1、第一章公司规章制度1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，以实现不断壮大公司实力和提高经济效益的目标。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
2、6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章聘用规定一、基本原则 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，业务绩效特殊贡献和岗位工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。二、报到手续 经核定录用人员报到时携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件，户口本复印件到人力资源部报到办理就职手续。五、离职 员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）。1 辞职：职员辞职须提前一个月书面通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利；2 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上
3、者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利； 3 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求，伪造个人资料，无法胜任本职工作，公司有权解雇，届时按照公司规章制度结算工资及福利；14 开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到开除日止。 具体薪资标准结算按照合同规定执行。第三章 员工培训 新员工参加入职培训，入职培训旨在帮助新员工熟悉公司的制度，了解公司文化及组织结构，适应公司工作流程，树立与公司文化相适应的工作作风。其他培训根据公司的实际情况安排。第四章考勤制度为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。本公司设立一名考勤员，
4、负责公司员工考勤统计。一、公司员工作息时间周一至周五 9：00-11:30 13:30-17:00 18:30-21:00 休息日一般为星期六和星期日。二、法定节日和休息日法定节日按国家规定共计 18 天，具体如下：元旦一天、春节 7 天（含除夕一天）、清明节 1 天、劳动节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天、国庆节 7 天。公司临时规定的其他休息日。三考勤方式1 员工采取上、下班打卡的方式考勤；2 所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。四、员工上、下班考勤员工应打卡考勤，以记录出勤时间。1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工
5、资。2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。五、 迟到（早退）1 超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。2 迟到时间：10 分钟以内每次扣 10 元；1030 分钟的，每次扣款 20 元；超过30 分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。3 因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。4 因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。5 员工经常迟到（早退） ，月累计 3 次者，或全年 10 次者
6、，公司予以立即辞退，2而不要事先通知并不给予任何补偿。六 旷工1 未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。2 员工无故旷工 1 天，扣除当天工资，另扣款 100 元。3 员工一个月旷工 3 日，或年内累计 7 日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予任何赔偿。4 有迟到、早退按月累计，累计 3 次按旷工 1 天处理。七 考勤统计与管理1 考勤周期：每月 26 日至次月 25 日为一个考勤周期。2 考勤负责人：2.1 人力资源部指定专人负责公司整体考勤统计，汇总分析，监督。2.2 每月 5 日前考勤员将一个月的考勤统计表交由总经理签字确认，考勤统计表连同请假单等存储备案，保
7、存期三年。九 考勤应用：人力资源部严格按照经批签的月考勤统计表核算各项考勤扣款，并在当月工资表中予以体现。第五章奖惩制度为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益。公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并在经济上进行奖惩，具体评估由办公室及部门经理考核打分报总经理审批。对违反员工手册各项规定的员工，凡发现违规行为的第一次口头批评，第二次对所在部门提出批评，第三次扣发违规人员的五日工资及该部门的考核绩优奖，对屡犯者给予经济惩罚、留职查看至解除劳动合同处分。第六章员工行为规范一、 语言规范有语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 不要随意打断别人的话，用谦虚态度倾听。使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 电话铃响，员工应在三声铃响内及时接听，电销宗旨：相互学习 共同进步 开心工作 轻松赚钱
