1、人力资源管理职位分析吉林大学商学院苗宏慧案例：车间液体洒了以后 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书中没有标明清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书中同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由勤杂工来完成，因为勤杂工的责任之一就是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但干完以后立即向公司投诉。有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书 ： 机床操作工、服
2、务工、勤杂工。机床操作工的任职说明书中规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板，服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他们的工作时间是从正常工人下班以后开始。教学内容一、职位分析的术语二、职位分析的成果三、职位分析的作用四、职位分析的要求五、职位分析的时机六、职位分析的过程与方法教学目标1、理解职位分析的基本理论。2、能够对给定的职位进行职位分析，并写出职位描述和任职资格。职位分析的基本概念与术语职位分析的基本概念与术语1、工作要素：
3、2、任务：3、职责：4、职位：5、职务：6、职位分析：一、职位分析是什么？ 是对组织中职位工作的职责、权力、利益、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析的结果是形成 职位描述和 任职资格说明 文件。二为什么要做职务分析？二为什么要做职务分析？ ？个案研究：安德鲁飓风1992年 8月，安德鲁飓风席卷了南佛罗里达州，奥蒂玛空气过滤器公司也受到了影响，许多雇员的家都受到了毁坏，公司发现不得不重新雇佣 30个新雇员以取代离职者。然而出现问题的原因在于，原有的 “老计时员 ”对其工作如此熟悉，因此当时
4、就没有为他们编写工作说明书。但当 30名新雇员走上工作岗位之后，就产生了混乱现象，他们根本就不知道应当做什么以及如何做。对于需要空气过滤器的顾客来说，飓风已经成为往事，也就不能再成为交不了货的借口。公司总裁菲尔马恩现在处于束手无策的困境。他目前有 30名新的雇员， 10名老计时员，还有原来的工厂主管梅比林。他决定去会见一位来自当地一所大学工商管理学院的顾问琳达洛依。琳达洛依要求老计时员们填写工作描述问卷，列举出他们的工作任务。争议随之而起，因为菲尔和梅比林都认为，老计时员为了显示他们在企业中的重要地位，夸大了他们的工作分量；而这些计时员则认为，他们很诚实地描述了自己的实际工作情况。一方面，公司内部的这种争论得不到解决；另一方面，顾客却在等待他们需要的空气过滤器。
