1、20XX店长工作计划 20XX 店 长 工 作 计 划 (1)20XX年店长工作计划书 (1)每天要专门拿出一点时间检查工作 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都 在同 一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有 时在上午检查， (1)20XX年店长工作计划书 (1) 每天要专门拿出一点时间检查工作 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都 在同 一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有 时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检 查。不要让任何人置于监督之外。 (2) 在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点 在你
2、检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就 不至 于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子， 实际 上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3 项， 但也不要多于8 项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全 部店内工作程序、服务流程、 顾客满意度和工作任务都检查到了。 (3) 要有选择地检查 你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几 项， 其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上 你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的 精力， 也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整 个 店内工作都会有
3、条不紊的顺利进行。 检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工 为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被 员工 牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。 (4) 永远要越过权力的锁链 这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查 是会 令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你 知道他们会 怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想 知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要 问他任何问题，你要对他管辖下的员工提 一些问题，这是你能够得到直 接回答的唯一途径。 (5) 要多问问题 要记住
4、， 你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别 人 了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们 怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕 竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。 (6) 重新检查你发现的错误 如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误， 那么 这样的检查就没有太大的价值。 既然发现了错误， 就有必要重新检查。 为此要建立一个制度， 要对你下达的改正命令实行监督， 以便能 够得到贯彻执行。 切记， 一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫 无 区别 ! 店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令， 用狂傲的态度发布命令，发
5、布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还 会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此， 切忌让 你的员工 折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有 序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙， 美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊 上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为 平常 ; 否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命 令就是权威，权威服务于管理。请你成为一个管理权威! (2)20XX年店长工作计划 为发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的“让我干” 到 积 极 的 “我 要 干 ”。 为 了 给 顾 客
6、创 造 一 个 良 好 的 购 物 环 境 ， 为 公 司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作： 1、加强规范管理，鼓励员工积极性，树造良好形象。加强员 工 间 的 交 流 与 合 作 ， 不 断 规 范 管 理 ， 除 了 每 天 要 打 扫 店 内 外 的 卫 生 外， 每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合 理 调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。 2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想 工 作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一 位 员工的优点所在，并发挥
7、其特长，做到量才适用。增强本店的凝 聚 力，使之成为一个团结的集体。 3、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去 解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成 为一个最优秀的团队。 5、当日积极回笼公司货款，做到日清日结。为配合公司财务 工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题， 6、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作. 7、当顾客光临时，要注意礼貌用语，积极热情为顾客服务， 做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和 工作 形象，靠周到而细致的服务去吸引顾客。 8、严格执行公司政策，确保产品价格的准确。杜绝员工私自 打折。 9、积极拓展渠道，维护老客户，拓展新客户，只有提高服务 质量，今后还将继续努力保持店内形象，维护店内卫生，完善专卖 店各项制度的管理 . 总之，树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公 司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
