商务礼仪判断题.docx

1、判断题（一）1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户. （ F ）2.求职电话什么时候打都可以. （ F ）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （ F ）4.电子商务不需要注重写作能力. （ F ）5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （ F ）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （ T ）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （ T ）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （ T ）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （ F ）10.脱下的大衣应放在椅背上. （ F ）11、

2、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会 （ T ）12、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌 （ T）13、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙 （ T ）14、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。 （ F ）15、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。 （ T ）16、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（F，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋17、按照常规，道别应该由来宾率先提出来 （ T ）18、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。 （ F ）19、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合

3、型的酒。 （ T ）20、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 （ F ）21、有人问路可以用手指指示方向。 （ F ） 22、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。 （ F ） 23、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。 （ T ） 24、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。 （ F ） 25、接打电话时不能吃东西喝水等。 （ T ） 26、男女接打电话时，通常由女士先挂断。 （ T ） 27、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。 （ T ） 28、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 （ T ） 29、递接物品时应该要用左手递接。 （

4、F ） 30、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。 （ T ） 31、乘坐电梯时，一般应先出后进。 （ F） 32、 在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（ F ） 33、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。 （ T ） 34、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取” ，还要注意不要围在餐台边进食。 （ T ）35、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客 18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现（ F ） 36.双方通电话.应由主叫挂断电话（ T ）37 在会客时或拜访客户时.手机要

5、做到不出去接听 （ F ）38.自我介绍应先介绍再递名片 ( F )39.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 ( F )40.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物( F )41.到办公室后应及时化妆打扮 ( F )42 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （ F ）43.穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色（ F ）44、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。 ( T )45、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。 ( T )46、 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

6、（ T ）47、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 F 48、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 T 49、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 T 50、用领带夹要考虑黄金分割点。 T 51、公务场合着装应遵循时尚个性化。 F52、职场交谈不涉及私人问题。 T 53、陌生场合可请教他人擅长的问题。 T54、身份、地位话题属格调高雅问题。 F 55、商务通话应注意举止形态。 T 56、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 T 57、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 F 58、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握

7、。 F 59、宴会中，进餐速度不能快于主宾。 T60、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 F 61、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。 T 62、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 F63、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。T 64、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。 T 65、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 F 66、佛教起源于公元 56 世纪。T67、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。F68、有人问路可以用手指指示方向。 （F） 69、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。 （F ） 70、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。 （

8、T ） 71、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。 （F ） 72、接打电话时不能吃东西喝水等。 （T ） 73、男女接打电话时，通常由女士先挂断。 （ T） 74、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。 （T ） 75、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 T） 76、递接物品时应该要用左手递接。 （ F） 77、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。 （T ） 78、乘坐电梯时，一般应先出后进。 （ F） 79、 在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（F ） 80、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体

9、现出应有的礼貌风度。 （ T） 81 享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取” ，还要注意不要围在餐台边进食。 （T ）82、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客 18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现（ F ） 83.双方通电话.应由主叫挂断电话（ T）84.在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听（ T）85.自我介绍应先介绍再递名片( F )86.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住( F)87.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物(F )88.到办公室后应及时化妆打扮(F )89 男士与女士握手时

10、，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （ F ）90 穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色（F ）91、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。(T )92、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。( T)93、 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 （T）94、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。F95、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。T96、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。T97、用领带夹要考虑黄金分割点。T98、公务场合着装应遵循时尚个性化。F99、职场交谈不涉及私人问题 T100、陌生场合可

11、请教他人擅长的问题。T101、身份、地位话题属格调高雅问题。102、商务通话应注意举止形态。102、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。104、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。105、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。106、宴会中，进餐速度不能快于主宾。107、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。108、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。109、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。110、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。111、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。112、吃自助餐可随便取食物

12、，吃不完可剩下来。113、佛教起源于公元 56 世纪。114、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。判断题（二）1、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。 （T）2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。 （F）3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。 （F）4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。 （F）5、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。 （F）6、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（T）7、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，

13、应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。 （T）8、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。 （F）9、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。 （F）10、工作餐要求规模尽量大一些。 （F）11、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。 （F）12、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。 （F）13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则（T）14、便餐通常只能是“四菜一汤” ，不可变相超标准（T）15、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀

14、来切割。 （F）16、西餐吃水果时，不能用手取 F17、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（T）18、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（T）19、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（T）20、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。 （F）21、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。 （T）22、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（F）23、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（T）24、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会（T）25、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。 （T）26、公

15、务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动（T）27、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。 （F）28、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。 （F）29、与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。 （F30、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。 （F）31、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（T）32、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 （F）33、商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。 （F）34、为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字（错，使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。35、任何时候客人都不能坐在副驾驶座

16、上（错，当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上。36、自律的原则就是在交往过程中要妄自尊大，口是心非。 （F ） 解：自律的原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；37、敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。 （T ）解：在出席公议时不可以当场吸烟。38、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。 （F ）解：在正式的场合站立时不可以将手插入裤袋里或交叉在胸前39、在正式的场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。 （T ）解

17、：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，不可以心不在焉、左顾右盼。40、商务礼仪的目标是，提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。 （T）41、日本歌舞伎一般由女性担任主要角色。 （F）42、爱尔兰人忌讳见到单只喜鹊。 （T）43、比利时的北方人，女孩喜爱蓝色，男孩喜爱粉红色。 （T）44、与古巴的各个贸易机构打交道都要在商务部的统一领导下。 （F）45、巴西人认“Ash Wednesday”是巴西著名节日狂欢节的开始日。 （F）46、为紫色是吉祥如意的象征。 （F）47、 “金” “李” “朴” “崔” “郑”是朝鲜五大姓氏。48、日本人通常以见面握手为基本礼节。 （ F）49、日本人与人交谈时喜欢注视对方双眼，以示诚恳。 （F）50、牛肉是印度人餐桌上必不可少的食品。 （F）51、巴勒斯坦人见面通常要说“你好” 。 （F）52、巴勒斯坦人不饮用酒和一切含有酒精的饮料。 （T）53、柬埔寨人认为红色象征光明和自由。 （F）54、菲律宾市场基本在美国控制之下。 （T）55、文莱是一个政教合一的大洋洲国家。 （F）