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1、服务用语日常称呼：常称为“先生” 、 “小姐” 、 “小姐” 、 “小朋友” 、 “阿姨” 、 “阿婆”招呼用语：“早上好” 、 “您好” 、 “欢迎光临” 、 “我能帮您什么？” 、 “您需要什么” 、 “请稍等，我马上就来” 。介绍用语一、 “这种商品现在很畅销假（或是新商品） ，您不妨试一试”二、 “这种商品的特点是”三、 “您使用前，请先看一下说明书，按照说明书上要求操作”四、 “使用这种商品时，请注意”五、 “您要的商品暂时无货，这种商品款式、价格与您想要的商品的差不多，您要不要试试？”回答询问用语一、 “宝宝多大了？“二、 “您需要的商品在“三、 “相比之下，这种（件）更适合您。

2、”四、 “这是您要的商品，您看合适吗？”五、 “这种商品暂时缺货，请您留下姓名和联系电话，到货后马上通知您，好吗？”解释用语一、 “先生（小姐） ，请不要把包（电话）放在柜台上，以防被盗。 ”二、 “对不起，按相关规定，已出售的商品如果不属于质量问题，是不能退货的，只能换同等价值的货品。 ”三、 “先生（小姐） ，这件商品属于质量问题，我为您办理退货手续。 ”答谢用语一、 “感谢您的鼓励与支持。 ”二、 “这是我们应该做的。 ”三、 “非常感谢您提供的建议，我们马上向店长反映。 ”道歉用语一、 “对不起，请您稍等一下，谢谢您。 ”营业员必备因素一、亲和力：婴儿用品店营业员的第一要素就是要有亲和

3、力，要让客户觉得你只是在和她拉拉家常，并不是刻意的向她推销商品。二、丰富的产品知识：婴儿用品是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的商品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到安安的附加值！三、爱心：爱心不是装出来的，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。四、影响力：影响力越强，在销售商品上就越主动。五、总结能力：总结是为了让以后做得更好。六、学习能力：现在任何一个行业都会有激烈的竞争，不具备学习能力的营业员，迟早都是要被淘汰的。七、责任心：假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好！八、分析能力：任何店

4、面都会不同程度存在问题，重要的是你要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。接待顾客的细节一、声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉，一个生意冷淡的店面的营业员是不可能充满朝气的；二、眼神：眼神诚恳，双眼看着对方，客户感受到尊重！三、微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容易拉近距离！四、接近：主动接近顾客，不要让顾客有被冷落的感觉。五、询问：询问声音要轻柔（但不低沉） ，让客户感觉是在拉家常！六、展示：拿商品给顾客看，宜双手递上，以示诚恳。七、解说：解说产品时重点突出，语速适中，语速太快

5、给人感觉推销意向明显；语速太慢，则无法感染客户。八、陪同：在客户身边 120M 左右（太远不行，太近了客户有压抑感） ，让客户感觉到你随时都可以为她服务！九、成交收款：谢谢！收您多少钱，产品是多少钱，找您多少钱？请点好！十、包装：商品送交顾客，小心包装，双手递上，以示尊重。十一、送客：送客到门口，并说“您慢走！欢迎再来”育婴专业知识一、以下六种情况宝宝别洗澡：1 打预防针后暂时不要洗澡。宝宝打过预防针后，皮肤上会暂时留有肉眼难见的针孔，这时洗澡易使针孔受到传染。2 遇到频繁呕吐，腹泻时暂时不要洗澡。洗澡时难免搬动宝宝，这样会使呕吐加剧，不注意时还会造成呕吐物误吸入。3 发热或热退 48 小时不

6、建议洗澡。给发热的宝宝洗澡，很容易使宝宝出现寒战，甚至还会发生惊厥。不恰当的洗澡有时会使皮肤毛孔关闭，导致体温更高，有时又会使全身毛细血管充血，致使宝宝身体的主要器官供应不足。另外，发热后宝宝的抵抗力极差，马上洗澡很容易遭受风寒引起再次发热，故主张热退 48 小时后才给宝宝洗澡。4 当宝宝发生皮肤损害时不宜洗澡。诸如脓疱疹、烫伤、外伤等，这时不宜洗澡，因此皮肤损害的局部会有创面，洗澡会使创面扩散或受污染。5 喂奶后不宜马上洗澡。喂奶后马上洗澡，会使较多的血液流向被热水刺激后扩张的表皮血管，而腹腔血液供应相对减少，会影响宝宝的消化功能，其次由于喂奶后宝宝的胃呈扩张状态，马上洗澡也容易引起呕吐，所

7、以洗澡应在喂奶后 1-2 小时进行为宜。6 低体重儿要慎重洗澡。出生体重低于 2500 克的宝宝为低体重儿，这类宝宝大多为早产儿，由于发育不成熟，生活能力低下，皮下脂肪薄，体温调节功能差，很容易受环境温度的变化，出现体温波动，所以对于这类特殊的宝宝要慎重决定是否给予洗澡。二、婴儿吐奶原因有的新生儿吃奶后容易吐奶，常见的原因是回奶，也叫“溢奶” 。常见的原因有：食管与胃连接处的括约肌没有完全发育好，即胃的上口较松，尤其多见于早产儿；新生儿胃的位置较水平；幽门括约肌较紧，即胃的出口较紧；喂奶方法不当，如加奶速度过快，奶瓶洞眼太大，小儿躺着吃奶等等。建议给宝宝喂奶时，妈妈不要心急，将小儿抱起来、头向

8、斜上方躺在妈妈的怀里，妈妈一手托住宝宝背部、一手用拇指和其它四指分别放在乳房的上方和下方以托起整个乳房喂奶，如果奶流过急则可用拇指和食指分别放在乳头上、下方适当按住或夹住乳房以控制奶流速度。人工喂养时奶瓶的奶头应充满奶，洞眼以可有慢滴为好。喂完之后把宝宝竖直抱起，头趴在大人的肩上，轻轻的拍背，直到把嗝打出来再把宝宝轻轻放下，并且侧卧。这样可以减少吐奶，而且减少吐出的奶被吸入呼吸道的危险。三、婴儿吐奶护理方法虽然婴儿具有这些生理特点，但如果我们经常注意到下列几点，吐奶是完全可以防止的。喂奶的姿势要正确。喂奶要定时定量。每次喂完奶以后，将孩子轻轻抱起，让他伏在母亲的肩上，同时用手轻轻拍孩子的背部，

9、这样，可将吃奶时吞下去的空气矗出来，不致引起吐奶。喂完奶以后，不要逗引孩子嬉笑或运动过甚，最好让孩子安静入睡，睡的姿势宜采用右侧卧位，以避免压迫胃部而引起吐奶。四、用什么方法使自己的婴儿顺利接受羊奶？有四种方法：1母奶、羊奶间隔法：因母奶不够，需添加部分羊奶的婴儿可采用这种方法：此种情况最好选择早晨非常饥饿时给予羊奶，3-4小时后第二次喂奶时喂母奶，3 小时后第三次喂奶时再喂羊奶。2羊奶临时喂育法：一些母亲乳汁较为充足，可以满足婴儿所需，但因身体临时不适、工作较忙等原因，暂不能及时喂奶时，可用羊奶替代母奶。3断奶时换改羊奶法：当婴儿 8-10 个月以上时，可以考虑在给孩子适当添加辅食的基础上断

10、母乳。准备断奶前一周，每次喂母乳时将羊奶粉适量沾湿敷在乳头上，使孩子很快适应羊奶的味道，断奶时先在奶嘴上蘸些羊奶粉，然后可直接用奶瓶喂羊奶。4牛奶改羊奶法：如果婴儿一直喂育牛奶，改用羊奶就更加容易，可参考前第 1、3 种方法。五、婴儿的禁忌食品蜂蜜：属于天然食品无法消毒，其中可能含有肉毒辣杆菌，会引起宝宝严重腹写或便秘，所以不适合给一岁以下的宝宝吃。容易引起过敏的食物：如蛋白、辣椒、咖啡、可乐、红茶、或含酒精的饮料。纤维太多的食物：如芹菜。含人工添加物的食物：如色素、泡面等。六、布朗博士奶瓶独特之处在于它的专利设计，内置导气管，它可以消除奶液中的气泡。事实证明，气泡会导致肚子绞疼、呕奶、打嗝、

11、甚至维生素 C 流失。与其它奶瓶不同，布朗博士奶瓶是通过正压输送奶液的，这完全与母乳喂养的原理相同。实验证明，正压还可以避免因液体流入耳朵中而引起的中耳炎。注意事项：1 每次使用前请先清洁双手，每次使用前要拉扯奶嘴，确保没有撕裂。如果发现奶嘴有磨损现象，如裂缝或变形，即要更换奶嘴。2 液体容量不能超过绿色警戒线，否则液体会从瓶盖溢出。3 奶瓶翻过来后，如奶瓶里面的液体可正常地不断滴出，这说明导气系统持续平衡气压正在发挥作用。4 为了防止奶瓶内产生局部过热的奶液团块，最好不使用微波炉进行加热。必要时，奶瓶不可密封，务必将奶嘴、下盖和其它配件取下。5 喂养前须充分摇匀，然后将液体滴几滴到你的手背或

12、舌头上以检验温度，直至你感觉不太热，方可给宝宝食用。6 为了防止吞食空气导致呕吐或其他不适，在液体被完全喝完之前并将奶嘴移离婴儿嘴巴。7 注意喂养时，应将宝宝抱起，这样位于奶瓶底部导气管的孔就不会被液体掩盖（奶瓶应向下与水平成约 45 度） 。七、奶嘴的材料与特点奶嘴分为橡胶和硅胶两大类，它们各有不同的特点，以满足不同的需要。1橡胶奶嘴：天然材料，柔软而有弹性，耐热温度为 105 摄氏度，易于传导奶嘴中液体的温度，但是这种材料使用一段时间后，会因吸潮而扩张变形。2硅胶奶嘴：不易变形，易于清洗，手感好，不易受潮，没有橡胶的异味，抗热抗腐蚀，耐热温度为 160 摄氏度，但它不易传热。八、孕妇为什么

13、要喝孕妇奶粉即使你的膳食结构比较合理、平衡，但有些营养素只从膳食中摄取，还是不能满足身体的需要，如钙、铁、锌、维生素 D、叶酸等。而孕妇奶粉中几乎含有孕妇需要的所有营养素，如果孕期足够的孕妇奶粉，基本上能够满足孕妇对各种营养素的需求，孕妇奶粉中含有孕妇所需要的所有营养素，包括非常重要的叶酸等。叶酸成分在孕妇奶粉配方中占有很大比重，一旦缺乏叶酸容易使孕妇发生先兆子痫、胎盘早剥等不良分娩并发症，导致自发性流产，尤其是患有巨红细胞贫血的孕妇，容易出现胎儿宫内发育迟缓、早产及新生儿低体重，更重要的是，孕早期叶酸缺乏可引起胎儿神经管畸形。孕妇不宜吃的几种食品：桂圆、山楂、黑木耳、薏苡、马齿苋、久存土豆。

14、九、营养小资料微藻油 DHA：不含 EPA，构成人类视网膜和大脑皮层的重要物质，促进宝宝大脑发育。ARA：具有生长因子样作用，促进婴儿生长发育。酪蛋白磷酸肽（CPP）：能增强肠内可溶性矿物质浓度，促进钙和磷的吸收。免疫球蛋白（IGG）：有效改善婴儿的消化吸收，增强机体免疫力。天然益生元（水苏糖）：有利于促进肠道健康菌群的生长。上皮细胞生长因子（EGF）：促进皮肤组织，角膜上皮组织及胃、肺、气管上皮细胞的生长繁殖，加速角膜创伤的修复。乳铁蛋白：调节体内铁的平衡，促进细胞生长，具有广谱抗菌，抗病毒感染作用。精炼核桃油：对婴儿骨骼发育及大脑神经和视觉神经发育具有重要作用。牛磺酸：利于大脑、神经传导、

15、视觉机有的完善，人体自身合成受限。十、美可高特国内外营养专家一致认为母乳是宝宝最理想的乳品，母乳能为宝宝提供足够的营养和所需的抗体及免疫物质。羊奶是极为接近母乳的替代品。 本草纲目中记载：“羊乳甘温无毒、润心肺、治消渴、疗虚劳、益精气、补肺肾气” 。古代民间也流传着“羊食百草，其乳滋补”的俗语。山羊奶营养全面，被誉为奶中之王。在国外及我国的港澳台地区，羊奶早已成为乳品消费的热点，被视为“乳类中的珍品”为了健康，建议终生饮用羊奶，无母乳喂养或者混合喂养，应首选美可高特配方羊奶粉。上世纪七十年代，美国、新西兰、澳洲等乳制品发达国家的医学营养专家对羊奶作了大量研究。发现羊奶是哺乳动物乳汁中含有对人体

16、有益的营养及各种活性物质最高的乳品，也是哺乳动物乳汁中营养成份最接近人奶的乳品。羊奶共含有 200 多种营养物质，其中包括 64 种乳酸，20 多种氨基酸，20 多种维生素，25 种矿物质，数 10 种酶和多种乳糖。乳制品中羊奶因具有其它乳品无可比拟的营养价值，而被业界誉为“奶中之王”饮用羊奶的 8 大好处：1、 不上火，不会引起哺乳期的幼儿产生便秘。2、 蛋白质不过敏。3、 细小的分子结构，极易消化与吸收。4、 温补肾虚，壮腰强肾。5、 促进人体大脑发育，维持脑动能，增强记忆力。6、 促进人体骨骼发育，防止老年人骨质软化疏松。7、 美白肌肤，平皱淡斑及恢复皮肤弹性。有效提升人体免疫力，抗病力

17、及防癌的能力天津亚亿实业有限公司成立于 1994 年，是国内第一家开发品牌羊奶制品并率先投放市场的专业羊乳制品生产企业，企业的主营业务为开发、生产和销售含有高科技营养配方的羊奶粉、羊奶片、液态羊奶及奶饮料等羊乳系列制品。产品的主打品牌为“美可高特”系列产品。美可高特专业羊奶采用了国际上先进的除膳工艺，其核心技术是独一无二的。这种先进技术的利用使所有喝过美可高特羊奶的人都会感到乳香四溢，回味无穷。十一、人群缺钙的表现儿童 夜惊、夜啼、烦躁、盗汗、厌食、方颅、佝偻病、骨骼发育不良、免疫力低下、易感染。青少年 腿软、抽筋、体育成绩不佳、疲倦乏力、烦躁、精力不集中、偏食、厌食、蛀牙、牙齿发育不良、易感

18、冒、易过敏。青壮年 经常性的倦怠、乏力、抽筋、腰酸背痛、易感冒、过敏。孕产妇 小腿痉挛、腰酸背痛、关节痛、浮肿、妊娠高血压等。中老年 腰酸背痛、小腿痉挛、骨质疏松和骨质增生、骨质软化、各类骨折、高血压、心脑血管病、糖尿病、结石、肿瘤等。十二、食品名词解释1 喝奶粉后会上火：这是因为奶粉中含的乳糖，乳糖中热量比较高，而东方人的身体中本身又缺少乳糖酶（是一种起分解作用的物体，喝酒容易醉的人就是缺少酒精酶） 。经常食用后，大量的热量不容易分解，所以造成大便干结，导致肠胃出血，所以高档的奶粉它事先就已对乳糖进行分解，宝宝喝了后也不上火！2 蔗糖：奶粉中添加蔗糖是为了调节产品的口感，让宝宝容易接受，但蔗

19、糖一样含有高热量，宝宝食用后一样会出现上火现象，所以高档的品牌配方里是不添加会很少添加的。3 棕榈油：在奶粉中添加是为了口感更好，但对宝宝的肠胃会有一定的刺激，高档的奶粉添加是植物油，如大豆油之类的，像雅培奶粉，喝时会有淡淡的大豆味。4 脱脂奶粉：牛奶里含的动物脂肪，不利于宝宝身体发育，所以高档的奶粉是应该进行脱脂处理的。5 配方奶粉：牛奶虽然营养很好，但那是针对小牛而言，我们人的身体结构和牛自然有很大的区别，所以国家出在大力提倡配方奶粉，配方奶粉就是根据宝宝的身体特点进行各种营养合理搭配而成的。在两岁之前，我们是不提倡鲜奶喂养的。6 DHA：现在许多奶粉都可调里面加入了 DHA，DHA 俗称

20、脑黄金，属于长链不饱和脂肪酸的一种，是天然的营养物质，人体不能自身合成，必须从食物中获得人的记忆、思维能力取决于控制信息传递的脑细胞、突触等神经组织的功能，即信息在神经系统内的的传递范围、方向和作用。DHA 在神经组织中约占其脂肪含量的 25%，突触是控制信息传递的关键部位，是由突触膜和间隙组成，DHA 有助于其结构完整、功能发挥，当膳食中长期缺乏 DHA 时，突触膜中就会缺少含 DHA 的 PL，结构就会遭到破坏，进而对信息传递、思维能力产生不良影响。DHA 对视网膜的感光细胞之光刺激传导十分重要，由于 DHA 可通过血液视网膜屏障，使视网膜细胞柔软，进而刺激感光细胸，使讯息快速传递到大脑，

21、进而提升视觉的功效。自最早揭示 DHA 奥秘的是英国脑营养研究所克罗夫特教授和日本著名营养学家奥由占美教授。他们的研究结果表明：DHA 是人的大脑发育、成长的重要物质之一。7 双岐因子：新生宝宝很多都会肠道不好，双岐因子能促进肠道发育，增生肠道益生菌。所以有些宝宝喝奶粉时会伴有腹泻现象，这是双岐因子在促动肠胃，两三天后就会恢复正常，假如三天以后还是腹泻，那就是宝宝肠胃有问题了，应该去看一下医生。8 麦芽糊精：是 DE 值小于 20 的淀粉水解产物，主要功能是加速奶粉溶解，增加奶粉浓度，降低成本等。9 双岐杆菌、嗜酸乳杆菌：这是除 DHA 以外重要的营养成份，双歧杆菌通过磷壁酸与肠粘膜上皮细胞相

22、互作用密切结合，与其它厌氧菌一起共同占据肠粘膜表面，形成一个生物学屏障，构成肠道的定植抗力，阻止治病菌、条件治病菌的定植和入侵，同时能促进酶的产生，使营养物质的吸收加快，让婴幼儿吃饭香。10 低聚果糖：低聚果糖是新型的甜味剂，甜度低，仅为蔗糖的 1/3；不易被人体吸收，热量值很低，不会导致发胖；不被口腔中的突就链球菌发酵，可防龋齿；低聚果糖能增加机体对矿物元素的吸收率。它几乎不被体内的消化酶水解用作能源，摄入后不增加血糖水平，且能降低血清胆固醇和甘油三酯含量。11 吸收不好导致的后果：许多宝宝吃的不少，但营养不好，这就牵涉到吸收的问题，合理的配方是营养充分吸收的关键，假如奶粉里面含有比较多不利

23、于消化的成分，宝宝吃后大部分转化成脂肪，形成了虚胖。12 泡奶粉的正确方法：先在奶瓶里倒入三分之一的水，再倒入奶粉搅拌溶解，最佳食用温度是在 37 摄氏度。十三、牛奶过敏的主要原因与解决方法什么是乳糖不耐症？乳糖是乳制品中存在的主要碳水化合物，是婴儿主要的能量来源。乳糖进入体内后经小肠乳糖酶作用分解成葡萄糖和半乳糖，半乳糖是婴儿脑发育的必需物质，与婴儿大脑的迅速成长有密切关系；乳糖在肠道经发酵产生的乳酸可提高食物中钙、磷、钾、铁等矿物质的吸收利用，食物中的乳糖进行小肠后，应该在乳糖酶的作用下分解为单糖并吸收入血。但由于乳糖酶的缺乏，乳糖不能完全被分解吸收，这种情况称为乳糖消化不良或乳糖吸收不良

24、。乳糖不耐症对婴幼儿影响较大，并会同时伴有尿布疹、呕吐、生长发育迟缓等，不耐受症状的多少和严重程度与多种因素有关，如小肠内乳糖酶活性、摄入的乳糖量以及是否同时摄入其它类食品等。牛奶蛋白过敏：宝宝对牛奶中的蛋白质产生过敏反应，每当接触到牛奶后（尤其是胃肠道最多） ，身体就会发生不适症状；各个年龄不论大人小孩皆会有，因为婴幼儿多以牛奶为主食，所以是奶过敏的时期因为胃肠最先接触到牛奶，所以牛奶过敏的症状以胃肠方面的不适为最多，如腹泻、呕吐、腹痛、腹胀等。当牛奶中的蛋白质被胃肠吸收后，随着血流运送到全身的各个器官部位，也会产生不同器官的过敏反应，而有一些其他的症状，但只要停止接触牛奶，这些身体上的不适

25、马上就会消失。十四、防辐射服的洗涤方法由于防辐射服饰中加入了金属纤维，所以如果用力搓洗的话，容易造成金属纤维折断，严重的会影响屏蔽效果。一般建议使用洗衣机的轻柔洗涤程序，并保持单向洗涤，洗完后直接晾干可直接水洗，普通的中性洗衣粉洗衣液均可，洗涤方法近似于普通衣物的清洗过程。最好是用肥皂之类的洗涤物手洗。洗防辐射服要用毛刷刷洗洗，不要用洗衣机。洗后不要拧绞，直接从水中拎起晾干即可。水温不要超过 4度。中温熨烫，温度不超过度。洗涤时不可漂白，或使用含漂白成份的洗涤用品，尤其是采用色织锦贴面双面肚兜。十五、有关防辐射知识为什么孕妇更需要防辐射服？描述人体受辐射伤害是以每公斤体重受多少瓦辐射功率来计量

26、的，体重越小，受损害越大。比如：对于同等功率的辐射源。体重为公斤的胎儿比体重为公斤的成人受损程度就严重倍，怀孕初期，胎儿不足公斤，受辐射的伤害更大，所以出现了许多孕妇流产、早产、怪胎、死胎的报导，防辐射服成了孕妇“多一份防护，少一份危险”的必需品。防辐射服装的测试方法：用手机测试衣服的防辐射功能的方法是不科学的。防护服屏蔽的是电磁波辐射，并不是手机信号，且手机信号在不同地区不同时间所接收到信号是不一样的，客户可能在购买时测试手机没信号，而家时信号比较强的话，是一样可以接通的，但这不代表衣服已失去防护功能。建议客户可以在电脑屏幕前包裹手机进行测试，有防护功能的话，用另一手机拨打后，电脑显示屏是不

27、会受到干扰的。另外也可以拿当时购买衣服时配的布料用火烧，因为这是金属织物，如为普通衣物则会变成灰，否则会剩下金属架子。什么是电磁波？电场和磁场的传播过程生成一个作用力场，这个作用力场就叫做电磁场，而这样的传播过程就叫做电磁辐射。如手机、电话机、输配电线等都有电流，有电流肯定就存在辐射的总是。比如电脑、电视、手机、微小炉离人体都很近，所以危害也比较重，像灯、高压线等虽然有辐射但是离人体比较远，辐射也比较小。生活当中辐射量比较大的常见物品有哪些？包括电脑、电视、微波炉、手机等，辐射源发出的电磁强度越强对人体的危害越大，电磁辐射还有一个累计的效应，偶尔一两次看不出什么毛病，但是日积月累到一定程序就会

28、慢慢对人体产生危害。电磁辐射三大要素：1 辐射源的强度；2 受辐射的时间；3 与辐射源之间的距离非常多的电磁辐射的例子，但是没有一个非常严格的界限或者说没有得到大家广泛的认识。怎样判断自己是否受到了电磁辐射的侵害？通常受到电磁辐射的人都会感觉到头痛、头昏、失眠、多梦、记忆力减退等症状，体征变化也可能有脱发、掉发的情况，眼睛通常会发涩、发干、大强度的会导致白内障。血象上还会有一些变化，比如血压时高时低，白血球有时候也发生过高的现象，另外检查心电图还可能发现心悸、心律不齐的症状。孕妇防辐射是不是只要防护好肚子就可以避免辐射危害？最理想的方法还是切断辐射源，孕妇如果外出是很有可能受到辐射影响的，因此

29、个体防护是很必要的，比如穿上个体防护服装包括防辐射肚兜、防辐射裙等等。怀孕了可不可以对着电脑工作？电脑辐射从电脑屏幕、主机、机箱、甚至连鼠标都有辐射，当然最主要的辐射是来自于屏幕，通常做好屏幕的防辐射工作就可以了。电脑辐射有三种辐射量包括静电、射频辐射、X 射线。防护措施包括 1 缩短一次性接触时间 2 使用防辐射护肤霜。屏蔽了手机信号是不是就是质量好？这种观点不完全对，电磁波同时具备近区场和远区场两种辐射，主要是以电磁波的波长半径来区分，其中对人体危害较大的是近区场辐射。以手机为例，手机本身发出电磁波，手机信号基站也同时发出电磁波，但人体与手机基本上是“零距离接触”接受到的是近区场辐射，危害最大；而人体与手机基站距离一般在 20 米以上，所接受的只是远区场辐射，辐射强度符合国家标准，对人体基本没有什么伤害。而屏蔽手机信号，正是屏蔽了手机基站发出的远区场辐射，意义不大。