1、 云南地税 网络发票信息系统 问答 手册 云南地税 网络发票信息系统 问题解答 方欣科技有限公司 网址： 产品网址： 服务 电话： 4000999052 地址： 广东 省广州市科学城科学大道 182 号创新大厦 C1 栋 5 层 邮编： 510760 云南地税 网络发票信息系统 问答 手册 目录 云南地税网络发票常见问题问与答 .3 1.1 如何下载系统安装包 .3 1.2 如何升级系统？ .3 1.3 如何正常开票 .3 1.4 发票能够重复打印吗？ .3 1.5 如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错误） .3 1.6 复制开票是什么意思，怎么用？（复制补录相同） .3 1
2、.7 历史发票补录时日期选择错误，怎么办？ .4 1.8 以前的一张发票退货，在这个系统怎么操作？ .4 1.9 如何操作发票作废？ .4 1.10 打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办？ .4 1.11 如何操作发票红冲？ .4 1.12 怎么查询已经开具的发票？ .4 1.13 想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？ .4 1.14 常用信息维护怎么使用？ .4 1.15 开票人的密码忘记了怎么办？ .5 1.16 如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？ .5 1.17 开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求 .5 1.18 系统出现“系统正在运行，请不要重复打开”，怎么
3、解决？ .5 1.19 企业的公司名称变更了，在系统要怎么操作？ .5 云南地税 网络发票信息系统 问答 手册 云南地税 网络发票常见问题 解答 1.1 如何下载系统安装包 登录云南地税网站首页，在“资料下载”的服务区下点击“网络发票资料 下 载”，进入 选择客户端软件进行下载。 1.2 如何升级系统？ 登录系统后，系统会自行检测是否有新的 版本，如果有，会自动进行升级更新。升级完后，需要重启机器。 1.3 如何正常开票 需要在税局进行网络发票开户 并 领购发票 。 保持网络畅通 。 正确输入 登录账号密码 。 1.4 发票能够重复打印吗？ 发票开具后， 如果由于特殊原因发票未正常打印，可以使
4、用“发票补打”功能进行补打，但是 每张发票 只允许补打两 次。 1.5 如何测试打印？或者点击打印后无法打印（打印机选择错误） 测试打印应该点击“ 打印参数 设置”，点击“选择打印机”，选择你们正确的打印机型号，状态 就绪。然后再选择你所需的发票模板用 A4 纸代替纸质发票进行打印测试。测试打印可以再打印正式发票。 1.6 复制 开票 是什么意思，怎么用？（复制补录相同） 复制 开票 是指复制上张发票的内容，但内容上可以进行修改再保存的 。在连续开票（或者连续补录）使用 云南地税 网络发票信息系统 问答 手册 1.7 历史 发票补录时日期选择错误，怎么办？ 历史发票补录数据 可以 在历史 发票
5、管理里 直接删除。 1.8 以前的一张 发票退货，在这个系统怎么操作？ 先进行 历史发 票补录， 通过税局审核后， 在 历史 发票 红冲 操作红冲。 1.9 如何操作发票作废？ 点击“发票作废”进入后直接点击 “ 查询 ” ，再在要作废的发票号码一栏点 击“操作”下的 “作废”，进入发票作废页面，选择相应的作废原因，再点击作废按钮确定就可以了 ，操作员只能作废自己开具的发票。 1.10 打印发票时放错了后面的号码打印，怎么办 ？ 在没有开具下张发票前，可以通过发票补打功能，放入正确的纸质发票打印，同时通过空白发票作废功能作废被用了的那张纸质发票。 如果已经开了几张发票以后才发现错误。 点击“发
6、票作废”进入后直接点击查询，再点击操作下 “作废”进入发票作废页面 进行作废处理，作废电子号码，同时通过空白发票作废功能作废被用了的那张纸质发票。 1.11 如何操作发票红冲？ 进入发 票红冲，点击 “查询”按钮，找到这张发票，点击 的“红冲” 按钮 进入发票红冲页面，选择红冲原因，再点击“红冲”。红冲成功，并生成一张新的负数发票。 1.12 怎么查询已经开具的发票？ 查询之前开过的发票可以点击“开票明细 查询”，点击查询就可以了 .可以看到发票的状态，打印状态，金额等信息 。 1.13 想在系统查询发票的明细，可以导出打印吗？ 系统支持发票的导出，包括明细 。 1.14 常用信息维护怎么使用
7、？ 系统有带记忆功能的，之前开过发票里的客户名称、地址和货物品名都会自动记忆，下次在开票时直接在栏目里双击就会跳出之前的信息可选项了 。也可以直接在常用信息维 护新增或者导入列表。 云南地税 网络发票信息系统 问答 手册 1.15 开票人的密码忘记了怎么办？ 可以用企业的管理员在“开票员设置”，为企业的开盘员重新设置一个密码。如果是系统管理员忘记密码，需要到税务 机关 进行密码重置 。 1.16 如何新增开票人或者修改开票人名字和密码？ 在系统管理模块，先增加开票点，再在对应的开票点增加人员，对于已经增加的人员，可以进行修改，删除时如果该操作员已经开票则不允许删除 。 1.17 开这个系统的发票需要什么样的打印机？电脑配置的要求 打印机推荐使用 24 针， 80 列以上的平推式打印机 ；电脑一般都可以，但是 Win7 64 位 和Vista 系统建议不要安装 ，尽量使用 XP 系统的电脑。 1.18 系统出现“系统正在运行，请不要重复打开”，怎么解决？ 通过任务管理器，在进程中，找到 Ominloader.exe 这个程序，结束进程，再重新打开系统就可以，系统运行有时较慢，所以双击不要多次点击。 1.19 企业的公司名称变更了，在系统要怎么操作？ 系统 会自动更新 。
