中小企业物流管理信息化对策研究【文献综述+开题报告+毕业论文】.Doc

1、本科毕业论文开题报告工商管理中小企业物流管理信息化对策研究一、选题的背景与意义物流理论起源于二战时期美国的后勤管理，其后传入日本，从最初只是作为销售的辅助活动，渐渐被管理者所重视，到后来成为企业管理中的重要组成部分。今天，物流作为一个新的学科，在企业管理中有着不可忽视的地位。物流职能也已经成为企业的主要职能之一，发挥着重要的作用。随着经济的飞速发展，社会专业化分工及合作的日益加强，物流的作用也越来越大。企业作为社会经济的重要组成单位，物流对它的影响也越来越大。企业物流贯穿企业生产经营的全过程，物流管理的改善为企业带来许多效益。尤其是进入21世纪以后，国际分工进一步加强，世界经济向一体化方向发展

2、，现代物流也有了新的发展趋势。现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一，并向着信息化、自动化、网络化、职能化和柔性化的方向发展。以实现其以最小的综合成本来满足顾客的需求的核心目标。因此信息化管理已经成为现代企业的基本模式，物流管理信息化已成为大势所趋。但是，相对于发达国家的物流产业而言，我国的物流产业尚处于起步阶段，在企业物流管理信息化建设中存在许多需要重点关注的问题专业物流管理软件目前多数尚处于较小状态，对企业物流管理的推动作用并不明显。物流自动化水平低的现实影响了物流信息与管理信息的有效结合。且目前许多企业尤其是中小企业对物流管理信息化的重视程度有待进一步提高。因此对中小企业物流管理信

3、息化的研究着实具有重大的现实意义。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题1、总体内容采用循序渐进的研究思路。首先，通过分析中小企业和物流的关系，初步了解我国中小企业物流管理发展的现状；接着明确物流管理信息化相关概念、特点、发展阶段和必备条件，形成对中小企业物流管理信息化的总体认识，并总结物流管理信息化对中小企业的重要性，发展物流管理信息化的必要性；紧接着重点研究我国中小企业物流管理信息化的发展现状及存在问题，并提出加强中小企业物流管理信息化的对策；然后，通过管理案例分析，将理论与实际结合，深入剖析；最后对全文进行主要研究总结，并提出进一步研究方向展望。2、具体内容1中小企业及物流11中小企业的概

4、念、地位及作用12物流的含义13现代物流的特点及发展阶段14物流对中小企业的作用和意义2物流管理信息化21概念（物流管理信息化是物流信息化的重要内容）211物流管理信息化的特点212物流管理信息化的发展阶段213发展物流管理信息化的必备条件22物流管理信息化对中小企业的重要性221物流管理信息化是现代物流的发展趋势222物流管理信息化是现代企业管理的重要内容23物流管理信息化对中小企业的意义3中小企业物流管理信息化存在的问题31中小企业物流管理信息化的发展现状32中小企业物流管理信息化存在的问题4加强中小企业物流管理信息化对策41中小企业物流管理信息化发展思路42中小企业物流管理信息化发展关键

5、43中小企业物流管理信息化发展对策5案例分析将理论与实际案例相结合，阐述物流管理信息化在某企业的应用，对该企业产生了怎样的促进作用，在物流信息化方面存在哪些问题，是否有改进之处。51背景介绍52某企业的物流管理信息系统53具体问题54解决策略6结论主要研究总结及进一步研究方向展望三、三、研究的方法与技术路线1、研究的方法本文用到的研究方法有理论分析和实证相结合，其中理论研究为主，从而研究中小企业物流管理信息化对策。2、技术路线中小企业和物流的关系；相关概念物流在中小企业中的地位和发挥的作用本文主要研究总结；进一步研究方向展望。通过对中小企业物流管理信息化的发展现状及存在问题的分析，研究加强中小

6、企业物流管理信息化对策；通过案例分析，进一步剖析中小企业物流管理信息化发展及策略理论基础总结管理对策中小企业物流管理信息化对策研究四、研究的总体安排与进度（一）启动阶段（2010年11月14日前）确定指导教师、申报毕业论文题目，师生双向选题，指导教师下达任务书，指导学生查阅文献，做好开题前期工作。（二）开题阶段（2010年12月12日前）在广泛查阅资料的基础上，完善课题研究方案，完成外文翻译、文献综述和开题报告等工作，组织开题论证和初期检查工作。（三）实施阶段（2011年5月8日前）进行课题的实验、设计、调研及结果的处理与分析等，完成论文写作或毕业设计说明书，进行毕业论文的审阅和修改完善。（四

7、）答辩阶段（2011年5月22日前）毕业论文的第一次答辩资格审查、答辩、成绩评定及成绩输入。（五）答辩阶段（2011年6月5日前）毕业论文的第二次答辩资格审查、答辩、成绩评定及成绩输入。（六）评价阶段（2011年6月17日前）毕业论文教学质量的总结、评估和评优、材料归档。五、主要参考文献1JOBDEHAAN,KISPERSKAMORONLOGISTICSMANAGEMENTANDFIRMASURVEYAMONGPOLISHSMALLANDMEDIUMENTERPRISESINTERANTIONALJOURANLOFPRODUCTIONECONOMICS,200771191262ELENIMAN

8、GINA,LLIASPVLACHOSTHECHANGINGROLEOFINFORMATIONTECHNOLOGYINFOODANDBEVERAGELOGISTICSMANAGEMENTBEVERAGENETWORKOPTIMIZATIONUSINGINTELLIGENTAGENTTECHNOLOGYJOURANLOFFOODENGINEERING,2005103董秀华浅论物流管理信息化与实现途径J商业经济2007（2）46474王道平企业物流管理信息化问题及对策研究J价值工程,2003（2）23265朱涅林物流企业物流管理信息化问题探讨J中国高新技术企业2007（15）68706林敏张福兴信息

9、化在物流管理中的应用全国商情经济理论研究2008（2）46477张春霞梁俊鹏我国物流企业信息化发展研究商场现代化2008（1）83848李德福中小企业物流管理优化策略研究J物流科技2010（2）53559种美香我国物流信息化发展现状与对策天津职业院校联合学报2010（1）15015210康业娜，魏士伟，许勇中小企业物流管理信息化研究J物流技术2007217117311汪利虹，陶君成物流管理核心思想J中国物流与采购2008（2）686912徐国良我国中小企业物流管理发展战略研究J财经论坛2008（3）11211313陈火全，郭东强，欧阳钟辉14中国物流管理信息化调研报告公布J计算机与网络2008

10、（14）15企业物流管理信息化模型设计研究J物流技术200548183毕业论文文献综述工商管理中小企业物流管理信息化对策研究一、前言物流理论起源于二战时期美国的后勤管理，其后传入日本，从最初只是作为销售的辅助活动，渐渐被管理者所重视，到后来成为企业管理中的重要组成部分。今天，物流作为一个新的学科，在企业管理中有着不可忽视的地位。物流职能也已经成为企业的主要职能之一，发挥着重要的作用。随着经济的飞速发展，社会专业化分工及合作的日益加强，物流的作用也越来越大。企业作为社会经济的重要组成单位，物流对它的影响也越来越大。企业物流贯穿企业生产经营的全过程，物流管理的改善为企业带来许多效益。尤其是进入21

11、世纪以后，国际分工进一步加强，世界经济向一体化方向发展，现代物流也有了新的发展趋势。现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一，并向着信息化、自动化、网络化、职能化和柔性化的方向发展。以实现其以最小的综合成本来满足顾客的需求的核心目标。因此信息化管理已经成为现代企业的基本模式，物流管理信息化已成为大势所趋。但是，相对于发达国家的物流产业而言，我国的物流产业尚处于起步阶段，在企业物流管理信息化建设中存在许多需要重点关注的问题专业物流管理软件目前多数尚处于较小状态，对企业物流管理的推动作用并不明显。物流自动化水平低的现实影响了物流信息与管理信息的有效结合。且目前许多企业尤其是中小企业对物流管理信

12、息化的重视程度有待进一步提高。因此对中小企业物流管理信息化的研究着实具有重大的现实意义。二、国内外相关研究1、国外研究现状物流管理信息化主要是指建立高效畅通的物流信息系统，实现从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。物流管理信息化是物流信息化的重要内容之一，物流系统只有具有良好的信息处理和传输系统，才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息，从而大大提高物流企业的服务水平。物流信息网络化是物流信息化的必然发展。供应链以及供应链管理的提出、电子商务的兴起为信息化提供了商业需求，以互联网为代表的网络技术的出现则为物流信息化提供了必要手段。物流信息化主要从这两方面进行

13、研究一方面，供应链管理使得管理者关注集中到物流信息资源整合上，通过自由流动的标准化信息可以增强供应链物流运作的效率。（1）GUSTIN，DAUGHERTY（1955）等的研究表明进行资源整合企业相对于非整合企业具有更高物流信息的计算机实现能力和更高水平的物流信息可用性。（2）DAUGHERTY（1995）通过对储行业的调查发现物流信息的可用性和供应链共同响应能力的正相关性。3WHITELL认为INIEMET通过信息共享和即使的跨系统通讯构成了供应链管理中最弱的连接，但是其重要性不容忽视。（4）MOHTAL，SMITHTN（1997）的研究中发现HTEMET拓宽了企业的空间。通过网络企业可以寻找

14、到更多的潜在贸易伙伴。能够更容易、更实时地增加或减少贸易伙伴的数量。TUCKER则认为EDI仍然是供应链合作伙伴间EXTRANET的默认标准。另一方面，网络时代的到来提供了物流企业跨出企业边界，探索实现整合供应链之外物流资源的信息通道，物流信息化的实现成为新的研究热点。2、国内研究现状从国内来看，对中小企业物流管理信息化对策的研究主要有以下几点（1）王道平2003提出传统物流向现代物流转变，认为网络经济时代，物流管理信息化是电子商务的必然要求，是企业信息化的重要内容，通过我国物流信息化管理存在的问题及物流信息化在企业中的重要性，提出了加强网络建设，重视开发企业信息资源，将信息化与现代物流相结合

15、，以适应物流信息化的要求。（2）林敏，张福兴，刘勇彪（2008）认为物流管理信息化的有效实施,可以实现物流服务资源的优化配置，打破部门、地域的壁垒，把企业组成一个有机的柔性系统；可以使得业务、财务、市场等方面的信息得以方便、快捷地传递，不仅可以节省大量的人力、物力、财力，而且可以减少工作中的失误，从而使企业整体对外竞争实力得到巨大的提高。在电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益，物流信息化是电子商务的必然要求。信息技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。（3）康

16、业娜，魏士伟，许勇2006提出构建完善的物流管理系统是提高物流基础信息化的有效手段，尤其能在一定程度上解决众多中小企业目前物流管理中存在的问题，给企业带来收益。在竞争日益激烈、产品日趋同质的今天，企业的竞争已从单纯的产品竞争转向供应链竞争，企业关心的问题销售扩大到进、销、存的各个环节。拥有一个敏捷有流管理系统成为企业生存和发展的基本条件之一。4种美香2010分析了我国物流企业信息化现状，指出我国物流企业信息化建设起步较晚，目前距离物流信息化的目标还有很大距离。我国物流供给市场的信息化程度较低，不能满足客户需求，这种现状无法满足物流市场的竞争，但是追赶的脚步却从未停歇过。作者认为物流管理信息化的

17、发展离不开政府的作用，开发物流信息系统，普及信息化知识是发展现代物流的重要方式。（5）董秀华（2007）阐述了企业物流存在的主要问题一是业务流程的局限，表现为低效率的流程造成信息断层和滞后，信息交流肤浅不畅通，买卖方关系不佳；二是信息系统的局限，表现为信息管理系统不一致，缺乏公共平台，信息不能有效及时传递，实时可供货信息缺乏等。针对以上问题提出了企业物流管理信息化的实现途径。（6）汪利虹，陶君成（2008）提出物流特质理论，认为物流特质理论是信息化条件下物资实体储存与流动地位重要性理论，即物流区别于商流、资金流、信息流的特性决定了物流管理的“短板”效应。提出系统优化理论及供应链管理理论以实现整

18、个供应链系统的成本最低化、服务最优化及客户价值最大化的目的。（7）徐国良（2008）认为物流行业发展至今已从最初的企业之间的简单货运形态发展为日趋成熟的第三方物流，并且随着现代科技手段的运用，物流行业的发展可见一斑。然而，这种发展与国内的一些物流企业现状极不相称。讲述了中小企业物流管理发展战略，认为中小企业应着手第三方物流企业一方面企业可以根据自身特点，培养企业的核心竞争力，将非核心业务外包给第三方物流企业，这样企业才会发挥出自己的最佳优势，取得战略上的成功，另一方面，企业还可以根据实际情况，转型作第三方物流企业，承包其他大物流企业的非核心业务，这样可以实现信息共享，达到双衰的理想局面。认为，

19、只有这样，中小企业才可以在激烈的市场竞争中保留自己的地位，并取得最终的成功。（8）陈火全，郭东强，欧阳钟辉2010研究了物流信息化发展及工业化和信息化之间的关系，认为工业化与信息化相互依存，相互促进，现代物流的发展带有信息化特点，通过发达的网络技术，将传统的物流与之结合，提高现代物流运作效率和降低物流成本。9朱涅林2007通过对物流信息及物流信息化的相关概念，设计了物流企业物流管理信息化的功能模块货物入库模块、配货模块、在库管理模块、货物出库模块。探讨研究了物流企业物流管理信息化技术实现问题。三、本文的研究思路国内外学者的研究成果对我们继续进行中小企业物流管理信息化对策研究有着重要的借鉴意义。

20、本文在借鉴前人思想的基础上，做了进一步研究首先，通过分析中小企业和物流的关系，初步了解我国中小企业物流管理发展的现状；接着明确物流管理信息化相关概念、特点、发展阶段和必备条件，形成对中小企业物流管理信息化的总体认识，并总结物流管理信息化对中小企业的重要性，发展物流管理信息化的必要性；紧接着重点研究我国中小企业物流管理信息化的发展现状及存在问题，并提出加强中小企业物流管理信息化的对策；然后，通过管理案例分析，将理论与实际结合，深入剖析；最后对全文进行主要研究总结，并提出进一步研究方向展望。参考文献1JOBDEHAAN,KISPERSKAMORONLOGISTICSMANAGEMENTANDFIR

21、MASURVEYAMONGPOLISHSMALLANDMEDIUMENTERPRISESINTERANTIONALJOURANLOFPRODUCTIONECONOMICS,200771191262ELENIMANGINA,LLIASPVLACHOSTHECHANGINGROLEOFINFORMATIONTECHNOLOGYINFOODANDBEVERAGELOGISTICSMANAGEMENTBEVERAGENETWORKOPTIMIZATIONUSINGINTELLIGENTAGENTTECHNOLOGYJOURANLOFFOODENGINEERING,2005103董秀华浅论物流管理信息化

22、与实现途径J商业经济2007（2）46474王道平企业物流管理信息化问题及对策研究J价值工程,2003（2）23265朱涅林物流企业物流管理信息化问题探讨J中国高新技术企业2007（15）68706林敏张福兴信息化在物流管理中的应用全国商情经济理论研究2008（2）46477张春霞梁俊鹏我国物流企业信息化发展研究商场现代化2008（1）83848李德福中小企业物流管理优化策略研究J物流科技2010（2）53559种美香我国物流信息化发展现状与对策天津职业院校联合学报2010（1）15015210康业娜，魏士伟，许勇中小企业物流管理信息化研究J物流技术2007217117311汪利虹，陶君成物流

23、管理核心思想J中国物流与采购2008（2）686912徐国良我国中小企业物流管理发展战略研究J财经论坛2008（3）11211313陈火全，郭东强，欧阳钟辉14中国物流管理信息化调研报告公布J计算机与网络2008（14）15企业物流管理信息化模型设计研究J物流技术200548183本科毕业论文（20_届）中小企业物流管理信息化对策研究摘要近年来，随着经济的飞速发展，社会专业化分工及合作的日益加强，物流的作用越来越大。现代物流相较于传统物流而言更有利于经济效益的增加，因而，人们对于物流管理也在不断完善。现代物流也有了新的发展趋势信息化。信息化管理已经成为现代企业的基本模式，而物流管理信息化对物流

24、业的发展也起着日益重要的作用。然而，我国物流产业正处于起步阶段，在物流管理信息化建设中依然存在许多问题。尤其是中小企业，而中小物流企业在物流企业中所占的比例在80以上，可见，中小企业的发展状况对经济有重要影响。但中小企业因其自身原因使得其在发展方面存在种种问题，只有发挥中小企业自身优势，降低成本，提高效率，才能在市场中立足，实现物流信息化就成为中小企业的一个重要选择。本文根据我国中小企业物流信息化发展状况，结合易通物流管理信息化的案例分析中小企业物流管理信息化建设中存在的问题，并研究促进中小企业物流信息化发展的对策。关键词中小企业；物流管理；信息化；物流信息系统ABSTRACTINRECENT

25、YEARS,WITHTHERAPIDECONOMICDEVELOPMENT,SOCIALSPECIALIZATIONANDCOOPERATIONINCREASINGLYSTRENGTHENED,INCREASINGTHEROLEOFLOGISTICSCOMPAREDTOTRADITIONALLOGISTICS,MODERNLOGISTICSISMORECONDUCIVETOECONOMICGROWTHSO,LOGISTICSMANAGEMENTISCONSTANTLYIMPROVINGLOGISTICSHAVEALSOANEWTRENDINFORMATIONTECHNOLOGYINFORMAT

26、IONMANAGEMENTHASBECOMETHEBASICMODEOFMODERNENTERPRISES,ANDLOGISTICSMANAGEMENTINFORMATIONONTHELOGISTICSINDUSTRYALSOPLAYSANINCREASINGLYIMPORTANTROLEHOWEVER,CHINASLOGISTICSINDUSTRYISINITSINFANCY,THECONSTRUCTIONOFTHELOGISTICSMANAGEMENTINFORMATIONSTILLEXISTSMANYPROBLEMSESPECIALLYSME,ANDSMALLANDMEDIUMSIZED

27、LOGISTICSENTERPRISESINTHEPROPORTIONOFLOGISTICSENTERPRISESINMORETHAN80,SO,THEDEVELOPMENTOFSMEHAVEAMAJORIMPACTONTHEECONOMYHOWEVER,SMEBECAUSEOFTHEIROWNREASONSFORMAKINGTHEIRREDEVELOPMENTPROBLEMSANDTHATONLYSMALLANDMEDIUMENTERPRISETOPLAYTHEIROWNADVANTAGES,REDUCECOSTS,IMPROVEEFFICIENCY,TOBASESINTHEMARKETAN

28、DREALIZEDTHELOGISTICSOFINFORMATIONHASBECOMEANIMPORTANTOPTIONFORSMETHISARTICLEWILLBEACCORDINGTOCHINASDEVELOPMENTOFSMEINLOGISTICSINFORMATION,COMBINEDWITHETSLOGISTICSMANAGEMENTINFORMATIONOFTHECASESTUDIESOFSMEINTHECONSTRUCTIONOFLOGISTICSMANAGEMENTINFORMATIONISSUESANDTOSTUDYTHEPROMOTIONOFSMEDEVELOPMENTST

29、RATEGYLOGISTICSINFORMATIONKEYWORDSSMALLANDMEDIUMENTERPRISES；LOGISTICSMANAGEMENT；INFORMATIONTECHNOLOGY；LOGISTICSINFORMATIONSYSTEM目录摘要关键词ABSTRACTKEYWORDS1中小企业及物流的概念1411中小企业的概念、地位及作用1412物流的含义1413现代物流管理的特点及发展阶段1414物流对中小企业的作用和意义152中小企业的物流管理信息化1521物流管理信息化的概念1522物流管理信息化的特点和发展状况1623发展物流管理信息化的必备条件1624物流管理信息化

30、对中小企业的重要性16241物流管理信息化是现代物流的发展趋势17242物流管理信息化是现代企业管理的重要内容173中小企业物流管理信息化的发展现状和存在的问题1831中小企业物流管理信息化的发展现状1832中小企业物流管理信息化存在的问题184加强中小企业物流管理信息化的对策1941中小企业物流管理信息化发展思路1942中小企业物流管理信息化发展关键1943中小企业物流管理信息化发展对策195案例分析易通物流的信息化建设2051背景介绍2052易通物流的物流管理信息系统结构21521物流管理子系统21522车辆运输管理子系统21523出入库管理子系统22524企业门户网站2253物流管理信息

31、系统对企业的重要性2254物流管理信息系统对企业管理的影响23541对生产管理或运营管理的影响23542对管理者行为的影响23543对企业战略的影响2355易通物流信息化建设成功的借鉴意义23551中小企业如何选择物流信息系统23552注意员工培训246总结24参考文献12致谢131中小企业及物流的概念11中小企业的概念、地位及作用中小企业是相对于大企业而言，它是在人员规模、资产规模和经营规模等方面都较小的经济单位。中小企业虽然规模小，但是数量庞大，在我国的经济发展中有着重要的地位，发挥着不可忽视的作用。中小企业是市场经济的基础，是我国国民经济的重要组成部分，推动着国民经济迅速而稳定地发展。目

32、前，我国注册的企业大多数都是中小企业，中小企业提供了更多的就业机会，缓解了就业压力，从而促进社会稳定；中小企业“小”而“灵活”，多是生产小批量、多样化的产品，满足更多的消费者的需求，成为拉动经济的新的增长点。“因此，加快中小企业的发展，可以为国民经济持续稳定增长奠定坚实的基础。中小企业发展越来越受到重视，与此相应的中小企业物流管理也开始受到重视。”12物流的含义物流，是有形物品从产出原点到最终消费点的流动和储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。但随着物流的发展，物流已经不仅仅是“物”的流通，现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一，并向着信息化、自动化、网络化

33、、职能化和柔性化的方向发展。并以实现其以最小的综合成本来满足顾客的需求的核心目标。13现代物流管理的特点及发展阶段20世纪90年代以来，物流在国外已经成为一个重要的新的经济增长点，而在我国才刚刚起步。这就决定了我们在发展物流方面面临着许多机遇和挑战。抓住机遇，对物流进行科学有效的管理，才能促进物流业的发展，促进经济的进步。物流管理就是以最低的物流成本达到用户所满足的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调和控制。随着现代物流的发展，现代物流管理表现出许多新的特征。系统化现代物流已将传统上的社会物流和企业物流有机地结合在一起，即从采购物流开始，经过生产物流再进入销售领域，最后回收物流。可以说，现

34、代物流包含了产品的整个物理性流通过程，以达到效益最大和成本最小的目的，同时满足用户不断变化的客观需求。从而形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，减少流通环节，节约流通费用，提高流通的效率和效益。信息化电子数据的交换技术和国际互联网的应用，使物流质量、效率和效益的提高更多地取决于信息化管理技术。“物流的信息化是商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络合理化、物流中心管理电子化、电子商务和物品条码技术的应用等。”物流信息化可以实现供应链节点企业间的信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，进而提高整个物流系统的经济效益。信息化是现代物流管理的重要特征。网络化目前，许多企业显现出集中化的发

35、展趋势，这使得企业生产规模不断扩大，其产品的流通需要网络化的物流企业作为其分销网络的组成部分，帮助企业产品销售和开拓市场。构筑网络化和信息化特征的综合物流体系成为历史发展的必然。自动化在信息化的基础上，实现物流自动化，扩大物流作业的能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次的应用。物流作业的大量运筹和决策都需要借助于智能化的专家系统才能解决。柔性化为了实现以最小的综合成本来满足顾客的需求的核心目标，就必须要根据消费需求，灵活组织和实施物流作业。标准化随着全球一体化的发展，本国物流标准与国际物流标准必须一致。社会化社会化多指完善和发展第三方物流，以节约资金

36、，提高经济和社会效益。随着人们对物流管理认识的提高，物流从最初的物流观念产生到物流理论的实践与成熟，发展至今，到了物流理论与实践向纵深方向发展的阶段。“从理论上看，人们越来越清楚地认识到物流与经营、生产的紧密相连，它已经成为支撑企业竞争力的三大支柱之一。”所以，企业强调营销与物流相结合，这体现了现代物流的本质，推动了物流的发展。“从实践上看，电子计算机技术和物流软件的迅速发展，进一步推动了现代物流的实践发展。”14物流对中小企业的作用和意义I“经济的高速发展，促使物流服务逐渐成为了我国企业中最为经济合理的综合服务模式，特别是随着信息技术的强势介入，物流业已经显示出其强劲的动力和蕴藏的无限商机。

37、”而随着市场竞争的加剧，企业进入一个微利时代，现代物流成为取得竞争优势的重要来源。而中小企业一向是市场灵活的反应者，应看到这一商机，发展物流战略，更大程度地降低企业成本，提高自身的竞争力。物流对中小企业的发展有着重要的作用和意义。一个企业若想正常运转，就必须按计划、按时、按需生产产品或服务，更要将产品运输到消费点，完成产品的销售从而获利。这一过程正是依靠物流及相关活动。而且，有时候，企业生产过程中本身就是与物流活动结合起来的，可以说，物流是企业不可或缺的一部分。合理的物流，可以降低成本，间接增加企业利润，有效促进企业发展。同时，物流还可以优化企业资源配置，我们都知道企业要想发展离不开核心竞争力

38、，提高企业竞争力，最基本的无非是降低成本，提高利润。这都离不开现代物流的支持。II“物流可以将企业原有的资源围绕核心竞争力拓展的需要重新配置组合，达到最大限度地发挥企业资源效用，提升企业核心竞争力的目的。”2中小企业的物流管理信息化21物流管理信息化的概念物流管理信息化是物流信息化的重要内容之一，主要是指建立高效畅通的物流信息系统，实现从物流决策、业务流程到客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。物流系统只有据有良好的信息处理和传输系统，才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息，从而提高物流企业的服务水平。在物流信息系统的建设中，一方面要重视新的信息技术的应用，另一方面也要重视物流

39、信息系统和物流管理的互动。22物流管理信息化的特点和发展状况信息化在物流管理中占有重要地位，物流管理信息有着数量大、分布广、动态性强、更新快、来源种类多和物流信息不一致等特点。物流发展到今天，无论是政府还是企业都已经企业已经认识到信息技术在物流管理中的重要性。“但是，我国物流企业的信息化建设起步较晚，目前距离物流管理信息化的目标还有很大的距离。据调查，我国物流供给市场的信息化程度较低，不能满足客户的需求。”进入21世纪以后，我国物流迅速发展，物流信息化进入了快速发展阶段。呈现出这一时期特有的一些特点第一、信息化物流服务需求巨大，但需求仍以作业控制为主。目前，我国物流市场上存在矛盾，一方面，传统

40、物流服务已经不能满足客户日益增长的需求，另一方面，我国大多数企业，特别是中小企业的需求层面却仍处于较低水平；第二、信息化意识提高，整体规划能力较低。近年来，随着经济的发展，我国无论是政府还是企业对物流信息化的重要性的认识不断提高，建设步伐加快，但整体应用水平较低；第三、物流信息化建设取得了一定成绩但由于一些传统及客观因素，对信息化的理解不深，物流企业信息化整体规划能力较低。III“随着我国经济的持续快速发展，我国物流行业呈现出高速增长势头，政府和企业对物流信息化的投入力度相应提高，建设步伐持续加快，但是与国际先进水平相比，我国物流信息化仍处于较低层次；”第四、缺乏高素质的现代物流信息管理人才。

41、人才也是制约我国中小企业物流管理信息化发展的一个重要因素。23发展物流管理信息化的必备条件人们认识到物流管理信息化的重要性，不断完善信息化建设，但在建设过程中一定要注意物流管理信息化的必备条件IV“首先要有一套完整的物流信息管理系统，为物流运作提供电子化管理。其次，要有一个能快速、方便、安全、可靠的交换数据的方法，即电子数据交换平台。最后，要能为用户提供个性化的物流信息服务。”基于以上几点，企业应建立适合自身发展的计算机支持的物流信息系统，以降低成本，提高企业效益，加快企业发展。24物流管理信息化对中小企业的重要性根据中国仓储协会第五次中国物流市场供需状况调查报告中统计，我国中小物流企业占物流

42、企业总量的89。从如此高的比例可见，在物流业中，重点发展我国中小企业有着重要意义。“对于我国大多数中小企业而言，实施信息化既是一次机遇，一次增强企业核心竞争力、拓展企业生存发展空间的机遇，同时也是一次必须慎重考虑和对待的考验。”面对这样的机遇和挑战，中小企业应“迎难而上”，利用各种内外部资源，从战略的角度出发，把握难得的机会，并保持谨慎的态度，发展物流信息化。但是，从物流管理信息化在我国的发展现状来看，中小企业通常不得不面对“信息化意识薄弱、信息化基础差、信息化实施难度大、信息化风险难以把握”等现实问题。由此可见，物流管理信息化建设对于中小企业来讲尤其重要。241物流管理信息化是现代物流的发展

43、趋势V“现代物流是信息化的产物，信息化是发展现代物流的技术保障。现代物流业已经从单纯地为社会提供传统运输服务，扩展到以现代科技、管理、信息技术为支撑的综合性物流服务。”物流管理信息化已成为现代物流的重要特征，也是现代物流的一大发展趋势。随着计算机互联网的迅速普及和发展，现代社会已经步入了信息时代，生产企业、流通企业、消费者和政府进入了一个网络经济、数字化生存的新天地，信息的传递和处理不再受空间的限制。作为新兴产业的现代物流，也不可避免受到影响。“物流的信息化是整个社会信息化的必然要求和重要组成部分。物流管理信息化是现代物流发展的基础和趋势，没有物流信息化，任何先进的技术装备都无法用于物流领域，

44、信息技术在物流中的应用将极大加快现代物流的发展。”242物流管理信息化是现代企业管理的重要内容物流管理信息化不仅促进物流业的发展，它也是现代企业管理的重要内容。VI“首先，物流管理信息化是现代企业发展的需要。我国中小企业所处的社会经济环境发生了深刻变化，要求中小企业从战略发展的高度出发发展物流。”而信息化就是重要的契机，随着信息技术的发展，电子商务作为一种新型的交易方式越来越被人们熟知并接受。在电子商务时代，信息更多的表现为数字化数据的流动，此时信息处于一个极重要的地位，对于物流管理信息化的应用使得企业物流管理的时效性更高。其次，物流管理信息化是增强企业核心竞争力的需要。企业的核心竞争力是企业

45、不断发展的重要竞争能力。企业核心竞争力的优势来源主要有成本优势和价值优势。物流管理信息化的建设能够为企业节约大量成本，减少浪费，间接提高了利润，创造更高价值。近年来，物流行业在我国飞速发展，物流企业的竞争的焦点从成本竞争逐渐演变到满足顾客个性化的要求。随着信息技术的发展，利用信息技术降低人力和各种资源的消耗已经成为一种趋势。中小企业通过信息化可以提高企业在物流行业的竞争力，赢得客户和市场。物流管理信息化可以彻底改善管理工作费时费力的状况，大大提高物流管理工作的效率。尤其对于中小企业来说，建立物流管理信息系统，实现物流管理信息化，使物流工作更顺利进行。也使各个部门的协调及信息交流更加快捷、直接、

46、畅通，迅速做出决策并及时反馈信息。减少不必要的麻烦。3中小企业物流管理信息化的发展现状和存在的问题31中小企业物流管理信息化的发展现状据调查，我国目前1000万家中小企业中，实现信息化的比例不到10。对于很多中小物流企业来说，物流信息化建设刚刚起步，虽然也有一些成功的案例，但对于我国的企业物流信息化建设，更多的是认识不清、发展缓慢。有些企业甚至还没认识到物流信息化的重要性。VII“目前中小物流企业中，普遍没有配套的信息化管理系统。只有少量的企业拥有信息管理系统。而大部分的中小企业基本没有建立自己的信息平台，平时的通讯与联系主要是通过电话和传真机，这不仅效率低、及时性差而且出错率高。”物流信息化

47、发展不平衡，在我国经济较发达的城市或沿海开放城市发展较好。受经济、政策等影响，中小企业物流管理信息化的发展受到的重视程度也不一样。尽管政府有关部门一直关注我国物业的发展，企业也越来越重视物流信息化的建设，但由于中小企业资金缺乏，先进的技术应用较少、应用范围有限，第三方物流发展缓慢等一些客观因素，我国的中小企业物流管理信息化发展仍然很缓慢。综上所述，我国中小企业物流管理信息化水平很低。造成这一现象的原因有很多。主要是由于中小企业自身缺点所决定的。如资金缺乏，适合中小企业的软件市场匮乏，制度落后和战略缺乏，对物流信息化缺乏系统的规划等。32中小企业物流管理信息化存在的问题尽管，中小企业物流管理信息

48、化发展取得了一定的成绩，但仍存在许多问题。且这些问题严重制约着中小企业物流业的发展。这些问题主要集中在观念、技术和人才等方面。第一，物流观念陈旧，信息化观念落后，对物流管理的重视程度不够。VIII“受传统观念的影响，中小企业经营者的物流管理观念薄弱，不了解现代物流的知识。对信息化的认识不够深刻，对物流管理的认识还局限于运输、仓储、搬运等。”第三方物流公司的参与程度很低，中小企业难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求。第二，物流信息技术相对落后，信息技术应用尚未普及。中小企业信息技术管理水平和管理手段还比较落后，大多数企业即使已经采用信息管理，企业内部信息系统也不完善，无法及时、

49、准确处理相关信息。许多企业对信息的处理还处于半人工化的状态，严重影响物流管理的发展。相对于发达国家物流业的发展，信息技术的普遍应用，我国中小企业做得明显还不够。第三，现代物流管理专业人才缺乏。物流人才和信息化是实现现代物流的根本条件，现代物流对从业人员的素质要求很高，因为现代物流包括了许多方面的知识，如采购、仓储、包装、运输、国贸、计算机技术等，这就要求现代物流的从业人员不仅要懂得物流方面的专业知识，还要懂得他所从事的职业所涉及到的，即与物流相关的其他专业技能。传统的对物资流通的理解已跟不上现代物流发展的步伐和对管理的要求，所以我国物流管理信息化的实现需要高素质的员工，专业的人才。第四，资金缺乏。中小企业往往融资困难，流动资金少。难以建立完善的物流信息系统。4加强中小企业物流管理信息化的对策41中小企业物流管理信息化发展思路中小企业要想发展物流管理信息化，必须结合自身客观实际条件，找出企业自身存在的问题，认识到物流管理信息化的重要性。任何企业的发展都离不开政策的支持，中小企业应该利用政策扶持优势，抓住机遇，从战略的角度发展现代物流。促进各方合作，打造一个有利于