论利益相关者理论下的公司治理结构[毕业论文].doc

1、论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例本科毕业论文（20_届）论利益相关者理论下的公司治理结构所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例目录1相关理论及定义111对公司治理结构的定义112利益相关者理论及其分类22利益相关者理论在公司治理中的重要性321能够实现企业与各利益相关者的共赢322能够降低产业资本所有者的监督成本323能够加强企业与各利益相关者之间的长期合作424能够使企业更好的履行社会责任43浙江东方基于利用利益相关者在公司治理方面的现状431完善的人事管理系统432良好

2、的营销战略533重视分销商的作用534保持与供应商良好的合作535实现与竞争对手的共赢536满足政府利益54浙江东方公司治理结构中存在的问题641所有权和经营权的统一642“一股独大”损害其他利益相关者的利益643对可持续发展战略的忽视744给予利益相关者治理公司的权力不够75基于利益相关者完善浙江东方公司治理结构的建议751引利益相关者代表参与董事会752完善良好的委托代理制853采用面向可持续发展的公司治理结构854赋予利益相关者更多治理公司的权力86总结9参考文献10致谢错误未定义书签。论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例1摘要利益相关者理论是对传统企业的“股东

3、利益至上”的单边治理理论的否定和纠正，该理论强调各个利益相关者共同拥有企业，共同寻求各个利益相关者在企业治理和发展中的权力和义务的平衡。不仅要重视投入实物资本的投资者的权益，还要重视对企业进行专用性资本投入的其他利益相关者的权益，协调企业股东、职工、供应商和消费者等之间关系，如何平衡各方利益相关者的利益成为战略制定考虑的关键问题。因此，笔者认为对民营上市企业的利益相关者进行研究是有针对性和重大现实意义的，所以本文对浙江东方集团股份有效公司的利益相关者群体进行案例分析，并对其中存在的问题提出自己的意见。关键词利益相关者理论；公司治理结构ABSTRACTSTAKEHOLDERTHEORYISDEN

4、IALANDCORRECTFORTHEUNILATERALGOVERNANCETHEORYOFTRADITIONALENTERPRISE“ISTHESHAREHOLDERSINTERESTSFIRST“ITEMPHASIZESTHATTHATEACHSTAKEHOLDERJOINTLYOWNEDENTERPRISE,SEEKTHEBALANCEOFPOWERANDOBLIGATIONSTOALLSTAKEHOLDERSINTHEDEVELOPMENTANDMANAGEMENTOFENTERPRISENOTONLYSHOULDATTACHIMPORTANCETOTHEINVESTORSRIGHT

5、SANDINTERESTSASTHEYINPUTTHEPHYSICALCAPITAL,BUTALSOMUSTTAKETHEENTERPRISETOTHERIGHTSANDINTERESTSOFOTHERSTAKEHOLDERSASTHEYCARRYONTHESPECIFICITYOFCAPITALINVESTMENTCOORDINATETHERELATIONSHIPOFENTERPRISESHAREHOLDERS,EMPLOYEES,SUPPLIERSANDCONSUMERS,ETCHOWTOBALANCETHEINTERESTSOFALLSTAKEHOLDERSBECOMETHEMOSTCR

6、UCIALINTHECONSIDERATIONOFTHESTRATEGYSFORMULATINGSOTHEAUTHORTHINKSTHATTHECOMPANIESWHICHRUNBYPRIVATECAPITALSTAKEHOLDERSSTUDYISTARGETEDANDTHEIMPORTANTPRACTICALSIGNIFICANCEANDTOPUTFORWARDTHEPROBLEMSOFMYOWNOPINIONKEYWORDSSTAKEHOLDERTHEORY；CORPORATEGOVERNANCE在过去企业改革的30多年里，中国企业获得了诸多成就，比如市场经济的导入、对企业管理的重视、对顾

7、客至上帝理念的树立等。这些伟大的成就在民营企业中的表现是尤为突出的，这也是为何民营企业可以发展成为我国主流经济形式并对扩大我国的就业率和增加政府的财政收入等方面作出重大贡献的的主要原因之一。这些成就主要得益于民营企业建立现代的企业制度、重视公司治理和对树立利益相关者是上帝的理念的应用，尤其是利益相关者理论在现阶段民营企业的公司治理中是起到了十分重要的作用。在知识经济时代下，一个有效率的公司治理结构不应是“股东利益至上”的单边治理结构,而应该是利益相关者共同拥有剩余索取权和控制权的多边治理结构，即采用利益相关者理论，该理论强调企业的管理和治理模式要平衡与企业发展和运作有密切联系的利益相关者之间的

8、各种权益。利益相关者能够影响企业，他们的意见一定是作为战略决策制定时需要考虑的因素。但是，所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的影响力更大，这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。民营企业尤其是上市的民营企业的利益相关者是一个很大的群体，包含了很多的组织和个人甚至是环境。由于浙江地理经济环境的影响，市场经济在浙江的蓬勃发展，使得浙江的民营企业拥有了自己的特色，其中包括经济的环境，政策的支持以及地方的观念都与其他区域有所不同。本文先对利益相关者理论及公司治理结构进行概述，并通过上市公司浙江东方集团股份有限公司为例分析该公司是如何处理企业与利益相关者之间的

9、关系及权力的制衡，总结其中存在的问题，并对如何完善该公司与利益相关者的关系提出自己的看法和建议。1相关理论及定义11对公司治理结构的定义公司治理结构是对一个公司进行管理和控制的体系。最早由美国经济理论界提出，在全球范围内，公司治理结构问题是随着股份公司的出现而产生并发展的。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。公司治理结构的核心是由于所有权和经营权的分离，所有者与经营者的利益或目标论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例2不一致而产生的委托与代理关系。公司治理结构是牵扯到公司

10、的股东及相关利益者的利益能否实现和公司能否正常运作的重大问题，它既要保证股东人实现盈利的目的，要使经营者顺利的行使经营权，又要实现公司治理结构和发展过程中所涉各个部分利益主体关系的制衡与协调。传统的民营上市公司主要采用的是单边的“股东利益至上”的公司治理结构，但随着知识经济到来，“股东利益至上”的单边治理结构越来越偏离现代市场经济的现实要求。主要表现在以下三个方面首先，从理论上说，企业本质上是利益相关者缔结的一组合约,其中每个利益相关者都向企业投入专用性资产，都为“企业剩余”的产生作出了贡献。可见，对“企业剩余”做出贡献的不仅仅是股东投人的实物资产，而且还有雇员投人的专用性人力资产，以及债权形

11、成的资产等，按照谁贡献谁受益原则，这些利益相关者都有权参与剩余分配。其次，在现实经济活动中，绝大多数资本所有者只不过是资本市场上的寻利者，真正为企业的生存和发展操心，真正支配企业的其实是向企业投入大量人力资产的企业经营者和职工。最后，企业面临日益复杂的外部环境，其生存和发展越来越依赖职工的素质，人力资本与物质资本相对地位的变化增强了企业中人力资本所有权的谈判力，物质资本所有者要想获得更多的投资收益，必须依赖人力资本所有者，与人力资本所有者合作。所以，把企业的目标简化为“股东利益最大化”是没有道理的。企业的核心问题应该是自身的生存与发展，企业的生命力决不是来自股东，而是来自利益相关者之间的合作。

12、有效率的公司治理结构是利益相关者共同拥有剩余索取权与控制权。利益相关者理论集中体现了对公司本质的新认识、对人力资本价值的重视，符合经济民主化的要求，对完善公司治理结构具有重要的借鉴意义。12利益相关者理论及其分类在国外的经济学和管理学等领域，利益相关者理论已经进行了深入的研究，并得到了不断的发展，特别是在美国、英国、德国和日本等发达国家的企业对利益相关者理论在企业治理中的作用引起了越来越高的重视，他们认为企业不单是属于股东主体所有，股东只是拥有企业利益的一员。企业获得的竞争力和最终的成功是企业集体的共同努力，和企业的利益相关者所作出的各种贡献是密切相关的，包括投资者、职员、供应商、消费者等。只

13、有和各个利益相关者之间建立起良好的合作关系，把他们对公司所做的各种努力视为企业获得利润和增强竞争力的宝贵资源，这样才能保证在追求利益相关者的利益最大化的情况下实现他们对公司的发展作出更多的有利贡献，更好的为公司的利益服务。由此可见利益相关者的理论主要是指由各个利益相关者共同参与合作的企业不应该只是追求股东利益的最大化，而应该是实现利益相关者利益的最大化，即企业的各项管理和经营活动主要是围绕如何平衡各个利益相关者之间的利益而展开的。而企业的管理和经营活动的规定等又是关系到企业的治理问题，所以在利益相关者理论下，企业治理的改革重点就在于企业治理权力在股东、职工、供应商、消费者、债权人等各个力量的制

14、衡，把更多的权利从股东或公司的管理层中分离出来交给其他的利益相关者，实现各个利益相关者的共赢，有效的促进企业的长远的可持续发展，而不只是短期的利益。利益相关者是指与企业相关的股东、债权人、职工和供应商等对企业作出了一定的专用性投资的个人或群体，企业缺少他们中的任何一个都不能存在下去。而且他们也承担了一定风险。利益相关者受到该企业实现其目标过程的影响同时也对企业实现目标有着影响。利益相关者主要可分为两种，直接的社会利益相关者和扩展的社会利益相关者,前者包括股东个人和其他投资者、职工、消费者、供应商、当地的社区以及其他的联盟合作伙伴，这些个人和集体对企业的运作和发展有着直接的厉害关系。后者则包括与

15、企业经过活动有关的各种协会、非政府组织、媒体、政府管制、和一般公众等，他们虽然没有对企业产生直接的影响，确对企业的声誉、公众地位和影响力方面有着更大的影响。各个利益相关者所处的地位和重要性是与相对政治、经济、法律等环境有着密切的联系，而且随着企业的自身发展以及经营目标的变化而不断变化的。论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例3在本文的研究中，笔者对浙江东方集团股份有限公司的若干利益相关者进行了归纳主要的利益相关者浙江东方的股东、管理者、员工、消费者、政府、供应商、分销商；次要的利益相关者特殊利益团体、行业协会、社区、媒体、公众、政治团体、教育机构、专业投资机构、宗教团体

16、、竞争对手。浙江东方是民营企业，创办人既是公司最大的股东，也是公司的最高管理者。高层管理者主要由5人组成，分别是总裁即股东、财务总监、产品总监、市场总监、客服总监。员工主要分为设计人员、销售人员和实施人员以及一线的技术人员。竞争对手主要是江浙一带其他能够提供优质价廉的纺织企业。具体的政府部门、行业协会主要包括宁波外管局、宁波纺织服装专业委员会等。2利益相关者理论在公司治理中的重要性浙江东方集团股份有限公司作为典型的民营企业，是由民营控股的上市公司。有着江浙一带民营企业普遍存在的问题。在现代市场经济条件下，多数民营企业的治理仍然坚持“股东利益至上”的治理模式，只追求股东的利益回报，损害利益相关者

17、的利益，无法与职工、消费者、供应商和非股东外的利益相关者建立良好的长期的合作关系。在生产经营过程中单纯获取利益，而忽视企业自身的社会价值，对周边的环境造成污染或资源的浪费，这些都势必会导致企业形象的破坏，从而阻碍企业稳定的可持续发展。所以，要从根本上解决民营企业中存在的诸多问题，就必须在企业的治理结构中纳入对企业的生存和发展至关重要的利益相关者理论，它相对于传统的“股东利益至上”理论更能顺应历史的发展变化，也更有利于企业的长期发展。21能够实现企业与各利益相关者的共赢股东和利益相关者之间是相互影响和依赖的紧密关系，这种关系一方面体现在企业中股东股东的行为、决策等影响着其他各利益相关者的利益，比

18、如股东在对企业的政策和绩效评价的决定，会对职工的生产、生活水平等有直接的影响。同时各利益相关者的行为、态度等也影响着股东的行为、决策和利益，若职工表示对企业的政策或工资报酬不满意，就会消极怠工，工作效率下降，最终影响企业的生产能力。另一方面，股东投入的最初资本也只有依赖其他利益相关者的合作才能实现其价值，而非股东的利益相关者若没有股东最初资本就无法进行“专有性”资本的投入，获得相应的利益。因此，在这种相互影响和依赖关系的存在下，股东只有和非股东的利益相关者保持持久的良好合作关系，才能使企业实现长期的发展。而利益相关者理论更有助于这种团队成员的长期合作。22能够降低产业资本所有者的监督成本利益相

19、关者理论的运用能够降低产业资本所有者的监督成本，完善企业内部的监督机制，防止企业经营者的“道德风险”。“道德风险”的产生首先是由于在我国，职业经理人的市场还不够发达。其次，民营企业中，企业所有权和经营权的“两者分离”，很容易使企业的经营者即经理人发生“道德风险”，滥用自己控制的权力来谋取更高的薪水、福利等。最后，企业所有者往往不能及时有效的对经理人进行监督，发生信息不对称，从而增加了股东对经理人的监督成本，损害公司和股东的利益。这时，就要充分调动起其他利益相关者对经理人的监督积极性，给予他们一定的企业治理的权利或利益报酬，发挥他们监督企业经理人的天然优势。比如企业的职工可以直接监督经理人，降低

20、企业所有者对经理人的代理成本，也可以制衡企业内部的监督机制，所以要给予他们一定的参与公司治理的权力及相应的利益。论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例423能够加强企业与各利益相关者之间的长期合作企业和职工、供应商、消费者等利益相关者保持长期的合作，犹如企业与利益相关者之间签订的风险保函，这使得利益相关者在对企业投入专用性资本的同时不必担心遭到企业的欺诈，同时也保证了企业在满足利益相关者利益最大化的同时使他们能够更好的服务企业。企业与利益相关者只有建立起彼此间的长期信任，才能巩固这种合作关系，降低企业的交易成本，满足企业对财务管理的要求。24能够使企业更好的履行社会责任

21、在可持续发展的管理下，企业必须保持谋求利润和履行社会责任的同步性，同时履行对各个利益相关者的社会责任。包括对消费者的责任，为消费者提供优美、廉价的商品和服务；对政府的责任，按时依照法律规定缴纳税收；对生态环境的责任，保护环境和保持生态平衡、合理配置和利用资源、为人类的可持续发展作出贡献；对社会慈善事业及公益性事业的责任，为需要的人或事尽自己的一份力量，共创和谐社会。这也是利益相关者理论的基本宗旨。3浙江东方基于利用利益相关者在公司治理方面的现状浙江东方集团股份有限公司，建立于1988年，是浙江国际贸易有限公司的一个核心成员。在1992年，公司承进行了股份制改革，并在5年后的1997年12月份，

22、在上海证券交易所市场成功上市。整个企业的主要业务包括国际贸易和投资房地产开发，以棉、毛、丝、麻、晴纶为主要原料的针织、梭织服装、服饰和家用纺织品的出口业务、纺织品所需的原辅料、染化料、机械设备等进口业务，这些都是传统上最为重要的。公司的合作伙伴遍布全球。公司主要负责浙江东方国际货运公司和12个进出口公司包括浙江东方针织品进出口公司和浙江东方家纺进出口有限公司。宁波狮丹奴集团公司负责该公司的“狮丹奴”品牌，宁波狮丹奴集团公司是大规模生产企业，被誉为“为浙江省著名商标”和“浙江著名的进口和出口品牌”。另外，公司积极进行多元化投资并对一些公司持有股份，比如华安证券、广发证券、勇西安期货和浙江硅天堂风

23、险集团等。在改革发展的过程中,浙江东方一贯重视公司的治理结构的完善，建立现代的企业制度、重视公司治理和树立利益相关者是上帝的理念。深刻认识到了处理好企业与利益相关者之间关系的重要性，努力为公司的治理设计一个合理的结构,并能成功平衡利益相关者的利益。不断完善公司与利益相关者之间的合作与竞争关系，在保证企业长期稳定发展的基础上求得公司与利益相关者持续稳定的和谐发展。现阶段浙江东方在利益相关者理论下的公司治理结构主要有以下几个方面31完善的人事管理系统浙江东方集团股份有限公司现在职员工为568人，需承担费用的离退休职工为33人，公司销售人员占7588，财务人员占667，管理、行政人员占1303，大学

24、本科及以上学历占3556，大专学历占31，初高中学历占2465，员工都有较高的工作积极性，主要得益于浙江东方集团股份有限公司在企业治理结构中能够坚持以人为本的管理理念，拥有独立的劳动、人事及工资管理体系。切实从职工所需要的利益出发，创造条件，使企业中的职员了解企业的价值，并以“主人翁”的精神对待自己的各项工作和其他利益相关者。每到年底，企业在过去的一年中获利，就会给员工分红；让员工参加一年一次的论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例5职业培训，提高员工的工作能力，培养高尚的职业道德水平；公司高管人员还在控股股东处兼任职务，在本公司领取薪酬；为家庭有困难的职员给予特殊待遇

25、。这种人性化的管理机制使员工能够在和谐、美好的工作环境中获得工作的喜悦和满足感。32良好的营销战略浙江东方集团公司推出了一系列对客户的营销发展战略，其实质就是真心、忠诚地服务客户，包括日常与客户的交流与合作中，职工都要保持足够的热情。另外浙江东方还专门建立了“绿色通道”即总裁热线，客户、代理商可以直接和总裁办联系，将重要的问题、商机、招标信息、情报越级直接报告。除了用户主动提出意见和建议之外，公司营销人员甚至高层人员也会定期回访，与客户沟通交流。33重视分销商的作用分销商被浙江东方视为他们的一分子，在产品销售推广以及信息反馈上起到不可或缺的作用。浙江东方共有四五十家分销商，总部对他们在形象、管

26、理上统一。分销商是企业与用户的桥梁，它具有双重角色，一方面代表浙江东方公司与用户谈业务，另一方面又代表用户向浙江东方公司反映情况。分销商与用户联系更紧密，经常与用户沟通交流，并且更关心用户及其需求，对用户需求反映也最为强烈，能够适当满足用户要求。34保持与供销商良好的合作供应商和企业的顺利运营有着紧密的联系，浙江东方公司将供应商纳入企业治理中的重要组成部分，努力培养与供应商之间的伙伴关系，促成长期合作。使供应商为企业提供高质量的产品，降低交易成本，提高供应的效率。并与供应商共同参与，研发和制造新产品，在改进企业产品质量上具有显著的影响。2008年爆发全球金融危机，浙江东方公司面临出口困难的危机

27、，凭借与供应商培养起来的良好合作关系，彼此达成共识，延长货款支付期限，在一定程度上缓解了浙江东方公司资金流动的压力，使企业摆脱了困境，迎难而上，成为当时众多外贸企业中少有的盈利企业。35实现与竞争对手的共赢浙江东方公司的竞争对手主要是同行业中的纺织企业，数量较多，竞争较大。浙江东方一直都以敬佩和景仰的态度向他们学习和关注。纺织服装行业都需要关注每季度的服装流行趋势和服装材质的更新换代，充分掌握竞争对手的动向，只有做到知己知彼才能立于不败之地，稍有疏忽就会被竞争对手抢占先机拉开差距。因此浙江东方非常关注竞争对手，无论是设计人员还是销售人员以及其他员工都十分注意搜集竞争对手的信息资料，包括他们接单

28、子、新产品出来、规划变动思路等，专心研究各自的长处与短处，加以学习，并与竞争对手形成竞争与合作的关系，努力实现双方的额共赢。36满足政府的利益浙江东方公司每年销售收入大约是50亿元人民币,其进出口总额是700万美元。一方面可观的利润为政府的财政收入作出了巨大的贡献，从一定程度上为提高浙江的综合实力作出了贡献，另一方面，公司论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例6作为吸纳就业人员的主力军，有效降低了社会的失业率，也从一定程度上起到了稳定社会与政局的作用。2002年中，浙江东方公司积极响应国家西部大开发的号召，投资成立广西东方控股（集团）公司，主动走向西部，通过资源输出、优

29、势互补，为进一步扩大外贸主业经营规模、强化优势开辟了新的重要渠道，也为响应国家的政策作了积极的榜样。浙江东方公司这种系统地管理多重利益相关者并有效利用利益相关者群体之间的相互影响和相互作用的关系，将追求浙江东方各利益相关者的利益最大化作为企业核心价值观和经营哲学创造出支配企业运营和内部价值链的文化，即“共同治理”，不仅从正面影响员工，使员工有幸福感，还尊重和满足了顾客和其他利益相关者的利益要求，使他们满意。浙江东方也因此进一步加强了自身实力，快速成长。4浙江东方公司治理结构中存在的问题浙江东方能够充分认识到利益相关者理论在企业治理和发展的重要性，确定属于自己的利益相关者,认定他们特有的利益和权

30、利，并能对不同的利益相关者采取相应不同的管理策略。虽然公司根据利益相关者理论建立了一套相应的公司治理结构，从表面上看是较为合理和规范的，但在实际的操作中效果并不理想，出现的问题主要包括浙江东方公司与职业经理人之间利益平衡和权力制衡问题、企业绩效与社会责任之间的冲突，以及企业缺少安排利益相关者参与企业的管理与经营。2009年，虽然在世界各国政府继续实施支持性政策的刺激下，全球经济形势逐步走出谷底，开始渐渐回暖，但国际金融危机对实体经济的影响仍在继续，全球市场需求不足的局面依然存在，市场竞争仍在进一步加剧，公司经营环境遭遇了前所未有的困难和挑战。从浙江纺织业总体上看,它是一个老行业,装备较落后,较

31、多公司的体制还不完善，因此直接面临着较大的竞争压力。41所有权和经营权的统一浙江东方公司是典型的民营控股的上市公司，主要存在“家族式”、“内部人控制”的管理问题。企业的创办人是最大股东，同时也是公司最高管理者，负责制定公司的经营管理决策。最初企业的成员也主要是由股东的家族成员组成，所以浙江东方公司一直以来延续着以家族企业形式为主的公司治理结构。所有权和经营权是相对统一的，家族的成员不仅是企业的所有者而且还是企业的经营者。在这种情况下投资主体的单一不仅增加了股东和家族企业的风险也制约了社会资源进入企业的有效性，同时任人唯亲降低了企业的运作效率。在认识到该弊端的情况下，浙江东方公司聘用职业经理人试

32、图弥补由所有权和经营权的统一所造成的损失，但随之而来的是对职业经理人的权力制衡和利益平衡的问题。浙江东方的股东长期不在内部进行直接的管理，对聘用的经理人无法进行有效的监督，经理人滥用手中的权力，任人唯亲，导致企业工作效率的下降。所有权和经营权高度的合一，虽然能够促进决策的有效性和统一性，却不利于保证决策的科学性和最优性，阻碍企业的可持续发展。42“一股独大”损害其他利益相关者的利益最初浙江东方公司主要是以单一业主制企业的形式存在，家族成员主要服务于企业。企业最初资本的投入主要是依靠股东，企业的家族成员拥有企业的所有权，即企业的剩余所有权和剩余控制权，最求对股东的利益最大化。但随着浙江东方公司的

33、不断发展，专业分工的深化，并迅速成长为一家大型的纺织品和服装进出口企业，与浙江东方发展有关的利益相关者即职工、消费者、供应商、债权人等在企业的有效运作中发挥了比股东更为显著的作用，它们对企业进行的投资以及在生产经营中承担的风险也越来越大，所以这些利益相关者希望获得更多相应的收益，而传统的家族成员治理和经营企业的公司结构论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例7严重损害了股东以外其他利益相关者的利益。这个问题随着浙江东方公司不断成熟显得越来越突出，也严重影响了企业治理绩效和发展。43对可持续发展战略的忽视纺织行业通常是污染物排放量较大的部门之一，以废水污染为主，其次为废气、

34、废渣和噪声污染。浙江东方公司在政府的政策引导和调控下，公司的水污染问题得到了有效的遏制。但是，随着公司规模不断扩张，综合治理技术水平显得相对低下，公司对周围环境所造成的环境污染的压力依然较大。在国家对纺织行业环保要求日益提高、政府部门对纺织业环保治理力度不断加大、国际贸易中针对纺织品的“绿色壁垒”逐渐增强、公众环保意识不断高涨的大背景下，未来浙江东方公司的发展在这些不断加强的约束力的影响下，其发展与经营模式受到很大的冲击。企业现有节能环保的技术水平无法满足可持续发展的要求，而且企业员工对注意环保和节能减排的意识相对较薄，不利于公司的长远发展。44给予利益相关者治理公司的权力不够各利益相关者在公

35、司治理中所拥有的权利不同，所起的作用也不同股东是公司的发起人，是公司治理的原始动力；企业高层管理者拥有公司的经营控制权，是公司治理的关键；在职员工是公司的劳动力资源；债权人包括银行及信用机构是公司发展的资金提供者；供应商是公司产业链中的供应链；客户是公司生存和发展的外部依赖者；政府是公司税收政策的制定者和各种优惠政策的行使者，他们共同承担浙江东方在生产经营中的风险。浙江东方虽然坚持“以人为本”、“顾客利益至上”等先进的公司治理理念，但从利益相关者理论下的“共同治理”公司模式的角度出发，浙江东方还没有充分做到让利益相关者享有公司治理的权力。所以浙江东方公司的利益相关者都应该从实质上参与到公司的治

36、理中去。5基于利益相关者完善浙江东方公司治理结构的建议利益相关者理论强调企业制定的公司治理结构要平衡与企业发展和运作有密切联系的利益相关者之间的各种权益。不仅要重视投入实物资本的投资者的权益，还要重视对企业进行专用性资本投入的其他利益相关者的权益，协调企业股东、职工、供应商和消费者等之间关系。现在在浙江东方公司现存的问题基础上对完善该企业与利益相关者之间的关系提出建议。51引利益相关者代表参与董事会董事会是股东大会选任的全体董事组成的公司经营决策、业务执行并对外代表公司的法定必备常设机关。因此，董事会治理是上市公司治理结构的核心一环，对上市公司生存与发展具有决定性作用。要解决浙江东方主要的公司

37、治理结构问题可采用职工代表参与董事会决策的制度，这些工人应该主要来自基层一线工人和管理人员,代表企业大多数工人的利益,由职代会经民主选举产生,在董事会中应占有一定比例，另外,供应商、社区、政府部门都可以在董事会中安排专家成为独立董事来代表他们的利益。董事会成员应勤勉地履行董事的职责，认真参加董事会及股东大会。通过认真地审阅会议资料，董事成员们应从各自的专业角度对公司的重大投资、长远发展等方面做出客观公正的判断并提出专业的建设性意见，为公司董事会的科学决策和进一步完善法人治理结构发挥了重要的作用。论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例852完善良好的委托代理制出现浙江东方

38、与职业经理人之间的权力配置问题，主要归因于以下三点一是相对于西方完善的职业经理人法律体制，中国社会仍然缺乏一套规范职业经理人行为的法制体系；二是股东对外部聘请的职业经理人缺乏信任，激励不够，导致职业经理人对公司不满意，失去信心；三是信息沟通不足造成股东与职业经理人之间产生误会。因此，浙江东方公司可以从众多员工中选择一名或几名业绩较为突出的员工提升为经理人，不仅可以解决股东和经理人的不信任问题，还能消除两者的信息沟通不利造成的误会。被提拔的员工应从心里到行为，有彻底的改变，而公司应该建立更加完善的激励机制，形成职业经理人与企业的发展利益捆绑的，稳定企业的高素质人才队伍使经理人更好得带领团队做出应

39、有的贡献。53采用面向可持续发展的公司治理结构面向可持续发展的利益相关者理论体现了现代企业不只是企业本身，而是社会的企业，负有社会责任，积极促进社会和谐，主动保护环境，兼顾与企业存在利益关系个体或组织分享各种社会资源协调发展。浙江东方可以采取如下具体的措施，来实现企业的可持续发展。首先，在战略上，应该对整个浙江东方的中长期发展有较为清晰的定位，稳步推动企业整体向高端化发展。不断改造公司的旧技术、用好新技术、引进和开发新工艺，使节能减排技术不断发展，力求把浙江东方改造成一个环保型的企业。制定切实可行的环保技术开发战略，企业内部采用最佳可行性技术，加大企业节能环保技术的投入，加大对具有重大社会价值

40、的新技术开发的投入力度。其次，应对宁波政府在对企业环保设备购置上财政和经济方面的引导作用，了解财政补贴的申领标准和程序，从而获得由节能减排带来的好处。再次，适当提高浙江东方公司的环保标准，增强企业员工依托环保实现市场领先的意识，通过宣传、鼓励和激励等手段，帮助员工树立品质意识和领先意识，以带动整个浙江东方从被动发展向主动发展的转型，从而在节能减排上获得更大的主动性。公司加大环保检查、整顿力度，约束公司部门在环境治理方面的机会主义行为。充分发挥利益相关者的作用，着力加强设备供应商、国内专业环保公司与浙江东方公司之间的信息和知识传递与沟通。加强对企业环保技术人员的培养和培训。帮助他们不断更新环保知

41、识，并具备更强的现场创新能力。最后，浙江东方应承担起对社会慈善事业和其他公益性事业发展的责任，主动为社会公益组织进行捐赠，在为更多有需要的贫困者和需要的人尽一份绵薄之力同时树立起浙江东方公司良好的社会形象。54赋予利益相关者更多治理公司的权力首先，对于员工可采用职工资本的参加，即职工持股，规范内部职工持股制度,制定相关的法律法规。这样可以确保大股东的利益在公司经营绩效动态增长的基础上与职工利益一起得到增进,有利于缩小职工与经营者之间的收入差距。而且职员作为企业内部对经理人的天然的监督者，一方面能抗衡企业经理人员的内部行为,另一方面能抗衡经理人的权力滥用。还要建立起完善的激励和处罚机制。激励方面

42、主要包括岗位晋级和评奖。公司可以设立多个级别，如设计人员分为多级设计员再到高级设计师材料分析员也分为多级再到分析师等；选择每一年的某一天举办各种评奖大赛，根据企业文化设创新奖、中和奖、大成奖和先进奖、进步奖等各种奖项，给予一定的奖金鼓励和宣传。相对应的处罚方面也应该较严格，例如对于耽误用户和影响公司声誉的错误，要对负责人通报批评。其次，对于客户除了设置“绿色通道”外，浙江东方公司还可以设立具有战略意义的“VIP用户”，论利益相关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例9高层管理人员要亲自回访，与对方在战略层面的思想或理念上商议讨论，另外浙江东方公司可以赋予VIP用户若干项特殊权益和

43、资源保障，还可以设立以浙江东方VIP俱乐部会员为基础的非盈利性机构浙江东方俱乐部，通过举办互动式沟通、座谈、培训、研讨等各类活动，搭建用户与浙江东方之间、用户之间、及同业之间的互动交流平台，让会员获得更多的资讯，共同分享管理与技术的最新成果。最后，对于分销商，浙江东方公司可以每年都召开分销商大会，评选优秀分销机构，颁发奖项。奖项的名称每年都可依据具体情况而改变，如某机构业绩增长很快，就颁发其“最快成长奖”或“最快进取奖”等，并以一定奖金作为激励。对于未来，浙江东方着眼于未来的可持续发展，公司治理改革将进入“合规、创新与发展”的新阶段。公司治理要从更为广阔的视野出发，来整合各利益相关者的资源，培

44、育组织文化、提升组织能力，增强企业对环境变化的快速反应能力，依靠不断的科技创新来保持企业持续的竞争优势，实现企业良性发展。6总结可见，在企业获得可持续发展的整个过程中，各个利益相关者都或多或少的参与。各个利益相关者在企业不断成长过程中有着不可忽视的影响，并且利益相关者之间也是紧密联系在一起的。但是,利益相关者理论并不是完美无缺的，既有其存在的合理性和可取之处,也注定要面临挑战。我们需要从实践出发不断探索和不断创新。面对当下全球的各种困境和危机，人们也越来越清醒的认识倒走可持续发展的道路，已成为全世界各国共同的战略选择。没有一个可持续发展的企业管理模式，企业就不可能真正走上可持续发展的道路。因为

45、，资源培育与配置是现代企业管理的基本职能，而发展有赖于合理有效的资源培育和配置。企业管理如何顺应时代的发展趋势，建立起面向可持续发展的管理学体系，是影响企业可持续发展的一个极为重要的现实因素。当代，浙江民营企业尤其是上市的民营企业进一步融入到了全球市场经济主流之中，国际国内竞争更为激烈，浙江的民营企业要想增强市场开拓能力，提高国际化经营水平。就要从企业战略管理的视角来妥善解决好企业和利益相关者的关系，进而加快浙江民营企业的发展创新速度，提高产品质量，形成企业的核心竞争力，减少对国外市场的依赖。最终打造一个坚实的经营主流，支撑浙江经济的大发展，强壮中国经济的总体力量，促成民族经济的腾飞。论利益相

46、关者理论下的公司治理结构以浙江东方集团股份有限公司为例10参考文献1杨瑞龙，周业安论利益相关者合作逻辑下的企业共同治理机制J中国工业经济，1998，22（1）22252杨瑞龙，杨其静对资本雇佣劳动命题的反思J经济科学，2000，70（6）10133周鹏，张宏志利益相关者间的谈判与企业治理结构J经济研究，200322234方竹兰人力资本所有者拥有企业所有权是一个趋势一兼与张维迎博士商榷M经济研究，19971225（10）5沈艺峰，林志扬利益相关者理论评析J经济管理，20012233046伍中信现代公司财务治理理论的形成与发展J会计研究，200522237龙衣新财务治理理论初探J财会通讯，2002

47、8李心合利益相关者财务论J会计研究，2003（2）51539陈宏辉，贾生华企业利益相关者的利益协调与公司治理的平衡原理J中国工业经济，200510昊照云理性看企业社会责任J当代财经，2006（2）25228411马宇一种好的贸易壁垒J经济观察报，2005（8）11611912孙立平和谐的重点是协调利益关系A南方周末，2006（11）213杨瑞龙，周业安企业共同治理的经济学分析J经济科学出版社，200114张维迎企业理论与中国企业改革J北京大学出版社，1999616215年志远人力资本产权与国有企业所有权安排M经济科学出版社，2004（1）16JEFFFROOMANSTAKEHOLDERINFLUENCESTRATEGIESJTHEACADEMYOFMANAGEMENTREVIEW，1994（4）19120517DONALDSON，DUNFEETOWARDAUNIFIEDCONCEPTIONOFBUSINESSETHICSINTEGRATIVESOCIALCONTRACTSTHEORYJACADEMYOFMANAGEMENTREVIEW，1994（2）