公司经理述职报告.DOC

1、1 公司经理述职报告 我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的 工作我已经完全的融入到了这个集体里.在20XX年里虽然存 在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里 要从以下几方面入手首先要降低成本,应该采取的主要措施有 :进一步拓宽进货渠道, 寻找多个供货商,进行价格、质量比较, 选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免 浪费, 工程方案设计要合理; 内部消耗降低,日常费用开支、水 、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题. 其次也是最重要的部分- 培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识 的培养.我们是以服务为主的公司, 可以

2、借助服务去赢得市场,赢得用户的信任.同事之间,企业之 间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰, 企业不发展将会被社会淘汰.近几年, 耗材市场竞争比较激烈, 今年形势将更加严峻. 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展 与命运.业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的 高低直接影响到企业的社会地位和社会形象.只有具有一支高 素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展. 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施. 一、销售部获得利润的途径和措施 2 销售部利润主要来源有:计算机销售; 电脑耗材; 打印机耗材; 打字复印; 计算机网校等和计算机产业相关的业

3、务.今年主要目标: 家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占.针对家庭用户加 大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销.建立完 善的销售档案,定期进行售后跟踪, 抢占办公耗材市场,争取获 得更大的利润.这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时 、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享 受到上帝般的待遇. 能够完成的利润指标,XXX万元,纯利润XXX万元.其中:打字复 印6 万元,网校2 万元, 计算机XXX万元,电脑耗材及配件XXX万元,其他:3 万元, 人员工资XXX万元. 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑维修站; 打印机维修;计算机 维修;

4、 电脑会员制.20XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修站; 实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务 部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市 场打下坚 实的基础. 能够完成的利润指标,利润6 万元. 三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源 :计算机网络工程; 无线网络工程 .由于 3 本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多 的利润点, 便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个 切入点, 便于开展相应的业务工作.今年主要目标也是利润的增 长点 -无线网 ,和一部分的上网费预计利润在XXX 万元; 单机 多用户系统、集团电话、售

5、饭系统这部分的利润XXX万元;多 功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分X XX万元; 新业务部分 XXX万元; 电脑部分5 万元,人员工资15- XXX万元, 能够完成的利润指标,利润XXX万元. 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验 收制度,由客户服务部监督、验收, 这样可以激励工程部提高 工程质量,从而更好的树立公司形象. 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在 工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象 . 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司 形象的一定严肃处理. 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

6、. 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必 须严格、 坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的 4 原则. 、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比 较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础 的企事业单位、委办局变成我们长期客户. 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持 ,建立一个 比较友好的客户关系.要利用各种手段、媒体,如利用我们自 己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要 贯彻执行. 4、服务、维修也能创造利润.近几年工程越来越少、电脑利 润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利 润, 比较看好的有

7、保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市 场等. 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互 相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构. 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容,通过培训, 可以统一目标、统一认识、统一步 调, 提 高企业的凝聚力、向心力和战斗力.树立学习风气,不懂得要 问, 不会的要学 . 培训内容:一、爱岗敬业: 回顾历史、展望未来,了解企业的光 5 荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感, 培养主人翁意识.二 、岗位职责:学习公司制度、员工纪律, 明确岗位职责、行为 规范. 三、岗位技能:学习从业技能、

8、工作流程及在岗成才的方法. 培训方式: 1、公司内部定期不定期安排员工培训. 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、 技术员和全体员工的培训活动. 3、走出去,参加培训或参观交流活动. 培训目标:为员工在岗成才创造条件, 为企业提供员工积累. 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够 打硬仗的队伍.每个部门、每位员工, 岗位明确,责任到人, 个人 奖金与部门效益直接挂钩.这样一来我们应该既有压力又要有 信心, 没有信心就不会成功, 没有压力就不会使人在各个层面 进步、提高.同志们, 时间是有限的、尤其是从事我们这个行 业的, 计算机技术的发展日新月异, 一天不学习就会落后,因此

9、现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意 识, 引用十 * 大精神里的一句话就是要“ 与时俱进“. 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交 给 我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的XXX万利润 指标. 今后怎么办,我想, 绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达 6 名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点: 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作 职责就是开拓市场和波畅达公司的业务,在工作之中一定要严 格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局, 把公司的利益看得高于一切.绝不干有损于波畅达形象的事情 . 2、努力学习,提高素质,提高工作能力, 和业务水平,为把波畅 达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的企 业而努力. 以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标 , 请各位领导和在座的每位员工进行监督. 谢谢大家!