1、重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 1重庆惠科金扬科技有限公司货物装卸外包方案第一章 认识第一 公司简介贤内助源于宣 仁 太 后 语 帝 曰 : “得 贤 内 助 , 非 细 事 也 ”。 而 公司 成 立 之 初 的 名 称 也 由 此 而 来 。 秉 承 做 好 每 一 件 细 小 的 事 情 为 目的 。重庆贤内助物业管理有限公司是一家由家政公司走向物业管理公司的企业,为满足市场需求和公司的快速成长,专门为工厂、商场、事业单位、影院、酒店、商场、物业公司等单位提供保洁、绿化管理、安全保卫、工程维修维护、劳务输出、会务服务、餐饮服务服务项目;公司具
2、有国家物业管理三级资质。现有员工 200 多人,其中管理人员 80%以上具有大专以上学历,操作服务人员 98%以上具有多年物业管理及服务工作经验,拥有保安、环卫绿化、工程维修、维护等 10 多个专业化服务队,拥有清扫车、草坪机、电动工具等大中小型设备 10 余台,能够满足各类物业综合服务需求。时代带来机遇,机遇伴随挑战,公司建立了完善的健康、安全、环保管理体系和门卫、巡逻、治安防范体系,完全有能力确保接管的项目在最短时间内实现治安、保洁、绿化、维修等工作的科学规范管理、优质高效服务。贤内助物业团队在时代的大潮中不断开拓重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。
3、 2创新、奋发图强,形成了人性化、专业化的管理服务特色。以“超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务”为使命。以争创“重庆一流、全国知名”为目标。 公司奉行“持续改进是企业文化的精髓。 ”的企业精神。以“没有最好,只有更好”的经营理念,切实维护产权人、使用人的利益,努力做到所管理的项目实现市优。第二 公司核心业务恒安重庆公司、北大国际医院集团重庆医药制造基地、惠科电子、重庆华大影院、卓威数码广场、重庆商业委员会、方诚惠舍酒店、金科集团、保亿置业(重庆) 、成都万科物业、巴南区李家沱派出所、上海积水贸易公司、重庆市市公安局打假总队、方诚实业下属小区保洁。第三 服务优势一、 装卸服务恒安重
4、庆公司恒安重庆公司位于巴南界石镇,工厂占地面积 500 亩,我司配置 37 名搬运人员,服务过程中中未因为我司管理出现任何问题。二、具有服务的成熟方法恒安重庆主要经营生活用纸产品,从车将生产出的纸品需要严格要求搬运至库房里,堆放整齐。生产后的纸品需要装车运输到各个省份城市。我方已从事恒安装卸货物两年的时间,锻炼出一批优秀的搬运人员,总结出一整套服务方法。三、拥有完善的管理机制贤内助物业通过采取计件考核、客户满意度月考核等一系列行重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 3之有效的激励机制与竞争机制,在敬业精神、专业技能和工作效率三个方面,加强和改进各级员工的
5、职业行为,从而提高员工的综合素质。第二章 惠科介绍、外包好处及承诺第一 惠科概述惠科创建于 1997 年,2001 年 12 月惠科电子(深圳)有限公司在深圳正式注册成立,注册资本 1000 万美元。惠科电子(深圳)有限公司是集消费类电子产品研发、生产、销售于一体的高新技术企业,是国内最强的综合性 IT 制造企业之一。公司的主导产品为LCD 显示器、液晶电视、平板电脑、一体电脑、手机、电源、机箱等。其中显示器产品的国内销售量居同类产品前三名,电源、机箱、彩电产品也都处于业界领先水平。“重庆惠科金扬科技产业园区”位于重庆市巴南区界石镇数码产业园区内的 3-1#、2#楼栋。园区建筑面积 8 万平方
6、米,规模宏大,气势磅礴,规划设计先进、配套设施齐全、环境优美、交通便捷,堪称数码产业的摇篮。第二 外包好处装卸搬运外包的好处有:1、减少企业在财力、人力上的投入。2、企业管理更加简单,去掉以前烦繁琐的事。3、降低季节性、突发性用工的风险。外包的成功运作,是劳务外包公司和企业生产实际相结合的一种新重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 4模式,即体现劳务外包在用工上的优势,又使企业所有生产环节在步调等方面的相一致,是现代企业从生产成本和工作效率等方面充分考虑的结果。第三 外包承诺根据外包服务的具体要求和规则,结合我司的成功经验,我们承诺有关综合技术指标及为完
7、成承诺指标采取的措施如下:承诺项目 公司标 准 承诺指标 实施措施货物完好率 90%以上无重大刑事案件在装卸过程中,轻拿轻放,严禁抛、扔、摔等野蛮行为发生货物丢失率 100%无丢失情况 如有丢失,必须查明是何原因货物堆放规格率 90%以上严格按要求堆放 严格执行堆放制度、条例第三章 货物装卸要求第一 装货要求1、堆码物料时,轻拿轻放,严禁抛、扔、摔等野蛮行为发生;2、物料码放时,须按包装箱表面标签的方向进行放置,严禁倾斜、倒置;3、货物在车厢内应摆放整齐,使整车货物的重心相对于车厢尽量居中、靠下、靠前、防止出现车厢左右侧承载不平衡;3、为充分利用车厢的空间,体积小而重的货物与体积大而重量轻货物
8、须合理搭配,尽量避免出现车厢内货物重量已超载而车厢空间利用极低的现象发生;重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 54、对于体积大而重量轻的货物与体积小而重量重的货物同排上下码放时,在保证下层货物安全的情况下,可将体积大的物料或不易损坏物料摆放在下层,体积小或易变形物料或贵重物料或精密物料或易损坏物料放在上层;第二 卸货要求1、卸货时,按货物在车厢内的布置顺序,由后向前,先上后下一次卸货;2、除非能保证货物安全及作业人员安全,否则禁止借助斜坡(含人工构造的斜坡)将货物滑向地面;3、雨天卸货时,必须确保货物不被雨淋。第 4 章 货物装卸工具及资料1、工具:托
9、盘、液压叉车、封包膜。装卸货所需要的设施。2、资料:货物数量及检验质量表、出入库签收表。第 5 章 货物装卸管理第一 步骤1、 装卸货物的车辆必须是经过检查合格的,并在仓管员指定的区域进行装卸。2 、调度中心通知装卸调度安排装卸小组及时到达指定的装卸货地点。3 、仓管员根据进仓单或提单的货物数量,明确库内的排位,并要求重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 6装卸工按指定的排位码放或拣货。4、装卸工要熟练使用搬运工具:液压叉车、手推车、货梯等。5、仓管员应指挥装卸工,逐件货物核查代码、批次,清点数量,按产品的堆码标准进行堆码。6、在卸货过程中须注意防止货物
10、倒塌;注意货物批次隔离的标识。7、 装卸工应对货物轻拿轻放,堆码整齐、稳固、批次朝外。仓管员监督整个装卸过程,杜绝野蛮装卸、违规操作(如倒置、抛扔货物) 。切实防止货物在装卸过程中的损坏。若发现已残损的货物必须及时报告仓管员。8、 在 装 载 过 程 中 注 意 : 重 不 压 轻 、 大 不 压 小 、 不 同 代 码 、 批 次 的 货物 要 隔 离 堆 放 , 并 且 有 隔 离 标 志 , 车 尾 梯 形 码 放 。9、 在 堆 码 产 品 时 : 外 箱 上 有 堆 码 方 式 的 产 品 要 求 按 照 堆 码 方 式 堆 码 ,外 箱 上 没 有 堆 码 方 式 的 产 品 可
11、根 据 产 品 外 箱 的 尺 寸 大 小 和 排 位 情况 进 行 堆 码 ; 相 邻 的 两 票 货 物 之 间 必 须 要 求 有 10 厘 米 的 间 距 。10、遇风沙、雨天,须在避风、避雨、避沙的区域作业。11、装卸人员应提高收、发货装卸作业效率,保证装卸质量和装卸速度。装卸时间规定:每天工作时间内的货物工作时间之内完成。12、装卸货物前、后都要清理现场。 13、库管室在装卸作业记录表上记录装卸作业的时间及数量。第二 责任1、装卸工:使用正确的操作方法进行装卸作业;对装卸现场进行清理。重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 72、仓管员:负责及
12、时备货,安排装卸工装卸,监督整个装卸过程。第三 装卸时间规定装卸时间规定:原则在每天工作时间内的货物工作时间之内完成(每天上班时间为 8:0019:00) 。如果没在工作时间之内来车辆,原则由第二天上班后进行搬运。如遇特殊情况,视具体情况而定给予经济补偿。第 6 章 装卸价格外包相关工作项目价格序号 装卸项目 单位 标准(车) 单价(元)原料卸货 车 12-20 米集装箱车 320塑胶原料 吨 以实际重量计数 20传货 板 以栈板计数 2栈板打包 板 以栈板计数 10玻璃进口 车 7.6 米至 20 米 801其他来料 车 9.6 米及以下车辆 60序号 装卸项目 单位 标准(台) 单价(元)台 24 寸以下 0.102车品出货台 24 寸及以上 0.14序号 装卸项目 单位 标准(车) 单价(元)3 成品一日游 车 包含打栈板 100注:1、以上单价中均包含员工工资、福利、保险、服装、不可预见重庆贤内助物业管理有限公司超越客户对我们的期望,持续为客户提供最优质的服务。 8费、公司行政管理费、税费等相关费用。2、以上各项目单价均包括其他相关辅助工作(装卸现场 6S 管理) 。第七章 装卸权、责及付款方式后附合同
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