婚庆公司规章制度.doc

1、 爱 时 间 婚 庆 礼 仪 策 划 管 理 公 司公 司 手 册一 日 常 管 理 制 度1、 作 息 时 间 ： 冬 季 上 午 8： 3012： 00 下 午 ： 1： 306： 30 夏 季 上 午 8： 3012： 00 下 午 ： 2： 007： 00(有 值 班 人 员 负 责 监 督 )2、 公 司 员 工 不 得 无 故 迟 到 ， 违 者 罚 款 10 元 ， 迟 到 超 过 三 次 以 上的 ， 按 旷 工 一 天 处 罚 ， 早 退 罚 款 50 元 。 无 故 旷 工 的 视 情 节 给 予罚 款 200 元 甚 者 直 至 开 除 。3、 病 事 假 需 书 面 申

2、 请 ， 经 相 关 领 导 批 准 后 交 由 财 务 主 管 备 案 。 请 假 连 续 超 过 三 天 的 开 始 扣 除 岗 位 工 资 ， 超 假 未 续 假 的 按 旷 工处 理 。4、 上 班 时 间 ， 不 得 看 与 工 作 无 关 的 报 刊 和 影 像 光 盘 。 不 能 上 网 、聊 天 、 挂 私 人 QQ 及 MSN、 玩 游 戏 或 打 与 业 务 无 关 的 电 话 ， 发 现一 次 罚 款 50 元 。5、 每 天 最 后 一 个 离 开 的 员 工 负 责 公 司 门 户 落 锁 及 断 电 ， 如 造 成 损 失由 当 日 值 班 责 任 人 承 担 。6

3、、 离 开 座 位 2 小 时 以 上 ， 需 关 闭 电 脑 。 下 班 后 最 后 使 用 电 脑 的责 任 人 关 闭 电 脑 及 电 源 。7、 每 周 一 中 午 1： 303： 30 为 公 司 集 体 整 容 时 间 ， 内 容 包 括 ：卫 生 打 扫 ， 公 共 及 个 人 物 品 陈 列 ， 电 脑 检 修 及 维 护 。 无 故 不 参 加者 罚 款 50 元 。二 、 工 作 服 务 制 度1、 员 工 服 务 仪 容 、 仪 表公 司 员 工 上 班 时 间 及 婚 礼 现 场 服 务 中 ， 应 着 工 装 ， 仪 表 整 洁 ，必 须 佩 戴 员 工 识 别 牌

4、。 女 员 工 需 化 淡 妆 ， 并 规 范 自 身 坐 姿 、 站姿 ， 注 重 个 人 形 象 。 违 反 者 ， 罚 款 10 元 。2、 现 场 接 待 服 务每 一 位 公 司 员 工 上 班 时 间 ， 应 以 公 司 利 益 、 客 户 利 益 为 重 。 工 作 期 间 ， 员 工 不 允 许 带 有 个 人 情 绪 ， 发 现 一 次 扣 除 20 元 。 遇 到 客 户 上 门 来 访 ， 应 使 用 礼 貌 用 语 ， 微 笑 热 情 ， 主 动 让座 ， 端 茶 倒 水 。 客 户 离 开 公 司 时 ， 必 须 送 上 公 司 宣 传 页 ， 客 服 人 员 必 须

5、 把 客户 送 至 公 司 门 口 ， 使 用 “您 请 慢 走 ， 欢 迎 再 次 光 临 ”等 礼 貌用 语 ， 违 反 者 ， 罚 款 5 元 。 客 户 离 开 后 及 时 向 客 户 发 送 感 谢 短 信 婚 礼 现 场 遇 到 咨 询 人 员 ， 员 工 应 主 动 解 答 ， 及 时 记 录 ， 反 馈公 司 。 凡 是 未 及 时 记 录 ， 且 态 度 冷 淡 ， 遭 到 客 人 投 诉 者 罚 款50 元 。3、 电 话 接 听 服 务 服 务 用 语 。 接 听 任 何 电 话 ， 首 先 应 使 用 服 务 用 语 （ 上 午 好 中 午 好 下 午 好 爱 时 间

6、） 。 挂 电 话 之 前 应 附 加 一 句 ： “爱 时 间 XXX 很 高 兴 为 您 服 务 ”以 上 服 务 用 语 不 规 范 者 ， 罚 款 10 元 。 接 听 电 话 应 及 时 。 如 当 天 值 日 人 员 不 能 接 听 ， 旁 边 的 工 作 人员 在 响 铃 三 声 内 及 时 接 听 。 做 好 接 听 记 录 。 接 听 电 话 人 员 对 客 户 及 公 司 的 重 要 电 话 ，应 做 好 接 听 记 录 。 接 听 电 话 人 员 漏 记 客 户 电 话 内 容 ， 遭 投诉 者 ， 罚 款 20 元 。三 、 公 司 内 部 办 公 制 度1、 工 作

7、期 间 ， 当 日 值 班 人 员 应 保 持 公 司 办 公 环 境 整 体 全 天 候 清洁 ， 对 故 意 破 坏 环 境 卫 生 的 其 他 员 工 进 行 监 督 。2、 工 作 时 间 内 不 允 许 私 自 离 岗 、 闲 聊 、 吃 零 食 ， 以 及 做 一 些 与 工 作无 关 的 事 情 。 违 反 者 罚 款 20 元3、 维 护 公 司 财 物 ,不 浪 费 办 公 用 品 ， 发 现 办 公 设 备 包 括 公 司 通 讯设 备 、 电 脑 打 印 设 备 出 现 故 障 应 及 时 上 报 。4、 上 班 期 间 ， 公 司 员 工 个 人 手 机 铃 声 设 置

8、 为 振 动 或 静 音 ， 不 允 许 在客 户 面 前 接 听 私 人 电 话 。 违 反 者 罚 款 20 元 。5、 所 有 员 工 每 天 下 班 前 ， 应 做 当 日 的 工 作 总 结 以 及 第 二 天 工 作 安 排 。如 遇 调 休 ， 应 做 好 书 面 工 作 交 接 。对 员 工 个 人 工 作 记 录 ， 不 定 期 进 行 检 查 ， 漏 记 者 罚 款 10 元 。6、 当 天 下 班 前 ， 物 品 摆 放 整 洁 ， 最 后 离 开 办 公 室 者 ， 作 各 项 收 尾 工作 ， 各 项 电 源 等 关 闭 方 可 离 开 。7、 公 司 工 作 人 员

9、 ， 上 班 期 间 应 服 从 主 管 的 工 作 安 排 。 如 不 能 及 时完 成 安 排 者 ， 请 做 出 书 面 解 释 。 对 本 职 工 作 ， 主 管 安 排 工 作 不 能完 成 ， 并 没 有 书 面 解 释 罚 款 20 元 。8、 工 作 期 间 ， 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 不 得 相 互 拆 台 ， 搬 弄 是 非 。如 有 发 现 罚 款 100 元 ， 事 情 严 重 者 扣 除 当 月 工 资 直 接 开 除 ！四 、 员 工 个 人 行 为 细 则1、 工 作 期 间 ， 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 ， 并 服 从 上 级 工

10、作 安 排 ， 积极 完 成 工 作 安 排 ， 保 守 公 司 秘 密 ， 以 公 司 利 益 为 重 ;2、 诚 实 服 务 ， 对 客 户 负 责 ， 以 客 户 利 益 为 重 。 在 工 作 期 间 不 谋取 个 人 利 益 ， 不 侵 害 公 司 其 他 人 利 益 。如 发 现 将 公 司 内 部 资 料 透 漏 外 部 ， 立 即 扣 除 当 月 工 资 ， 并 辞 退 。3、 搞 好 公 司 内 部 同 事 关 系 ， 不 各 自 为 政 ， 不 搞 小 团 体 ， 说 话 要 负 责 ，不 争 权 夺 利 ， 不 排 挤 他 人 。4、 公 司 工 作 人 员 上 班 期

11、间 不 得 私 自 串 岗 、 离 岗 ， 且 私 自 调 休 ； 积 极做 好 个 人 工 作 计 划 制 度 。5、 凡 是 公 司 员 工 都 有 维 护 公 司 形 象 、 信 誉 的 义 务 。工 作 时 间 ， 个 人 行 为 即 代 表 公 司 行 为 ； 不 得 参 与 有 损 公 司 形 象 、信 誉 的 活 动 。工 作 时 间 ， 员 工 个 人 行 为 损 害 公 司 声 誉 、 形 象 者 ， 发 现 扣 除 当 月所 有 奖 金 。五 、 早 夕 会 制 度为 了 使 公 司 员 工 的 整 体 精 神 面 貌 得 以 体 现 ， 各 岗 位 人 员 更 加 明 确

12、 当 天的 工 作 事 项 。 做 到 计 划 好 每 一 天 的 工 作 ， 同 时 以 “今 日 事 ， 今 日毕 ”为 宗 旨 达 到 的 良 好 工 作 效 果 ， 我 公 司 特 制 定 早 、 夕 会 制 度 如 下 ：早 会 内 容 ：1、 早 会 时 间 ： 9： 009:30夕 会 时 间 ： 冬 季 18： 0018： 30 夏 季 18： 3019： 002、 两 会 参 与 人 员 ： 公 司 全 体 员 工 （ 没 有 参 与 当 天 业 务 活 动 人 员 ）3、 早 会 执 行 人 ： 当 天 值 班 人 员 （ 如 值 班 人 员 不 在 向 下 轮 留 ）4、

13、 早 会 监 管 ： 经 理 （ 做 好 指 导 和 总 结 工 作 ）5、 早 会 内 容 ： 企 业 形 象 与 宣 言（ 检 查 头 、 衣 、 鞋 并 大 声 背 颂 公 司 誓 词 ， 合 唱 歌曲 ， 感 恩 的 心 ， 结 束 时 要 互 相 激 励 ， 加 油 ）6、 公 司 问 候 ： 值 班 人 员 或 经 理 代 表 送 上 对 同 事 新 的 一 天 的 问 候7、 工 作 计 划 ： 认 真 填 写 员 工 日 志 ， 计 划 好 当 天 应 做 事 项8、 实 际 行 动 ： 按 照 计 划 开 始 行 动 并 共 同 大 声 喊 出 ： 我 们 是 最 棒 的 !

14、夕 会 内 容 ：1、 员 工 自 评 ： 根 据 当 天 工 作 情 况 认 真 填 写 自 评 （ 要 求 ： 字 要 工 整情 况 数 实 ）2、 工 作 回 放 ： 站 立 口 述 总 结 当 天 工 作 情 况 （ 要 求 ： 字 整 腔 圆 、 逻 辑有 序 ） 3、 分 享 精 彩 ： 员 工 按 计 划 全 部 完 成 任 务 或 超 额 完 成 任 务 ， 所 有工 给 予 掌 声 。4、 鼓 励 ： 经 理 带 领 大 家 共 同 分 享 他 成 功 之 道 。5、 问 题 分 析 ： 没 有 完 成 任 务 的 员 工 要 向 大 家 说 明 情 况 ， 如 果 是 懒

15、惰所 致 或 无 正 当 理 由 ， 大 家 用 掌 声 给 他 贺 倒 彩 ， 并 请 他 站 立 列 席 会议 。 如 果 事 出 有 因 ， 大 家 同 共 找 出 问 题 所 在 ， 共 同 帮 他 攻 克 难 关 。6、 经 理 总 结 ： 经 理 可 根 据 每 位 员 工 的 陈 述 给 予 及 时 到 位 的 总 结 。 总结 有 的 人 为 什 么 会 成 功 ， 有 的 人 为 什 么 会 失 败 。 可 以 用 事 例 加 以 说明 ， 如 果 是 业 务 知 识 不 够 ， 应 给 予 当 事 人 指 导 和 补 充 。7、 部 门 负 责 人 对 早 、 夕 会 质

16、量 做 最 后 总 结 ， 同 时 对 大 家 的 工 作 加 以宏 观 指 导 。8、 早 会 结 束 后 员 工 日 志 自 己 留 至 晚 上 结 束 后 上 交 报 审 （ 总 经 理 ） 。9、 公 司 员 工 不 得 无 故 缺 席 早 会 ， 或 不 认 真 参 加 早 会 ， 给 予 相 应 处 罚 。（ 打 扫 第 二 天 的 全 部 卫 生 ）六 周 例 会 制 度为 了 更 好 的 总 结 过 去 ， 计 划 未 来 。 使 我 们 的 工 作 方 向 感 更 明 确 ，同 时 一 步 步 的 实 现 我 们 的 梦 想 与 计 划 ， 我 们 将 在 每 周 定 期 举

17、 行 工 作 例会 ， 特 制 定 周 例 会 制 度 如 下 ： 周 例 会 时 间 ： 周 一 下 午 3： 006： 00 周 例 会 内 容 ： 分 岗 位 及 工 作 性 质 进 行 工 作 总 结 （ 谈 单 接 待 策 划 人员 的 任 务 完 成 情 况 与 活 动 执 行 质 量 对 比 ， 相 关 部 门 的 效 率 ， 品 质评 估 ， 对 表 现 优 异 或 突 出 贡 献 者 给 予 相 应 奖 励 ） 谈 单 接 待 策 划 人 员 总 结 内 容 ： （ 信 息 量 ） 拜 访 客 户 量 、 上 周签 单 、 本 周 意 项 客 户 、 月 任 务 完 成 情

18、况 。 根 据 上 周 各 方 面 工 作情 况 制 定 下 周 计 划 。 策 划 谈 单 部 主 管 进 行 个 人 及 团 队 总 结 内 容 ：信 息 发 送 量 、 拜 访 客 户 量 、 上 周 签 单 、 本 周 意 项 客 户 、 任 务 完成 情 况 ;根 据 上 周 各 方 面 工 作 情 况 制 定 下 周 ;计 划 团 队 所 出 现的 问 题 及 解 决 办 法 。 策 划 师 ， 影 视 主 管 及 后 期 制 作 人 员 总 结 内 容 ： 设 计 出 错 率 、 设计 创 新 、 耗 材 报 请 、 与 其 他 员 工 沟 通 设 计 要 求 。 （ 由 李 志

19、 、李 琳 负 责 ） 经 理 一 周 工 作 总 结 内 容 ： 日 常 工 作 、 制 度 执 行 力 、 物 品 管 理 、客 资 维 系 。 财 务 经 理 总 结 内 容 ： 一 周 财 务 支 出 报 表 （ 办 公 用 品 支 出 、 回收 款 项 、 其 它 费 用 支 出 、 客 户 欠 帐 报 表 ） 。 行 政 总 结 内 容 ： （ 日 常 工 作 、 制 度 执 行 力 、 物 品 管 理 、 员 工 配合 、 客 资 维 系 ） 客 服 总 结 内 容 ： 业 务 人 员 拜 访 电 话 、 合 同 整 理 、 客 户 资 源 整 理 。 公 司 总 经 理 对 公

20、 司 整 体 进 行 全 面 总 结 以 上 各 岗 位 总 结 需 做 出 正 式 书 面 总 结 材 料 交 审 备 档 。 未 按时 交 纳 者 罚 款 50 元 。 公 司 员 工 不 得 无 故 缺 席 周 例 会 ， 违 规 者 打 扫 公 司 全 部 卫 生 两天七 、 值 日 值 班 制 度公 司 每 日 每 周 实 行 值 班 制 度 ， 全 体 员 工 要 严 格 按 照 值 班 表 轮 流 值班 ， 并 做 好 值 班 记 录 。 公 司 员 工 按 值 日 表 值 班 ， 依 次 轮 流 值 班 ，因 事 不 能 值 日 值 班 的 员 工 ， 请 自 行 调 配 好

21、值 日 值 班 人 员 。1、 值 班 人 员 要 求 ： 值 日 人 员 当 日 必 须 提 前 十 五 分 钟 到 达 公 司 ， 安 排 好 当 天 所 有 值日 工 作 值 班 值 日 期 间 负 责 监 督 其 他 同 事 不 得 打 私 人 电 话 或 电 话 聊 天（ 包 括 长 途 ） ， 不 得 带 无 关 的 员 工 到 公 司 玩 耍 或 上 网 。 否 则 罚 款50 元 。2、 值 班 内 容 ： 负 责 监 督 办 公 室 地 面 、 桌 椅 等 物 品 的 清 洁 工 作 负 责 中 午 值 班 接 听 电 话 和 接 待 来 访 人 员 ， 做 好 电 话 记

22、录 。 做 好 值 班 时 的 安 排 监 督 执 行 工 作 如 有 重 要 事 情 解 决 不 了 ， 应 及 时 向 上 级 主 管 汇 报 ； 做 好 值 班 工 作 记 录 及 与 次 日 工 作 交 接 安 排 。注 ： 以 上 值 班 值 日 制 度 如 有 违 犯 罚 当 事 人 50 元八 、 客 户 信 息 收 集 与 信 息 管 理 制 度收 集 客 户 信 息 是 做 好 业 务 的 第 一 步 ， 因 此 非 常 重 要 ， 信 息 的 质 高 量 多 ，范 围 广 都 是 做 好 成 绩 的 前 提 ， 所 以 为 了 使 同 事 们 有 较 好 业 绩 ， 公 司

23、 特制 定 相 关 制 度 如 下 ：1、 信 息 的 收 集 信 息 收 集 的 渠 道 ： A、 老 客 户 B、 人 脉 C、 影 楼 D.广 告 E、 酒店 F、 网 络 G、 其 它 业 务 伙 伴 H、 资 料 回 馈 J、 公 司 门 面 信 息 量 ： 每 天 每 组 2 条 有 效 信 息 ， 每 月 不 低 于 40 条 。 信 息 的 标 准 ： 客 户 信 息 提 供 人 、 录 入 时 间 、 客 户 类 型 、 客 户 级别 、 客 户 名 称 、 负 责 人 、 性 别 、 年 龄 、 职 务 、 联 系 电 话 、 性 格爱 好 、 地 址 、 合 作 内 容

24、、 预 计 合 作 时 间 、 内 容 备 注 。2、 信 息 的 管 理 每 个 谈 单 员 制 作 个 人 电 子 信 息 档 案 ， 将 收 集 的 信 息 如 实 的 进 行填 写 报 策 划 谈 单 部 主 管 ， 进 行 存 档 、 备 份 ， 公 司 统 一 进 行 管 理 。 谈 单 人 员 之 间 不 要 探 访 信 息 。 （ 探 访 别 人 信 息 视 为 违 规 ） 。 任 何 人 不 得 以 任 何 方 式 和 任 何 理 由 向 外 界 透 露 公 司 的 信 息 。 否 则重 罚 直 至 开 除 。 谈 单 人 员 上 报 信 息 如 有 不 实 将 被 视 为

25、不 诚 信 行 为 ， 该 员 工 自 动 转为 试 用 期 ， 并 给 与 相 应 经 济 处 罚 。九 、 客 资 维 护 与 管 理 制 度客 资 维 护 工 作 是 公 司 整 理 客 户 资 源 并 有 效 利 用 客 户 资 源 的 重 要 工 作 ，也 是 公 司 发 展 的 根 本 所 在 ， 因 此 显 得 尤 为 重 要 ， 特 制 定 公 司 相 关 制 度如 下 ：1、 客 资 维 护 有 效 利 用 公 司 宣 传 册 和 精 美 图 片 册 及 网 站 ， QQ 群 对 客 户 进 行深 度 宣 传 。 利 用 公 司 短 信 群 发 器 在 节 假 日 时 向 客

26、 户 送 去 温 馨 的 问 候 及 业务 拓 展 性 短 信 。 由 专 人 提 前 二 天 拟 好 ， 报 管 理 经 理 审 批 ， 节 日前 一 天 或 当 天 发 送 。 员 工 对 重 点 客 户 以 及 信 息 潜 力 客 户 应 做 到 至 少 1 周 打 一 次 问候 电 话 ， 重 点 客 户 至 少 2 个 月 在 一 起 小 聚 一 次 ， 通 过 增 进 情感 促 使 客 户 进 入 公 司 稳 定 客 户 。 在 中 秋 节 及 春 节 的 时 候 ， 对 重 点 客 户 进 行 礼 物 馈 赠 。 增 进 与 客 户的 合 作 。 每 年 至 少 一 次 的 客

27、户 联 谊 会 进 一 步 联 络 与 客 户 之 间 的 感 情 ， 同 时推 广 公 司 新 的 业 务 项 目 。2、 客 户 管 理 公 司 客 户 分 类 ： A级 客 户 ： 消 费 能 力 强 并 有 过 一 次 或 一 次 以 上 的 合 作 转 介 绍 经历 的 老 客 户 B级 客 户 ： 已 定 客 户 或 有 明 确 合 作 意 向 及 时 间 要 求 的 需 要 跟 进落 实 。 以 及 有 过 一 次 或 一 次 以 上 的 合 作 转 介 绍 的 经 历 的 老 客 户 C级 客 户 ： 有 潜 力 进 行 合 作 并 转 介 绍 的 客 户 ， 需 定 期 电

28、话 回访 D级 客 户 ： 普 通 关 注 客 户 ， 需 按 市 场 行 情 即 消 费 情 况 不 定 期电 话 回 访 E级 客 户 ： 客 户 跑 单 的 。 公 司 重 点 分 析 责 任 ， 做 到 及 时 修 改制 定 补 救 措 施 公 司 客 户 资 料 整 理 与 要 求 客 户 资 料 标 准 是 ： 序 号 、 业 务 负 责 人 、 录 入 时 间 、 客 户 类 型 、客 户 级 别 、 客 户 名 称 、 负 责 人 、 性 别 、 年 龄 、 职 务 、 联 系 电话 、 性 格 爱 好 、 地 址 、 内 容 、 预 计 进 度 时 间 、 内 容 备 注 。

29、 所 有 员 工 的 客 户 资 料 按 照 公 司 统 一 要 求 制 作 电 子 Excel 报表 报 送 部 门 经 理 备 案 ， 部 门 经 理 负 责 按 周 、 月 对 谈 单 人 员制 作 每 月 信 息 分 析 表 ， 谈 单 人 员 业 绩 饼 状 图 ， 公 司 业 绩 饼状 图 ， 业 务 人 员 效 率 评 估 表 ， 公 司 业 绩 柱 状 图 ， 报 公 司 总经 理 审 阅 后 张 贴 或 下 发 。 公 司 员 工 不 得 以 任 何 理 由 探 访 公 司 客 户 资 料 。 公 司 员 工 未 经 公 司 同 意 不 得 以 任 何 理 由 向 外 界 透

30、 露 公 司 包括 个 人 客 户 资 料 ， 违 者 重 罚 直 至 开 除 。十 、 公 司 营 业 款 收 回 与 供 应 合 作 商 结 款 制 度1、 营 业 款 收 回 ： 每 笔 业 务 款 项 应 按 合 同 所 签 ， 婚 礼 彩 排 当 日 进 行 余 款 90%的 回收 。 业 务 余 款 如 有 特 殊 情 况 最 迟 不 得 超 过 5 个 工 作 日 ， 否 则 暂扣 发 业 务 负 责 人 业 务 发 生 月 的 工 资 ， 直 至 款 项 收 回 。 所 有 业 务 应 收 款 项 ， 客 户 付 款 后 应 在 第 一 时 间 上 交 财 务 ， 不 得 私自

31、 滞 留 业 务 款 项 。 否 则 罚 款 50 元 。3 如 在 结 余 款 时 客 户 找 各 种 理 由 减 少 支 付 额 ， 负 责 人 员 应 报 请 公司 总 经 理 或 财 务 人 员 同 意 ， 否 则 自 己 垫 付 差 额 。 公 司 同 意 后 ，财 务 出 据 扣 款 证 明 加 盖 财 务 章 后 方 可 执 行 。2、 供 应 商 结 款 ： 每 次 公 司 和 供 应 商 的 合 作 以 婚 礼 执 行 部 发 给 供 应 商 的 执 行 单 为准 ， 执 行 单 一 式 两 份 需 加 盖 公 司 公 章 。 如 遇 特 殊 情 况 ， 可 电 话通 知 供

32、 应 商 ， 第 二 天 补 上 执 行 单 。 公 司 将 严 格 按 照 供 应 商 的 执行 单 进 行 结 算 。 每 次 执 行 单 需 填 写 好 协 商 金 额 。 每 月 28 日 各 供 应 商 凭 合 作 执 行 单 进 行 对 账 ， 并 领 取 结 账 单 。 如遇 周 日 向 后 延 续 一 天 。 每 月 初 5 日 以 前 公 司 通 知 供 应 商 进 行 结算 。 如 对 账 日 期 供 应 商 未 到 ， 账 期 将 顺 延 至 下 个 月 。3 供 商 应 结 算 以 现 金 为 主 ， 财 务 报 请 总 经 理 批 准 。 结 帐 时 供 应 商需 签 字 领 取 。 如 因 供 应 商 提 供 项 目 和 服 务 态 度 的 原 因 导 致 客 户 不 满 意 ， 公 司将 对 供 应 商 进 行 罚 款 ， 如 客 户 因 此 而 扣 除 的 费 用 我 公 司 会 提 前告 之 供 应 商 有 责 任 进 行 承 担 。 公 司 向 供 应 商 出 具 客 户 的 相 关 财 务证 明 。十 一 、 现 场 工 作 执 行 制 度