1、上海市嘉定区公共租赁住房运营有限公司(反面请继续填写)上海市嘉定区公共租赁住房住户满意度调查表尊敬的住户:您好!首先感谢您对公租房公司工作的支持。为能更好地向您提供服务,不断提高公司的管理素质和服务水平,公司开展了此次住户满意度调查工作,诚恳地征求您的意见。真诚地希望通过这份调查表了解您对公司工作的评价。您的宝贵意见将指导公司不断努力改进自己的工作,为您提供最优质的服务!谢谢您的大力支持!住户基本情况小区名称 单元号 室 号 姓 名电 话 填表日期 年 月 日专项调查项目在新的一年里,我们将会举办更多、更丰富的社区文化活动,这些活动将成为给您和您的家人展示自我的一个平台。请您和您的家人的兴趣爱
2、好在相应的内用即可:体育类:羽毛球 乒乓球 足球 篮球 长绳 短绳 拔河才艺类:绘画 书法 唱歌 跳舞 戏曲 阅读 朗诵其他:_总体满意度调查(请您在相应的内用即可)您对物业服务总体评价 满意 较满意 不满意日常物业服务满意度调查(请您在满意、较满意、不满意下用即可)普查项目 满 意 较 满 意 不 满 意 您的意见1、客服人员仪容仪表及服务态度2、客服人员工作责任心3、住户意见处理的及时性及回访工作一、客户服务4、物业服务多样性5、保洁人员礼仪礼貌及服务态度6、楼道及共用部位保洁卫生7、生活垃圾日产日清方面二、保洁绿化服务8、总体环境卫生的保持性上海市嘉定区公共租赁住房运营有限公司(反面请继
3、续填写)9、绿化的维护保养10、安保人员的服务与礼仪11、小区消防安全管理12、小区环境秩序维护情况13、车辆进出管理、车辆停放及安全管理14、物品出入管理三、安防服务15、智能化管理及使用16、维修人员的礼仪及服务态度17、各项公共设施设备的维护保养四、公共维修服务 18、公共照明维修及时性19、小区文化氛围20、小区的社区文化活动宣传力度21、小区的社区文化活动满意度五、社区文化便民服务22、小区便民服务开展租后维修服务及公共配套满意度调查(请您在满意、较满意、不满意下用即可)普查项目 满 意 较 满 意 不 满 意 您的意见1、房屋质量2、房屋工程维修及时性及质量3、室内维修及时性及质量4、小区内电梯、消防设备维护工作一、租后维修服务5、日常用水、用电保障6、小区内机动车及单车停放便利度二、公共配套 7、购物、交通、医疗等社区配套您的其他意见或建议:再次感谢您对公租房公司工作的大力支持!上海市嘉定区公共租赁住房运营有限公司(反面请继续填写)上海市嘉定区公共租赁住房运营有限公司