1、standard 8跨學科和跨組織協作指導老師：陳玫伶老師報告日期：104/09/30學號：10429612報告人：張紋慎大綱 1.前言 2.對跨專業解讀 3.十三種跨專業不可或缺的運用方式前言跨專業目的：社會工作個案管理員應促進同事和機構之間的合作關係，以增加服務輸送的目標實現。對跨專業解讀1. 由服務提供者和機構組成許多服務，經常使個案得到支持，以環境來說 ，指定主要個案管理者和機構間的訂定書面協議是有用的。2.當團隊和機構共同合作協議不如預期，在機構和服務傳輸系統之間連續性的服務是必要的。3. 這種機構共同合作提升下，與個案支持系統的總量增加，以 個案不 當， ，或不 的服 務。十 種跨
2、專業不可或缺的運用1.不同的社會工作 ， ，以 與 學科的 方式。如：社會工作理 不同， 人持的 理 不同和 方 不同，加 之人的成 不同 不同不同，專業間 不同 性 方式。2.在支持個案管理員，和支持使和機構currency1“個案解。如：對個案fifl，統 組織currency1個案 ， 合的專業， 多 個案，”個案要 和 currency1，由專業間個案，協currency1提供之服務或。 3. 和用人 的務和currency1， 社會工作者和 。如：在跨專業的機構，對 專業組織之理 不同， 專業人員 在不同 服務 理的 人 ，不同專業有不同的理 。4.專業人員與 人員有 ，在支持個案管
3、理員， 專業人員 人員協 的個案。如：專業人員間 有 的， 協 個案 服務，共同協 個案個案。5. 個案 導在團隊與 傳輸和 是不可或缺的。如：個案個 書， 導專業服務提供，對專 業 個案 之 方式期 ，隨協 控制個 之執currency1力或執率，專業間協 ，個案。6.在傳達個案和 訊，要以尊 ，客 的方式，同保護 機密性和隱私。如：在專業 理守則 有清楚陳列，專業人員對保密隱私事 有裁量權， 持尊 跟客 的態不currency1造成善意第三人之危險，加 現在個 路在個案料保存 更要特 注意，以免觸 不 。7.個案管理案主者促進個案優勢 導目標。如： 有限，在跨專業服務要先以個案 優勢 優先
4、運用，再結合 引進，結合專業間的共識，善用達到 導專業 不濫用之共同目標。8.促進服務提供者/機構之間 交流。如：有 率的 交流才currency1解個案，fifl轉介 currency1達到什麼 ， 合使不致 或浪費。9.對個案管理者 享團隊的導和 提供的服務 。如：對個案 ，可透過跨專業 ，以個案 心， 協出對個案有幫 的策略。10. 培育一個促進有 ，協服務的個案管理者的組織文如：在個案管理的組織文裡，培育一個有率 力 協 個案立個案 的 組織文，在地機構對個案 模式皆不相同 地制宜。11.開 和維護跨 跨機構的夥伴關係 個案管理者連續和增加跨服務的範圍。如：現今社會多元個案量大，對個案的專業更是五花八門，以在專業的維護與開 是不可或缺的，開 新專業 與維護舊專業是與日俱進的，達到個案服務的連續性，提高可近性 可獲得性，進提升服務品質之實質意義。12.個案管理者 合力量貫穿 個機構政人力和財力使 序利益最大。如： 合是跨專業組織合作最 要的協合作工作，以最 個案優勢最大改變，解決個案問題與 個案 提供專業服務。
