2019年最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考网考试题附答案.doc

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2、区别在于前者注重质量，后者注重产量。选择一项：对 错题目 3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。选择一项：对 错题目 4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。选择一项：对 错题目 5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。选择一项：对 错题目 6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。选择一项：对 错题目 7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。选择一项：对 错题目 8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对 错题目 9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆

3、.麦卡锡教授首先提出来的。选择一项：对 错题目 10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对 错题目 11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。选择一项：对 错题目 12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。选择一项：对 错题目 13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。选择一项：对 错题目 14在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。选择一项：对 错

4、题目 15恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。选择一项：对 错题目 16国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。选择一项：对 错题目 17马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。选择一项：对 错题目 18生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。选择一项：对 错题目 19顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。选择一项：对 错

5、题目 20消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。选择一项：对 错2、单项选择(每小题 2 分，共 40 分)题目 21工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。选择一项：A. 推销观念 B. 产品观念C. 市场营销观念D. 生产观念题目 22市场营销观念的中心是（ ）。选择一项：A. 制造大量产品并推销出去 发现需求并设法满足它们C. 推销已经生产出来的产品D. 制造质优价廉的产品题目 23营销在公司中最理想的地位是（ ）。选择一项：A. 营销作为一个比较重要的功能 B. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能C. 顾客作为核心功能D. 营销作为主要功能题目 24在市

6、场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）选择一项：A. 推销与广告的方法 B. 如何改进产品质量C. 制定适宜的产品价格D. 如何提高生产效率题目 25市场营销组合是指（ ）。选择一项：A. 对企业可控的各种营销因素的组合 B. 对影响价格因素的组合C. 对企业微观环境因素的组合D. 对企业宏观环境因素的组合题目 26战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。选择一项：A. 市场机会 B. 成本优势C. 环境威胁D. 市场利润题目 27“适应企业界解决问题的需要”，这是 IBM 公司为自己规定的（）。选择一项：A. 企业的计划 B. 企业的任务C. 企业的短期目标D. 企

7、业的经营策略题目 28对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。选择一项：A. 放弃策略 B. 收缩策略C. 发展策略D. 维持策略题目 29以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。选择一项：A. 市场开发 B. 产品开发C. 市场渗透D. 同心多角化题目 30当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。选择一项：A. 转移 B. 竞争C. 减轻D. 对抗题目 31市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。选择一项：A. 可改变 B. 不可捉摸C. 不可控制D. 可控制题目 32消费者个人收入中扣除税款和非税性

8、负担之后所得的余额叫做（）。选择一项：A. 人均国民收入 B. 个人可任意支配的收入C. 个人全部收入D. 个人可支配收入题目 33某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。选择一项：A. 扭转性营销 B. 刺激性营销C. 恢复性营销D. 协调性营销题目 34以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）。选择一项：A. 竞争者 B. 经济环境C. 社会文化环境D. 政治环境题目 35分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。选择一项：A. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 B. 了解消费者的经济承受能力C. 采取适当的营

9、销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策D. 降低调研成本题目 36（ ）是生产者购买决策过程的起点。 选择一项：A. 确认需求 B. 接受供应企业的报价C. 寻找和判断潜在的供应来源D. 说明需求项目的特点和数量题目 37小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。选择一项：A. 保证一定的存货水平 B. 大幅度降低产品的价格C. 适时传递有关产品的信息D. 赠品销售题目 38消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。选择一项：A. 经常性购买 B. 选择性购买C. 多变型D. 探究性购

10、买题目 39下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？选择一项：A. 文化 B. 环境C. 组织D. 个人题目 40消费者的购后评价主要取决于（ ）。选择一项：A. 产品质量和性能发挥状况 B. 他人态度C. 赠品优惠D. 付款方式三、多项选择（每小题 2 分，共 20 分）题目 41按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。选择一项或多项：A. 社会整体利益 B. 市场需求 C. 企业利润 D. 企业内部条件 E. 竞争者的反应 题目 42以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？（ ） 选择一项或多项：A. 使消费者获得有关产品的充分信息的权利 B. 使消费者获得安全

11、的产品与服务的权利 C. 使消费者获得免费赠品的权利 D. 使消费者具有申诉的权利 E. 使消费者具有自由选择产品的权利 题目 43企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）选择一项或多项：A. 贯彻市场营销观念 B. 确定营销费用 C. 鼓舞人心 D. 利润指标明确 E. 切实可行 题目 44密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。选择一项或多项：A. 产品开发 B. 市场开发 C. 价格折扣 D. 差异化营销 E. 市场渗透 题目 45下列因素中，企业可控制的因素是（）。选择一项或多项：A. 地点 B. 竞争者 C. 产品 D. 政策 E. 价格 目 46以下属于市场营销微观环境范畴的有（

12、）。选择一项或多项：A. 竞争者 B. 社会文化环境 C. 政治环境 D. 经济环境 E. 经销商 题目 47下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）选择一项或多项：A. 美容 B. 电视机 C. 打保龄球 D. 远程旅游 E. 蔬菜 题目 48消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（ ）选择一项或多项：A. 商品差异不大 B. 消费者对所需要的商品很不了解 C. 不必花费很多时间收集商品信息 D. 商品一般价格高，购买频率低 E. 消费者一般对该类商品没有购买经历 题目 49研究生产者购买行为时应做到（ ）。选择一项或多项：A. 分析购买决策

13、各阶段的特征 B. 研究影响购买决策的因素 C. 有针对性地制定营销方案 D. 了解谁参加购买决策 E. 了解购买行为的类型 题目 50在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。选择一项或多项：A. 提高产品价格 B. 严格控制成本 C. 努力维持现有的需求水平 D. 增加投资 E. 保持产品质量的稳定 任务二一、 判断题（每小题 2 分，共 40 分）题目 1市场信息就是消费者的需求信息。选择一项：对错题目 2内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。选择一项：对错题目 3问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。选择一项：对错题目 4电话调查

14、法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。选择一项：对错题目 5搜集二手资料的主要方法是文案调查法。选择一项：对错题目 6公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。选择一项：对错题目 7差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。选择一项：对错题目 8企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。选择一项：对错题目 9市场领先者战略的核心是进攻。选择一项：对错题目 10采用跟随策略的缺点在于风险很大。选择一项：对错题目 11消费者购买行为的特征不能作为细分变数。选择一项：对错题目 12如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应

15、也相近，宜实行无差异性市场策略。选择一项：对错题目 13避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。选择一项：对错题目 14差异性市场策略的最大缺点是风险较大。选择一项：对错题目 15生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。选择一项：对错题目 16经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。选择一项：对错题目 17某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF 相机就是一个产品项目。选择一项：对错题目 18品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持

16、久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。选择一项：对错题目 19一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。选择一项：对错题目 20每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。选择一项：对错2、单项选择(每小题 2 分，共 40 分)题目 21一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。选择一项：a. 市场营销调研系统b. 企业生态环境系统c. 市场营销信息系统d. 市场营销组织系统题目 22以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）选择一项：a. 企业的经

17、济活动分析材料b. 会计记录c. 企业的市场预测资料d. 政府发布的经济公报题目 23问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）选择一项：a. 问题具有引导性b. 问题过于简短c. 没有不妥d. 用词不确切题目 24本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。选择一项：a. 预测性调研b. 描述性调研c. 因果分析调研d. 探索性调研题目 25市场营销调研的第一步是（）。选择一项：a. 确定问题研究目标b. 收集信息c. 确定一个抽样计划d. 进行调研设计题目

18、 26一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。选择一项：a. 产业和市场b. 分销渠道c. 目标和战略d. 利润题目 27（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。选择一项：a. 情报分析中心b. 集中优势竞争战略c. 差异优势竞争战略d. 高质量竞争战略题目 28当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。选择一项：a. 进攻策略b. 防御策略c. 专业化生产和经营d. 市场多角化题目 29市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。选择一项：a. 以攻为守b. 保持市场份额c. 正面进攻d. 开辟产品的新用途题目 30为了掌握及时

19、准确的竞争者情报，企业需要建立（）。选择一项：a. 云市场信息系统b. 自己的市场信息系统c. 情报分析中心d. 超大型数据库题目 31同一细分市场的顾客需求具有（ ）。选择一项：a. 绝对的共同性b. 较少的共同性c. 较少的共同性d. 较多的共同性题目 32某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。选择一项：a. 心理因素b. 购买行为因素c. 地理因素d. 地理因素题目 33避强定位策略的主要优点是：（ ）选择一项：A. 有利于提高企业管理水平B. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小C. 有利于提高产品的质量D. 有利于

20、企业占据较佳的市场位置题目 34无差异性策略的最大优点是（ ）。选择一项：a. 成本的经济性b. 市场适应性强c. 需求满足程度高d. 市场占有率强题目 35市场细分最重要的作用体现在：（ ）选择一项：a. 有利于企业发现和比较市场机会b. 有利于企业扩大生产规模c. 有利于企业提高技术研发能力d. 有利于处理好与中间商的关系题目 36某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。选择一项：a. 缩减策略b. 向下延伸c. 双向延伸d. 向上延伸题目 37宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、

21、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）选择一项：a. 推进商标策略b. 等级商标策略c. 类似商标策略d. 家族商标策略题目 38以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）选择一项：a. 包装越精美越好b. 包装要与其商品的性质及风格一致c. 包装要易装运、储放d. 包装对顾客要有吸引力题目 39以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ） 选择一项：a. 新产品的成本与设备能力情况b. 未来的市场潜量c. 新产品的获利情况d. 新产品的体积大小题目 40在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。选择一项：a. 评核与筛选b. 搜集构想c. 进行

22、环境分析d. 进行营业分析三、多项选择（每小题 2 分，共 20 分）题目 41二手资料的信息来源有（ ）。选择一项或多项：a. 原始资料b. 政府刊物c. 商业资料d. 报刊、书籍e. 内部来源题目 42以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。选择一项或多项：a. 企业的市场定位b. 需要回答什么问题c. 如何收集信息d. 何时收集信息e. 调研项目预算题目 43以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）选择一项或多项：a. 开辟产品的新用途b. 正面进攻c. 提高市场占有率d. 季节折扣e. 阵地防御题目 44补缺基点的特征主要有：（ ）。选择一项或多项：a. 产品的需求具有较强的季节性b

23、. 对主要竞争者不具有吸引力c. 生产和消费都比较集中d. 有足够的市场潜量和购买力e. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力题目 45除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。选择一项或多项：a. 个性b. 文化背景c. 地理位置d. 购买行为e. 年龄题目 46地理细分变数有（ ）。选择一项或多项：a. 城乡b. 地形c. 生活方式d. 气候e. 人口密度题目 47包装的作用表现在（ ）。选择一项或多项：a. 便于识别商品b. 传递产品信息c. 增加产品的实用性d. 保护产品e. 方便使用题目 48企业在市场定位过程中，（ ）。选择一项或多项

24、：a. 要选择本企业产品的特色和独特形象b. 要充分强调本企业产品的质量优势c. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度d. 要避开竞争者的市场定位e. 要了解竞争产品的市场定位题目 49企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）。选择一项或多项：a. 重点宣传企业信誉b. 巩固老用户c. 立即停止生产d. 开发新市场e. 开发新产品题目 50新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。选择一项或多项：a. 新产品的成本与设备能力情况b. 新产品的获利情况c. 未来的市场潜量d. 新产品的原料来源保证情况任务三一、判断题（每小题 2 分，共 40 分）题

25、目 1在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。选择一项：对错题目 2成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。选择一项：对错题目 3当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。选择一项：对错题目 4产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。选择一项：对错题目 5对于互补产品的定价原则是同高同低。选择一项：对错题目 6分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。选择一项：对错题目 7生产企业在

26、特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项：对错题目 8真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。选择一项：对错题目 9直效营销有助于企业降低经营成本。选择一项：对错题目 10消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。选择一项：对错题目 11公共关系是一项短期的促销方式。选择一项：对错题目 12企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。选择一项：对错题目 13促销的实质是商品交换。选择一项：对错题目 14销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。选择一项：对错题目 15网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。选择一项：

27、对错题目 16关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。选择一项：对错题目 17数据库营销的运作的第一步是数据存储。选择一项：对错题目 18绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。选择一项：对错题目 19行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。选择一项：对错题目 20当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。选择一项：对错2、单选题（每小题 2 分，共 40 分）题目 21以下属于需求导向定价法的有（ ）。选择一项：a. 追随定价法b. 成本加成定价法c. 理解价值定

28、价法d. 随行就市定价法题目 22当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。选择一项：a. 边际成本加成法b. 随行就市定价法c. 理解价值定价法d. 密封递价法题目 23一般说来，产品最低价格取决于（ ）。选择一项：a. 产品的市场需求b. 产品的成本费用c. 相关产品的价格d. 替代产品的价格题目 24在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（ ）选择一项：a. 产品富于需求弹性即 El 时b. 产品具有一般需求弹性即1 时c. 产品是生活必需品d. 产品缺乏需求弹性即 El 时题目 25在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营

29、费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）选择一项：a. 渗透定价b. 中间定价c. 理解价值定价d. 撇脂定价题目 26在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。选择一项：a. 宽渠道b. 直接渠道c. 长渠道d. 间接渠道题目 27下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。选择一项：a. 生产集中、消费分散的产品b. 技术性强、价格昂贵的产品c. 单价低、体积小的日常用品d. 处在成熟期的产品题目 28以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。选择一项：a. 沟通产消信息b. 承担市场风险c. 延长产品的生命周期d. 集散商

30、品题目 29下面哪种方式不属于直效营销？（ ）选择一项：a. 目录营销b. 电视营销c. 店铺营销d. 电话营销题目 30渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）选择一项：a. 所有权式垂直分销渠道结构b. 管理式垂直分销渠道结构c. 个别式分销渠道结构d. 契约式垂直分销渠道结构题目 31整合营销沟通的目的是（ ）选择一项：a. 整合沟通资源b. 提高沟通效率c. 整合沟通内容d. 建立起品牌与消费者之间的长期关系题目 32制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。选择一项：a. 营业推广b. 经销商商品陈列