1、 “五四举措”助力民营企业“加速跑”自服务乡村振兴战略落地实施以来，*农商银行以打造“* 县人民最信赖的银行”为宗旨，紧紧立足服务三农、服务小微、服务县域、服务社区的市场定位，认真践行民营企业的伙伴银行、小微公司的搭档银行和县域实体的本土银行的职责，创新实施“精准滴灌”扶持战略，聚焦三农帮扶、支微支小和普惠民生“三大工程” ，精细谋划、精确定位、精准发力，为全县民营企业蓬勃发展贡献了金融“芯”动能。打造“四大平台”充分发挥平台优势，按照便利、贴心、高效、易操作的原则，通过自主研发、协同合作，相继创新打造了服务民营企业的“四大平台”，有力支持了县域实体经济的发展。一是升级打造“金农易贷”网贷平台
2、，积极对接政府、银行和企业等大数据，简化民营企业申贷流程，提供便携式现代金融服务。二是充分发挥“我家亳州”系统中“我要贷款”模块优势，实行客户经理轮岗值班制度，为线上申贷客户提供咨询、信贷办理等即时服务。三是创新打造 2996669 电话申贷平台，实行 24 小时接入，专人值班，确保为有需要的民营企业提供便捷的信贷体验。四是创新信贷“三化”平台，持续优化信贷档案无纸化、信贷审批即时化和客户识别指纹化的信贷“三化”系统，为民营企业提供最优质的信贷服务。创新“四档套餐”按照“增持、支持、减持”三持原则，对现有信贷品种甄别遴选，以风险可控、财务贡献、客户需求和社会认可为信贷产品推介指标，加大对商家乐
3、、 “金农易贷” “速贷通” 、4321、保证保险、税融通和易贷福农卡等优质信贷产品的宣传力度，实现民营企业有需求、农商银行有产品，确保扶持民营企业发展节奏不变、力度不减。一是针对县内丝网、绿色照明和服饰加工等朝阳产业，实行利率优惠，强推“动产商标权质押易贷福农卡4321 比例再担保”套餐，解决县域支柱产业融资成本高的难题。二是针对汽车制造、船舶和传统种植养殖产业，在可控风险的前提下，适当调节利率，推出“厂房机器设备抵押贷款汽车/船舶贷款易贷福农卡”套餐。三是对于农户、小商户和缺少有效抵押担保的企业，推出“农家乐金土地”套餐。四是针对专业合作社、家庭农场等新型经营主体，推出“金农易贷易贷福农卡
4、”套餐，针对不同企业不同发展阶段的特点，加大套餐更新力度，切实增强民营企业的金融服务功能。优化“四项服务”坚持服务为先，充分发挥服务凝聚人心、提升口碑的功能，全力支持全县民营企业实现“加速跑” 。一是提供“上门”服务，积极对接各级工业园区、县发改委和县税务局等部门，对县域民营企业精准摸底、排序造表后，一一登门了解需求，主动上门办贷。二是提供“扫街”服务，推行“网格化”管理，对全县民营企业按照所在位置划分网格，对应成立信贷服务小组，倡导主动作为，并要求客户经理做到登门热情问候、上门热情招待、出门热情宣传，将另类的“三声”服务融入日常信贷服务中，彻底改变“坐等靠停”思想，推动业务稳健快速发展。三是
5、提供“对接”服务，搭建沟通交流平台，不定期举办银政企对接会，筹建企业家俱乐部，计划定期举办企业家联谊活动，为上中游企业搭建沟通平台，在提供优质信贷服务的同时，帮助企业建立稳定牢固的合作关系，实现“三赢” 。四是提供“全方位”服务。积极建立定期沟通交流机制，帮助小微企业客户解决财务管理难题；按照不同客户类别，建立客户档案，指派专门的客户经理上门走访，了解企业生产经营情况和金融需求，为企业设计服务到位、成本合理的综合金融服务方案；引入客户关系维护系统，分层维护和跟进服务优质客户，保持资产业务市场占有率的稳步提高，争取更多、更稳定的高端客户。提供“四项便利”根据金融市场基准利率，单独制定小微利率定价
6、办法，充分考虑企业承受能力，严格控制利率上浮下调，完善小微企业信贷风险定价机制，对符合国家产业政策、发展前景和信用状况较好的小微企业实行利率优惠，切实让利于客户。按照贷款数额大小，承诺“一日贷” “三日贷” ，并根据客户需求，不定期召开贷审会，保证优质客户的大额资金需求。开通客户热线，对每笔贷款，由专人电话联系贷户，及时通知贷款办理环节和办结时限，方便客户了解办贷流程。制作授信证书，登门送“信” ，在授信期限和额度内，随用随贷，确保客户资金需求。适当提高小微企业贷款不良容忍度，实事求是分析，对确有还款意愿，但因市场、季节和同业等原因造成还款不及时的客户，适当延长企业的还款期限，不减其授信额度，
7、保证企业发展资金得以满足。组建“四支队伍”整合全县 43 个支行网点的信贷力量，设立信贷服务分中心，在各个支行正常受理本行贷款的基础上，由分中心受理各支行上报的大额贷款，统一上报总行审批，破除基层与总行的“梗阻”现象。成立小微企业部和个人业务部，从全行范围内精选优质客户经理，组建服务民营企业的专业信贷队伍，为县域民营企业提供“专心、专注”的信贷服务。根据企业客户需求，在工业园区、开发区、人流密集地带设立4 个放贷中心，为有需要的企业客户提供“ 一站式”的信贷服务。推行支行行长大客户经理制，科学分解支持民营企业的信贷任务，充分发挥支行行长的功能，为全县的县域实体提供全覆盖、多层次的现代金融服务。
