哈尔滨市传染病院院务公开任务分解表.doc

1、1哈尔滨市传染病院政务公开任务分解表 （一）向社会公开的医院信息类别 信息名称 基本内容 公开途径 分管领导 责任部门 责任人 备注（法规 依据等）1.医院依法执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、执业地点、医疗机构执业许可证有效期、发证机关2、基本信息 医院名称、级别、等次、联系电话、网址在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置设置公示牌（栏），并提供查询服务 周 冰 院 办 李莹医疗机构管理条例及其实施细则3.诊疗技术准入经卫生行政部门核准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如：人体器官移植、人类辅助生殖技术等可用公示栏/电子屏/提供查询等多种形式公开

2、金春英医务科 肖芙蓉人类辅助生殖技术管理办法、人体器官移植技术临床应用管理暂行规定4.大型医用设备的配置许可经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显著位置公开金春英 器械 科 谭成强大型医用设备配置与使用管理暂行办法各重点学科/室的学科带头人资质信息5.重点学科/室的人员情况 各重点学科/室的副主任医师以上人员资质信息可用公示栏/电子屏/提供查询等多种形式公开 金春英医务科 肖芙蓉 医院概况6. 教学任务医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学

3、生数量和教学时间在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开 金春英医务科 肖芙蓉 2类别 信息名称 基本内容 公开途径 分管领导 责任部门 责任人 备注（法规 依据等）医师：本人姓名、职务或职称护士：本人姓名、职务或职称医技人员：本人姓名、职务或职称行政管理人员：本人姓名、任职部门、职务后勤人员：本人姓名、任职部门、职务医院概况 7 工作人员 识别试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份以上岗佩戴标牌的形式公开 孙增旺纪检监察科杨淑华1.医院周边交通情况周边公共交通停靠站名、院外周边停车场与车位（清晰易懂，文字使用规范） 可采用设置指示标牌、路标等方式公开2.医院内部交

4、通情况医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与与总车位数、院内行车指引3.各科室位置格局、指示各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径指示标牌等周 冰 院 办 李莹 医院环境4.应急避难 院内应急避难撤退路线及应急通道指引以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开周 冰 保卫 科 徐明智 1.医德医风建设 加强医德医风建设的有关规定2.病人的权利和义务 直接涉及病人权利和义务的重点内容在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著地方，以公示栏、电子屏、宣传册等形式公开，或在医院网站公开行风建设3.社会捐赠 医疗机构接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况 可以通过新闻媒体发布、院务公开栏、电子屏、宣传

5、小册等形式对社会公开孙增旺纪检监察科杨淑华医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法3信息名称 基本内容 公开途径 分管领导 责任部门 责任人 备注（法规 依据等）4.医院服务投诉方式 本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱 5.上级部门投诉方式 上级卫生行政部门的投诉电话和信箱可在门诊大厅、候诊大厅、住院部等处显著地方设置医疗服务举报或投诉方法、投诉信箱、投诉咨询电话等形式公开孙增旺纪检监察科杨淑华（二）向患者公开的医院信息类别 信息名称 基本内容 公开途径 分管领导 责任部门 责任 人备注（法规依据等）1.医院服务基本情况医院各临床、医技科室设置名称、服务内容等情况专科、专业门诊服务内容及特

6、色2.各专科、专业门诊安排 出诊专家姓名、专长及出诊时间3.医院服务时间 门诊、急诊服务时间（含节假日）门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点4.门、急诊主要服务流程 预约专家号的时间、流程与方法医疗服务医疗服务5.住院主要服务流程留观、入院、出院、转科、转院的服务流程以公示栏、电子屏、网站、告知单等形式提供查询服务 金春英 医务科 肖芙蓉46.特需服务项目 特需服务和自费医疗服务项目和内容7.特殊人群优先措施对老年人等在内的特殊人群服务优先措施以公示栏、电子屏、网站、告知单等形式提供查询服务8.门诊服务咨询门诊大厅设置咨询服务台，可获取服务信息、咨询服务可采用设置咨询服务台，

7、提供面对面的咨询服务的形式公开9.健康教育咨询服务为门诊患者提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务可用文字、图片、影视、讲座、大课堂、个别面对面等多种形式公开10.病历复制服务向患者提供病历资料复印、封存及启及启封的流程和地点在医务管理部门和病案管理部门以公示牌的形式公开医疗机构病历管理规定1.患者的病情告知制度应进行告知的情况及告知的内容告知实施人金春英 医务科 肖芙蓉2.特殊诊疗服务流程患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换等特殊诊疗的服务流程以公示栏、电子屏、提供查询服务或印刷在检查单的背面等形式公开主要临床检验项目的预约流程与报告时限3.主要检

8、查项目的预约与报告时限临检、超声、造影、CT、MRI 等主要辅助检查的检查须知及注意事项4.辅助检查前的告知事项进进行心电图、超声、造影、CT、MRI 等辅助检查前的检查须知及注意事项以公示栏/电子屏/提供查询服务或印刷在检查单的背面等形式公开服务告知5. 医疗纠纷的处理程序 医院进行医疗纠纷调处的程序和相关职能部门电话 以公示栏、电子屏等形式公开金春英 医务科 肖芙蓉5类别 信息名称 基本内容 公开途径 分管领导 责任部门 责任 人备注（法规依据等）1.收费查询制度 与患者有关收费项目的查询制度2.医疗服务项目价格经过批准的各种医疗服务项目、名称、项目内涵、计价单位、价格等3.药品价格 常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格中华人民共和国药品管理法及其实施条例4.医用耗材价格 主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开5.住院病人费用住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细可采用提供查询服务并能提供费用清单的形式公开物价科 李绯服务价格6.门诊费用为门诊患者提供费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等以费用清单和提供查询服务的形式公开周 冰财务科物价科李绯刘艳杰医疗机构实行价格公示的规定6