公共部门人力资源管理历年试题含答案分类汇总.doc

1、. .选择填空一、选择填空(请将适当的选项填入对应的空中。每空 2 分。共 10 分)职务工资 激励 人才测评 人力资源获取 监察机关工作分析 薪级工资 司法机关 教育和培训 纪律与惩戒1对员工的教育和培训是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。2纪律与惩戒是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。3工作分析的结果形成职位说明书和职位规范书。4工作人员的职务工资以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。5司法机关在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位

2、，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动” 的监控与约束，这一“ 被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。一、选择填空(请将适当的选项填入对应的空中。每空 2 分。共 10 分)公共部门人力资源的规划 工作分析 薪酬制度 价值 需求分析福利制度 公共部门人力资源的获取 制度 内容 激励1可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。2我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多?劳动属性和分配属性则体现较少。3价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。. .4培训需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基

3、础。5公共部门人力资源的获取是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。名词解释1自我实现人：是根据心理学家马斯罗的自我实现理论提出的。它假设人性是扇的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。2. 离职成本：是由于员工离开组织而产生的成本，包括离 职补偿成本、离职低效成本、空职成本等3. 失业保险制度: 按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的，由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。4劳动合同: 所谓劳

4、动合同，就是员工与组织确立劳动关 系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。5职业生涯：职业生涯是这样一个动态过程，它指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。1绩效：绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。2角色扮演：角色扮演即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是. .用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人

5、际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。3公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。4公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。1选任制：选任制是以选举的方式任

6、用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，决定公务员职务的任免。2工作培训：工作培训是指在实际工作中对公职人员所进行的训练，通过政府高层领导或公共部门中经验丰富的人员的言传身教和具体帮助指导，使新进人员、下级工作人员或一些有培养前途的年轻人接受锻炼，在实际工作中获得经验，增长才干。3管理游戏：管理游戏亦称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，它以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。 4职位分类：职位分类是以职位为对象，以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分

7、类制度。2品位分类：品位分类是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，并以其地位高低. .来分类和确定待遇的公务员分类制度。4绩效评价：绩效评价指的是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。1薪酬：薪酬指的是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括工资，奖金，津贴以及其他各种福利保健收入。2公共部门工作分析：公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条

8、件做出明确的规定的过程。3降职：降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整，它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。4人力资源管理：人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。1全方位评估：全方位评估又称为 360 度绩效评估，它 是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。2挂职锻炼：挂职锻炼是

9、指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。3文件筐作业：文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。. .4人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。19公共部 门 人力资源福利： 公共部门人力资源福利指的是通 过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本

10、单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。16公共部 门 人力资源管理： 公共部门人力资源管理是指以 国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。17交流培 训 ：交流培训是指通 过部门之间、地区之间人 员的交流对公职人员实施的培训，有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在各种环境中处理问题的能力。18.公共部门人力资源获取：公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法

11、为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。19公共部 门 人力资源流动： 公共部门人力资源流动是指根据工作需要或 个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。17负 向激励 ：负向激励就是 当一个人的行为不符合社会 的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。. .选择题1在我国，( )是监督体系中最重要、最 经常、最全面的监督。A行政机关的监督B权力机关的监督C司法机关的监督D政党的监督2法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常

12、工资( )的报酬。A. 150% B200%C400% D300%3( )是绩效管理的重要 环节 ，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。A持续沟通 B实施绩效评价C提供绩效反馈 D绩效改进指导4作为一种常规性工具， （ 在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。A招聘与录用 B培 训C激励 D工作分析5我国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在( )A.高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B中部和西部留不住人才C东部地区出现了人力资源饱和现象D中西部人力资源政策体制 环境比较完善. .1世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务

13、员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循( )。A依法分配原则 B平衡比较原则C公开透明原则 D平等原则2公共部门人力资源部内培训的最大优点在予( )。A有助于增进部门之间的相互联系和信息交流，并有助于节省培训经费B针对性较强、容易实 施，也比较容易取得实效C有助于人们开阔视野，增强应对所面对的现实问题的能力D有利于部门工作经验 的传授和良好人际关系的维 系，也有利于保持部门的优良传统和工作的连续性3职位分类的优点在于( )。A因事设人从而避免了因人设事滥竽充数现象B可以使考试和考核标 准客观，有利于事得其人，人 尽其才C便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划D 结构富有 弹性

14、，适应 性强，应用范围广4公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为( )。A物质生活环境的需求 B社会关系的需求C发展的需求 D组织的需求5公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以( )为导向。A公共服务 B公共价 值C公共产品 D公共利益. .1市场经济条件下人力资源生态环境的特点是( )。A系统性和复杂性B动态性和稳定性C相关性和独立性D 竞争性和法制性2用于人力资源需求预测的定性预测法有( )。A德尔菲法 B自上而下 预测法C回归分析法 D比率分析法3人才测评的方法包括( )。A笔试 B心理测验C面试 D评价中心技术4我国公务员工资制度面临的问题有( )。A.

15、公务员工资结构不够合理B公务员工资总体水平偏低， 难以体现公平原则C工资调整不及时、增长机制不完善D津 贴制度不完善， 补 充功能难发挥作用5从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出( )的特征。A约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合B注重法律建设，规范行政行 为C监督与约束的主体独立性强D 约束与 监督以“ 经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合1当今各国公职人员的任用形式中( )是公务员职务的主要任用方式，绝大多数公务员. .是通过这几种方式予以任用的。A选任制 B委任制 C考任制 D聘任制2对人员招募与选录的评估内容主要包括( )。A

16、数量评估 B收益 评估 C质量评估 D成本评估3从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为( )。A.战略性人力资源规划 B战术性人力资源规划 C指令性规划 D指导性规划4公共部门人力资源的特殊性质表现在，公共部门人力资源的( )要高于国家人力资源整体的平均水平。A.文化技术素质 B政治素质C心理素质 D道德品质素质5根据人力资源理论， “人力”是指人的劳动能力，其最基本的组成部分是( )。A智力 B技能C知识 D体力1在我国，法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资( )的报酬。A100% B200%C250% D300%2在我国，对于公务员的任职，必须同时具备的前提条件是( )。

17、A有编制B有职数C并有相应的职位空缺D有相 关 的资质3柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估. .模型，它从( )方面来评估培 训的效果。A受训者的反应B学习成果C工作行为D工作 结 果4内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括( )A人力资源规划B人力资源供给预测C工作分析D人力 资 源需求预测5( )的核心技 术是情境模 拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放人情境中，要求其完成各种各样的工作。A笔试 B心理测验C评价中心 D面试1我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是( )。A讲求实效的原则 B 学用一致的原则C按需施教的原则 D理论联系实际的原则2-般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循 ( )。A面广原则 B及 时原则C充分原则 D地域原则