1、 员 工 浮 动 奖 金 考 核 办 法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法0一、目的：为提高员工工作积极性，奖励优秀员工。促进全体员工提高自我工作素质，为顾客提供最完善、最高质量的服务。并结合考核制度，达到选拔优秀人才之目的，制定此办法。二、适用对象：1.服务员，适用本办法。2.每月出勤(上班天数)天数须达 20 天，无旷职记录者。三、说明：1.本办法计分方式采用扣分及直接给分两种分式进行。2.凡采用扣分方式之项目，扣分至多扣至该项目 0 分为止，不再倒扣。3.本办法共分基本计分及加权计分两大项。基本计分项目有出勤、工作表现，共计 100 分。加权计分为当月奖惩纪录，可直接对总分进行加减分。
2、4.总分数为基本计分及加权分合计之分数，此分数即为浮动奖金发放之依据。四、发放时机：于每月合并工资发放。若于浮动奖金发放该月 15 日前离职者，该浮动奖金不予发放。五、其他：在分数评比中，达到 100 分的，在公告栏中张榜公告。六、ABC 团队评比采用本办法，按平均分计算，按总分除以总人数。七、出勤分数-总分 30 分1.迟到、早退：第一次扣 2 分。第二次起每次递加 1 分。2.事假：第一次扣 5 分。第二次起每次递加 2 分。 (单次请假不满一天，仍以一天计算)3.病假：第一次扣 0 分。第二次起每次递加 1 分。4.扣分标准依每月人员请假明细表为依据。八、工作表现分数-总分 70 分1.
3、工作能力占 40 分A服务员1.工作效率 5 分-工作执行中完成效率及使用有效的方法2.清洁能力 10 分-对环境，包厢，外场及设备等清洁和维护3.应变能力 10 分-待人处事的灵活性，岗位环境的适应、职位或管理上变化所带来的冲击的适应性及主动性4.流程落实度 15 分-人员对各岗位流程的落实执行程度员 工 浮 动 奖 金 考 核 办 法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法1A服务员2.工作态度占 30 分a.服仪分数 10 分于集合点名或在线上工作时，服仪不合格者，每次扣 2 分。并记录于服仪表现纪录表上。b.礼仪分数 10 分于集合点名或在线上工作时，礼仪不合格者，每次扣 2 分。并记录于
4、服仪及礼仪表现纪录表上。c.工作配合度 10 分与他人合作共事相互支持，发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围及配合营运需求调班、加班及临时性工作调配(如：促销、公差、清洁工作等 )于每月 30 日前由值班干部依该月配合状况填入考核表中。标准如下：九、奖惩加权分优点加 1 分，警告减 1 分 嘉奖加 3 分，申诫减 3 分小功加 5 分，小过减 5 分 大功加 10 分，大过减 10 分（促销及拾获客人遗失物的奖励不列入考核加分）十、工作绩效评定标准及奖惩金额考核分数 81 分以上 8074 分 7367 分 6660 分59 分(含)以下浮动奖金 150 元 140 元 120 元 100
5、元 50 元浮动奖金 300 元 280 元 250 元 200 元 100 元浮动奖金 500 元 470 元 430 元 360 元 200 元十一、 每月 1 号前人员考评工作如下：服务员由现场经理会同干部对符合资格进行浮动奖金评定。十二、 店经理于下月 3 号前召集店内主任及各班次值班干部进行店内人评会。人评会议程如下：1. 由各班次值班干部报告该班次服务员分布状况、接受考核人数及特殊未考核人员。2. 由各班次值班干部报告，该班次服务员考核总分落等分布状况，及班次内得分异常人员回报请示人评会裁决。3. 各班次得分异常人员分数讨论及裁决。4. 针对全店考核分数落等调整，由店经理依人评会成
6、员意见，直接对总分做加减分调整，调整后将成绩纪录于员工浮动奖金表上复评栏。5. 临时动议。员 工 浮 动 奖 金 考 核 办 法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法26. 散会十三、 人评会核后店经理于每月 8 号前，安排值班干部与员工进行工作面谈，面谈后员工须于浮动奖金表上签名栏上签名确认之。： 年 月服务员与转正服务员浮动奖金表部 门 姓 名 性 别 报到日期 职 称 转正日期 考 核 重 点考核项目项目 加减分标准 初评得分 复评得分 重点说明迟到、早退 -2 分/ 次-1事假 -5 分/ 次-2病假 0 分/ 次-1出勤(30 分)旷职 不参加评比工作效率 15 分清洁能力 210 分
7、应变能力 2 10 分工作能力(40 分)流程落实度 015 分服仪标准 (10 分) 010 分礼仪标准 (10 分) 010 分工作态度 (30 分)工作配合度(10 分) 010 分优点 +1 分 /次嘉奖 +3 分 /次小功 +5 分 /次大功 +10 分/ 次警告 -1 分 /次申诫 -3 分 /次小过 -5 分 /次加权计分大过 -10 分/次总 分员 工 签 名值 班 干 部 签 章店 经理 签 章员 工 浮 动 奖 金 考 核 办 法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法3注：当月出勤未达 20 天，不予发放浮动奖金。服 仪 及 礼 仪 表 现 纪 录 表班次 职 称 员工姓名 日期 时间 地点 不符合项目 检核人 店长签核2011/03/01 制表员 工 浮 动 奖 金 考 核 办 法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法4：合计： 人 合计： 人 合计： 人 合计： 人比率： 比率： 比率： 比率： 金额： 元 金额： 元 金额： 元 金额： 元
