1、职场工作压力与应对策略 * 1案例某跨国公司的中国区总经理翁先生 40出头，身体健壮，可是最近，他觉得自己好像得了大病，快撑不住了，不但会没来由地疲倦，而且常常头疼欲裂。医生对他的身体进行了多次检查，并未发现什么大的异常。原来，两个月前，公司接了一项大工程，项目策划阶段，为了让客户方满意，他不断地审核和修改方案，连续几天都没有回家，每天只能在办公室的沙发上睡几个小时。即使睡下了，他也不能安心，脑子里满是方案，觉得这里不妥，那里还需再斟酌，有时甚至彻夜不眠。 翁先生的偏头疼正是由压力引起的。2内容概述工作压力概述 一工作压力的来源与消极影响二个体特征对工作压力的影响三工作压力的组织层面应对策略四
2、工作压力的个体层面应对策略五3一、工作压力概述（一）什么是压力压力是人体对造成身体或精神紧张的事件的生理、认知或情绪反应。压力的类型：良性压力 （ Eustress） ；恶性压力 （ Distress ）；过强压力 (Hyperstress ) ；过弱压力 (Hypostress )。4一、工作压力概述（一）什么是压力1、 良性压力：能够帮助改善我们的表现的压力。2、 恶性压力：由不良事件引起并且经常影响一个人的应对能力的压力。又分为急性压力和慢性压力。5一、工作压力概述（一）什么是压力3、 过强压力：当一个人被强迫处理超过其能力范围的任务时就会发生过强压力，此时很小的事件也会诱发其很强的情绪
3、反应。4、 过弱压力：当一个人无聊或没有任何挑战时发生的压力，如工厂里从事重复任务的工人。6一、工作压力概述（二）工作压力的定义工作活动造成的或伴随的个体压力状态，即在工作环境中，使工作行为受到威胁的压力源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征的影响下所产生的生理、心理和行为上的某种异常体验、感觉和反应。7一、工作压力概述（三）工作压力的生理反应过程第一阶段 警觉阶段。第一次出现压力源时，人体就会发出警报，产生一个低于正常水平的抗拒，造成肠胃失调，血压升高，提醒人们及时做出调整。如果人们无视警告或调节失败，或外界刺激过于强大、持久，就可能发展为第二阶段 抵制阶段。8一、工作压力概述（三）工作压力的生理反应过程第二阶段 抵制阶段。如果在第一阶段危机仍然没有排除，压力依然存在，那么人体就会全身总动员，各种生理、生化变化进一步加剧。抵制阶段是身心开始出现障碍、发生病变的临界状态。若及时调整，增强自我力量，或获得有效的社会支持，便可以阻止第二阶段滑向第三阶段。9一、工作压力概述（三）工作压力的生理反应过程第三阶段 衰竭阶段。当我们体内再也没有能量去应付长期压力时，人们已被压力击垮而进入衰竭阶段。此时人体的荷尔蒙分泌减少，免疫系统功能减弱，身体受到伤害，出现高血压、偏头痛、腰酸背痛、心脏疾病、肠胃疾病、皮肤病等问题。10
