如何做好项目管理.ppt

1、2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,PDCA循环鱼骨图的应用 事例说明,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,PDCA PDCA循环又叫戴明环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母，P

2、DCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标。即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,PDC

3、A循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。 PDCA循环的特点有三个：各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高， 在PDCA循环中，A是一个循环的关键。贯标中的应用：GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路【P（计

4、划）】：GB/T 19001：工作计划、策划（职责 目标 人、机、料、法、环、测 5M1E）；GB/T 28001：包括三个方面的策划（危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订）【D（执行）】： 明确职责（部门/岗位的质量、安保职责） 资源保证（能力、意识，特种作业人员上岗资格，GB/T 28001：安全员，消防、安全监控、防盗、防雷设施等）编写文件（强调两标融贯）信息交流和沟通（对内、对外） 执行：符合性 痕迹管理,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,【C（检查）、A（纠正）】：检查和持续改进日常工作（质量）检查、安全检查目标、指标完成情况的定期验证安全管理绩效的检查

5、法律法规符合性评价对不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的调查和处理。小结： PDCA的含义如下：P（ Plan）-计划；D（Do)-执行；C（Check)-检查；A（Act)-纠正，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。,2019/7/12,版权所有-CFMO

6、TO-人力资源部,PDCA治理法运用于每日的事务治理，就形成了独具海尔特色的OEC日清体系。每人均处于相应的岗位上，每一岗位均有不同的职责，并分配相应的指标，员工的激励直接与指标挂钩。指标又可分为主项指标与辅项指标以及临时任务指标等。每人在当日晚上分析一天的各项任务完成情况，并找出差距原因及纠偏办法，以使今后的工作质量得到提高，由此构成了持续不断的改进过程。员工在做完当日总结后，对明日工作做出计划，然后将OEC日清表交至主管领导处，由主管领导进行审核控制并对下属的当日工作进行评价和激励。 整车研究所也已提出该项计划，准备照此执行。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,鱼骨图

7、 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如

8、何提高/改善”来写）,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,鱼骨图的作图要点： 1、明确需要分析的质量问题或确定需要解决的质量特性2、召集同该质量问题有关的人员参加“诸葛亮会”集思广益, 各抒己见。 3、向右画一条带箭头的主干线将质量问题写在图的右边，一般按5M1E分类，然后围绕各大原因逐级分析展开到能采取措施为止。4、记录有关事项（如产品名称、工序、小组名称、参加人及日期等。）鱼骨图的作用：1、能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。2、使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见，有助于找到有效的解决方案。3、使项目小组聚焦于问题的原因，而不

9、是问题的症状。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,鱼骨图形式鱼骨图使用步骤 (1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出； (5)根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； (6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？ (7)针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）； (8)当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,如何提

10、升研发计划准确率和研发产品合格率,举例说明,人,机,物,法,环境,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,人 人员组织 这是目前制约整车所的一个主要瓶颈。项目多，人员少，基本人手一车。这样的人员构成无法满足当前的研发需要。必须扩张人手。 人员素质 我们现有的研发人员都具备了较强的专业技术素养。但技术是进步的，不进则退，因此后续的培训和提升是必要的。“走出去、请进来”的措施公司也已开始制定。 人员结构 目前的人员结构较为简单，建议以老中青接合。既可降低工资成本，也可解放主要研发人员的工作压力，使其全力投入研发，不被烦杂琐事拖累。 在这部分，做到术业有专攻是我认为的理想状态。这将大

11、大提高我们的研发速度和水平。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,机 机：指工作设备。 我们的研发所必需的电脑、试验设备。这个问题公司考虑基本完善，更多更专业的设备也在引进中。物 物：指研发过程中的样车样机等。 我们的研发针对的是市场现有产品的对抗和提升。经常要用到对抗样车以作分析研究。这个问题的处理还有待提高。环境 环境：公司对员工的整体工作和生活待遇的提供。 公司一直对研发队伍作政策倾斜，无论住房还是收入，在行业中也算做的比较到位的。在这里感谢公司对我们的关怀与信任。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,法 法：指办法、手段。设计导入的完善 在我们的

12、设计过程中，经常出现设计变更的情况，这大大浪费了我们的人力和成本，造成开发进度的延迟。所以对市场的把握要求准确、到位，而不是闭门造车。前期的市场调研要求做到位。对参考车型、对抗车型要深入研究。销售市场和客户群体的了解也在前期对我们的结构设计、整车性能匹配有重要的指导意义。每一阶段的状态固化相当重要，要力求避免在试制后更改状态的情况出现。只有这样，才能使我们的设计过程顺畅高效。计划的合理分析 按照流程，设计导入后，需要做准确的计划和分析。但在实际操作过程中，我们往往将这阶段的评审流于形式。我们需要在计划的阶段充分考虑，提前预防，提前制定解决措施，防范于未然。计划的制定是否科学合理将大大影响我们的

13、工作进度。对于各阶段时间的排布不能盲目压缩或延迟，科学合理的计划对我们的开发将起到事半功倍的效果。准确把握设计、工艺难点 在一个新项目开始的时候，要对项目有一个清醒的认识，预估出它的难易程度，明确它的设计和工艺实现难点。要求在设计过程中提前试验，提前解决。避免试制过程的反复修改。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,计划节点的强力推动 在设计中，经常出现延迟。一旦涉及到节点的延迟必须要追究根本原因，有些是可避免的，有些是确实的难点。这时候，项目经理没有这个权力或能力去推动，必须要高层领导出面。目前制定的总协调人制度很及时。相信以后项目的进行将更加顺畅。同时考核也是推动的主要

14、手段之一。评审设计评审 设计环节是所有过程中最重要的阶段，因此 设计评审至关重要，这直接关系到后面样车及批产节点的准确性。 1、设计评审前召集技术组，事前发放各相关数据到相关部门，提前了解问题并作相应纪录。最主要的是一定要提出相应的优化解决措施，而不是单纯的提出问题。 2、结构评审中，要求项目经理首先介绍装配方式，再逐一介绍各部件的功能、结构，以便统一思想。再针对各细致结构做详细分析，特别是塑料件的接缝，车架的布局和强度、刚性。都要做出特别说明。 3、结构评审过程是相对漫长的一个时间，可能会持续12天。这样的讨论会达到集思广益、细致入微的效果。尽可能的解决所有问题。在会议上的讨论将是空前激烈，

15、甚至可能发生争吵。这都是很好的现象，不足为奇，相反如果出现不够热烈的场面，这说明与会人员事前准备不够充分或者是项目做的太好。这样的过程其实也是对与会人员的技术水平的提高。,2019/7/12,版权所有-CFMOTO-人力资源部,4、在技术组对项目评审通过后，可召开正式的设计评审，相关部门到会后，进行简单介绍，不再对具体结构进行评审。协 作 项目的开发不是某个人或某个部门的事情。高效、和谐，富有朝气的团队精神永远也离不开。 在这里提出以上分析或许不完善，但期望起到抛砖引玉的效果。 我希望每一个团队成员都能做到享受工作、享受生活；做到快乐春风、快乐工作、快乐生活；实现公司与员工的双赢！ 谢谢各位同事！ 谢谢各位领导！ 陈志勇 2010.2.24,