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华为的工作目标管理法.doc

1、第一章 华为的工作目标管理法无论做什么事情,首先要明确的就是做事的目标。目标是引导行动的关键,也是证明行动所具备的价值的前提,所以目标管理成了企业与个人管理的重要组成部分。华为公司非常重视目标管理,并且制定了符合 SMART 标准的目标管理标准。SMART 标准是指 Specific(要具体)、Measurable(可度量)、Actionable(可实现)、Realistic (结果导向)、 Time-based(时间限定),这个标准强调了进行目标管理的基本态度,也为员工执行工作提供了一些基本思路。1. 永远不能“先干起来再说 ”以远大的目标规划产品的战略发展。任正非华为在培训员工时,让每一个

2、员工在工作开始前必须弄清楚五个要点:做什么、如何做、做多少、在哪儿做、为什么做。“先瞄准目标,再开枪。” 任正非对于企业或者管理者来说,重要的是进行目标管理,要让每一个员工都建立起目标,而对于员工自己来说,更要懂得建立工作目标,明确自己的工作方向和工作内容,然后按照目标一步步去行动。目标的导向性会约束员工的行为,会激发员工的工作动力,从而引导员工自发地将工作做好。2. 写下最初的梦想为什么不去想一想当初为什么要进华为,为什么要在这里工作?任正非对于企业和员工来说,应该成为始终坚持目标的狮子,而不是越跑越乱的羚羊,想要做好自己的工作,就一定要做好目标的全程掌控。首先,要明确自己想要什么;其次,要

3、写下自己的目标,然后时刻提醒自己按照这个目标去做。提升自己的专注度和控制能力,始终保持对目标的渴望。3. 跳起来摘果子,而不是摘星星三代人以内不要说进世界五百强。任正非“做那些你所能做的,做那些你有机会做到的事。”成功学大师拿破仑华为的员工在制定目标之前,总是会先进行调查,同时做好可行性研究,了解目标工作的难度,了解目标是否能够完成。任正非说任何目标都必须是可执行的,任何缺乏执行性或者无法达到的目标,都毫无用处。目标并不是越大越好,一旦遥不可及,就可能成为负担。任正非多次承认:“我没有思考什么远大的理想,我正在思考的不过是未来两年我要做什么,怎么做。”对他而言,这个两年目标实际上就是一个比较切

4、合实际的计划,也是比较容易控制和实现的。正因为这样,华为的员工们也都有明确而可执行的工作目标,都明白自己要做什么。在执行目标时,他们通常根据具体的工作过程,按照基本的流程设定相对独立的工作步骤或工作单元,制定三个量化指标:时量、数量、质量。4. 路要一步步去走在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地管理进步,一小步地改进,一小步地成功。任正非“把握每一个可实现的小目标”是华为快速壮大的重要原因,正因为更加专注于每一个小步子、每一个小目标,华为才会走到所有人的前面去。5. 对钱感兴趣,才能挣钱我希望我们的员工能够对钱产生饥饿感,希望你们每看到一分钱都会说:“这会是我的。”任

5、正非“挣到更多的钱“ 就是华为员工在工作中的一个座右铭,而这种目标追求总能够带来最直接、最有效的激励效果。管理学家德鲁克说过:“金钱是最有效的激励方式。”企业应该懂得用物质激励来刺激员工,员工也要懂得将钱当作奋斗的目标,虽然在马斯洛需求层次理论中,金钱与物质的需求属于偏低的需求,但实际上这样的物质激励以及物质物质需求往往更能迎合人心,尤其是对于一些新员工来说更是如此。每个人都应该提升自己的工作野心,要想着去挣更多的钱,以这样的野心来推动自己不断努力和进步。“在工作中有所图”,这一点至关重要。6. 事前要开好务虚会领袖应该是务虚主义者。任正非务实会主要是执行,而务虚会主要起指导作用,用来引导某一

6、段时期内的工作。在华为人看来,任何一个计划的实施与执行都不应该盲目冲动,企业或者管理人员在决策前要对决策的可行性、具体操作、突发情况预案等进行分析研究,从而对今后的发展与走势进行高屋建瓴的宏观把握。实施发展计划之前,一定要通过务虚会来明确工作目标,明确指导方针,明确指导方针,明确好的工作方法、好的方案、好的方法才是成功的重要保障,才是确保完成工作目标的前提。7. 清晰的方向是在混沌中产生的一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。清晰的方向是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出的,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即

7、黑、非此即彼。任正非任正非曾经提出了一个著名的灰度理论:合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素在一段时间内达到和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。“我们从来就不主张较大幅度地变革,而主张不断改良,我们现在仍然要耐得住性子,谋定而后动。”做人做事都要掌握灰度哲学,不能采取“非此即彼”的原则,不能激进地以“非黑即白”的原则来对待任何一份工作,保持模糊很重要。而且任何人、任何事都有对立的一面,都有各自的优势和缺点,也都有各自的特点,依靠那些模糊的原则和界限,将这些不同点和对立面统一起来,才是解决问题的最佳方法。妥协是为了减少更多阻力,宽容是为了团结更多人。第二章 高效的执行力才是

8、最终的生产力越来越多的人认为,一流的想法搭配三流的执行力,所产生的效果远远不及三流的员工搭配一流的执行力。执行力已经成为衡量工作价值与工作能力的重要指标。对于华为来说,真正使它走向世界的并不全是高瞻远瞩的战略规划,其中还包括高效的执行能力。华为人的执行力与执行意识一直处在世界一流水平,而他们也始终在强化并提高自己这方面的能力,从而在竞争中确保持续的领先优势。对于每一个上班族而言,即使成为不了华为人,也应该养成华为人的那种执行力。1. “上层作势,基层做实”我们有务虚和务实两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是务实的,不能务虚。任正非让华为的中高层人员主要制定规划和任务,这就是作势。

9、此外,所有工作都需要有人来执行和完成,否则制定好的战略规划就会变得毫无意义,而所谓的执行规划就是做实。2. 借口只会摧毁你不要总是说“做不到” ,不去试一试怎么知道呢?任正非一个人面对困难时的态度,远远要比他能否获得成功更加重要,找借口的人通常害怕承受失败,但寻找借口这种行为已经比失败更加失败,这样的员工难以受到老板的器重。所以,想要成为优秀的员工,首先就要抛弃借口,打造强大的执行力,这样才能够有效提升和挖掘自己的能力,并争取到更多发展机会。3. 你要做的就是服从不服从分配就是麻雀,就是小奋斗者。你还把他当鸿雁配股?这就是干部管理错误。任正非成功学大师卡耐基说:“当你面对领导们喋喋不休的指教时

10、,只有两件事可以做,第一是听一听他们说了些什么,第二就是按照他们说的去做。”一个优秀的员工总能够准确定位自己的地位和责任,知道自己应该做什么、应该怎么做,而不会轻易质疑高层的决定,不会轻易在工作中加入私人恩怨,不会和上级对着干,更不会敷衍了事,可以说那些优秀的特质往往就是在约束和服从中形成的。4. “做过 ”并不意味着“做好”什么叫奋斗?为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗。否则,再苦再累也不叫奋斗。任正非执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,可见“保质保量”是衡量执行力强弱与否的重要指标。一流的执行者懂得将自己的工作做到更加完美,而

11、三、四流的员工可能仅仅只是单纯地应付交差。5. 立即去做该做的事许多重要决策必须一致通过,少数人通不过,要做工作,甚至有时做不通就拖着,这种决策的安全性拖累决策的及时性。任正非在企业中,拖延往往是阻碍计划实施的最大隐患,因为计划通常具有时效性,只有在特定时间内,计划的实施才能达到完美的效果,拖延和延迟会打乱原有的计划,导致结果发生变化。其次,拖延会造成更多的犹豫不决,甚至使计划流产。无论是领导还是员工,只要是认定的事情,就要立即去做。对于优秀的企业和优秀的员工来说,最重要的并不是拥有足够先进的理念,而是具备立即行动的执行力,这种立即行动的态度才是真正体现出战斗力,才能体现出应有的竞争力。一味拖

12、延只会造成“温水煮青蛙”的状态,导致斗志和竞争力的逐渐丧失,最终面临被现实所淘汰的困境。6. 在老板发现问题之前就解决它对事负责制是依据流程和授权,以及有效的监控,使最明白的人具有处理问题的权力,是一种扩张的管理体系,能够充分调动员工的主观能动性,提升员工的责任感和执行力。任正非7. 高效执行力离不开专注的精神您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会,什么都想做,就意味着什么都不精通,任何一件事对您都是初工。任正非“专注”作为一种工作态度,实际上包含着敏锐的反思、高度的自律,专注的人会时刻反思自己的行为,反思自己的工作方法,以便继续改进和提升。而

13、且专注的人通常具有高度的自律精神,不会轻易被琐事所干扰,不会出现注意力不集中的情况,更不会随意浪费时间。对于工作者来说,想要保证专注度,应该具有高度的职业素养、时间上的投入以及严格的自律精神,除此之外还要掌握一些技巧。比如要保持工作环境的安静,因为只有在不受到外来因素干扰的情况下,工作者才能全身心地投入进去,才能保持注意力的集中;注意给自己设定时间限制,强制要求自己在某个时间段内就要解决问题或者完成任务,这样工作者就会自觉保持专注,从而确保自己不会超出时间限制;在工作前先理清头绪,明确自己要做什么以及做的方法,这样才不会在工作中出现忙中出乱的状况;工作中要注意休息,以缓解疲劳,但是休息的时间一

14、般不能超过 5 分钟,以免打断自己的工作状态。只要保持良好的工作状态并掌握相关的技巧,就一定能够保持工作的专注度,能够在规定时间内更加出色地完成工作任务。8. 保持良好的纪律组织纪律性是任务完成的重要前提条件。任正非9. 执行时不能追求差不多你有能力,但没有完成责任,没有达到服务要求,我们就不能给予你肯定,给予你高待遇。任正非华为公司在进行管理体制改革后,果断实行了“四化”管理模式,这“四化”分别是职业化、规范化、表格化、模板化。职业化:指同一时间、同样的条件下,确保做同样的事的成本更低,因此职业化应该是提高效率的手段,当然也是企业发展总的概念和最基本的要求。规范化:指严格按照规章制度和流程办

15、事,从而构建一个相对稳定的、规范的管理体系,主要目的是为了让企业的运作更加协调高效。表格化:指运用表格和图表来统计信息。即数据化,可以为企业提供最直观的参考信息,能够为企业提供最理性化的决策。模板化:指为那些经常要展开的工作制定一个模板。比如项目策划书模板、项目总结会议模板、进度计划表模板等。模板的存在实际上也是一种规范化和标准化的形式,可以有效提升工作效率。第三章 华为中的每个人即是工作者,也是管理者提到管理,多数人想到的是领导者、上司或者老板,想到的是地位与层级的区分,想到的是上层人员对下层人员的控制和指导,不过“管理学之父”彼得德鲁克认为:“一位知识工作者如果能够凭借其职位和知识,承担起

16、对组织做出贡献的责任,并且做到实质性地提升了该组织的经营能力以及创造出了成果,那么他就是一位管理者。”就像华为人所做的那样,每个人都在想办法发挥自己的主观能动性,都在管理和控制好自身所从事的工作,这样就能确保华为成为一个富有纪律、富有责任感且富有活力的组织。1. 更聪明地进行工作人是企业的财富,技术是企业的财富,市场资源是企业的财富而最大的财富是对人的能力的管理,这才是真正的财富。任正非在任务开始之前,做好需求确认、项目预测、项目开发、培训计划、质量监督计划、项目必要资源供应计划以及风险控制计划、项目流程定义等,然后再正式开始工作。对于任何一个工作者而言,想要更好、更快地实现工作目标,想要为企

17、业创造更大的价值,都应该懂得选择更为科学、有效的工作方法和管理模式。2. 关注并调动身边的资源我们要团结一切可以团结的力量,并首先从团结我们身边的人做起。任正非员工在接到工作任务以后,一定要养成资源规划的习惯,而在规划资源的时候,需要弄清楚一些资源管理的思想,要了解工作中应该向谁汇报和请示,而且怎么样才能让自己的汇报工作获得通过;要了解下边人的看法,弄清楚他们各自的能力与特点;搞清楚工作中需要和哪些人员进行对接,可不可以从这些人中获取更多的提示和帮助。此外,员工必须明白和工作相关的技术资源到底有哪些,这些技术资源可以通过哪些渠道来获得,而关键物料又是如何供应的,实验设备以及环境资源如何,个人在

18、工作中如何获取这些。在了解并获得这些资源后,最重要的就是确保自己能够合理支配这些资源。3. 做好自己的时间规划2 个小时可以干完的活儿,为什么要加班加点拖到 14 个小时来干?任正非第一步:收集任务。第二步:整理任务。第三步:管理任务清单。第四步:回顾和检查。第五步:开始行动。4. 不要忽视了自己的决策能力现在流程上运作的干部,他们还习惯于事事请示上级。这是错的,已经有规定,或者成为惯例的东西,不必请示,应该快速让它通过。任正非从本质上来说,让员工参与公司的决策是一种“人本管理”,而如果单纯地从员工对自己工作进行负责与决策的方面看,则是员工自我管理的一部分,显示出员工对自己本职工作进行掌控与管

19、理的期望,而员工也有权利和能力去管理自己的工作行为,并且这种管理通常决定了员工的工作能力与工作价值。5. 及时做好自我反省我也不在乎接班人是否忠诚,接班人都是从底层打出来的,打出来的英雄同时又能够进行自我否定、自我批判。任正非自我反省的几个重要原则:第一,记住自己曾经犯过的错。股神巴菲特说:“在犯新的错误前回顾一下过去的错误倒是个好主意。”第二,留给自己一定的思考时间。在思考中反省和审视自己,有优点就继续强化和提高,有缺陷则想办法改正。第三,失败后不要找借口。6. 对自己的工作岗位负责在本职工作上,我们一定要敢于负责任,使流程速度加快,对明哲保身的人一定要清楚。任正非7. 改变工作中的习惯性动

20、作华为不干涉员工的自由,不过一些不良的习惯还是应该改一改,最好不要影响工作。任正非任正非认为管理要从大局开始,在细节结束,员工在进行自我管理的时候,不能只顾着提升自己的技术,不能只顾着检验自己的工作方法,或者研究自己的工作计划,想要把工作做得更好,想要让自己的效率更高,想要进一步提升自己的个人魅力,就必须懂得关注自身的一些细节问题,只有把这些问题都解决好,只有约束了自己的一些小缺点,才能够确保自己不断得到完善和提升。第四章 科学合理的华为工作原则成功的事业依靠的是更为合理、更为科学的工作原则、方法,这些好的原则、方法就是工作的“捷径” 。华为人的工作效率之所以很高,并不是因为他们拥有高学历,也

21、不是因为他们的能力更加出众,而是因为他们拥有很多科学合理的工作原则。这些工作原则把握了工作的规律、明确了工作的重心、拓展了工作的思路,这样就确保了华为人在面对繁忙的工作时,总是能够合理、有序、高效地完成任务。1. 先解决容易解决的问题新员工在工作中有干劲,总想着做大事,这可以理解,不过任何事情还是从简单、容易的开始为好。任正非任正非认为华为的工作就是坚持“从小目标到大目标,从小任务到大任务,从生存到发展”的理念,然后一步步寻求壮大和发展。而对于任何一个员工来说,都应该坚持这样的工作理念,大到人生计划,小到工作安排,都需要采取这样的策略行事,因为这样才能更有效地减少阻碍。2. 先做那些重要的事一

22、个领袖干什么?一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。任正非3. 集中处理那些琐碎的事情有些事情不是不能做,而是要懂得怎么做,以什么方式去做。任正非4. 按流程进行工作很重要只有管理职业化、流程化,才能真正提高一个大公司的运转效率,降低管理内耗。任正非5. 把工作变得简单一些我们要简化不必要确认的东西,要减少在管理中不必要、不重要的环节,否则公司怎么能高效运转呢?任正非在管理学上有一个著名的“崔西定律”:任何工作的困难程度与其执行步骤的数目的平方成正比。比如,完成一件工作有 3 个步骤,那么这项工作的困难程度为 9;如果增加到 5 个步骤,困难程度就增加到 25。“崔西定律” 的存

23、在揭示了一个最简单的道理:工作流程的步骤越少,难度就越低。6. 用正确的方法去做对的事我并不怕来自外部的压力,而是怕来自内部的压力。我不让做,会不会使公司就走向错误,崩溃了?做了,是否会损失我争夺战略高地的资源?任正非“我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错误的道路上走得太远。”奥姆威尔格林“正确地做事”强调地是效率。其结果是让执行者更快地迈进目标;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保执行者的工作能够坚实地朝着自己的目标迈进。7. 逆向思维总是不可或缺我们要推行以正向考核为主,但是抓住关键事件逆向考事。“事”是“事情”的“事”。对每一件错误都要逆向去查,找出根本原因,以改进。任正非工作中常见的逆向思维主要有以下几个方面:第一,程序上的逆向思考。第二,方法的逆向使用。第三,换位思考。

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