1、管理心理學文化差異,第二組 企1B組長：9717089 黃一崎組員：9717008 莊劍萍 9717011 郭欣婷 9717080 鍾育屏 9717095 葉馨惠 指導老師：劉東皋老師,大綱,大師談管理 大前研一文化的意義、介紹文化的功能次文化群體:意義、介紹,文化對管理的影響個案分析問題討論結語參考文獻,大師談管理大前研一,大前研一為日本著名的管理學家、經濟評論家。他是現時世界有關商業及企業策略的其中一位領導者，以其發展的3C模型(或稱作戰略三角)而知名，被譽為策略先生。他認為東方與西方在策略上的根本差異在於，日本企業是長期導向經營，而西方企業追求短期利潤。,尋求策略優勢的四條途徑,提高市場
2、佔有率和獲利率策略發揮企業相對競爭優勢的相對優勢策略挑戰產業既有假設的主動攻擊策略運用創新的策略自由度策略以上這四個途徑是奠基於成功的關鍵因素。,大陸台商的管理對策,尊重並加以利用其社會主義之特性在培訓與管理制度上，改變齊頭式平等觀念進入工作之中，並深入員工生活少涉及政治禁忌建立唯物主義的勞動管理制度遵守大陸有關的法律規定等等,文化的意義、介紹,廣泛的觀念：文化幾乎涵蓋了所有影響個人思考的過程與行為的模式,學習的觀念：人類的行為靠學習而來的遠多於與生俱來的行為，所以文化影響到人類大部份的行為。,適應的觀念：文化是具有適應能力，且會隨時間與地點不同而改變。,是一個包括人在社會中所習得的知識、信仰
3、、美德、道德、法律、風俗，以及任何其他的能力與習慣的整體。,文化除了可以隨整個世界環境的變遷而隨之改變，使社會進步外，還有幾項功能： 1.個人行為指針 2.區別不同的社會 3.價值的判斷 4.使社會愉悅的表現 5.建立與塑造社會人格 6.幫助個人問題的解決 7.對社會結構提供材料與藍圖文化主要可分為兩大類：核心文化與次文化,文化的功能,次文化群體:意義、介紹,次文化指的是與主要文化不同團體所分享出來的價值觀與行為模式，通常須結合年齡、宗教、地理分佈、種族、社會階層等因素來定義次文化。雖然有不同的次文化群體，還是都奉行主要的價值觀、信念與風俗習慣。由此，我們可定義次文化是整個廣大、複雜的社會體系
4、當中，具有獨特性且可分辨的文化族群。,台灣文化與次文化的關係,住在台灣閩南人的文化特質,住在台灣客家人的文化特質,台灣居民主要文化特質,主要次文化類別,次文化類別,種族次文化(祖先出生地)宗教次文化地理區域次文化年齡次文化性別次文化,工作上的性別差異,服從 影響策略 合作與競爭 創造力 領導行為 缺席,文化對管理的影響,文化的差異導致經營管理的複雜性，對跨國企業而言尤甚。跨國公司一定要先分析地主國的文化，然後採取適當的管理措施。對本土企業而言，雖不見得要做跨文化的分析，但是增加對文化的敏感度是所有的企業皆可行的。,文化敏感度的增加,文化敏感度的增加，可透過有系統的教育課程來達成，此類課程的內容
5、極可能的實施順序為:、自我評估二、增加對文化的認識三、獲取特定國家的知識四、技巧訓練,文化察覺訓練(Cultural Awareness Training),文化察覺訓練是用來幫助人們使其體察到某依特殊地區或國家的風俗習慣，並瞭解其對促進人際溝通重要性的一種正式方法。訓練方法包括閱讀相關資料、演講、觀看影片教材，以及實際的經驗演練(如角色扮演及遊戲)等。,價值衝突,個人主義(Individualism) 唯物主義(Materialism) 時間觀念(Time)非正式性(Informality),倫理型管理思想,可概括為“修己”和“安人” 將家、業、國、天下的管理只看作是人口和範圍的不同 家族管
6、理為出發點的中國傳統管理思想 西方管理強調理性准則，不論親疏遠近，一律用統一的組織制度和紀律來約束人們的行為,傳統文化對行政管理的影響,重形式輕效率 重人治輕法治 重權威而輕民主 重共性輕個性 追求等級不尚平等 注重大一統集權缺乏必要的分權意識 注重治國經驗忽視制度研究和機構設計,個案分析,跨文化經營的成功案例：,一、文化不同所以吃的東西不同，美國的7-11不賣關東煮二、美國的7-11沒有代繳電費、電話費、停車費等等三、日本7-11也有賣傑尼斯的商品還有甜點的種類很豐富四、韓國7-11推出節能海報五、廣洲7-11關東煮不賣黑輪六、台灣7-11店內提供的代收業務,問題討論,韓國的7-11將要推出
7、的節能海報到底有 什麼特別之處？,在韓國，三明治跟御飯糰很容易腐壞，因此店家推出早晚差別取價的銷售模式。 為了節省促銷商品在不同時間所浪費的海報印刷，韓國的7-11預期要研發出一種海報，可以在白天、晚上顯示不同的內容。透過這種特殊的海報減少促銷用紙及用電。據說訊息可以印刷在這種節能紙張的兩面，到了晚上，背後的資訊就便會符現出來。雖然說這種發明相當的聰明，但老實說，只能用一次的的這種紙，對於節省印刷紙張似乎很有限。,問題討論,結語,文化是決定依個人慾望與行為時，最基本也是最重要的因素。個人生活在社會中，隨時會受到當地文化的影響，因為人類的行為，不同於低等動物的行為，低等動物是依其本能去主宰本身的行為，而人類則是學習或模仿其他人的行為舉止，所以文化不但影響到個人的知覺、動機、人格、態度與學習等心理因素，同時也會影響到家庭、社團、企業組織以至於整個國家。,參考文獻,管理心理學 【民96.10】鄭芬姬著 新陸書局股份有限公司 印行維基百科http:/zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%A4%A7%E5%89%8D%E7%A0%94%E4%B8%80&variant=zh-tw奇摩知識家http:/ http:/
