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健身会所员工规章制度.doc

1、 东来健身员工规章制度1. 服从管理各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。2. 忠于职守员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。3. 仪容仪表员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。4. 工作态度待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物,维护公共卫生每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。6. 病假、事假(除

2、正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经部门经理批准后方可生效,否则作旷工处理。7. 服务守则准时到岗上班。若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。与同事相处必须有礼互助。严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。9. 奖惩条例奖励凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。 提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。 拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。处罚 处分(1) 员工违纪处分等级:口头警告、书面警告

3、、开除。(2) 员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。(3) 违纪表现的处罚(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。 (2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。 (3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。

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