《沟通与协调能力》试题100分标准答案.doc

1、沟通与协调能力试题 100 分标准答案（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维答案：B毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质答案：C哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产

2、生非理性行为，所以需要（）A.加快处理谣言的来源B.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案：D一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：A德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标答案：B以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A.展其长，避其短B.及时汇报

3、，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥答案：D“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。 ”是指（）A.有些书时要泛读的B.提倡囫囵吞枣似的读书C.熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实答案：CCn2n2+(n-1)公式中，C 为（）A.管理的跨度B.已存在的人际关系C.下属的人数D.可能存在的人际关系答案：D下面哪些不是团体关系的管理范围（）A.设立联络员制度B.加强思想建设C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度答案：B解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法A.强制灌输的B.说服教育的C.民主的D.讨论

4、的答案：A下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A.深厚的政治理论知识B.精深的专业业务知识C.娴熟的领导专业知识D.广博的通俗文化知识答案：D下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A.提高组织整体功能的过程B.独立于协调者的能动作用C.使不协调走向协调D.协调者(主体)作用于协调对象( 客体)答案：B沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧答案：C从心理学的角度讲， （）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A.心理状态B.能力C.气质D.性格答案：B由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、

5、服从等反应是（）A.求援帮助B.同意温和C.帮助接受D.管理服从答案：D下列哪些不是领导者的协调能力的特点A.本质上的创造性B.遗传性C.组合的差异性D.内容的综合性答案：B对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.电话B.网络C.口头D.会议答案：C哪些哪些不是神经系统的基本特性（）A.反应性B.平衡性C.灵活性D.强度答案：A拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A.商业、金融、法律工作B.艺术工作C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案：D如果与同事有了矛盾，明明是自己有理， “为什么还要待他这么好?”的原因是（）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵

6、在和善、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C人的个性不包括（）A.兴趣B.气质C.习惯D.价值观答案：D遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A.针对原则B.合作原则C.及时原则D.择机原则答案：B同事间的交往类型不包括（）A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯当上美国总统的原因是（）A.依靠自己的才华B.依靠别人的同情C.依靠自己对群众的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于沟通的有效进行（）A.安静的环境B.紧张的氛围C.舒缓的节奏D.放松的状态答案：B下列哪些不是冲突的过程（）A.潜在的对立阶段B.认知和个性化阶段C.行为阶段D.分析阶段答案

7、：D美国银行现任总裁史蒂芬盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）A.与下级沟通很重要B.问题并不在他身上C.显示了他的商业才能D.要学会与人交往答案：B传统企业组织的原则是（）A.责任大于权力B.强调命令的统一性C.加强调教育和个人认知上的优势D.年龄、经验让位于科技答案：B哪些角色会产生角色冲突（）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻答案：ABCD领导者的领导能力是由（）组成的A.决策能力B.指挥能力C.组织能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有（）A.在平常的工作中要经常深入员工群众B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦D.帮助群众克服工作、生活和学

8、习中的实际困难和问题答案：ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABD大团体冲突有（）A.地区性B.民族性C.宗教性D.气候性答案：ABC沟通能力的动态性表现为（）A.不断发展变化B.与生俱来的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色冲突的形态有（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.他人和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：ABD与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A.稳定性B.广阔性C.深刻性D.倾向性答案：ABCD哪些是越位的表现（）A.决策越位B.表态越位C.干工作越位D.场

9、合越位答案：ABCD当我们与北欧人谈判时，应该（）A.以诚相待B.不要过于死板C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判D.采取灵活而有效的措施答案：ABCD“两赢方案”具体实施程序有（）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突答案：ABCD沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）A.同一社会制度B.同一文化氛围C.相同社会属性D.同一活动地域答案：ABCD对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）A.同事B.邻里C.上级D.下级答案：ACD增强文化底蕴的必要渠道是（）A.进行社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人

10、答案：ABCD领导者要警惕的现象有（）A.承认和接受冲突B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案：BCD思想政治的任务是（）A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）A.饮食习俗B.宗教问题C.交往模式D.文化底蕴答案：ABCD根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）A.目标完全一致的志同道合型B.目标基本一致的友好共事型C.目标不一致的根本分离型D.目标不一致的貌合神离型答案：ABD再向上司提

11、建议时，你需要注意（）A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点答案：ABC人民内部矛盾是由于（）造成的A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突答案：ABCD广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团A.(是)B.(否)答案：B学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发A.(是)B.(否)答案：B动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。A.(是)B.(否)答案：B在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务A.(是)B.(否)答案：A