精细化管理.ppt

1、煤矿企业精细化管理,2009-5-28,2,内容提要,第一部分 认识煤矿管理创新及发展的新走势 第二部分 煤矿企业精细化管理的内涵 第三部分 煤炭企业精细化管理模式 第四部分 煤炭企业实施精细化管理的基本思路 第五部分 抓好煤炭企业精细化管理的关键点 第六部分 煤矿精细化管理方法及工具 第七部分 实施精细化管理中需注意的六个问题,第一部分认识煤矿管理创新及发展的新走势,2009-5-28,4,认识煤矿管理创新及发展的新走势,(一)、矿井高效生产的走势(二)、建设本质安全型矿井的走势(三)、注重煤矿成本控制的走势(四)、强化煤矿质量管理的走势(五)、注重员工素质培育的走势 (六)、加强煤矿区队班

2、组建设的走势,2009-5-28,5,上世纪八十年代以来 :“两化”矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井,(一)矿井高效生产的走势,2009-5-28,6,(二)建设本质安全型矿井的走势,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,实行“标本兼治、重在治本”,实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞的目标,“本质安全化”将成为煤矿实施安全管理的一种新型主流模式,2009-5-28,7,(三)注重煤矿成本控制的走势,在常规成本管理上要追求精细实,搞好煤矿完全成本管理,在成本管理中变革、创新中降耗提效,2009-5-28,8,树立“质量是企业的生命”意识,健全质量管理体系,推行ISO

3、9000质量认证，实行“三全”质量管理,分解落实质量管理责任，推行“三零”质量管理,(四)强化煤矿质量管理的走势,2009-5-28,9,(五)注重员工素质培育的走势,3、确定培训的适用内容,2、科学编制培训计划,4、做好培训评估工作,5、创造条件，提供支持保障,做好五个方面,1、牢固树立培训新理念,2009-5-28,10,(六)加强煤矿区队班组建设的走势,1、进一步确立区队班组重要性的思想,2、明确区队班组建设的方向安全高效型、节约降耗型、技能素质型、现代管理型、文明和谐型“五型”区队班组,3、强化煤矿区队班组建设的管理体系、组织体系和制度体系,4、重点抓好区队长班组长的选拔和使用、团队建

4、设、素质培训、完善考评激励机制建设,5、开展“六好区队”、“五好班组”、“三无班组”、“星级班组、星级员工”等活动,“区队是企业的基础，班组是企业的基石”,第二部分煤矿企业精细化管理的内涵,2009-5-28,12,精细化管理的内涵 树立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，即每个表象、每个员工、每个环节、每个行为之中。,2009-5-28,13,一、精细化管理的概念,企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立的一种严谨、扎实和科学的管理模式。精细化管理的核心是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。,2009-5-28,14,二、精细化管理的

5、起源,精细化管理起源和盛行于西方发达国家。 1911 年泰勒发表科学管理原理一书，开创了企业精细化管理的先河。二次世界大战后，企业管理全面进入科学管理时代，为企业管理精细化提供了许多有益的方法和工具。 自上世纪50年代，以丰田公司为代表的日本企业，更是将精细化管理推向高潮。 90年代以后，美国企业研究创新和系统培育了一系列科学和有效的现代管理方法和技术手段，并大力推广和应用，如流程再造、平衡积分卡、ERP和6西格马等。,2009-5-28,15,三、精细化管理的特点,（一）构建系统性系统设计、总分协调、统筹实施、动态监控、有机统一。 （二）实施全面性全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行。 （

6、三）运作日常性目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩表现。 （四）分工专业性专家管理、岗位明确、分工精细、流程协作。 （五）目标计量性任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性。 （六）优化循环性与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势。,2009-5-28,16,四、煤矿企业精细化管理的意义和特点,（一）煤炭企业精细化管理的重要意义1推行精细化管理是企业生存发展的必然选择2推行精细化管理是企业文化建设的需要3推行精细化管理是提高企业管理水平的需要4推行精细化管理是矿井实现高产高效的基础5推行精细化管理是企业提高核心竞争力的需要（二）煤炭企业精细化管理的特点1以文化建设为指引

7、2以要素管理为主体3以信息化建设为支撑4以内部市场化为主线5以岗位价值为模式6以现场管理为基础,第三部分,煤炭企业精细化管理模式,2009-5-28,18,煤炭企业精细化管理的三种模式,全方位精细化管理模式岗位价值精细化管理模式基于信息化的精细管理模式,2009-5-28,19,模式一：全方位精细化管理模式,代表企业：河南省平顶山煤业集团,2009-5-28,20,模式一：全方位精细化管理模式,三本帐,一张图,矿（厂、处、公司）管理目标总账,基层区队（车间）、班组目标分类账,职工工作目标明细账,目标展开图：目标逐级分解的过程,1.建立目标展开体系，精细分解经营指标,2009-5-28,21,模

8、式一：全方位精细化管理模式,两张卡,一张表,作业人员日清卡,管理人员日清卡,区队（车间）、班组月结综合表,2.建立管理控制体系，支持管理目标实现,现场控制,看板管理、定置管理和走动巡查管理,2009-5-28,22,模式一：全方位精细化管理模式,3建立考核激励体系，驱动精细管理实施,全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面,加强集团公司对各单位的考核,强化单位内部的考核,实行“三工”并存，动态转换,2009-5-28,23,模式二：岗位价值精细化管理模式,岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最

9、大化。,提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团,2009-5-28,24,模式二：岗位价值精细化管理模式,1岗位和岗位价值,价值实体,市场主体,负债经营体,岗位认定 具备三种属性,2009-5-28,25,模式二：岗位价值精细化管理模式,2价值工程与岗位价值精细管理,价值工程的基本表达式V=F/C其中，V （Value）代表价值，F（Function）代表功能，C （Cost）代表费用或成本 （岗位的价值管理，同样适用价值工程的基本公式）,对于单个岗位：通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低

10、的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；通过在提高功能的同时降低成本大幅度提高岗位价值。,2009-5-28,26,模式二：岗位价值精细化管理模式,3岗位价值精细管理运行体系,2009-5-28,27,模式三：基于信息化的精细管理模式,信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。,代表企业：河南义马煤业集团,2009-5-28,28,模式三：基于信息化的精细管理模式,核心环节保障环节,基于信息化的

11、煤炭企业精益生产管理,基于信息化的煤炭企业精品质量管理,首要环节基础环节,基于信息化的煤炭企业精准安全管理,基于信息化的煤炭企业精细经营管理,四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架,2009-5-28,29,模式三：基于信息化的精细管理模式,1基于信息化的煤炭企业精准安全管理,精准安全是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。 利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得安全隐患可以及时地发现并处理。,2009-5-28,30,模式三：基于信息化的精细管理模式,2基于信息化的煤炭企业精益生产管理,组建组织体系建立基于煤炭产品的生产单元,组织拉动式生产

12、，根据市场需求以需定产,保持煤炭生产系统均衡高效运转,搞好设施规划与布置,创造运作条件职工队伍、管理基础、技术、内外部环境等,2009-5-28,31,模式三：基于信息化的精细管理模式,3基于信息化的煤炭企业精品质量管理,注重全过程的质量管理 ，统筹规划，合理配采,提高煤炭专用设备质量,从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源头抓起,提高员工素质，包括质量意识和质量控制的知识,2009-5-28,32,模式三：基于信息化的精细管理模式,4基于信息化的煤炭企业精细经营管理,精细人力资源管理,精细财务管理,精细成本控制,精细物资管理,第四部分煤炭企业实施精细化管理的基本思路,2009-5-28,34,

13、一、总的指导思想,在企业发展战略的指导下，立足企业自身实际，突出抓好四项重点工作，通过总结归纳，继承扬弃，借鉴吸纳，更新理念，规范操作，优化流程，单元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持续改进，构建 四化管理格局，实现三个主体目标。,2009-5-28,35,二、遵循的基本原则,人本化原则,数量化原则,可操作原则,程序化原则,交点化原则,六项原则,效益性原则,2009-5-28,36,三、追求的主体目标,物供管理即时周到,营销管理互利双赢,质量管理稳定优良,人力管理充足保障,文化建设先进独特,成本管理先进合理,第五部分抓好企业精细化管理的关键点,2009-5-28,38,一、煤矿安全精细化

14、管理要点内容,1、强化安全文化理念2、加强安全文化体系建设3、强化制度建设规范员工行为4、建立以“预”为主的的安全机制,(一)大力推进安全文化建设,2009-5-28,39,一、煤矿安全精细化管理要点内容,1、强化各级安全生产第一责任人的制度 2、建立健全各项岗位责任制3、加大安全责任与分配挂钩力度,（二）建立健全安全生产责任体系,2009-5-28,40,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（三）加强现场安全管理1、加强动态安全管理 2、加强管理人员现场指挥3、发挥区队、班组现场管理中主体作用4、加强现场劳动组织管理5、落实井下职工“十项安全生产权利”,2009-5-28,41,一、煤矿安全精细

15、化管理要点内容,（四）加强和改进安全技术管理1、健全以总工程师为核心的技术管理体系2、依靠科技进步，提高自动化水平3、推进科技兴安战略，提高安全装备水平4、强化现场技术管理,2009-5-28,42,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（五）加强安全质量标准化工作1、制定和完善精细化管理标准2、严格落实安全质量标准化工作实施办法3、提升安全质量标准化建设水平,2009-5-28,43,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（六）强化和健全安全监察和监督体系1、依法建立健全安全监察机构2、发挥安全监察部门作用3、加强专职安监队伍建设4、建立和完善各项安全管理制度5、查处失职渎职和违法违纪行为,2009-5

16、-28,44,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（七）改革用工制度，加强安全培训1、严格各类从业人员安全准入2、做好专业人才培养3、加强安全教育组织领导4、分层次开展安全培训5、加强专业应急救援队伍建设,2009-5-28,45,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（八）加强事故管理和责任追究1、加强事故管理2、严格对“三违”人员的处理规定3、加大事故责任追究力度,2009-5-28,46,一、煤矿安全精细化管理要点内容,（九）严格考核和奖惩成立安全考核领导小组和考核办公室，负责安全考核奖惩工作。实行一月一考核，一季一兑现，年度总考核、总兑现。 （十）加大安全投入，治理安全隐患1、多渠道筹措生产安全

17、费用2、加强生产安全费用管理3、认真排查治理事故隐患,2009-5-28,47,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（一）增强质量意识，提升管理理念,增强质量意识 提升质量理念加强质量意识教育,2009-5-28,48,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（二）加强源头管理，提高原煤质量,加强开采设计中的煤炭质量控制加强采掘现场的煤质管理 生产运输中的煤炭质量控制,2009-5-28,49,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（三）加强地面煤质管理，确保商品煤质量,洗选过程中的煤炭质量控制 完善选煤系统 加强选煤过程质量管理,2009-5-28,50,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（三）加强地面煤质管理

18、，确保商品煤质量,洗选过程中的煤炭质量控制 储装外运中的煤炭质量控制,2009-5-28,51,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（四）加强检测监督管理，提升质量管理水平,煤炭产品的检验和测量 煤炭生产现场的监督和指导煤炭产品的计量结算管理,2009-5-28,52,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（五）加强用户管理，正确处置质量投诉和纠纷,不断加强用户管理积极应对质量投诉和质量纠纷,2009-5-28,53,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（六）健全激励约束机制，增强煤质管理动力,完善考核验收机制健全质量奖惩体系,2009-5-28,54,二、煤矿质量精细化管理要点内容,（七）健全组织体系，明

19、确管理职责,健全组织管理体系 明确煤质管理职责,2009-5-28,55,三、煤矿成本精细化管理要点内容,（一）规范成本决策流程,（四）严控期间费用,（二）创新生产流程,（七）争取完全成本政策,成本精细化管理,处理好相关关系,（六）成本管理的其它流程,（五）完善专项费用管理,（三）细化消耗管理,第六部分煤矿精细化管理方法及工具,一、共用方法及工具,2009-5-28,58,（一）改善策略,在大量生产方式中，管理功能为维持和创新，在精益生产方式中，管理功能为改善和创新。,改善就是在管理过程中进行细小地、逐渐地改进，使水平不断有所提高；创新是通过投资或新技术、产品的开发实现一次大的突破，使水平大幅

20、提高。,精益生产方式下的技术进步模式是创新改善创新的良性循环。,2009-5-28,59,（二）准时制生产（JIT）,JIT生产方式的基本思想：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，消除各种没有附加价值的动作和程序，“彻底消除浪费”，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。,JIT生产方式的终极目标 “零浪费”：“零”转产工时浪费 、“零”库存 、“零”浪费 、“零”不良 、“零”故障 、“零”停滞 、“零”灾害,准时制生产的思想可以很有效地应用到煤炭生产中的物料供应、原煤加工与产品销售的过程中。,2009-5-28,60,（三）“6S”管理,“6S”基本行为规范的

21、内容,清洁（seiketsu）,安全（safety）,素养（shitsulm）,整理（seirt）,整顿（seiton）,清扫（seiso）,2009-5-28,61,四、“5E”管理,每一物编码、标识、定置管理,每一人决策层、管理层、执行层、操作层四个层面,每一事：规范安全生产各项事务,每一时形成24小时闭环,每一处定置标牌化管理,“5E”标准,2009-5-28,62,（四）“5E”管理,5E标准 制定方式：自下而上式 自上而下式 上下结合式,5E标准应具有如下特征 ：与本行业标准相符合。 标准应规范统一 ：上下沟通制定 标准可计量 标准要适度 标准可动态调整 应突出精细化,2009-5-

22、28,63,（五）并行工程,并行工程（CE）是一种系统的集成方法，采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，其中包括制造过程和支持过程。就是要用管理、工程和经营的方法来集成产品的设计、制造及其支持过程。,并行工程强调产品设计的可制造性、可装配性、可检测性、可生产性、可使用性、可维修性、可报废性，各种活动并行交叉，面对过程和对象，在信息不完备的情况下开展工作，围绕企业的目标定位进行整体优化，提高产品竞争力。,2009-5-28,64,（六）看板管理,看板通常，看板是一张标签或卡片，放在透明颜料袋装内，或贴在零件上，或贴在盛装制品的容器上，还可以是流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象等。将来

23、更多采用的将是电子看板 。,看板种类取料看板标明了后退工序应领取的物料的数量等信息生产看板显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。,看板管理的基本做法以流水线为基础，以看板为指令工具，将生产过程中传统的送货制改为取货制，从生产过程的最后一道工序按反工艺流程向前追溯，直到原材料准备工作，严格按时间、数量标准控制整个生产过程的计划和调度，控制在制品合理流转，使整个生产活动以市场为目标，有组织地协调进行。,2009-5-28,65,（七）走动式管理,管 起 来,管理原则,定时间定区域定标准,管理主体,管理目标,管理方式,各级管理人员技术人员考核员,实现双向控制双向考核提高工作效率,管理人员与现场员工

24、的互动,走下去,2009-5-28,66,（八）定置化管理,定置化管理是企业在工作现场活动中研究人、物、场所三者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的一门管理科学。,定置化管理的目的使工作现场整体布局合理，资源利用合理，提高工作效率，力争安全、质量、进度、效益达到共赢。,定置化管理的实施方法 1,现场诊断 2,作业研究 3,工艺分析 4,动作分析 5,环境因素分析,2009-5-28,67,(九)标杆管理,内部标杆,2009-5-28,68,(十)四卡闭环考核,员工自评（A卡）,班组日评（B卡）,科区月评（C卡）,管理者走动评（D卡）,C卡确定三工,D卡,A卡卡B,2009-5-28,

25、69,(十一)三工并存 动态转换,制定6S考核标准及三级市场核算的价格体系。实行四卡闭合考核和制定“三工并存 动态转换”考核办法。每天各班组班前进行6S讲评，按照一定比例选出优秀员工、合格员工和待进员工。每月可科区对所评“三工”进行动态转换。,二、分类管理方法及工具,2009-5-28,71,(一)安全管理方法及工具,1、安全生产主体责任法2、危险源辨识与风险评估法3、安全质量标准化 4、安全信息闭合法 5、事故系统追查法,2009-5-28,72,(二)质量管理方法及工具,1、全面质量管理2、质量管理体系3、6“Sigma”（西格玛）管理4、“三零”工程管理,2009-5-28,73,(三)

26、成本管理方法及工具,1、全面预算管理2、目标成本管理3、作业成本管理4、责任成本管理5、成本信息管理,第七部分实施精细化管理中需注意的六个问题,2009-5-28,75,一、转变观念，实现员工认识的精细化,宣传教育创造氛围,形势教育,对标分析,实施动员,2009-5-28,76,二、深入实际，实现理论与实践相结合,深知家底,宣传借鉴,理论支撑,不断创新,2009-5-28,77,三、强调执行，实现制度与行为一致化,制度过于复杂,制度与实际不符,暗制度左右行为,制度落实无力,在我国煤炭企业管理现实中，存在一些制度失效的问题：,2009-5-28,78,三、强调执行，实现制度与行为一致化,实施精细

27、化管理的前提必须有效提高企业的执行力,健全制度体系,建立制度完善机制,从领导做起,强化自觉意识,强化监督和激励,2009-5-28,79,四、全面落实，做好目标的设立与分解,工作重点过于集中于目标的制定和下达,目标作为硬性工作指标,目标制定缺乏科学性,目标简单量化,煤炭企业精细化管理实施中，容易进入以下几个误区：,目标作为监督工具,2009-5-28,80,四、全面落实，做好目标的设立与分解,目标管理,建立科学有效的目标体系,重视目标的激励效应,使目标成为员工自我管理的基本依据,建立目标管理的双向机制,使考核工作全面深入,2009-5-28,81,五、力求实效，统筹精细化管理与效率效益的关系,建立统筹运行体制,建立效率长期考评机制,落实岗位效益,清醒认识自我,2009-5-28,82,六、注重培训，弥补职工素质与精细化管理要求的差距,实现教育精细化,注重员工职业规划,注重岗位教育,完善自身教育体系建设,加强外部合作,