基于关键资源的虚拟企业组建与运行【毕业设计】.doc

1、本科毕业论文（20届）基于关键资源的虚拟企业组建与运行所在学院专业班级工业工程学生姓名学号指导教师职称完成日期年月I摘要摘要在当今的社会，由于信息技术的越来越发达，企业的发展受到了越来越重的压力和挑战。随着人们生活水平的提高，市场的需要也由此变得瞬息万变，企业也如同雨后春笋般越来越多，同类产品的竞争对手也与日俱增，同时也促进了生产技术的发展。以上这些方面都使得企业不得不调整自身来适应变化莫测的市场，这时虚拟企业也就随之而产生了，而且由于信息网络的高速发展为虚拟企业的形成提高了条件。本文首先分析了国内外研究虚拟企业的现状来了解其研究的具体内容以及方向，再阐述了本文将要研究的内容。通过了解虚拟企业

2、的一些特征，如虚拟企业的特点以及优势等来突出体现发展虚拟企业的必要性。接着在关键资源的基础上对如何组建与运行虚拟企业进行了细致的分析，在虚拟企业的组建上从四个细分的方面像合作伙伴的选择以及合作模式的选择等进行了具体的讲解，然后又在如何运行虚拟企业的方面上也进行了讲解。最后在对虚拟企业组建与运行方面的影响因素上通过三个方面来了解其中的不足。通过上述所说内容对本文进行了总结。关键词关键资源；虚拟企业；企业组建；企业运行IIFORMATIONANDOPERATIONOFVIRTUALENTERPRISEBASEDONKEYRESOURCEABSTRACTNOWINTHESOCIETY,BECAUSE

3、THETECHNOLOGYOFINFORMATIONBECAMEMOREANDMOREDEVELOPED,THEDEVELOPMENTOFENTERPRISESHAVEMOREANDMOREHEAVYPRESSUREANDCHALLENGESASPEOPLELIVINGSTANDARDRISE,THENEEDINGOFTHEMARKETHASBECOMECHANGINGFAST,THEENTERPRISESNUMBEROFSAMEKINDALSOBECAMEMOREANDMORE,THESAMECOMPETITORSAREGROWING,BUTALSOIMPROVETHEDEVELOPMENT

4、OFPRODUCTIONTECHNOLOGYABOVETHESEASPECTSMAKESENTERPRISEHADTOADJUSTITSELFTOADAPTTHEFASTCHANGINGMARKET,WHENTHEVIRTUALENTERPRISEALSOARISESBECAUSEOFTHEINFORMATIONNETWORKANDDEVELOPTHEFORMATIONOFTHEVIRTUALENTERPRISETOIMPROVETHECONDITIONSTHISPAPERFIRSTANALYZESTHEPRESENTSITUATIONOFDOMESTICANDFOREIGNRESEARCHV

5、IRTUALENTERPRISETOUNDERSTANDTHESPECIFICCONTENTOFITSRESEARCHANDDIRECTION,THENEXPOUNDSTHERESEARCHCONTENTSOFTHISESSAYTHROUGHUNDERSTANDTHEVIRTUALENTERPRISEOFSOMECHARACTERISTICS,SUCHASVIRTUALENTERPRISECHARACTERISTICANDADVANTAGETOHIGHLIGHTTHEVIRTUALENTERPRISESNECESSITYOFTHEDEVELOPMENTTHENINTHEKEYRESOURCES

6、,ONTHEBASISOFHOWTOCONSTRUCTANDTORUNTHEVIRTUALENTERPRISEDETAILEDANALYSISONTHEVIRTUALENTERPRISEESTABLISHEDFROMFOURASPECTSLIKEPARTNERSELECTIONANDCOOPERATIONMODELSELECTION,THENEXPLAINTHESPECIFICINHOWTORUNTHEVIRTUALENTERPRISEONTHEASPECTSFINALLYONTHEVIRTUALENTERPRISEESTABLISHMENTANDOPERATIONFACTORSBYTHREE

7、ASPECTSTOUNDERSTANDTHEINADEQUATETHROUGHTHEABOVESAIDCONTENTTOSUMMARYKEYWORDSKEYRESOURCESVIRTUALENTERPRISETHEFORMOFENTERPRISETHEOPERATIONOFENTERPRISEIII目录摘要I目录III1绪论111研究背景1111企业的演变1112虚拟企业介绍1113虚拟企业产生的原因以及特点312研究意义52研究现状83企业的关键资源1231关键资源的性质1232关键资源的特征1233关键资源的分布情况1334关键资源的形成原因和过程13341关键资源与一般资源的区别1334

8、2关键资源的形成13343影响关键资源形成的因素14344关键资源的配置144虚拟企业的组建1541虚拟企业组建过程中的关键要素1542虚拟企业合作伙伴的选择1543虚拟企业合作模式的选择1744虚拟企业信息系统的选择1745基于关键资源组建虚拟企业的优点与不足185虚拟企业的运行1951利益分配机制的制定1952信任管理与监督管理1953生产任务分配与协调1954基于关键资源运行虚拟企业的优势以及不足206虚拟企业风险因素21IV61外生风险2162内生风险227总结23参考文献24致谢错误未定义书签。1绪论11研究背景企业是一种特殊的社会经济组织，是一个历史的产物，是商品的生产以及交换的产

9、物。随着社会的发展，企业也随之形成发展并逐步成熟。在19世纪末，20世纪初形成了传统企业的模式并为规模经济的发展带来了相当大的促进作用。但是，到了20世纪60年代的时候，由于企业所处的环境发生了重大的变化即市场的需求更加的变幻莫测，科技突飞猛进使得传统企业的模式已经有点不能满足需要了，尤其是20世纪90年代，社会和科技发展到了相当高的水平，世界经济都因此而发生了重大的变化。人们不再满足于企业生产什么产品就买什么产品，而是根据自身的需要，对企业生产的产品提出了更加多样化以及个性化的要求。面对这种不断变化的市场，企业为了求得生存与发展就必须要有很高的柔性以及快速反应的能力。因此，企业之间就形成了将

10、资源联合起来的虚拟企业，使企业的组织结构更加简单化和扁平化。70年代初，随着日本经济的快速发展，美国的经济霸主地位受到了前所未有的影响。为了巩固其霸主地位不受影响，美国对制造业进行了深入的研究并且提出了一份21世纪制造业企业战略1的报告，其中就提出了一种新的模式，即虚拟企业这种组织模式。这种模式就是通过联盟来利用整体的优势来取得使市场的竞争优势。111企业的演变虚拟企业是企业经过几个阶段而演变过来的，大致如下几个阶段（1）手工生产时期,这是一个经历了很长时间的时期，它是从封建社会时的手工生产开始到资本主义初期阶段的手工生产结束的。（2）工厂生产时期，这时工厂手工发展到了建立工厂制度的阶段，因为

11、这时一系列的技术出现使得大机器被广泛的使用。（3）企业生产时期，19世纪末到20世纪初，工厂的发展迅猛使得企业作为一个基本经济单位而出现了。（4）虚拟企业时期，这是美国的一位学者在1991年提出的，它作为一种新的组织和管理模式备受关注。112虚拟企业介绍当今企业管理者面对的是一个变幻莫测的竞争环境。这种环境的形成原因包括技术的飞速发展、市场的全球化以及其他一些发展趋势。传统的泰罗制、福特制为标志的企业模式已很难适应新的市场环境；企业同时还要保持较低成本及较短的交付周期，这对2旧的组织形式提出了挑战，在这种情况下，一种新的企业运作模式虚拟企业这一形式脱颖而出。虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不

12、同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此企业自发的要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。虚拟企业是一种具有代表性的合作企业策略，它实际上是一种短期的，只限于一个或几个项目周期内的企业网络结合。具体地说，就是因特网使企业的合作空间加大，企业的透明度提高，监督成本降低，核心企业能够以信用为纽带实现资

13、源的最佳配置。相互平等独立的企业关系既保证了各合作方采用自己最优技术，包括专有技术和技术诀窍投入子项目开发，又不会担心这些技术会泄露，从而保证了子项目的质量。由于在网络上运营，而且采用并行的工程和计算机仿真技术，各自项目之间的拟合度得到了保证，从而提高了项目的整体质量。但是，由于虚拟企业之间相互独立的关系，无法保证形成长期的供应链，并且在技术创新项目中，各自项目的不确定性风险较大，加之各系项目开发成功后，又可能为了形成技术垄断而打破供应链的平衡，因此，企业合作中的机会主义问题突出。昔日的合作伙伴很可能会变成今天的竞争对手。虚拟企业的定义并没有一个统一的定义，他的指代对象至今为止仍然是很含混的。

14、很多专家从各种方面对他进行定义，主要从以下几个方面来对他定义。1991年艾科卡IACOCCA研究所提交了一份报告，提出了在企业之间以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜，这就是富有创造性的虚拟企业构想1。1992年威廉戴维陶（WILLANHDAVIDOW）与麦克马隆（MICHAELSMALONE）合著的虚拟企业（THEVIRTUALCORPORATION）一书中从产品的角度上对虚拟企业进行了定义，认为虚拟企业是指具备生产虚拟产品的经过改造的企业2。1993年伯恩提出虚拟企业是一个为了特定的商业目标而组成的服务于生产和管理的网络或松散的联盟，并在达到目标

15、后解散3。1994年阿诺尼莫斯认为虚拟企业是一个为了特定的商业目标而组成的服务于生产和管理的网络或松散的联盟，并在达到目标后解散。1997年蒙赫提出的定义虚拟企业是独立组织的暂时结盟；合作伙伴间的动态互3换；以最终用户的需求为出发点；把合作者的主要能力结合在一起；高度利用信息及通信技术等。计算机和网络技术专家从信息网络的角度阐述了虚拟企业，即虚拟企业是一种组织结构无形化、通过信息网络加以联结的企业组织。普瑞斯、戈德曼、内格尔在以合作求竞争一书中指出“虚拟组织是由各种企业单位形成的一种集团，其中人员工作过程都来自于这些企业单位，他们彼此紧紧联系，相互影响和作用，为了共同利益而奋斗，虚拟组织工作过

16、程都仍然保持相互独立，互不影响。现代虚拟组织关系是一种相对较新的组织形式，利用信息技术把人力、资产和思想动态地连接起来，是一种有机的企业网络组织。虚拟组织是为了迎合明确的时间机遇或预期的时间机遇而产生的”。即他们从运行的方式角度上定义了虚拟企业，认为虚拟企业就是功能特点专长化，存在形式离散化、运作方式合作化的企业。综合上述可以将虚拟企业进行概括虚拟企业是一个为了共同的利益，每个企业成员只做自己所特长的工作企业组织。成员企业之间的关系是平等的，并且其知识产权、技能以及信息实行共享。一旦市场的此次机遇期结束，则成员企业自行解散并且等待新机遇来另行组合虚拟企业。113虚拟企业产生的原因以及特点虚拟企

17、业产生的原因在于社会、经济和技术的迅速发展，具体的包括三个方面。一是企业外部环境的变化，随着社会经济的进步，企业外部环境主要包括客户需求、市场以及企业竞争态势出现了一些显著的变化。尤其是以下几个方面对企业发展的影响更为严重首先是产品的生命周期不断缩短，而且以后其周期将变得越来越短。其次是产品的研究开发费用急剧膨胀，未来的形式只可能使得其费用越来越高而不可能会降低，使得企业单独开发产品变得更加地困难。再次是企业的竞争对手在迅速的增多，因为企业面临的竞争对手不再只局限于地区，而是来源于全球。然后还有是客户对供应商的要求越来越苛刻，客户不仅要求供应商的交货时间越来越短而且还要求供应商提供更好的服务。

18、最后是市场的变化越来越快速且难以捉摸，机遇稍纵即逝更加难以抓住。客户需求的变化主要表现在客户对企业提供的产品和服务越来越挑剔，要求越来越严格。客户不仅要求产品和服务要有一流的质量和性能以及公道的价格，而且还提出了各种个性化的要求。同时，客户对单一企业的产品和服务的忠诚度越来越低，对提供的时间要求也越来越高了。这种变化使得企业要有更好的管理模式，就是要用最低的成本，最短的时间来实现最优的质量以及最好的服务态度。这样就使得越来越多的企业寻求更好的管理模式来进行发展。随着客户需求的变化使得市场的竞争变得日益激烈，也使得市场的变化快速且难预测。面对快速多变的市场，企业不变的管理模式已无法满足需要，4要

19、求企业建立有足够适应性并且灵活的管理模式。二是企业内部组织与管理观念的变化，面对企业外部环境的变化，管理者开始改变企业内部组织以及管理模式，并导致了企业的观念也发生了变化。从企业的管理方面来说，由从前注重的内部效率到注重外部效率。在这种背景下，企业的注意力转向寻求企业外部效率的提升和挖掘上，为虚拟企业这一种新的组织和管理模式的出现创造了条件。从企业的经营方面来说，从多元化经营转到注重专业化经营上，这为虚拟企业的产生奠定了基础。从企业竞争观念的变化方面来说，竞争是市场经济最根本的特征。以往的企业竞争方式都是一方赢一方输的关系。但随着全球经济的快速发展，单家企业已无法抓住快速变化的市场机遇，同时竞

20、争对手也与日俱增。在这种背景下，企业更加注重合作与协调。这种观念的转变为虚拟企业的建立奠定了基础。三是网络时代的到来以及信息技术的发展，这为虚拟企业的实际推广带来了现实的可能性。信息技术的迅速发展，降低了企业之间的交易成本并增加了异地企业建立发展并管理上的能力，从而为虚拟企业的产生和推广奠定了技术基础。只有充分地利用先进的信息技术和设施，虚拟企业才能对客户需求作出及时的响应并且能作出应对，同时也使得虚拟企业能够更快速经济地找到合作伙伴并且使得企业之间的沟通协作更加容易。虚拟企业有很多的特点，下面介绍其中的集中特点。虚拟企业其成员企业有其突出的能力。虚拟企业通过集成成员企业的突出能力使得其在资源

21、、技术以及管理等各方面有更好的竞争优势，实现共赢的目标，获取更大的市场。虚拟企业使得其功能与部门分离。由于单个企业的资源有限，为了在竞争中取得优势，各自企业只掌握其突出的能力与技术，其他部分通过借助虚拟企业内部的其他成员企业，在竞争中又显得利用资源。虚拟企业具有流动性以及灵活性的特点。企业由于共同的需要以及共同的目标而合作结成联盟，一旦目的达到了，联盟就宣布结束，虚拟企业也随着消失了。从此我们可以看出虚拟企业可能是临时的，也可能是长期的。虚拟企业就是以这种灵活的方式来适应市场的变化的。虚拟企业是由几个企业共同组成的，这样过去的对手变成了现在的伙伴，不仅减少了竞争对手的数量而且竞争能力也大幅度的

22、提高了。由于虚拟企业其成员容易调整，可以生产柔性化强的产品，因此能够充分的考虑顾客的需要，为顾客提供小批量以及个性化的产品。5虚拟企业是建立在信息网络发达基础上的企业合作。虚拟企业的信息是共享的，从而能够真正的协调步调，保证参与合作的各方面企业能够很好的合作，大大的提高了虚拟企业的竞争优势。虚拟企业可以使得其主管通过快速高效的信息传输直接与每一个子模块进行交流沟通，企业就能够针对环境和市场的变化迅速的采取相应的措施。虚拟企业在完成某一项目或者任务的时候，这些项目和任务被分解并且放到各自独立的模块中工作，使得成员企业在承担各自方面任务的时候能够充分调动和使用其资源而且不用担心技术以及知识的泄露。

23、并且成员企业在通过发达的信息网络上的沟通与协调，能够保证各个模块的衔接。既缩短了时间，又节约了成本，同时促进了各企业有效的配置自己以及团体的资源。虚拟企业一般上在技术上有优势。因为他是各成员企业组合而成的，各成员企业的优势能够完美的结合，尤其是技术上的优势。因此虚拟企业开发的产品在市场上处于领先水平。虚拟企业可以看成一个整体。每个成员都对这个整体有一定的贡献，这些贡献使得其整体的竞争优势和竞争力水平远远大于单个成员的竞争优势和竞争力水平相加。由于这个特性使得虚拟企业有较强的市场适应能力以及竞争能力。由上述内容中我们可以看出虚拟企业这种模式是提高竞争力以及竞争优势的一种很有前途的合作模式。12研

24、究意义虚拟企业是企业为了抓住稍纵即逝的市场机遇，摆脱企业自身的限制，将来自不同企业内不同部门的资源整合在一起。而且虚拟企业的组建是在实现企业共赢的条件下，利益与风险共担，随着市场机遇的产生而形成，又随着市场机遇的消失而分散。这种方式使得企业能够摆脱自身资源的限制，调整企业资源的优化配置，因此在我国企业目前资源普遍缺乏的条件下，研究的意义重大。在我国中小企业已经成为我国企业的主要力量和新的经济增长点。但是随着企业外部环境以及企业内部条件的变化，再加上信息技术的迅猛发展，中小企业面临的困难和挑战也越来越多，中小企业在市场的竞争中变得越来越力不从心了。同时随着我国的对外开放，国外的很多企业也将变成我

25、国的竞争对手，这也使得我国企业面临更加大的挑战。虚拟企业则是解决上述问题的一条很好的途径。我国企业面临着来自自身内部以及外部的严峻挑战。内部组织机构僵化、管理方法、模式的落后严重桎梏了企业的发展，甚至阻碍了整个国家经济的发展。从外部来看，技6术的飞跃、市场的变化、国际竞争的加剧，尤其是入世后国外先进管理、技术上的挑战已严重威胁着传统企业的生存。企业采用用虚拟化运作，迅速进行资源的整合，组织结构的重新构建已迫在眉睫。虚拟企业是适应这种内、外部需求，解决目前国内企业面临的问题的最佳的途径之一。无论是企业管理的理论者还是企业管理的实践者，都有责任和义务加入中国企业管理理论与实践的变革与探索中来。成功

26、的虚拟企业可以带来很多的好处，可以降低产品的开发时间，可以进行优势互补也可以提供更好更个性化的产品，能够提高吃长的竞争优势。企业理论是目前经济管理研究的热点与重点之一，而虚拟企业理论更是企业理论研究中的前沿课题。在企业的实际运作中，已有大量的企业采用了虚拟化运作形式，并且也取得了令人满意业绩。目前，虽然实践已经有所超前，但是人们对虚拟企业理论和企业虚拟化运作模式还有许多未知之处，亟需一个完整的理论框架以深刻理解虚拟企业的实质和对企业虚拟化运作实践进行理论指导。因而，在一定程度上可以说，虚拟企业理论的发展将把企业理论的研究推向一个新的高度。虚拟企业将地理上和组织上分散的企业伙伴组织起来，企业间进

27、行有效协作，以实现“共赢”为目标。虚拟企业这一概念出现的时候,虚拟企业之间的合作问题就成为了一个国内外学者研究的热门问题。企业间的自身差别和合作期望往往千差万别，企业间既有共享、合作的一面，又有自身经营、管理的一面；既有长期的战略发展规划，又有临时的合作开发与生产任务。而在不同的虚拟合作模式中，又因其自身特点的不同而对企业的自身条件和外部环境提出了不同的要求，因此企业怎样选择一个与自身特点适合的合作伙伴；同合作伙伴之间采用一个什么样的合作模式才能使合作双方既得到当前利益，又有利于长远发展；既符合企业自身特点，还能充分发挥企业自身长处就成为一个企业必须解决的课题。目前对虚拟企业合作问题的研究主要

28、是集中在虚拟企业伙伴选择上，主要是通过建立数学模型，用定量方法研究和通过概念模型等工具，用定性结合定量的方法提出虚拟企业伙伴选择评价指标。但这些研究多是根据经验和数学推导得出，缺乏实证基础。对于虚拟企业合作模式的研究更是寥寥无几。而当企业选定了合作伙伴时，实际上也就选定了与之相配套的虚拟合作模式，各种不同虚拟合作模式对合作企业有哪些不同的要求也就成为了理论研究的重点。面对不同的类型合作伙伴，企业就必须采用不同的合作模式。只有当企业选定了合适的合作伙伴，又根据实际情况采用了正确的虚拟合作模式，企业才能正常地开展虚拟化运作。可以说不同类型的合作伙伴就决定了采用不同的虚拟合作模式，因此企业在伙伴选择

29、过程中的影响因素在很大程度上也就是企业在选择虚拟合作模式时的影响因素。研究虚拟企业合作问题有利于企业更深刻地了解虚拟企业合作7的本质，根据对自身和对方影响较大的因素出发，选择适合的合作模式。同时也可以推动虚拟企业伙伴选择等相关研究，丰富虚拟企业理论。企业在开展虚拟化运作时对不同合作模式的选择行为，探讨不同虚拟合作模式的具体特征，为我国企业在进行现代化改革、开展虚拟化运作提出了建议。对于目前我国企业面临的全球性竞争的市场环境而言，旨在通过企业虚拟化运作方式实现企业间的合作与竞争来提高企业的敏捷性和应对个性化市场需求与激烈的市场竞争的能力，因为企业为了自身的生存和发展，除了必要的竞争外，还必须利用

30、双赢的思想来核心化、专长化企业自身的资源与能力，同其他具有互补性核心资源与能力的企业合作，为了竞争而合作，依靠合作来竞争，从而加强企业具有快速反应性竞争能力。82研究现状21世纪是知识经济时代，经济的全球化和网络通讯技术的发展，带来了生活方式的根本改变，必将促使企业生产方式和组织类型的变化，虚拟企业应运而生。虚拟企业的组建与运行是因为企业某些方面的不足而需要与其他企业之间进行合作，也可能是因为当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而建立在信息网络基础上来共享技术与信息，分担费用，联合开发而形成互惠互利的企业联盟体。从1991年虚拟企业这个概念被提出来

31、到现在，国外对其惊醒了很多有益的研究。具体可以从六个方面来说；一是有关虚拟企业概念的探讨，直到现在还没有对其进行统一的定义。二是对虚拟企业合作伙伴选择的研究。三是对虚拟企业建模方面的研究，是以形式化或信息化的形式对虚拟企业进行的抽象描述，如1999年WJZHANGANDQLI研究一类以订单为驱动的虚拟企业的信息建模4。四是对虚拟企业信息系统的研究，如2001年ICHOIANDSBAE提出了基于CORBA与WWW的数据产品共享的体系来解决虚拟企业产品的配置管理问题5。五是对有关虚拟企业运作管理方面的研究，如2001年ALEXANDRAAUGUSTAPEREIRAKLEN等研究如何管理虚拟企业并利

32、用USFCDBPMS构建了一种系统6，MUNIER等研究了跨组织合作的交易方法7。六是有关虚拟企业基础理论方面的研究成果，如1998年ATUMA研究了虚拟企业决策支持系统8，2002年JENNIFERMBRINKERHOFF提出了一个评估合作伙伴的框架9。国内是从1996年才开始重视起有关虚拟企业的研究。目前已有下面的几个研究成果；首先是研究了有关虚拟企业的概念介绍，主要是介绍了虚拟企业的基础概念、性质、利弊以及分类等方面的内容，如2000年陈菊红等分析了虚拟企业的这些方面的内容10。其次研究了关于虚拟企业建模方面的内容，如戴毅茹等提出的一种支持虚拟企业建模的结构体系。接着研究了关于虚拟企业信

33、息系统方面的问题，如2001年李业丽等提出的基于工作流的虚拟企业信息管理系统，为虚拟企业生产提供了令好的信息流支持。然后还研究了关于虚拟企业合作伙伴选这方面的内容，如2002年李瑜等将本体论引入到虚拟企业合作伙伴的选择中11。再是研究了有关虚拟企业运作管理方面的内容，如2002年冯蔚东研究了虚拟企业利益分配系统制定方法12。最后还研究了关于虚拟企业其他方面的内容，如2002年裴菁等研究了虚拟企业些许哦过程的竞标策略问题13。企业的资源只有在与企业某种扩张后的能力相匹配时，才能达到预期的效果并获得超出平均水平的收益，成为企业的关键资源。基于关键资源的虚拟企业组建与运行就是9指不同的企业之间在那些

34、对其具体业务保持持续性的竞争优势，至关重要的关键资源（关键资源既可能是物质性的，也可以是非物质性的）在通过协议或其他联合方式共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的活动。企业资源是一个企业能否形成的关键，而关键资源是一个企业能否生存下来的关键。企业竞争优势在资源方面上，彭罗斯提出影响企业竞争优势的主要因素是企业的特殊资源而非其所处的产业结构的理论14。企业战略和经营的成功基于它的资源结构。不同企业的内部资源不同，因此，企业可以凭借其差异性资源提供有别于竞争对手的独特产品或服务。通过对这些资源的合理利用，一个企业便可以凭借这些独特的资源获得竞争优势15,16。资源的有价值性不仅仅是一个企业

35、获取竞争优势的重要特性，同时也是其生存的根本。在开放的竞争环境中，竞争对手无时无刻不在试图模仿、购买或替代那些本企业借以产生竞争优势的资源，因此，导致竞争不对称特性的资源尤其重要17。企业内部资源的积累与能力发展的路径依赖是确保企业动态获取竞争优势的重要特性。企业产生竞争优势的资源有三类，一类是企业内部开发的具有差异性的资源，可以直接为企业获取竞争优势；一类是企业可以通过要素市场交易得到的不具有差异性的资源，只有通过企业所拥有的特殊能力进行整合与配置，转化为企业内部差异性资源时，才能为企业带来竞争优势；还有一类是存在于虚拟企业内部在单个企业外部，对虚拟企业外部产生隔离而为内部企业所共享的资源来

36、为企业带来竞争优势的。关键资源在虚拟企业组建上可以得到扩展运用。虚拟企业的组建是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放式组织形式。虽然对这类资源赋予了很多不同的称谓，但其本质都是虚拟企业的资源通过共享而获得竞争优势的源泉，这类资源对虚拟企业以外的企业具有排他性，对虚拟企业来说确有公共物品的特性18,19。虚拟企业组建是因为专业化分工可以使虚拟企业达到或接近最优生产规模。虚拟企业内部各企业沿产业价值的专业化分工协作，打破了原有单个企业纵向整合式经营结构，使产业价值链

37、不同环节由专业性企业组织生产制造或提供相关服务，从而使同一产业链上的不同环节由不同专业化企业独立生产经营，这种专业化分工能够使每个企业以最优或接近最优的规模进行经营运作，大大提高了细腻企业内部每个企业的生产效率。增加了虚拟企业内部企业对知识的吸收利用程度。具有相同或类似的组织形态、组织文化及操作惯例的企业组建的虚拟企业。组织形态、组织文化及操作惯例上的相近，10促使虚拟企业内部各企业间形成共同的交流与沟通的平台，对知识背景的理解也大致相同，因此，知识在虚拟企业内部企业间的吸收与利用极为高效和顺畅。虚拟企业的组建降低了企业成本，虚拟企业的建立建立在信任的基础上，在追求利益的同时搀有较大的情感与关

38、系的成份。虚拟企业的组建很大程度上降低了成本。关键资源在虚拟企业组建上有因果模糊、路径依赖、历史作用以及社会复杂等能够产生并维持竞争优势的各种特性，虚拟企业不仅能通过关键资源与外部企业竞争的不对称优势中获取竞争优势，而且也是关键资源的缔造者。虚拟企业与关键资源形成相互强化与促进的良性回路，从而来不断获取竞争优势。关键资源的因果模糊主要产生于虚拟企业内部的缄默性知识、粘滞性信息与技术诀窍等隐性资源。虚拟企业的组建确保了企业之间的知识、信息及技术诀窍传递的高效性。由于虚拟企业外部的企业很难拥有相关知识、信息及技术诀窍的获取途径，因此，虚拟企业较外部企业具有较为明显的创新优势，并且这种优势的产生机理

39、也是虚拟企业外部企业所不能了解与识别的。虚拟企业的发展过程决定了其现阶段关键资源的状态和异质程度。关键资源改变所经历的每一个阶段都是由之前所有发展环节累积影响所形成的，发展过程的路径依赖性使任何一个虚拟企业的关键资源都具有独一无二的特性，外部企业可以模仿关键资源的一些表面特征，但无法再现决定关键资源现有异质性的发展路径，路径依赖使得虚拟企业的关键资源几乎不可能被模仿与复制。独特的关键资源条件对于虚拟企业低成本获取和吸收新的资源来提升现存资源的异质性具有决定性作用。不同的虚拟企业往往会有差异较大的关键资源，其他企业难以进行模仿。虚拟企业内部的企业管理者与工人会有密切的联系，相互作用形成了虚拟企业

40、与供应商、买方、竞争对手及其他相关机构错综复杂的关系。虚拟企业关键资源的社会复杂性是外部单个企业所难以获得的，而且也是单个企业所难以模仿的。虚拟企业正是基于这关键资源的特性获取和维持其竞争优势。虚拟企业的运行是指组成企业的各个方面的表现形式、运作方法。包括设施规划方案、组织机构形式、产品结构、生产方式、物流形式、销售方式等等20。虚拟企业的运行包括4个方面虚拟生产是虚拟经营的最初形式，它以外包加工为特点，是指企业将其产品的直接生产功能弱化，把生产功能用外包的办法转移到别的企业去完成，而自己只留下最具优势并且附加值最高的开发和营销功能，并强化这些部门的组织管理21。这样就将因为关键资源的缺少而无

41、法单个企业自己生产的问题通过企业之间的合作形成虚拟企业给11解决了。虚拟开发是指几个企业通过联合开发高技术产品，取得共同的市场优势，谋求更大的发展20。如几家各自拥有关键技术、并在市场上拥有不同优势的企业为了彼此的利益，进行策略联盟，开发更先进的技术。在开发技术这个共同的关键资源上，企业之间建立虚拟企业不仅能够更快的研发出产品，而且还能够提高其生产效率以及质量，除此之外还能够降低其成本。虚拟销售是指企业或公司总部与下属销售网络之间的“产权”关系相互分离，销售虚拟化，促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司22。此类虚拟化的销售方式，不仅可以节省公司总部的管理成本与市场推广费用，充分利用

42、独立的销售公司的分销渠道以广泛推广企业的产品，促使本企业致力于产品与技术的创新，不断提升企业品牌产品的竞争优势，而且还可以推动销售公司的快速成长，网罗大批优秀的营销人才，不断扩展企业产品的营销网络。在销售上，单家企业的销售渠道肯定远远不如多家企业组建的虚拟企业的销售渠道来的广，即可以节省销售上消耗的关键资源，又可以更好更快的推动其销售产品。虚拟管理是指在虚拟企业中，把某些管理部门虚拟化，虽然保留了这些管理部门的功能，但其行政组织并不真正存在于企业内部，而是委托其他专业化公司承担这些管理部门的责任23。这样可以减少在这些方面的关键资源的投入，而且还能够更好的处理这些部门的问题。许多外资企业将人力

43、资源交给专业的人才管理中心管理，由中心负责调动、职称评定及党团关系接转等工作。虚拟管理可为新组建的、缺乏管理经验和管理人才的企业提供较大的帮助。123企业的关键资源企业的资源是指企业经营所需要的资源即企业所控制和拥有的要素的总和，也就是我们经常说的企业的人、财以及物。关键资源则是能够带给企业竞争优势并且保障经济的资源，并不是所有的资源都能成为关键资源。企业可以看成一个资源的集合体，每种资源都有其不同的用途，企业在生产经营中产生其独特的关键资源是企业具有竞争优势的基础。企业所拥有的关键资源的优势大小以及特色多少往往决定了虚拟企业在市场竞争力上的大小。因此，弄清企业的关键资源对提高其竞争力是非常重

44、要的。31关键资源的性质企业的关键资源使得其能够在与其他企业竞争中保持其竞争优势。如果企业能够有效地拥有并且利用这些关键资源就能够使得其获得更大的竞争优势以及更大的利益。但是如果企业缺少这类关键资源或者说没有有效地利用这关键资源就会导致其在竞争中失去优势，严重的甚至会导致企业难以正常的运行。当然，这些关键资源只有在与企业扩张后的能力想匹配时，才能达到预期的效果。企业的关键资源指的通常都不是那些保持相对不变的资源，更多的是指那些常常处于变动状态并且有效空间较大又不易替代的那些资源。因此，企业的关键资源并非一定是企业本身产生的，它也可以通过企业之间合作来获得，此时企业的关键资源要能够与企业现实的业

45、务运行过程及管理能力密切结合，因为虚拟企业的成员在经营管理方式、企业文化方面存在冲突和差异会使虚拟企业的管理协调成本以及难度加大，甚至导致合作的失败。32关键资源的特征关键资源是企业竞争优势的源泉。关键资源是稀缺资源，企业对其的垄断性是获取更大利益的基本条件，垄断性越强越久，企业的竞争优势就越强并且获得的利益就越多越久。关键资源不可能一直是关键资源，它是在一定时间，一定范围内相对而言的。关键资源的价值也不是一成不变的，它是随着市场的变化以及目标的变化而改变的，可能提高也可能降低。如何更加低成本的获取关键资源是企业保持竞争优势的基础。1333关键资源的分布情况企业关键资源的优势和特点是受市场变化

46、的影响而发生变化的。为了保持企业的竞争优势，企业必须不断地预测并且培育新的关键资源。关键资源以或是明显的或是潜在的方式分布在企业的各种资源中。企业要形成具有竞争优势的关键资源就必须把处在不同状态并且不均匀分布在企业内部的资源整合聚集起来。若是企业自身缺乏的必不可少的而企业外部能够直接获取的关键资源，企业就可以通过合作的方式来创造关键资源。但是，不论这关键资源是企业自身产生的还是通过与外界合作产生的，只有实现高效率的流动和充分利用这些资源，才能使得企业有更强的竞争优势。企业要得到更具优势并且不能轻易被外界模仿的关键资源，最好的方法是企业内部各单位之间进行资源的整合。34关键资源的形成原因和过程3

47、41关键资源与一般资源的区别关键资源通常都是在企业的关键流程上，一般的资源则不是。正因为如此，关键资源对企业竞争优势的影响是至关重要的。资源的价值是由企业的有效配置来确定的。由于关键资源对于一般资源来说更加稀缺，所以，它比一般资源更加难以获取。企业的关键资源会引起竞争对手的学习、研究和模仿，所以必须进一步创新来增加模仿难度，才能保持竞争优势，获得更多的利益。而企业的一般资源则容易获取，价值也不高，不会引起企业的重视，所以创新也少，通常可以被同类的其他资源来替代，不会对企业的竞争产生太多的影响。342关键资源的形成企业的关键资源和一般资源并不是固定不变的，在一定的条件下，他们之间会发生转变，即当

48、市场需求、企业目的、竞争形式和企业的技术能力发生变化时，关键资源可能会转变为一般资源，而一般资源也可能会转变为关键资源。企业的关键资源并不是直接变成一般资源的，随着关键资源垄断性的减弱，企业的市场竞争能力也会削弱。同时，企业会根据市场的发展变化对企业内部有关关键资源的流程做出调整。企业为了在竞争中保持关键资源的优势和特点，企业就回加大加强关键资源的创新并且调整企业内部的流程，使得其能够成为新的具有竞争优势的关键资源，形成新的垄断。企业为了保持长久的竞争优势，除了要加强关键资源的创新以外，还要对企业的一14般资源进行改革创新，使其能够有可能转变为关键资源，同时这也是低成本创造企业关键资源的途径。

49、343影响关键资源形成的因素影响一般资源转变为关键资源的因素有两种，一是资源自身的因素，二是外在的因素。从资源自身因素来看，这种一般资源必须是那种在企业能力得到提高的基础上才能发挥效果的资源。从外部因素来看，又可以分为企业因素和市场因素。企业因素是指加强企业技术创新活动，优化企业组织配置资源的能力，会促进企业的一般资源转变为企业的关键资源。否则不仅一般资源难以转变为关键资源，而且关键资源还可能蜕变为一般资源。持续并合理的进行创新活动会使企业保持持久的竞争优势，即使环境发生改变，企业也能寻找到新的关键资源并建立起竞争优势。344关键资源的配置为了使得企业具有更加大的竞争优势，企业必须重视关键资源的合理配置问题。在企业内部，资源的配置是由企业的决策者通过计划、任务、命令等行为来实现的，关键资源的配置也是以这些行为为主导的。因此，关键资源能否被高效的利用在很大程度上就取决于决策者行为效率的高低了。企业的行为，尤其是高质量的行为是稀缺的、有限的，并且企业的行为是有成本的，由于企业面临的问题各种各样，没有企业能够对所有的问题提出解决方法。因此，为了提高关键资源在企业内部的利用效率，一方面是通过科学有效的决策来解决，另一方面是在企业内部建立资源市场，使企业的资源能够自由交易，那么这种方式就会弥补关键资源的优化配置问题。154虚拟企业的组建当市场上出现机遇时，而单个企业由于资源等方面的优势不