20XX房产行业工作总结.docx

1、20XX房产行业工作总结 20XX房产行业工作总结 如果让我选择一个词来形容房产行业X X年，我一定会选择 “动 荡”。 之所以选择“动荡”，是由于今年的2 个项目有点无可奈何， 也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项 目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前 期我并不熟悉， 开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任， 我接受 了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出 等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然 2 月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400 组的咨询 电话，但时间拖得太长（5 月份才开始对外销售），许多客

2、户都遗忘 了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此， 公司与开发商进行讨 论，决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会，推出80 套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9xxxx 的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户， 五月份成功认购住宅83 套 , 签合同20 套。可是非常遗憾，因为开 发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际 花城于8 月 30 日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离 开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而 我也为 自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后 去向茫然的时候，

3、是龙总用那温暖的笑容迎接我们这 公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙 总更是 从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓 姐与江总监每周固定要与开发商开例会。 而当前线的战士带着不 佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励， 这一次又让我深深感 受到了百年“人性化管理”的魅力所在。 在还没完全调整好失落的心情时， 公司又安排了新的任务给我 就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过 去， 因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高， 因为 我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状 态不佳以 及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我

4、遭到了开发商 的严重投诉及 不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨， 销售现场有些 “死气沉沉”。为此， 开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。 我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一 定 要 调 整 好 工 作 状 态 ， 不 让 公 司 领 导 失 望 。 之 后 我 重 新 制 定 项 目 的 规 章 制 度 ， 鼓 舞 大 家 的 士 气 ， 重 新 培 训 他 们 的 统 一 说 词 及 销 售 技 巧 ， 指 正 每 个 销 售 员 的 优 缺 点 ， 帮 他 们 找 回 自 信 ， 再 加 上 戴 乐 的 协 助 ， 公司领导及开发商的配合， 使得工作走上正轨，

5、与开发商之间的 沟 通 也 越 来 越 融 洽 。 销 售 业 绩 也 在 提 高 。 从 XX年 9 月 XX年 12 月 ， 本 项 目 共 新 签 认 购 29 套（不 包 括 开 发 商 自 行 销 售 的 9 套别墅）， 合同 24 套（不包括开发商自行销售的 7 套别墅），销售合同金额 加上9 月份之前销售的13 套别墅，累计销售37 套别墅。 与此同时， 对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户 资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交 原因等多个角度进行了归纳总结，具体 成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及 私企老板占大多数，两者之和占总数

6、近6xxxx的比例。 成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广 告 媒，两者占到5xxxx 。 因此，本项目今后还要加大客户维系力度， 多 与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比12 20XX房产行业工作总结 例太小， 建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户 层 次较高，网络对他们的影响力会比较大。 成交原因分析：“50xxxx米花园”及“有绿化环境”是项目 吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比 是吸引投资者的重要因素。 未成交原因分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直 是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。 第二部分工作感

7、触 马上就要到X X年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时 间。 回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时 间看 到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔， 一样。 XX年 9 月 1 日 ， 第 一 次 踏 入 百 年 这 个 “大 家 庭 ”， 感 到 的 是 稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是 一 种 对 工 作 的 冲 劲 与 激 情 ； 第 一 次 到 外 地 工 作 ， 感 到 了 一 点 点 的 茫 然 和一点点的兴奋； 第一次与客户进行沟通、 交流感到了一点点的 胆怯 与 陌 生 。 XX年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息

8、，学 习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。 可以说X X年是学习，那么X X年就是逐步走向成熟。由销售员 到经理 助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配 合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重 要性， 而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这 一年 的工作是开心的！愉快的！ 最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不 是特别清楚，我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大 的领域发展，而这一愿望在X X年得以实现，我从抚州调到南昌上班， 就任f1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手，由于 开发商 的稚嫩，由于工程质量

9、的不合格，销售业绩一直不理想，并 且经常 有业主来反应问题。安抚客户， 解决问题是我这一年做得最 多的事情。 XX年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累” 的一年。 虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我 的肯 定与支持，让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、 满意的答卷。 第三部分收获与教训 XX年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比X X年，今年的 我思想 更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售 方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时，我根 据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的 定价 报告和贵都国际花城的认购程

10、序。虽然写得不是很专业，但这 是我第一 次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场 的工作。 通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每 一个环节， 尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融 入到这个项目，了解其真正的卖点。 当然， 有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程 中， 由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变 动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户 要求 退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事， 却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的 放松。 第四部分X X年工作展望 20XX房产行

11、业工作总结 及目标。 1、在 XX年 5 月 1 日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率 达 到 9xxxx以上； 2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定清豪 仙湖别墅二、三期的代理合同，为公司拓展业务； 3、培训销售人员，为公司培养出的有用之才； 4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一 个挑战做好准备； 走过“动荡”的X X年， 迎来“辉煌”的X X年。 百年的每位成员都强 烈感受到公司在改变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”， 让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完 善， 从以前的 销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定 的策划师跟盘，公 司总部还增设了拓展部与招商部；最重要的是百年由代理变为开发成功 转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在未 来的岁月里，愿我们与成功 有约，与快乐有约。 /p