1、1 年力争五好服务创先争优演讲稿 导读: 面对挑剔的顾客, 我知道会用优质的服务和灿烂微笑去 感动他;面对纷烦复杂的工作, 我知道会有成功的喜悦在迎接 我. 虽是平凡岗位, 但我无悔青春 !人的一生犹如一条长河, 流经每一个地方,都会溅起朵朵美丽的浪花.浪花的美丽,不在 于它的长短,而在于它是否绽放. 前方的路还很长,也许荆棘密 布, 也许险象环生, 也许我会感到疲倦 ,也许我会永远默默无闻, 但我会继续在这条平凡的路上不停地跋涉,虽然我不能做到完 美, 但,我要力争按照 “五好五带头“ 的要求做的更好更优秀 ! 一张笑脸相迎,满腔热情接待, 十分用心服务,万分耐心售后.“ 这 是我们日常工作
2、的真实写照.做为xx 办事处资历最浅的一员,我没有豪言壮语, 也有没有慷慨陈词, 有的, 只是我从事这份平凡工作中一些点滴感受.十五年前,我 记得, 那是年的夏天, 带着一丝期待 ,一缕忐忑, 一份兴奋,一腔热 情, 我来到了xx. 这里有亲切和蔼的领导,有耐心帮助我学习新 技术的同事.这里也让我充满了疑惑: 是什么原因能让公司领 导者如此全心全意为顾客和员工服务?是什么理由能让一个 队伍如此热情高涨的工作?是什么力量可以取得如此大的业 绩, 引来顾客交口称赞?我思考着, 探寻着,渴求着答案.是的,我 找了, 答案就任领导都是共产党. 有了他们带头干事谋发展,带 头创新建佳绩, 带头服务比奉献
3、,带头自律树形象, 才取得了领导班子好、队 2 伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好的局面,xx 才 迎来了日新月异的发展.我, 做为一个入党积极份子,要以他们 为榜样,以共产党员的准则严格要求自己, 以“ 五好五带头“为标 杆, 努力工作, 争取早日加入这个光荣伟大的组织! 我工作的xx 电脑, 是集印刷、电脑销售、办公耗材为一体的对外服务窗口 ,在这个窗口, 我们必须展现出 xx 水利人最美丽、最能干、最优秀的一面.尤记得,三伏酷暑,挥 汗如雨,印刷车间里机器轰鸣, 为了抢进度,赶工期, 大家一起从 早忙到晚.当同事们面露疲乏之时, 是他,共产党员、公司经理 马俊同志催促 大家回家
4、休息,自己一人独守车间熬夜奋战直至天明;忘不了, 三九寒天,滴水成冰 .为保信誉 ,又是他,共产党员马俊同志带 领大家凌晨装货上门送到各乡镇,笑看风雪逼人.顾客一个电 话, 我们的团队会在最短的时间内赶到解决疑难,顾客一个要求, 我 们的队伍会二十四小时轮班上岗直到业务完成. 人说刘备“三顾茅庐“,心诚则灵 .我们不仅会三顾联系顾客,更 会五次、八次,甚至十次上门联系业务, 协商合作.不瞒大家说, 有些顾客要求高、任务时间紧、甚至到了苛刻的程度.我记得 工作中曾发生过这样一件事情.那一天, 为了满足顾客的急件 3 要求, 我们所有人都加班到了晚上, 所有的员工都没有到:“ 可以 让我回家给女儿
5、泡碗快餐面吃吗?“结果这位已经吃过晚饭的 顾客却说:“你们竟然还需要吃饭?快点加班!“做为一个母亲,她 听到这样的话会是什么样的感想?做为朝夕相处的同事, 我们 的心里又是怎样的感受.我们的经理, 马俊同志默默接替了蔡 大姐手边的工作,示意她去给女儿弄饭吃, 身为公司的决策者 和领导者,他和我们一样, 饿着肚子继续完成着顾客要求的任 务, 充分体现了一个老党员的带头模范作用. 也许有人会说:你们怎么这么笨, 这种不讲情理的顾客该狠狠 的骂回去?可是我们不能,因为我们是水利人 ,我们是xx 人 , 我们是水利系统对外窗口的一面旗帜.我们在平凡的岗位上辛 勤工作,以诚信之心迎顾客, 以友爱之心对他
6、们.面对顾客, 做到 “您“字当前,“请“字当先, 微笑服务.面对挑衅和刁难,我 们可以忍受;面对困难和挫折, 我们不会退缩.委屈服务做到 “忍“,微笑服务做到“甜“,文明用语做到“ 响“,用心服务 做到“诚“.我们会用最优质的服务换得顾客的赞誉,我们会用 最好的态度来赢得顾客的尊敬!我们将顾客当成朋友,以诚相 待, 以诚结友,xx 的朋友越来越多,xx 的天地,也越来越广 !而我举例所说的这位顾客,也已经成为我 们最忠实的业务伙伴之一,经常对我们的服务赞不绝口. 时间流逝,光阴如梭 ,xx 已经走过了二十五年的历程,它在岁月中成长,在拼搏中日益 4 壮大. 我 ,也随着它一起成长着.面对纷烦复杂的工作, 我知道会 有成功的喜悦在迎接我.虽是平凡岗位, 但我无悔青春!人的一 生犹如一条长河,流经每一个地方, 都会溅起朵朵美丽的浪花. 浪花的美丽,不在于它的长短, 而在于它是否绽放.前方的路还很长, 也许荆棘密布,也许险象 环生, 也许我会感到疲倦, 也许我会永远默默无闻,但我会继续 在这条平凡的路上不停地跋涉,虽然我不能做到完美,但,我要 力争按照“五好五带头 “的要求做的更好更优秀 !
