政策与法律法规试题库导游管理法律制度测试题试题库含答案.doc

1、政策与法律法规题库-导游管理法律制度练习题一、判断题（共 151 题）1.导游人员的导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领。错误2.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺的权利。错误3.导游、领队在带领旅游者用餐时，需注意提醒旅游者适量点用、避免浪费等。正确4.申请人年满 20 周岁，是申请领取导游证的条件之一。错误5.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。正确6.协同接待社实施旅游行程计划，为旅游者提供旅游行程服务，以及向导、讲解服务等，都属于领队人员的职责。错误7.患有肺结核、麻

2、风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不得申领导游证。正确8.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间，将保障交通工具安全有序运行、乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪等文明旅游的规范要求，向旅游者进行说明和提醒。正确9.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题，以及负责行程线路的安排，都属于导游人员的基本职责。错误10.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等） ，导游领队人员应提前两天向旅游者说明，提醒准备。错误11.导游、领队人员在出行前，只需要通过向旅游者发送电子邮件、传真或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知，就可以。错误1

3、2.在突发紧急情况下，导游、领队人员应立即采取强硬措施，避免损失扩大，事态升级。错误13.遇旅游者采取拒绝上下机（车、船） 、滞留等方式非理性维权的，导游、领队人员应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。正确14.在有支付小费习惯的国家和地区，导游、领队人员应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。正确15.导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间，将乘坐公共交通工具的文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒。正确16.导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处 2000元以上 1 万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。错误17.

4、导游、领队人员提醒旅游者注意基本的礼仪规范有：仪容整洁，遵序守时，言行得体。正确18.被吊销导游证人员，经过 1 年后，该类人员可以重新申请导游证。错误19.导游、领队人员应针对不同的旅游者进行不同的引导，针对不同的不文明行为采取不同的处理措施。正确20.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。正确21.领队不得委托他人代为提供领队服务。正确22.导游、领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当方式告知旅游者，并在旅游出发地机场、车站等集合地点向旅游者重申。正确23.导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安

5、全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。正确24.导游领队引导文明旅游规范( LBT039-2015)属于法律法规的范畴，导游领队应当认真遵守。错误25.执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行为能力的人是不能履行导游职务的。正确26.导游人员管理条例规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。错误27.传染性疾病包括肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎等。正确28.国家实行全国统一的导游资格考试制度。正确29.经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件

6、。正确30.旅游法规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处 2000 元以上 20000 元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。错误31.导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。错误32.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。错误33.我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。正确 34.导游应自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。正确35.导游从事领队业务应当具有大专以上学历。正确36.导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务

7、”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。正确37.导游人员可在车上向游客兜售当地旅游纪念品。错误38.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚，所以其不得被颁发导游证。错误39.申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同；二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要是指各地旅游协会。错误40.导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政管理部门责令改正，处 3000 元以上 10000 元以下的罚款。错误41.导游是指依照条例规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的

8、人员。错误42.取得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。错误43.在旅游活动中，导游擅自增加或减少旅游项目的，吊销导游证。错误44.根据导游人员管理条例规定，申请领取导游证的前提必须是报名参加导游人员资格考试。错误45.观赏演艺、比赛活动时，只需经过导游同意，可随意离席。错误46.导游人员在导游活动中有擅自增加或者减少旅游项目的行为的，扣除 10 分。错误47.根据导游人员管理条例规定，导游证的有效期为 5 年。错误48.旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。错误49.导游人员进行导游活

9、动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处 100 元以下的罚款。错误50.导游人员管理条例规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。 ” 正确51.参加导游资格考试必须具备下列条件：必须是中华人民共和国公民，必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，必须身体健康，必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。正确52.导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。正确53.导游人员等级考核评定工作，遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理的原则。正确54.根据规定，由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳

10、名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游等级，可多次晋级。错误二 单选题当前第 55 题（共 151 题）55.旅游法第 103 条规定，被吊销领队证的，自处罚之日起未逾（C）的不得重新申领。 A1 年 B2 年 C3 年 D4 年56.按照归属关系划分导游人员可以分为（B）导游和（ ）导游。 A 外国语；中文 B 专职；社会 C 正式；临时 D 初级；中级57.旅游主管部门应当自收到申请领队证材料之日起（B）内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。 A15 日 B15 个工作日 C30 日 D30 个工作日58.导游人员在引导旅游者旅行、游览过

11、程中，遇到可能危及（A）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 A 旅游者人身安全 B 旅游者财物安全 C 旅游者利益 D 旅行社利益59.经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（D）工作日内颁发。 A5 个 B10 个 C15 个 D30 个60.西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照导游人员管理条例 ，应（D） 。 A 由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B 由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C 由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D 由该旅

12、行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证61.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（A）分制。 A10 B5 C100 D862.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（C） 。 A 国内本省以外的人 B 具有中专学历的人 C 外籍华人 D 具有大专学历的人63.领队证的有效期为（B）年。 A2 年 B3 年 C4 年 D5 年64.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（D）解释。 A 本着公平的原则予以 B 由上级部门做出 C 按照通常理解予以 D 做出不利于旅行社一方的65.旅游法第 102 条规定，导游员向旅游者索要小费

13、的，由旅游主管部门责令退还，处（B）罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。 A1000 元以下 B1000 元以上 1 万元以下 C1000 元以上 3 万元以下 D3 万元以上66.导游人员进行导游活动， （C） ，由旅游行政管理部门责令改正，处 1000 元以上 1 万元以下的罚款。 A 未携带派团单的 B 擅自中止导游活动的 C 私自承揽导游业务进行导游活动的 D 擅自变更接待计划的67.（B）是国家准许从事导游活动的法定证件。 A 资格证书 B 导游证 C 工作证 D 计分卡68.根据导游人员管理条例的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，经旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的

14、，可处（C）以下罚款。 A100 元 B200 元 C500 元 D1000 元69.导游员在讲解过程中有吸烟、吃东西的现象，应扣（B） 。 A6 分 B2 分 C4 分 D10 分70.临时导游证的有效期是（B） 。 A3 个月 B 不超过 3 个月 C6 个月 D 不超过 6 个月71.导游员张某在带团过程中，欺骗、胁迫旅游者购物，并殴打、谩骂不购物的旅游者，应扣（D） 。 A6 分 B8 分 C4 分 D10 分72.临时导游证的申领主体是（B） 。 A 导游个人 B 旅行社 C 导游行业组织 D 以上任意一项73.被吊销导游证的人员经过（C）可重新申请导游证。 A1 年 B2 年 C3

15、 年 D5 年74.小李取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（D）申请领取导游证。 A 县级旅游局 B 地市级旅游局 C 国家旅游局 D 省、自治区、直辖市旅游局75.正式导游证的申领主体是（A） 。 A 导游个人 B 旅行社 C 导游行业组织 D 以上任意一项76.导游小王在带团过程中，向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用，并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件，且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是（B） 。 A 严格执行旅游行程安排 B 不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费 C 不兜售物品及索要小费 D 遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗7

16、7.导游证的四个等级分别用以下（B）加以区分。 A 粉米色、灰色、淡黄色、金黄色 B 灰色、粉米色、淡黄色、金黄色 C 灰色、淡黄色、粉米色、金黄色 D 灰色、粉米色、金黄色、淡黄色78.导游证的有效期是（C） 。 A1 年 B2 年 C3 年 D5 年79.临时导游证，是旅行社在聘请（C）时，向省级人民政府旅游行政部门申领的导游证。 A 具有特殊身份的人 B 具有某方面专业知识的人 C 具有特定语言能力的人 D 具有某种专业技能的人80.下列不属于导游人员资格考试条件的是（C） 。 A 中华人民共和国公民 B 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历 C 良好的应变能力及突发事件处理能力 D 身体健康81.根据旅游法第 39 条规定，取得领队证的前提条件是（B） 。 A 取得导游人员资格证书 B 依法取得导游证 C 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历 D 与旅行社订立劳动合同82.导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾（A）年。 A3 B1 C2 D583.对于下列（C）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。 A 无民事行为能力或者限制民事行为能力的 B 患有传染性疾病的 C 过失犯罪而受过刑事处分的