、制图：负责对经销商来图进行转化以及新开发经销商展厅的设计制图，对业务主管负责。7、下单算料：负责生产订单的下单，型材的优化以及下玻璃单到碧海，对生产主管负责

2、。8、跟单：负责生产订单的跟进，碧海玻璃的跟进，系统成品的出入库单，对生产主管负责。9、仓管：负责生产材料的收发保管，生产材料库存的提醒和采购审请，对生产厂长负责。10、 制作主管：负责生产制作的人员安排，制作进度及品质管理和指导，对生产厂长负责。11、 检验包装：负责入库前的产品品质检验及尺寸核对，安排产品包装，对生产厂长负责。12、 司机：负责原材料及产成品的按时运送，对生产厂长负责。13、 安装监理：负责服务网点的安装，经销商展厅的安装验收。3、工作流程。1-1、接单流程：接单员接收客户发来订单-先查看型材类型和颜色，确定是否有库存。-接单员与客户核对订单信息，并确认交货日期-接单员将订

3、单交与制图员进行图纸转换，并与客户进行图纸确认（如客户发来是 CAD 图则省去此步骤） 。-接单员对图纸进行报价-业务主管核对报价-门窗副总审核报价-接单员在门窗 ERP 系统建立客户档案-接单员与客户确认报价-接单员与客户、财务确认收款，财务开具收款收据-接单员在门窗 ERP 系统下工程单-业务主管对工程单进行审核-接单员将订单转交给下单员，完成接单工作。1-2、接单制度：1-2-1、时间：A、报价 12 点前，当天 16:30 完成交给客户；报价 15:00 前，次日 12 点完成交给客户。B、12 点前收到款项的，当天 16:30 完成工程单，转交给下单；15:00 前收到款项的，次日1

4、2 点完成工程单，转交给下单。（当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延 1 天）C、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。1-2-2、准确率包容出错率为门窗套数的 3；低于标准奖励 100 元/ 套，高于标准扣 100 元/套。A、价格核算出错，扣 100 元/套次；B、尺寸和客户传真单不符，扣 100 元/套次；C、产品款式和配置与客户传真单不符，扣 100 元/套次；D、其他因素导致客户确认单和客户传真单不吻合，扣 100 元/ 套次。2-1、下单流程：下单员接到接单员转来订单核对纸质单据与系统工程单是否一致-下单员在门窗 ERP 系

5、统下生产加工单-下单员优化算料- 下单员打印提料复合单 生产加工单 型材优化单 玻璃表 五金提料单交给生产主管审核-生产主管在门窗 ERP 系统审核生产加工单-下单员在门窗 ERP 系统下玻璃采购订单，下玻璃采购单到碧海- 下单员将玻璃订单号交给跟单员，完成下单。2-2、下单制度：2-2-1、时间：A、工程单 14 点前确认的，当天 17 点前完成交给生产主管；工程单 14 点后确认的，次日12 点前完成交给生产主管。（当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延 1 天）B、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。2-2-2、准确率包容出错率为

6、型材重量的 3，玻璃重箱的 3；低于标准奖励 20 元/ 公斤，45 元/重箱；高于标准扣 20 元/公斤， 45 元/重箱。3-1、发料流程：生产主管将提料复合单 五金提料单交给材料仓管，将型材优化单交给开料师傅，将生产加工单交给制作师傅-仓管进行备料-仓管将备好型材按提料复合单数量装入材料车，发料给开料师傅。并让开料师傅签收。- 仓管按五金提料单将五金分捡好，发到生产的，发给生产人员，直接发货的，单独打包。-在门窗 ERP 系统做领料出库单-完成发料。3-2、发料制度：3-2-1、时间：A、14 点前收到提料单的，当天 17 点完成备料；14 点后收到提料单的，次日 12 点完成备料。B、

7、12 点前收到型材的，当天 17 点前完成开料，转交给制作；17:00 前收到型材的，次日12 点前完成开料，转交给制作。（当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延 1 天）C、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。3-2-2、准确率包容出错率为型材重量的 3，玻璃重箱的 3；低于标准奖励 20 元/ 公斤，45 元/重箱；高于标准扣 20 元/公斤， 45 元/重箱。4-1、制作流程：开料师傅核对，提料单，图纸，优化单-开料师傅进行开料-制作的技工师傅根据生产加工单到开料处交接短料-制作师傅到五金库交接车间制作所需五金-制作师傅每个产品都需按图核对

8、短料的尺寸是否正确-制作完成后转交给检验包装。4-2、制作制度：4-2-1、时间：A、从收到短料开始计算，72 小时内完成制作。（当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延 1 天）C、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。4-2-2、准确率包容出错率为型材重量的 3，玻璃重箱的 3；低于标准奖励 20 元/ 公斤，45 元/重箱；高于标准扣 20 元/公斤， 45 元/重箱。5-1、检验包装流程：检验人员收到制作完成的产品，先按图纸对系列，造型，尺寸进行检验-再对外观的拼缝质量，内外的清洁进行检验-完成检验后进行包装-包装完成后，在包装物上标识清楚相

9、应的工程名称，系列，编号和尺寸-包装完成的产品与跟单号进行交接，完成检验包装。5-2、检验包装制度：5-2-1、时间：A、14 点前收到产品的，当天 17 点前完成检验包装，转交给跟单入库；17:00 前收到产品的，次日 12 点前检验包装，转交给跟单入库。（当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延 1 天）C、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。5-2-2、准确率检验和包装，包容出错率为门窗套数的 1；低于标准奖励 50 元/套，高于标准扣 50 元/套。A、产品尺寸，系列问题未减出的，产品有外观缺陷的。B、产品包装标识错误，导致发错货的。6-1

10、、跟单流程：接到下单员交接过来玻璃订单-查核系统中交货日期，比较碧海玻璃交期， （正常订单玻璃需发货前 5 天回厂）-将玻璃回厂计划日期记入门窗生产进度（计划）表-玻璃回厂后在门窗 ERP 系统做玻璃采购入库单，并通知扇玻打胶人员。- 产品在交货前五天，要加强跟踪产品完成进度，并预估是否可正常发货。无法正常发货的需计划延期天数并与业务员沟通-发货前两天要发可发货通知单给相关业务员-发货前一天需完成包装-完成包装的订单在系统中做半成品入库。6-2、跟单制度：6-2-1、时间：A、玻璃在碧海承诺交货期内必须回厂。 （如果是跟单员原因造成的，对跟单员进行处罚；如果是碧海原因造成的，对碧海生产主管进行

11、投诉）B、16:30 前完成检验包装的当天必须完成入库。（当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延 1 天）C、因各种原因导致延误的扣 50 元/天次，延误二天扣 100 元，依次类推。7-1、发货流程：在发货日期前两天发可发货通知单给客户-在发货前一天核对需发货产品并单独整理到指定位置-收到发货申请单 ，交与接单员与财务确认收款状况。-与客户沟通发货具体细节-安派装车-开具出库单。-送货后负责收回客户签字的出库单-将收回客户签字的出库单交给接单员。7-2、发货制度：7-2-1、时间：A、14 点前收到发货申请的，当天 16:30 完成备货；14 点后，次日 12 点备货。B、第二天要发货的产品，头一天下班前 (含加班）需装好车，打好出库单。（当车辆无法安排时，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意发货当天装车）C、因各种原因导致延误的扣 100 元/次。包容出错率为门窗套数的 1；低于标准奖励 50 元/套，高于标准扣 50 元/ 套。A、错发漏发一套扣 50 元/套.