2017年员工手册.docx

1、 员 工 手 册 南京 XXXXXX 有限公司 XX 人制 2017 01 号 南京 XX 投资咨询有限公司 第 1 页 前 言 欢迎你加入南京 XXXXX有限公司，愿这里的工作成为你事业新的起点。 本手册是 XX 公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。 政策规章对公司的经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他

2、（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无 法帮你解决问题时，请咨询公司人事部负责人。 团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着”的精神，愿你与 XX公司一起成长壮大。 祝：工作愉快、事业成功！ 南京 XXXXXXX有限公司 总经理： 南京 XX 投资咨询有限公司 第 2 页 第一章 总则 一、本手册根据中华人民共和国劳动法等有关劳动政策、法规及南京 XX 投资咨询有限公司 (以下简称本公司 )的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行

3、为。 二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队，为公司的发展壮大添砖加瓦。 三、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。 四、本手册属于内部资料，请员工妥善保管，若不慎遗失，请及时向公司人事部申报，员工在离职时，请将此手册主动交还公司人事部。 五、本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人

4、事部咨询，以确保理解无误。 六、本手册由人事部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 七、随着公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 八、本手册经总经理批准，于 2017 年 月 日 起执行。 南京 XX 投资咨询有限公司 第 3 页 第二章 公司简介 南京 XX 投资咨询有限公司 第 4 页 第三章 组织机构图 总经理 人事部 业务部 资管部 综合办 业务二部 业务二部 业务一部 主管 助理 经理 助理 经理 主管 助理 经理 助理 主任 南京 XX 投资咨询有限公司 第 5 页 第四章 企业文化 我们是

5、一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信、创造 共赢，确保以最快的时间、最合适的方案、最优的品质、最大限度地服务客户。 一、我们的使命 善于创新、以诚为本、追求卓越、创造共赢。 二、 我们的愿景 创行业标杆，建美好未来，做持续经营高成长型企业。 三、我们的核心价值观 学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信，创造共赢。 四、我们的经营理念 坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户 五、 我们的管理理念 将选拔人才、培养人才放在首位，打造学习型团队，持续学习，提高企业和个人的核心竞争力 将坚持原则、强调纪律放在重心，构建凝聚型团队，群策群力，发扬大家

6、互帮互助的团队精神 六、我们的用人观 德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长 南京 XX 投资咨询有限公司 第 6 页 第五章 员工理念 我们以成为 XX 的一员而自豪，我们应共同塑造企业的经营理念和企业文化，并树立正确的价值观。 一、要以企业人为自豪 企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。 二、要胸怀理想，更应脚踏实地 每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。当 XX 人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每位员工在岗位上尽

7、心尽责，把身边的每件事做好。 三、要有市场意识和服务意识 市场需求是企业生存的基础，客户要求是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为重心，为客户提供准确、适宜、细致、高效和满意的产品和服务。 四、要有利润意识和成本意识 利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。 五、要有竞争意识和奉献意识 企业因竞争而生存，因竞争而强大。 XX 鼓励员工在竞争中产生激情、产生自信、产生成就感；鼓励员工比进步、比能力、

8、比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人热爱和尊重，实现个人价值。 六、要树立先贡献后获得的价值观 南京 XX 投资咨询有限公司 第 7 页 在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。 XX 人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对挟资历与能力要求高报酬作为贡献的前提。 七、要有创新意识 企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新，创新是企业的活力。因为年青， XX 人喜欢创新；因为喜欢创新， XX 人不怕挫折，不怕出现失误；因为不怕失误， XX人拥有光明的前景。 八、要有团队意识 没有一个人是万能的， XX 事业的发展，需要凝聚 XX 人集体的智慧， XX 人深刻理解“

9、团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，我们必须增进交流、共享知识经验、取长补短，更需要密切合作，互敬互爱，融成整体，迸发出最大的力量。 九、要有进取心，主动地改善自己的环境 XX 深谙“逆水行舟，不进则退”的道理，保持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的，更多的需要创造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进取心，创造和改善自己的环境。 南京 XX 投资咨询有限公司 第 8 页 第六章 员工行为规范守则 为规范公司员工行为，树立和保持公司良好形象，特制定本公司员工行为规范守则。 一、行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则： （一）严格

10、遵守公司一切规章制度及工作守则； （二）工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务机密； （三）平时爱护公司财物，不浪费 ，公私分明； （四）不做任何有损公司声誉的行为。 二、办公环境 （一）全体员工应树立公德意识，严格自律，尊重他人劳动，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境，办公室内应保持整洁，不得乱扔乱放杂物和垃圾，办公用品要摆放整齐，文件柜、文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放，井然有序； （二）员工要维护个人区域的整洁，每天必须抽出五分钟整理、清洁办公桌和抽屉，私人物件应放置在个人座位范围内，不得自行增加配置，不得占用他人或公共区域。下班前必须整理好桌上物品、文件；收拾好食品、茶饮；坐

11、椅归于桌下。 三、员工仪表 员工在上班时间里必须注意仪容仪表，总要求是：端庄、整洁、大方、得体。 （一）提倡女员工穿套装、化淡装；不得妖艳浓妆、烫染夸张发型发色、衣着过于夸张暴露； （二）提倡男员工以正装、衬衫为宜，配色得当；不得烫染夸张发型发色、衣着过于夸张轻浮； （三）在办公室内应保持优雅、有礼节的姿势和动作。 南京 XX 投资咨询有限公司 第 9 页 四、办公礼仪 （一）在办公区内，员工不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走，不打牌吸烟等； （二）公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意； （三）进领导或他人办公室时，应先轻轻敲门，得到允许后再进入； （四）接 听电话时，应在电

12、话铃声响 3遍之内接听，外线应首先说：“您好！ XX 公司”。内线应首先说：“您好 !XXX（指自己姓名 /部门）”；同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项、回电方式等，以便转告； （五）在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语； （六）员工之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应亲密友爱、团结协作、求同存异；不得恶言相向、拉帮结派，造谣生事，不得在背后污蔑诋毁他人； （七）要尊重领导，对领导的决定要坚决地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直属领导反映；如对直属领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映； （ 八）领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动下属的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，为他们指导职业发展方向，并培养、提高下属的综合素质和业务水平； （九）对待客户：要温和、尊重、谦逊、有礼，行为举止要合乎礼仪规范，禁止出现不良举动（如嚼口香糖、恶语相向、挖鼻抠耳等），遇到委屈之事，应采取理智、克制的态度，并通过正常渠道向上反映。对于客户 的要求或疑问，要做好服务、讲解、释疑等工作；