1、如何改善医患关系临沂市人民医院医疗安全管理办公室尹永学患关 系医11 何为医患关系？2 医患关系的性质3 医患关系的内涵4 医患关系的演变25 现代医患关系的特点6 影响医患关系的主要因素7 改善医患关系的对策 3何谓医患关系？所谓医患关系就是 医学实践活动中产生的人际关系。 这种关系分为 狭义 的和 广义 的。狭义的医患关系是指 医生与患者之间的关系。 4广义的医患关系医务人员医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员。患者一方患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等。5从改善全面医患关系的角度，我们应更重视广义的医患关系。6 二、医患关系的性质 医患关系不同于一般的人际关系。其自身的性质主要
2、有以下四点。 1、医患关系是医学范畴的人际关系。医患双方相互依存，以疾病为纽带，共处于医疗活动这一统一体之中，离开了医疗活动 ,二者便脱离了关系。7 2、医患关系中的双方目标是一致的。患者求医，医生施治，都是为了使患者治愈疾病，恢复健康。 双方在实现目标的过程中，获取价值的满足，即医生运用自身的医学知识和技能为患者解除病痛疾苦，履行社会责任，患者也在此过程中满足了自身健康的需求。8 3、医患双方在诊疗过程中的地位和作用有其现实的不平等性。 客观地说，医务人员掌握医学专业知识和技能，在医患关系中处于主导地位，患者与医务人员相比，则缺少医学知识，必须借助于医务人员解除自身的病痛，故常处于一定的 被动和服从 地位。9 4、医患双方的人格是平等的。 由于社会分工不同，社会需要一部分人从事医疗职业，为社会大众服务，但这并不 意味着医生高人一等，双方人格没有高低尊卑之分。10
