汇锦国际酒店管理系统使用教程.doc

1、1汇锦国际酒店管理系统使用教程一、基本操作（一）系统登陆双击桌面上的即可打开汇锦国际酒店管理系统，出现如下对话框，正确输入【用户名】和【密码】这两项信息后， 单击 即可进入汇锦国际酒店管理系统。首次进入系统前，用户需校正电脑操作系统的时间；正常使用后严禁更改操作系统的时间。 首次进入系统时，用户名为 admin，密码为空。 用户第一次进入系统时，系统会提示操作员自定义菜单、自定义工具栏、自定义快捷键 ，操作步骤如下： （1）系统提示“您是在该电脑上第一次使用本系统，请对菜单，工具栏和快捷 键进行设置！”的对话框后， 单击 ，即可对菜单、工具栏和快捷键进行设置。 （2） 单击菜单模块前面的 进行

2、选择，单击 完成自定义菜单的功能，如下图： （3）单击菜单按钮前的 进行选择，单击 完成自定义工具栏的功2能。（4）通过单击 和出现的菜单功能，依次完成 F2 至 F10 的自定义快捷键。如下图：（二）退出系统汇锦国际酒店管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下两种： （1）执行文件退出，系统提示“您确实要退出本系统吗？” ，单击 ，即可。（2）单击系统右上角的 ，系统提示同样的信息，单击 ，即可。 （三）更换操作员执行文件更换操作员，出现系统登陆的窗口，单击 重新选择【操作员】并正确输入【密码】 ，单击 ，即可。（四）修改密码为防止泄密，操作员应该经常修改自己的密码。该功能只有在正确地输

3、入3原密码的情况下才能修改成功。 例：将原密码 1234 改为 12345。（1）执行文件修改密码 ，出现修改密码的对话框。（2）在【旧密码】中输入 1234，回车，在【新密码】中输入 12345，回车，在【确认新密码】中同样输入 12345。如下图：（3）单击 ，系统提示“密码修改成功 ”。单击 即可。密码长度的上限为 10 位。 （五）表格输出系统中的所有查询列表（例如：“散客预定查询” 、 “团体登记查询” 、 “当前客人查询”.等） ，均可以 Excel 或者 Html 的形式保存为临时文件或指定文件（在参数设置中定义） 。 存为 Excel 文件： 单击所要输出的查询列表中的某一条，

4、执行文件存为 Excel 文件，则会把该查询列表资料导入 Excel 表格文件，用户可对其进行处理。 存为 Html 文件： 单击所要输出的查询列表中的某一条，执行文件存为 Html 文件，则会把该查询列表资料导入 Html 文件，用户可对其进行处理。 （六）优惠理由在实际工作中通常会采用低于酒店正常定价的优惠价格，因此系统在预定、登记、费用等操作窗口中设置了【优惠理由】的项目，该项目后面有 图标，单击此图标可打开优惠理由的窗口，窗口左下角的三个 小按钮 分别为新增、修改、删除优惠理由的按钮，如下图： 4例：新增“协议房价”的优惠理由。操作步骤：（1）单击新增按钮 ，打开如下窗口：（2）输入

5、协议房价 ，单击 ，即可。如要选择某条优惠理由，双击该优惠理由即可。二、房态图5本系统在房态图上设置了大量常用功能，它能使今后的操作更加方便快捷，操作者应优先选用在房态图上操作的方式。 （一）打开方式： 执行客房房态图，打开房态图。 单击工具栏上的 ，打开房态图。 单击自定义快捷键例如：F6。我们将房态图分为四个区，分别为：房态显示区、标识统计区、功能按钮区和房间分类区。（二）房态显示区1.该区中每一方格代表一个房间，不同的颜色代表不同的房间状态。例如：房间图 代表房间号为 0301 清洁住房。 （房间状态必须结合标识统计区的注释来理解。 ） 这些方格的大小和颜色以及排列方式等均可以通过功能按

6、钮区的进行修改。 2.房态标识（即方格中的字母）：L-代表长包房；P-代表拼房；C-代表钟点房。可以通过功能按钮区的 定义是否显示房态标识。3. 房间号中的小方格代表将走房、将到房或矛盾房，须结合标识统计区的注释来理解房间状态。例： 代表房间号为 0509 的清洁将到房。每天 18 点以后，当日将走房标志将自动取消。并自动将当日将走而未走的客人预离时间改为第二天。每天 18 点以后，当日未到的将到房（未确认）标志将自动取消。 4.当鼠标停留在某一房间上时，系统将提示该房间的相关信息。鼠标提示信息可以通过功能按钮区的 进行修改。 65.单击右键某一房间号可出现相关菜单功能，直接单击这些菜单功能可

7、以完成相关操作。对于空房可完成房间趋势图、散客登记、散客快速登记、散客留房、团体留房、自用房、维修房、设为赃房（或设为清洁房）等操作。例：在房态图上直接对 0406 房间进行散客快速登记。操作步骤：在房态图窗口单击右键 0406 的方格，如下图所示，然后移动鼠标指向 并单击，即可打开散客快速登记窗口。对于住房可完成房间趋势图、查看登记信息、散客留言、散客续住、散客换房（同价房） 、设定晨唤时间、加床、收款、费用、客房费用、损物赔偿、打印帐单、结帐、设为帐房（或设为清洁房）等操作。 对于维修房可以完成房间趋势图、查看维修房、结束维修房等操作。 对于自用房可以完成房间趋势图、查看自用房、结束自用房

8、等操作。6. 双击设置：将到房预定转登记；将走房查看散客登记信息；空房新增该房间的散客登记单；住房查看散客登记单；自用房查看房间趋势图；维修房查看房间趋势图。 以上是系统默认的双击设置，操作员可以通过功能按钮区的 进行修改。7. 该区下方的标签页可分页查看房态图，例如：单击 的标签页可以查看留言状态及内容，如下图：当前已传达和未传达的留言信息各有一条。 7（三）标识统计区1.该区方格中的注释与方格的颜色及形态相对应，方格后边的数字表示当前该房态的房间数量。 例如： 代表当前清洁住房有 17 间。 2.用于统计当前各房类的房间状况。例如：查询当前将到房，则单击，房态图显示如下结果： （四）功能按

9、钮区该区共有 11 个按钮下面依次作介绍 1. 即将房态图更新为最新状态。 2. 即显示当前全部可卖房。包括当前清洁空房和当前不洁空房。 3. 即显示当前在住的团体房。 4. 即显示当前在住的联房。 5. 即显示当前在住的拼房。 代表拼房 0318 共有 4 个床位，现有三个单独结帐的客人作拼房入住。 6. 即显示当前在住的钟点房。 87. 即显示当前在住的长包房。 8. 即显示当前有晨唤特要的房间并显示晨唤时间 。 9. 即显示当前留言信息和留言内容。 10. 即显示当前矛盾房。 （例如： ，绿色代表住房、黄色代表将到房且没有将走房标志。 ） 11. 单击此按钮可以对房态图进行设置，包括：显

10、示设置、刷新设置、双击设置、提示设置、房态标识设置。各操作员均可根据自己的喜好和习惯进行房态图上的各项设置，即使在同一电脑上应用也互不影响。 （五）房间分类区该区用于统计各房类或不同楼层的房间状况。 例如：查询三楼的普通房状况。 操作步骤：在房态图窗口右下方的房间分类区，单击房类部分的，并单击楼层部分的 ，即可。如下图： 、房态图设置（一）房态显示设置实现的功能有：房态图中方格的高度、宽度；方格中字体的大小、粗细；各房态显示时的颜色；房态图是否按楼层显示；房态图是否按系统默认的设置显示。 操作步骤：例：对系统默认的房态图设置进行修改，方格的宽度改为 66 像素，高度改为 28 像素，字体大小改

11、为 12，空房改为淡紫色，且将房态图改为按楼层显示。单击房态图窗口的 按钮，如下图：9单击 将方格的宽度改为 66 像素，高度改为 28 像素，字体改为 12。 单击空房红色方块后的 ，出现颜色窗口，单击基本颜色中紫色的方块如下图：鼠标拖动颜色窗口右边的 ，将颜色调整为调整为淡紫色，如下图，单击 。回到房态图窗口。 10单击房态图窗口的“房态图显示时是否按楼层进行分组”前的 ，加以选择。单击 即可。房态显示效果如下图：例：将房态图设置更改为系统默认设置状态。单击房态图窗口的 按钮。单击设置窗口的 按钮。单击设置窗口的 即可。（二）房态图刷新设置实现功能是：定义刷新的方式是手工刷新还是自动刷新； 定义是否同时刷新全部打开的页面。 如下图：