人员招聘与配置管理制度-2014.8.10.doc

1、大视野教育集团人员招聘与配置管理制度编号：DSY-ZB-HR003版本：A/1页码：第 1 页 共 9 页人员招聘与配置管理制度编 制 日 期审 核 日 期批 准 日 期修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人第一节 前言第一条 目的根据公司业务发展需要，为及时引进人才，规范招聘录用的程序，以保证所进人才的素质，满足公司对各岗位的人员需求，特制订本制度。第二条 适用范围适用于集团总部、子公司及分公司的人员招聘与录用。第三条 术语和定义招聘：狭义上是指当组织出现人力资源需求后，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者或适应者，并采取科学实用的方法从中甄选和确定合适的候

2、选者予以聘用的工作过程，广义的员工招聘是指包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。第五条 原则与策略1原则 因事择人：员工的选聘应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员。公平公正：确保在招聘和甄选的各环节给予合格应征者平等的获选机会。竞争择优：在员工招聘中引入竞争机制，按照考评的成绩择优选拔录用员工。素质优先：在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，尽可能获取与企业文化及职位最佳匹配度的人才。2.策略通过外部招聘（社会招聘、校园招聘、猎头招聘）与内部招聘等渠道网罗公司需要的优秀人才。第二节 招聘与配置管理第六条 确认招聘需求

3、1计划内的招聘需求1.1 年度人员配置计划（上年年终当年 1 月 31 日前完成）集团总部各职能部门、子公司及分公司与在每年年初拟定人力资源年度计划时，对公司内部人员需求进行分析，拟定本单位当年的人员编制计划，提交【年度岗位设置、人员编制计划表】，上报集团人力资源总部审核，经公司总裁审批后作为人力资源总部的年度人员招聘计划并实施招聘。1.1.2 人员流动（调动、离职等）产生岗位空缺部门内员工离职或调动后出现的岗位人员空缺，须填报【人员需求审批表】，经上级主管领导审核、人力资源总部与分管领导审批后，报人力资源总部实施招聘。2计划外的招聘需求2.1 增加人员数量用人部门结合部门业务量与内部人员配置

4、情况需要人员增编的，须填报【人员需求审批表】，并附需求人员【职位说明书】，经上级主管领导与人力资源总部审核、分管领导审批、公司总裁批准后方可报人力资源总部实施人员配置。2.2 新增岗位用人部门因新增业务而需新增岗位的，按照组织架构、岗位及任职资格管理制度的要求，须填报【新增岗位编制的申请表】，经上级主管领导与人力资源总部审核、分管领导审批、公司总裁批准后，可提报招聘需求，逐级审批后报人力资源总部实施。2.3 人才储备由用人部门结合部门发展规划与岗位人员流动情况，提出人才储备申请，填报【人才储备规划表】，经上级主管、人力资源总部审核，分管领导审批后报人力资源总部实施，一般可按 12 名/岗位的标

5、准储备人才。第七条 招聘的预算方案集团人力资源总部依据年度用人规划、职能部门和各子公司、分公司的人员配置计划，结合外部人才市场供求情况与公司系统内部人才测评开发情况，制定年度人员招聘的预算方案，报公司总裁批准后实施。第八条 选择招聘渠道1招聘渠道的建设招聘渠道可分为社会招聘、校园招聘、内部招聘，三种渠道各有利弊，需要结合起来使用，方能取得最佳的协同效应。招聘渠道的开拓、维护、供应商的选择均统一由人力资源总部负责管理。社会招聘渠道的开拓主要是通过与网络、猎头中介、业内机构合作，借助于他们的人才搜寻优势进行招聘。校园招聘的开拓主要是由人力资源部总部负责，通过与人才服务公司和各高校毕业生就业指导部门

6、合作，采取现场宣传、网络筛选简历、现场面试的方式。内部招聘渠道的开拓主要是内部人才存量的盘活和优化配置，通过内部调配或一兼多职、内部人员引荐招聘等方式。2. 招聘渠道的维护招聘渠道的维护主要体现在校园招聘渠道和社会招聘渠道的维护。主要由人力资源总部招聘管理专员负责与人才服务公司、猎头公司及各高校毕业生就业指导部门有加强沟通，建立长期的合作关系，从而使招聘渠道得到维护和优化。3招聘渠道的评估招聘渠道的评估一般以半年为周期，从招聘人才的数量、质量及与合作方的合作关系等方面进行评估。如为新开拓渠道，需要与同类渠道对比分析评估。4 渠道供应商管理为有效计算并提高招聘工作的投入产出情况，建立分为“收费渠

7、道”和“免费渠道”同步推进的方式开展渠道拓展工作。人力资源总部结合公司用人需求，选取招聘渠道并制定相关费用预算，经批准后予以执行。第九条 外部招聘实施1招聘信息的发布任何渠道的招聘展示，都应有设定的企业 LOGO 展示；公司简介作为一种官方介绍，在任何渠道的招聘均采用统一的格式和内容描述，并根据公司的发展情况及时更新；有效的职位描述是引起兴趣的重要因素，主要根据用人部门的职位说明书的岗位职责与任职资格等内容。2. 接收简历由人力资源总部招聘管理专员按照岗位简历的不同筛选人来设定相应的接收简历的邮箱。3. 筛选简历一般情况下，由人力资源总部招聘专员根据职位要求挑选合格简历，但专业性很强或有特殊要

8、求的的职位由用人部门指定人员初筛简历；子公司或分公司单设人事岗位的可由其初筛简历并报人力资源总部招聘专员备存。4. 简历分类管理与简历库A 储备简历夹：招聘专员应在专用邮箱中为每一个职位单独建立一个“邮件夹”，存放经筛选合格、通过面试，但未达成录用意向的（除背调不合格的）作为储备考虑人员的简历。B 录用人员简历夹：经面试合格并录用的人员，其应聘简历转存于“录用人员简历夹”。C 淘汰简历夹：筛选淘汰、面试不合格人员的简历，不必区分职位名称，但不得删除简历以备日后使用（备查）。D 特殊人才简历夹：对于应聘人员自身条件、资质远高于职位需求暂时无法提供足够空间的，其简历应转存至“特殊人才”建立夹，以备

9、未来之需。5. 面试邀约对筛选出合格的简历，由人力资源总部招聘专员统一邀约应聘人员，子公司或分公司单设人事岗位的可由其邀约面试，但每日需将预约情况报人力资源总部招聘专员备存。1）邀约流程：预约面试以电话和电子邮件同步进行的方式进行，遇电话关机等情况未能及时联系到的，应发送短信通知。（流程：电话预约发送面试邀请邮件，如电话不成功，则：短信预算发送面试邀请邮件）2）面试邀请函按照人力资源总部的标准邮件格式与内容。6. 人员测评与甄选手段测评、甄选手段主要包括：笔试、操作性测验、问卷调查、结构化面试、情境评价等 5 种方法，应避免采用单一的测评手段，而是注重多种测评手段的综合运用，尽量减少个人主观对

10、被面试者评价的影响。但是采取多种测评手段相结合的方法并非越多越好，因为这样一方面会增加公司的招聘成本，另一方面也会产生不必要的浪费，因此，应该根据职位和被面试者的情况而采取不同的测评方法。7面试安排由招聘专员（或其他人事专员）负责统筹安排各面试环节的时间（录用前的所有测试评价流程工作不得超过一周），并将作为对招聘管理专员的绩效考核指标，同时招聘专员负责督促各位面试官及时填写面试评估意见。对于需要紧急招聘职位，可视情况缩减面试次数，具体由人力部安排。8笔试笔试主要包括一般智力、专业知识、实践技能（专业技术人员）、领导能力（管理人员）、综合素质与能力、个性特征等方面的测试9面试第一步由人力资源部门

11、进行初次面试，主要对应聘者的基本素质、基本专业技能、价值取向、性格特征、职业兴趣等方面作出基本判断与评价；第二步由初试合格后，由用人部门复试，主要考察应聘者与岗位所需的专业技能要求的掌握程度；（注：用人部门不得与应聘者协定薪资情况）第三步复试合格后，由部门/公司负责人与人力资源部共同面试，主要对应聘者胜任该岗位所需具备的综合素质、能力等方面进行考察与测评，并了解员工的在上一家单位的薪资情况与目前的薪资期望等信息；第四步集团总部部门总监以上、子公司总经理助理以上岗位招聘，复试完毕后，须由集团总裁进行面试审核。10职业背景调查职业背景调查适用于公司对外招聘的任何一个岗位。在第三步复试合格后，由人力

12、资源总部招聘管理专员负责对应聘者与工作相关的背景信息进行查证，并做好书面记录存档，以进一步确定应聘者的任职资格。调查内容主要包括应聘人员上一家就职单位给予的薪酬范围、工作表现、同事及上下级关系评价、在职时间段等信息和在面试过程中出现很难判定的重要信息。所查证信息的来源一般为应聘者上一家单位的人事部相关人员及其直接上级，中层管理岗的，需增加其下属同事提供的信息；集团高管，需增加其财务部负责人提供的信息。11.薪资的确定人力资源总部（人事部经理）在职业背景调查结束后，结合应聘岗位的职级所对应的薪资范围、面试评估意见与应聘者的薪资期望，确定应聘者的具体薪资金额。原则上不得超出该职级所对应的薪资范围，

13、如有特殊情况，由人力资源总部提出申请，经公司总裁审批后可执行。第十条 内部招聘集团内所有员工都可以根据公司发布的内部招聘职位信息提出应聘申请，按照外部招聘流程规定执行，可以同等条件下优先录用，但不降低录用标准。同时鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息。 第三节 录用管理第十一条 录用程序1 录用条件：应聘人员与公司达成就岗位职责、薪酬待遇、入职时间等方面的一致性，且背景调查审核合格。2 录用审批：达成录用意向人员，商定其录用时间及享受待遇、试用期限，并由用人部门与人力资源部填报【应聘人员面试测试评价与录用审批表】，逐级审批，报公司总裁批准可给予录用。3录用通知：。由人力资源总部招聘专员

14、负责在录用审批完成后的第一个工作日内向拟录用人员以邮件形式发出【录用意向通知书】，并电话告知对方到岗时间、报到所需资料及注意事项等；如未被公司录用的人员，应有礼貌地以邮件形式告知对方。4. 员工报到：被录用人员必须在规定的时间内到公司报到，如未在规定时间内报到的，则视为自动取消其录用资格，特殊情况经批准后可延期报到。第四节 附则第十二条 支持性文件组织架构、岗位与任职资格管理制度内部员工推荐人才的奖励办法第十三条 工作指引【大视野教育集团人才甄选与录用审批流程】【大视野教育集团用人需求审批流程】第十四条 工作表单【年度岗位设置、人员编制计划表】【新增岗位编制的申请表】【用人需求审批表】【应聘人员登记表】【应聘人员测试评价与录用审批表】【年度人力资源需求计划汇编表】【人才推荐表】第十五条 本文件由大视野教育集团人力资源总部负责解释，自公布之日起施行。