《丰田工作法》读后感.doc

1、 丰田工作法读后感通过学习丰田工作法 ，结合日常工作内容，我理解为工作中各个环节应减少浪费，降低成本、提高工作效率，通过利用精益管理的一些方法和工具来发现工作、管理中存在的浪费，掌握解决浪费的方法，使我们可以持续精益管理、杜绝浪费、提高工作效率，发现问题应立即纠正避免造成更大的影响和损失，及时的分析问题的原因多问几个为什么，深刻的剖析根本原因杜绝以后类似的事件再次发生，对照自己日常工作个人有几点体会。一是加强成本意识。现阶段机电设备处在设备老化较严重，新兴设备更新速度较快的时期，在更换老化设备时应做好更换计划将设备更换划分出等级，先更换严重影响收费业务开展的设备，对收费设备影响较小使用率低的可

2、以根据情况推后分批次更换，严格控制设备更换范围，避免大范围更换使用率不高的设备，造成闲置浪费占压资金，同时更换的设备应结合设备未来的发展方向，设备技术参数、设备配置及行业标准各方面应可保证新更换设备的使用年限，避免设备更换时间不长就无法满足需求，造成重复投资。设备的备品备件采购存储方面应尽量减少库存，通过日常维护保养来及时的发现设备初期的故障及时进行排除故障，通过日常维护保养的频率来提高设备无故障运行的时间，而不是对设备放任不管，等到配件损坏无法使用后直接更换配件来解决问题。二是树立主人翁精神。公司给我们提供了一个展现自己的平台，同时也为我们生活提供了保障，我们应该树立主人翁精神，与公司这个大

3、家庭共兴亡，只有大家庭好了，我们数百个小家庭才会稳定和谐，在做任何决定之前一定要进行仔细的分析和论证，确保事情的可操作性及是否能达到预期的效果，不应急躁不加考虑不计成本一拍脑门就干事情。专项工程及自主工程必须贴近一线施工现场，不要抱有事不关己的态度，感觉是公司的事情就松懈监管，让施工无序、混乱。提高自己的责任心对施工过程中发现的问题及时叫停并纠正错误，避免施工过程把控不严施工结束交竣工后不符合要求进行返工，造成人力、物力、金钱的浪费。三是做好服务工作。日常工作中应为收费站一线做好支持及服务，一线往往面对广大的过往司乘，直接展现的是公司的形象，所以积极响应收费站关于机电设备的任何诉求，不推诿扯皮

4、努力做到事事有反馈，公司其他部门需要协助办理的事情尽心办理，不停滞、不堆积为下一个节点提供便利条件，杜绝出现流程上的浪费，打造顺畅不间断的工作流程。丰田工作法读后感通过阅读和学习丰田工作法这本书籍，感受颇深。 丰田工作法这本书籍主要分为三大部分，第一部分是丰田最重要的“工作哲学” 。第二部分是丰田工作中的“5S” 管理。第三部分是解决问题的五个“力” 。通过学习使自己对工作态度有了很大的转变和提升。第一部分丰田最重要的“工作哲学”中“站在上司的上司的立场上看问题”和“思考我的工资从何而来”这两个点让我印象最深刻。这俩个点是我平时在工作中从来没有考虑过的问题，导致在自己的工作上目光短浅，只局限于

5、自己的想法，没有站在他人的角度去思考问题，顾全大局。通过学习“站在上司的上司的立场上看问题”这个点，我认识到了如果站在更高的立场上看问题，会对之前的看法有所改变，会产生出崭新的想法。作为基层人员只有站在更高的立场上看问题，才能更全面的了解到事情的现状，从而做出更切合实际的目标，然后努力去实现。作为管理者保持用加倍长远的眼光来培育人才，并且要求他们要站在上司的上司的立场上看问题，勇敢突破自我限制，以更高的视野，洞察更深条理的问题，从而为司乘提供加倍优质的服务。通过学习“思考我的工资从何而来”这个点，我对我的工作有了全新的认识。没学习以前我认为我的工资就是是公司给的，学习完之后我发现我的想法是错误

6、的，我的工资不是公司给的，我的工资是顾客给的，是下高速的司乘给的。通过这个认知的改变，我的工作看法及态度有了很大的改变，做任何工作时都会想我如何做才能让更多的司乘从我这里下道，如何做能提高我的工作质量，如何做能使司乘更加满意。 “工资是顾客给的”这句话适用于任何工作，如果我们都以此为工作的原理和原则，在工作时就不会有任何的懈怠，并且时刻保持“给顾客提供更加优质的商品与服务”意识，从而使我的工作状态及工作面貌有一个大的改变。第二部分主要讲丰田工作法中的“5S”管理。 “5S”指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养，丰田将“5S” 当成是一种变浪费为财宝的技术。其中通过认真执行“整理”和“整顿”这两点

7、，来消除工作中的浪费，提高工作效率，但是他们并不会将“整洁”作为终点，因为表面的整洁并不能够提高工作的成果。丰田对整理和整顿的定义非常简单，整理=将“需要的东西”和“不需要的东西”分开，将“不需要的东西”扔掉。整顿=能够将“必要的东西”在“必要的时间”以“必要的数量”取出来的状态。通过学习，我了解到只留下真正“需要的东西” ，然后将这些东西在“必要的时间”有效地利用起来，这样才能提高工作的效率。整理和整顿之后必须要经常进行清扫，才能够持续保持清洁的状态，因为问题往往就存在于“不干净的地方” ，清扫是发现问题的机会，通过彻底“清扫”把问题彻底解决。丰田的基本思想是彻底消除浪费，可以通过整理消除浪

8、费，甚至能把浪费变成利润。越是没有做好整理的公司，浪费就越多，效率也就越低。再往深层说，不掌握整理法的员工，工作上更容易出现浪费，很难取得好的成绩。第三部分讲的是解决问题的五个“力” ，这五个“力”包括改善力、问题解决力、领导力、交流力、执行力。其中对我个人感受最深的是“改善力”和“交流力”这两个力。第一个“改善力”中提到“改善力是一切工作的基础” ，让我深有感触，丰田认为“工作作业改善” 。所以丰田员工除了完成自己的本职工作之外，还会持续不断地坚持改善，最终促使生产效率逐步得到提高。这样的理念在我们的实际工作中，同样具有很高的实用性和指导性，值得我们提倡和学习。第四个力“交流力” ，通过交流从而提升工作效率。其中着重提到“横向交流” ，横向交流不仅是员工与领导之间的交流，还可以是与其他部门、其他单位之间的交流，通过经验分享，将好的做法和想法普及到自己的工作和整个组织中。通过学习，我想到了我们聚焦服务工作中部门之间的交流就属于一个横向交流，通过相互交流，业务交叉，合作等形式更全面的了解工作中的更多工序，也消除了部门之间的对立，从而找到从未找到过的解决方案，提高整个工作的效率。通过学习丰田工作法 ，我的工作能力有了很大提高，工作思路也变得更加清晰。在以后的工作中，我将继续立足岗位，尽职尽责，为公司的发展添砖加瓦。