1、打破网上药店限制需要创新 从 2019年 盛生网上药店 开张到现在一直备受消费者的信赖，五年来 盛生网上药店 经受风霜雨雪，坚强的团队从困苦中迎接曙光。如今某网上药店上市搁浅，医药电子商务一直备受关注，尽管网上药店有着巨大的成长空间，但在重重困难面前，大多数网上药店目前仍不敢轻言盈利。如何解决这些成长的烦恼，成为整个行业都在努力探索的问题。打破网上药店限制需要创新 市场 预计 2019年规模将达 150亿 中投顾问医药行业研究员郭凡礼昨日在电话中告诉记者， “2009年，国内药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅 7000万元左右，约占零售市场销售的 0.046%”。 网上药店 面临巨
2、大发展空间的同时，传统线下药店却正遭遇一场前所未有的生存危机。打破网上药店限制需要创新 尚普咨询刚刚发布的 2009 2019年中国网上购物市场发展与分析报告提出，新医改过后，由于实体药店并没有进一步获得国家政策方面的支持和优惠，其生存空间正在进一步缩小。 在这一背景下，实体药店纷纷将 “上网 ”作为其突破困境的 “一剂良方 ”。中国 网上药店 理事会曾发布报告显示，截至 2019年 12月，国内 网上药店 数量达到 53家，数量比2019年同期增长超过 50%。 2019年，医药 B2C规模在 4亿元左右，已有 5 6家销售接近 5000万元的网上药店。而在 2019年，预计将会出现 4 5
3、家销售过亿元的网上药店。按照目前以每年 2 3倍的速度递增，预计 2019年医药B2C规模将达到 150亿元。 五大现象体现网上药店前景美好 打破网上药店限制需要创新 不少率先 “上网 ”的药企已经尝到了甜头， 盛生网上药店 的销量业绩与日俱增。 现状 内忧资质不易得物流不可控 2019年 9月 29日，国家食药监局公布的互联网药品交易服务审批暂行规定明确指出，必须是自主经营的连锁药店才可申请互联网药品交易服务机构资格证书和互联网药品信息服务资格证书，取得网上经营资格。拥有 25家连锁实体药店的 盛生网上药店 有着强大的优势。打破网上药店限制需要创新 “药店上 网 ，首先从资质和程序的复杂程度
4、上，就让很多线下药企望而却步。 ”郭凡礼表示， “网上药店看似热闹，但截至2019年上半年，真正获得开办 网上药店 资格的企业仅 27家，其中已开展网上售药服务的网站仅 23家 ”。打破网上药店限制需要创新 而拿到资质，对 网上药店 而言仅仅只是个开始。不能与 “医疗保险 ”、 “新农合 ”等一系列医疗保障体系对接，成为横亘在网上药店面前的第二道难题。 “国家对线上使用医保卡买药还存在一定的政策阻碍。 ”盛生网上药店 陈学明经理表示。 盛生网上药店 的前身是盛生堂连锁药房，于2019年取得互联网药品交易许可证，是首批进入网上药店市场的一批网站。打破网上药店限制需要创新 该负责人介绍，可能会在网
5、上药店形成购买习惯的消费者只有三类：一是没有刷医保卡顾虑的，二是有服用保健品习惯的，三是注重隐私的。 “但这三类人群只占了医药消费人群的很小一部分，真正有潜力的客户都落在有刷医保卡习惯的人身上，这才是网上药店未来的突破方向。”该负责人说。 第三个难题是物流。由于药品的特殊性，国家食药监局规定 网上药店 必须有专门的配送人员进行配送。 “但在整个网上购药环节中，唯独物流是比较棘手和不可控的。”上述负责人称， “现在整个网上药店行业都在等待政策的开放，比如线上刷医保卡的限令解套等。在这之前，网上药店不敢轻易谈盈利 ”。打破网上药店限制需要创新 外患黑药店降低消费者信任度 网上的诸多黑药店，同样给正
6、规 网上药店 带来极大的冲击。 记者从国家食药监局了解到，近两年来，国家食药监局已陆续曝光了 200多家网上黑药店。 “但这个数字对于现有的网上黑药店而言不过九牛一毛。部分黑药店即使已经被曝光，接着就会换个域名继续销售。 ”郭凡礼坦言。打破网上药店限制需要创新 记者通过调查发现，这些黑药店大多挂着 “中 ”字头的名称，有着精美的页面设计，对药品疗效夸得天花乱坠，对消费者有极大的迷惑性。 黑药店对正规 网上药店 的直接影响是降低了消费者对网购药品的信任度。 “网络市场上隐藏的大量黑药店给正规 网上药店 的发展带来了四方面的冲击。首先，黑药店有损正规网上药店的企业形象，不利于长期顾客群的培养；其次
7、，黑药店影响了正规网上药店的销量及盈利；第三，黑药店的出现对网上药店经营合法及有序化提出了挑战；最后是正规 网上药店 维权费用支出增大，对成本把控力度也不得不相应加大。 ”郭凡礼说。打破网上药店限制需要创新 破局 从第三方找出口 尽管困难重重，但在巨大的市场蛋糕诱惑下，多家 网上药店 仍在努力探索解决问题的办法。 郭凡礼认为，网上药店要走出目前的困境，当务之急是要完善药品采购、配送、销售服务体系，逐步对电子商务模式进行深化并创新，打破电商处方药销售的限制。 盛生网上药店 负责人表示 “在未来的发展道路上，一定积极创新，开展更广大的消费平台，为百姓谋福利，让网上药店能够快速成长起来。 ”。 五大现象体现网上药店前景美好
