SYB创业培训教案(全套齐全版).doc

1、 1 / 152 SYB 创业培训 2 / 152 目录 SYB 创业培训介绍 -3 第一步 将你作为创业者来评价 -9 第二步 为自己建立一个好 的企业构思 -25 第三步 评估你的市场 -51 第四步 企业的人员组织 -78 第五步 选择一种企业法律形 态 -86 第六步 法律环境和你的责任 -91 第七步 预测启动资金需求 -102 第八步 制定利润计划 -108 第九步 判断你的企业能否生存 -131 第十步 开办企业 -138 3 / 152 SYB 创业培训介绍 一、 自我介绍 二、 教学目标： 1、 当前我国的就业形势及特点 2、 如何创业？ 3、 什么是 SIYB 和 SYB？

2、 4、 SYB 助你梦想成真 5、 激励手语操- -在路上 6、 破冰游戏- -找伙伴 三、 教具：多媒体、软木板、白板、挂纸等 四、 教学方式：课堂教学、小组讨论 五、 授课内容 1、 当前我国的就业形势及特点 每年城镇新增劳动力 2005 年为 970 万，2006 年达到 1184 万，2007 年达 到 1200 万；全国普通高校毕业生人数 2006 年为 413 万，2007 年达 495 万。 农村剩余劳动力 1.3 亿1.5 亿人亟待安置 国有企业递减，民营中小企业占全部注册企业总数的 99%以上，并提供了 75%的城镇就业机会. PS：供需矛盾突出，结构比例失衡，灵活和非正规就

3、业突显 2、 如何创业？ 创业者通常遇到的问题是：我想创业，但不知道从何入手？我有资金，但 不知道干个什么项目合适？ 4 / 152 3、 什么是 SIYB 和 SYB？ 中国创业培训与 SIYB 项目介绍 “SYB”培训课程全称为 START YOUR BUSINESS，即“创办你的企业”的意 思。SIYB(创办和完善你的企业)起源于瑞典，上世纪 70 年代开始叫“看 管你的企业” ，由于开发的教材取得了成功，1977 年瑞典与 ILO（国际劳 工组织）合作改编为 IYB（改善你的企业） 。到 90 年代 ILO 在斐济做培训 时开发出 SIYB 的新成员 SYB（创办你的企业） 。1998

4、 年在 SIYB 中又衍生 了 GYB（产生你的创业想法） 。2003 年 ILO 又在斯里兰卡开发了 EYB（扩大 你的企业） 。 SYB 是 SIYB 品牌的组成之一，是为创业的小老板量身打造的培训项目。 SYB(创办你的企业)从师资培训、教学方法到后续服务有严格的技术要求， 世界劳工组织（ILO）总部设有专门管理 SYB 培训项目的机构，负责控制 SYB 培训质量和维持 SYB 的声誉。 5 / 152 SYB 培训的目标人群： (1) 潜在的小老板：有创办企业的想法并确实打算开办一个新企业的人（而非 技能培训出的打工者） 。 (2) 现实的小老板：已经创办了企业但又不精通企业基本知识的

5、人。 SYB 创业培训特点： (1) 基于需求：对有创业愿望和打算的人进行培训； (2) 简单易懂：用较为简单的语言，从办企业的基本之处入手，循序渐进介绍 创办企业所需的各种知识，并以案例贯穿始终； (3) 实用：注重培训、实际操作和后续支持服务相结合，学员在学习之后能够 创办企业。 (4) 参与性：采用高度创新的参与性培训等方法 。互动教学使学员能够获得 大量参与机会和创业真实感受。 (5) 以成果为导向：培训结束时学员要能够确定所创办企业项目，并写出创业 计划书。 (6) SYB 创业培训根据成人特点设计，实行小班教学（25 人/班） ，并要求采用 “U”字型课堂，便于师生间、学生间交流；

6、 (7) SYB 培训机构必须获得国际劳工组织和中国劳动与社会保障部的资格认定。 课程内容 第一步：创业素质自我评估（我能创业吗？） 第二步：建立一个好的构思。 （办个什么企业呢？） 第三步：评估你的市场。 （市场容纳我办办的企业吗？） 第四步：企业的人员和组织。 6 / 152 第五步：选择一种企业的法律形态。 第六步：当老板的法律环境和你的责任。 第七步：预测启动资金需求。 （算算开业需要投入多少资金？） 第八步：制定价格、制定销售和成本计划。 （企业能钱赚吗？） 第九步： 做创业计划书，判断你的企业能否生存。 第十步：开办企业的管理工作。 参加 SYB 创业培训后的收获： 使参与者能创办

7、一个有生存能力的企业、或经营一个可以盈利的企业。具 体来说： (1) 为创业者提供系统的创办企业知识与技能，培养创业素质，提高创办企业 的开办率。 (2) 帮助创业者用所学知识解决实际问题，理性创业，增加创业成活率。 (3) 帮助创业者制定周密创业计划。 (4) 理性使用创业资金，提高赢利与还款能力，增强信用度，降低担保风险。 培训后的支持服务 (1) 政府提供小额担保贷款 (2) 开办企业诊室 ，开展个人咨询 (3) 组建改善企业小组、学员联谊会、创业协会。 SYB 在中国活动情况与现状 2002 年 6 月在上海建立了 SYB 培训师资进修中心。 2004 年 5 月有 SYB 教 师 1

8、000 多名；全国近 80 个城市地区使用 SYB 培训模式。 项目试点城市：张家口 包头 吉林 创业者协会的成立，开创了中国创业者自发建立组织先河，并正在积极探 7 / 152 索其为小企业创办者服务的新功能。 SYB 的主要活动 (1) 多种形式的 SYB 培训 以各地劳动社会保障部门为主体，开办 SYB 培训班，录制了“西部远程 SYB 培训课程”和“全国高职院校 SYB 远程培训课程” 。 (2) 运用新闻媒体广泛进行宣传 中央电视台激情创业 、 创业路上 ，内蒙古电视台以及项目试点城市 的其他电视台，制作了特别节目来介绍 SYB。设立 SIYB 网站，大量宣传报 道 SYB。 SYB

9、 产生的影响 (1) 社会的反应 SYB 培训模式受到政府高度关注，投入大量资金补贴创业培训工作，2004 年创业培训列入再就业培训目标全国培训 30 万人，在各地都受到热烈欢 迎。 (2) 大量的需求接踵而来 2008 年，培训人群将扩大到集体企业下岗职工、复员退伍军人、大学毕业 生，并在适当时机开办 IYB（改善你的企业）培训，以此全面促进城市就 业。 参加 SYB 创业培训课程对参训学员的要求： (1) SYB 创业培训课程的十个步骤，需要十五天的全天候学习，方能完成。 (2) 在 SYB 创业培训过程中，有相关的规定，例如每天签到（要求以签名为准） 、每日课程结束后要对当天的学习填写每

10、日意见反馈表 、课程全部结 束后，要进行整体评估打分，并进行结业考试，完成创业计划书 。考 8 / 152 试要求是闭卷考试。 4、 SYB 助你梦想成真 人类因为有梦想而伟大，因为实现梦想而更伟大！创业是一条鲜花与荆棘 并生的道路。创业成功的收益和成就感吸引着无数有志之士前赴后继，勇 往直前! 5、 激励手语操在路上 励志照亮人生，创业改变命运！ 6、 破冰游戏 找伙伴(破冰游戏)：每人发一张小纸条，纸条上写着一句话。在一分钟内 找到跟自己拿相同句子的人，组成一个小组。各小组成员用五分钟时间在 小组内做自我介绍，结束后将本小组内所有成员名牌汇集反扣，由小组成 员任意抽取，抽取后一一上台向大家

11、介绍所抽取名牌的主人情况。 六、 总结 回顾教学目的 9 / 152 第一步 将你作为创业者来评价 （您是否适合创业？） 一、 教学目的： 1、 什么是企业？ 企业以及企业的循环过程； 创办企业面临的挑战： 创办企业的原因 创办企业所要面对的挑战 认识到一些会使你在创办企业中陷入困境的原因。 2、 企业创办者的特征 了解成功的和不成功的企业创办者的特征； 了解创业培训对开发这些特征的重要性。 3、 将你做为创业者来评价 自己作为企业家的优势与不足。 怎样能够开发自己作为企业家的能力。 4、 估算你可以用来创办企业的资金 5、 融资渠道及特点 二、 教具：多媒体、白板、挂纸等 三、 教学方式：课

12、堂教学、小组讨论、案例教学 10 / 152 四、 授课内容 课题一：什么是企业？ 财商理论：金钱是一种观念。 好好学习拿高分，考上好学校，找一份安全稳定的工作，然后攒钱。这种 想法对吗？ 这是永远不可能让你真正富有的思想。 从哪儿挣钱？ 象限中每个字母所代表的意义： E 代表雇员（上班族）- -拥有一份工作 S 代表自由职业者（律师、医生、会计师）- -工作属于你 B 代表企业所有者- -拥有一个系统，有人为你工作 I 代表投资者- -让钱为你工作 1、 什么是企业？ (1) 企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。 PS：1、以营利为目的 2、从事商品生产经营或服务 3、社会

13、经济组织 (2) 企业一般通过经营活动谋求利润，一个企业既要从市场上采购商品（产品 /服务） ，又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务） 。这些 经营活动形成了商品流与现金流： 商品流：指从市场购买商品（设备、原料等） ，并向市场销售商品(产品、 服务)的商品流动流。 现金流：指资金支付(原材料费用、修理费用、租金等)和资金流入(销售 收入回款等)的资金流动流。 PS：由于企业以赢利为目的，因此，只有流入企业的现金多于流出的，企 11 / 152 业才能盈利。 经营核算 资金流入 资金流出=盈利 资金流入 = 资金流出 不亏不盈 企业赢利的模式- -低进高出 创业首先要有亏钱的心理

14、准备！ 2、 创业你的企业面临的挑战 (创业者不得不提前深思的问题) 创办企业的好处（你创办企业的原因）？ 创办企业将遇到的烦恼和困难? 企业失败的原因是什么？ (1) 自己创业的好处 说起创业，就会让很多渴望成功的人跃跃欲试，摩拳擦掌。因为，创业有 12 / 152 可能从此改变我们的生活，我们能按自己的节奏工作，更好地掌控自己的 命运，而不用再听命于他人，幸运的话，我们还能因为获取更多的财富而 赢得尊重、威望，等等。 总结： 不听命于他人 赢得尊重、威望和利润 感受创造、及贡献的乐趣 更好的掌握、自己的命运 做自己、喜欢的事 (2) 创业者必须面对的烦恼和问题 但是，作为初次开始创业的人来

15、讲，创业是一种“想说爱你并不是很容易” 的财富游戏，它需要你有健康的体魄、有更多的精力和金钱，有承担风险 和责任的勇气、有抓住机遇和果敢的能力，等等。 总结： 承担经济风险和面临巨大挑战。 长时间工作操劳，生病也得不到休息； 失去个人的许多情趣（看电视、看书） 精神压力大烦恼多； 孩子的学习得不到教育和辅导； 失去稳定的工资收入； 做自己不喜欢的事，无暇与家人团聚。 (3) 创办企业失败原因 13 / 152 常见： 管理不善，运行过程中问题发现不了纠正不力； 受骗和用人不当被盗，缺乏员工的管理经验； 缺乏专门的企业管理知识技能 市场营销手段滞后，销售不畅； 现金控制不当和赊销； 费用控制不当

16、，支出过高； 库存超量，管理保管不善 营业地段差，人气不旺； 遭受各种自然灾害和难易预料事件（房屋拆迁） ； 其它： 没有进行市场调查盲目投资。 贪大求新，超过自己经济、管理承受能力。 选择自己不熟不精、不懂的创业项目。 盲目打价格战，以致微利经营或赔本经营。 缺乏依法经营观念。 注重硬件的投资，忽视软件管理。 企业无计划，不会预测启动资金,缺乏对现金流量控制,致使财务上出现资 金危机。 用传统方式在低水平层次上经营，经营理念差,不适应现代经营的市场竞 争。 缺少经验。没有打工经历或亲自创办企业的经历。 成功的创业者都是相同的，失败的创业者则各有各的原因。 14 / 152 创业是痛并快乐着！

17、 请大家翻到创业意识培训册第 21 页，做练习 1：李明的鸡场 ，分 组讨论派代表说明： 问题一：李明的鸡场为什么会倒闭？ 问题二：为李明设想一下以后怎么办？ 分析：李明的鸡场为什么会倒闭？ 直接原因：现金流量出现负值，无力支付到期的应付账款，导致破产倒闭。 根本原因：开业前没有对启动资金额作出正确的预算，讲排场、非理性投 资过多，挤占了有限的资金，导致经营失败。 启 示：再好的生意在不懂经营的人手里也会失败。 反省：如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙？ 1) 先打工，调查研究，观察学习或参加创业培训。 2) 仔细预测启动资金，做好预算，不乱花借来的钱. 3) 制订周密的创业计划。 4) 从小

18、做起，积累经验和资金。 为李明设想一下以后怎么办？ 1) 向亲友借贷，以图东山再起。 2) 与人合伙，融资重新开始经营。 3) 宣布破产。 (4) 小老板创业失败有一个共同原因： 缺乏计划能力 ！ 15 / 152 既不能有效预测企业的未来和规划企业的发展；也不能有效分析出企业的 潜在风险，有效制定出解决潜在问题的方法。 所以：创业需要学习培训！ (5) 创办企业的几个阶段： 创业期- -创办初期 1- -2 年，抗风险的能力弱、竞争能力差。 （危险期） 成长期- -积累经验、积累资产、积累资金、资产不断扩张、客户不断扩 展、知名度不断扩大、产品质量不断更新。 成熟期- -资金雄厚、经营稳定、

19、知名度高。 衰落期- -产品滞销、市场萎缩、利润下降、人才流失、资不抵债。 课题二：企业创办者的特征 创 业 金 字 塔 想创业不一定能创业 能创业不一定能成功创业 创业成功的谜底是什么？ 一个运动员要想拿到世界的冠军，要有 156 个因素合力发挥作用才可得一 16 / 152 个金牌。一个创业者的成功也要有哪些因素? 想想看： 成功可以模仿 卓越可以复制 您见过的成功创业者有什么特征？ 1、 成功业主三要素： 道德素质 知识技能 物质条件 2、 企业创办者应具备的特征 素质- - 承诺：对企业的承诺。 （态度决定一切） 动机: 真心想创办企业。 (找到刻骨铭心的理由) 诚实：做事重信誉。 （

20、积累良好的信誉口碑） 健康：身体健康。 （没有健康就没有一切） 风险：具有冒险精神。 （挑战与机遇同在） 能力- - 决策：能够果断决策。 （永远自己拿主意） 技术能力：生产产品或提供服务所需要的技能。 （钱永远是给内行人赚 的） 企业管理技能：经营企业所需要的技能。 （同行不同利） 相关行业知识：对生意特点的认识和了解。 （善为者知其难！） 物质条件- - 17 / 152 家庭状况：家庭的支持尤其重要。 （夫妻一条心，黄土变成 金，创业的最大助力来 自家庭。 ） 财务状况：有开办企业的资金。 思考：最关键的特质是什么？ 最关键的三大特质：眼光、胆略、耐力 案例：温州人的创业精神 温州经济的

21、起飞是温州人自己培养的,是闯市场闯出来的,也是一个 充满艰辛和挑战的过程。温州几乎家家办工厂,户户搞经营,每个家 庭都直接面向市场,承受巨大的竞争压力。80 年代,温州有 100 万人 在全国和世界各地当“游商” （业务员）拉订单。他们站火车、睡 地板,教育部门的教师证、邮电部门的各类信封、香港警察更换的 警徽,甚至连美国海陆空三军的军徽订单,也被温州人拿来了。创业 时期,温州人从小事做起,从做钮扣、皮鞋、打火机、门锁、拉链等 小小商品入手,历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想尽千 方百计终获成功。温州经济之所以能够发展到今天,就是因为他们 有“四千”精神,从来不怨天不怨地。失败了,爬

22、起来从零开始再干! 在温州人思维中,就没有“等、靠、要”这一说。温州人的成功实 践告诉我们,“与其坐等,不如从不屑一顾的小事做起” 。15 年前,很 多温州人千里迢迢来到北方做各种各样的小生意,最典型、最常见 的就是修鞋。现在他们哪个不是腰缠万贯的老板。 请大家翻到创业意识培训册第 22 页，做练习 2：谁能当业主 ， 分组讨论、派代表说明： 18 / 152 问题一：白雪和小兰各自的长处和弱点是什么? 问题二：谁将成为一个好的企业创办者?为什么? 白雪的长处 小兰的长处 积极思维 有创业动机 创业动机明确 沟通能力强 能担负责任 了解顾客需求有一定行业知识 决策果断，行动力强 白雪的弱点 小

23、兰的弱点 消极思维 缺少风险防范意识 缺乏冒险精神 保守 行动力差 谁能当业主？ 小兰有可能成为一个好的企业创办者 ，因为： 有办企业的强烈愿望和激情。 有把构思变为现实的行动力。 她知道要创业先得有计划。 有创业激情，才能积极主动的把握机会，激情和行动力是成功创业最首要 的品质。 请大家翻到创业意识培训册第 23 页做练习 3：一位不成功的企业业 主的行为(加深对成功业主特点的了解)。分组讨论、派代表说明： 问题一：王大海错在什么地方？ 19 / 152 问题二：应从王大海身上吸取什么教训？ 王大海的错误： 王大海既是投资人又是经理应负起经营责任，但他不务正业。 可以聘任经理来管理而不为，名

24、义上当老板，实际上放任自流，甚至薄待 员工。 漠视企业最重要的公众：顾客、员工、供应商 原因： 不具备餐饮行业的知识和经验，缺乏敬业精神，仅靠手里的钱是很难取得 创业成功的。 课题三：将你作为创业者来评价 1、 认识自我 请大家翻到创业意识培训册第 5 页看黄亮和李燕的创业故事(一)自谋 出路，根据故事的学习做创业意识培训册第 24 页做练习 4：你具备 一个成功业主的能力和素质吗？(看看你是否能当业主。) 至少从 10 个方面来判断，评估自己做业主的可能性。 （至关重要：一边读说明一边 认真反省，花费多一点时间） 2、 增强你自己的创业能力 请大家翻到创业意识培训册第 6 页看黄亮和李燕的创

25、业故事(二)信心 与措施(结合练习 4，考虑如何克服自己的弱项)，来做创业意识培训册 第 26 页练习 5：你的创业能力增强计划(拟定计划，增强自己的创业 能力。) 向别人学，跟自己比，每天进步一点点！ 提升个人能力的途径： 坚持看新闻联播 20 / 152 到大公司打工 雇精明能干的员工 与商人交往 与政府人员交往 投资学习 尊重员工 听取他人意见 模仿成功者 持续寻找问题。 个人创业能力增长计划： 弱 点 改变办法 爱喝酒 戒酒，请朋友监督 懒散 从按时起床等小事做起， 应酬过多 对朋友分类，谢绝无价值应酬。 爱打牌 远离牌场，坚决不参与赌博。 决心改变者无所不能！ 案例： 石匠雕佛像的故

26、事 ，我成佛并不是因为我优秀，仅仅是我经得起雕琢！ 课题四：估算你可以用来创办企业的资金 哈佛教条- - 在著名的美国第一学府哈佛大学，第一堂经济学课只教两个概念。花钱要 区分“投资”行为或“消费”行为。 辨析：买房与买车 手机话费 21 / 152 消费上节俭 投资上舍得！ 问题：做生意要不要借钱？ 借来的钱就是你的钱！ 小仲马在他的金钱问题剧本中说: “商业？这是十分简单的事。它就 是借用别人的资金！” 讨一元、十元钱叫“乞讨” 讨百元、千元钱叫“集资” 讨一万、十万元叫“借贷” 讨百万、千万元叫“融资” 讨十亿、百亿元叫“资本运作” 企业资金发展的三个阶段： 第一阶段- -“人找钱” 。

27、资金原始积累时期，到处找钱。 第二阶段- -“钱找人” 。当积累了一定资本，随着品牌和知名度的提高， 钱和机会就会找上门来。 第三阶段- -“钱找钱” 。这是做生意的最佳状态。信用有了，实力有了， 经验和能力有了。靠知识、智慧赚钱，知识能够带来财富， 智慧能够创造财富。 估算你的创业资金： 没本莫求利，你的创业资金从哪里来？ 请大家翻到创业意识培训册第 8 页看黄亮和李燕的创业故事(三)创业 企业的资金从哪来， 资金筹划：（从哪两个方面去估算？） 筹资：统计存款、固定收入、销货款。 22 / 152 投资：统计各项支出。 PS：新办企业至少运转三个月才能支付生活费。投资额中要留出保底款。 课题

28、五：融资渠道及特点 自筹资金： 可靠但很缓慢 亲友借款： 失而复得的朋友 合伙出资： 风险分担，利益分割 从供货商处赊购：需要良好的信誉 银行贷款： 条件严格 银行贷款条件： 需要抵押物 抵押物高于贷款数额 抵押物有现金价值 到期不还贷，抵押物即拍卖变现 生活用房银行一般不抵押。 理财实例： 窖藏茅台升值 拍卖文物定价贷款 购买黄金 异地买房投资、孩子上学两得益 哈佛教条 “理财三句话”： 每月储蓄 30%工资； 投资年回报 10%以上； 年年坚持，坚持 10 年以上。这样钱就越来越多。 23 / 152 想想这是为什么？ 对穷人的赠款是害了穷人，有偿才是真正帮助穷人！- -孟加拉国无抵押小额

29、贷款创始 人 银行给怎样的创业者发放贷款： 1、 根据创业者提供的创业计划，判断创业者所选项目是否可行？ 2、 创业者是否具有开业启动资金所需半数以上的自有资金？ 3、 考察创业者是否具备经营管理的能力？ 4、 考虑贷出款项能否通过企业盈利或某种担保获得保障？ 请大家翻开创业意识培训册第 27 页做练习 6：李军有多少钱办企业 (学习如何估算你有多少钱可用来开办企业)，分组讨论、计算并派代表说 明： 问题一：计算李军有多少资金可以用来创业自己的企业。 问题二：李军能从银行贷到款吗？为什么？ 李军不能贷款的原因： 收 入 0.00 现有资金 6250.00 创办企业之前其它收入 1750.00

30、总收入（A） 8000.00 支出（今后 4 个月） 家庭生活费用 4000.00 偿还贷款 1600.00 其它 0.00 总支出（B） 5600.00 可用于办企业的资金 （A-B） 2400.00 24 / 152 无固定收入 个人有债务 没有抵押品 没有创业计划 创业到底需要多少资金？ 五十元起步的项目(推荐) 投资少 稳赚不赔 见效快 无风险 获得经验 锻炼能力 创业不在钱多少，关键在于你是否真的想干！ 请大家翻到创业意识培训册第 28 页做练习 7：估算你可用于创业的 资金(预测你需要多少钱来开办企业) 第一步小结： 1、 创办企业要有强烈的愿望； 2、 一定要有承担责任与风险的精

31、神准备； 3、 要有良好的健康状态和可投入资金； 4、 选择一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。 25 / 152 第二步 为自己建立一个好的企业构思 （您是否适合创业？） 一、 教学目的： 1、 企业类型及成功要素 了解可创办的企业的基本类型，以及这些企业成功的因素。 了解选择好的企业构思的重要性。 创办企业要以小起步，量力而行。 怎样发现项目或商机。 怎样检验企业构思。 2、 如何挖掘出好的企业构思 盲目投资办企业的危险性。 能够说出本地的三个企业机会 3、 检验企业想法SWOT 分析 根据当地的机会和自己的能力确定企业想法。 明白什么是 SWOT 分析。 26 / 15

32、2 4、 准备好继续下去了吗？ 二、 教具：多媒体、白板、挂纸等 三、 教学方式：课堂教学、小组讨论、案例教学 四、 授课内容： 课题一：企业类型及成功要素 1、 企业的经营类型 当我们决定要创办企业时，会发现，要选择一个合适的项目或一个行当来 做，相当不容易。因为可以做的行当太多，让我们无从下手。那么，有哪 些适合小企业去经营的类型呢？ 请大家想一想(头脑风暴法) 其实，企业有很多种类型，但是，主要可以分为四种类型： 贸易类、服 务类、制造装配类、农林牧渔业类。 贸易类：贸易企业从事商品的买卖活动，它们从制造商或批发商处购买商 品，再把商品卖给顾客和其他企业。如商场、超市、批发部等。 制造类

33、：制造企业生产实物产品。如竹地板加工厂、土特产罐头加工厂等。 服务类：服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供服务， 或提供劳务。如房屋装修、邮件快递、家政服务、汽车修理厂等 行当都是服务企业。 农、林、牧、渔业类：企业利用土地或水域进行生产。种埴或饲养的产品 多种多样，可能是种果树，也可能是养猪、羊等。 分析：(1) 送纯净水 (2)幼儿园 (3)花卉养殖 (4)便民超市 (5)皮鞋厂 (6)快餐店 (7)种植食用仙人掌 (8)洗衣店 27 / 152 PS：主要经营内容决定一个企业的经营类型。 2、 微小企业成功的要素 要想使企业成功，我们必须对企业的每个方面进行分析，以求在每一

34、方面 你所提供的产品或服务是最好的。不同的企业类型有不同的成功要素： 小企业成功的共性要素： 真诚服务客户 真诚关爱员工 紧盯市场变化 小企业创办原则 ：志向要大，计算要精，规模要小 兼职- -夫妇都可兼职，或一个人兼职 贸易类企业的要素： 地段和外观好 销售方法好 商品选择面宽 商品价格合理 库存可靠 服务类企业要素： 服务及时 服务质量好 地点合适 顾客满意 对顾客城诚实 服务收费合理 售后服务可靠 制造装配类企业要素： 有效地组织生产 厂房布局合理 原料供应有效 生产效率高 产品质量好 浪费现象少 农、林、牧、渔类企业要素： 有效利用土地和资源 不过度使用地力和水资源 出售新鲜产品 降低

35、种植、养殖成本 恢复草场、森林植被 向市场运输产品 保护土地和水资源 28 / 152 设备租赁- -或购买二手设备 使用钟点工- -需要人手时，再雇全时员工 逐步拓展- -不要摊子铺的太大而陷入困境 无店铺经营或者组合式租房- -降低成本 只有低成本开始，才能把风险降到最低！ 请大家翻到创业意识培训册第 13 页看黄亮和李燕的创业故事(四) 志向 大起步稳。 一个人的心胸有多大，他的世界就有多大，一个创业者的眼界有多宽， 他的事业也就会有多大。想大才能做好！ 课题二、如何挖掘出好的企业构思 1、 产生企业想法的重要性 好的企业构思是创业成功的开始，是避免风险和失败的第一道防线，如果 没有正确

36、的理念和好的企业构思，企业注定是会失败的。 努力重要，选择更加重要！ 那么什么是企业构思呢？企业构思就是你要创办企业的想法，即该做什么 项目才好。 (1) 产生企业构思的途径 通常情况，我们一般可以从自己的生产专长出发或从顾客需要出发，还可 以两者结合。比如： 从生产专长出发 我会做某种服装，而且可以 买一台缝纫机，所以我要开 一家服装加工企业。 我知道怎样做蛋糕，也有烤 制设备，因此我可以开一家 蛋糕店。 我会修理计算机，因此我想 开一家计算机修理行。 从生产专长出发和从顾客需要出发 人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也可以搞到设 备。因此，我可以开一家服装加工企业满足他们的需求。 很多

37、家庭需要买生日蛋糕，我会做这种蛋糕。因此，我要 开一家生日蛋糕店来满足他们的需求。 我们镇上的企业修理计算机难，我知道怎样修理计算机。 因此，我将开一家计算机处理行。 从顾客需要出发 人们需要某种价位和质量的 服装，因此我可以开个服装 加工企业满足他们的需求。 很多家庭需要买生日蛋糕， 因此我要开一家生日蛋糕 店来满足他们的需求。 我们镇上的企业修理计算机 难，因此我将开一家计算机 修理行。 29 / 152 PS：创业要有核心竞争力！ 反复问自己： 我做这个生意，到底比别人强到哪儿？ 核心竞争力的表现： 相对垄断 别人无法模仿！ 特色产品- -独家经营 地点可复制性差- -占据黄金地段 人才

38、垄断- -祖传技艺 经营服务特色- -连锁、直销 广告宣传特色- -“掉渣烧饼”的沉与浮-宴琳 请大家翻到创业意识培训册第 29 页做练习 8：刘芳的食品杂货店 ， 分组讨论，派代表说明： 问题一：刘芳的食品杂货店为什么会出现问题？ 问题二：在这种情况下，刘芳还能做些什么？ 30 / 152 刘芳的食品杂货店为什么会出现问题？ 跟风盲目开店 开店前没有调查研究市场需要和市场容量 刘芳还能做些什么？ 通过调整商品和服务方式改善经营 如无起色当转营新项目，立即停业 寻找创业思路的途径： 寻找：市场考察、报刊杂志、广播电视、网上查询。 挖掘：发现消费者未知的需求，自己创造出新的生意。 整合：把各种生

39、意有创意地组合在一起。 怎样寻找创业机会？ “问题”就是商机！要善于发现商机。 谁想成为富翁,谁就去发现、研究、解决别人的问题！ 成功巨商有近 90%的人出身都很卑微，只是他们都懂得一个道理，即“处 处留心皆商机” 。 依据问题寻找机会的角度： 社会变化(政策变化、科技进步) 自己遇到过的问题(挤车、产妇不下奶) 工作中的问题(速递、没地方午休) 其他人遇到过的问题(搬家、改衣服) 过生日送什么东西？探视病号拿什么？ 优秀的创业者善于从他人的问题中发现商机！ 一个好的企业构思必须包含两个方面： 31 / 152 必须有市场机会； 必须具有利用这个机会的技能和资源。 问题就是未满足的市场需求，他

40、为新的商机提供了线索，有问题就有商机。 常见的市场考察方法： 巡 街 法- -到街上多走、多看、多听、多问，看一看什么样的门面， 什么样的行业最旺。 异地领悟法- -可到高一级的城市去看一看，换一个环境和思维，看哪些 项目有市场潜力。 人际关系法- -在人际关系交往中发现信息，多与成功的创业者进行交往， 在他们那里寻找商机。 在社区寻找市场机会： 商店经营什么，生意怎么样？服务情况如何？ 找出他们不足之处：（观察、比较、思考） ，假如自己去做在哪些方面更 胜一筹。 看自己能否参与竞争获得市场份额。 案例：白手起家的亿万身家老板- -“老干妈” 陶华碧一农村妇女, 1989 年开了个 “实惠餐厅

41、”专卖凉粉和冷面。 当时，她特地制作了麻辣酱作为调料，生意兴隆。顾客来吃饭时， 听说没有麻辣酱，转身就走。她感到十分困惑：难道顾客并不喜欢 吃凉粉，而是喜欢吃我做的麻辣酱？这事对陶华碧的触动很大。机 敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，从此潜心研究来经过几年 的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特.1997 年“老干妈风味 32 / 152 食品有限公司”正式挂牌。她白手起家，6 年间创出了一家资产 13 亿元 1300 多人的私营大企业！如今， “老干妈”每年纳税 1.8 亿， 名列中国私营企业 50 强排行榜的第 5 名。 健康的商机- -保健、健身、健身用品、医疗药品 现代饮食商机- -绿色

42、食品、无公害蔬菜、营养配餐 现代信息商机- -法律、心理、中介、企业咨询 现代生活时尚商机- -饰品、摄影、宠物、汽车美容 女性的商机- -美容化妆、服装、饰物、减肥、 小孩的商机- -玩具、学习辅导、服装、心理咨询、幼儿教 育、学习用 品 老人的商机- -托老、保健用品、老年用品 创业项目哪里找,其实就在你身边,就在你脚下,只要你处处留心,就一定能 够发现适合自己的创业项目！ 2、 挖掘市场机会 帮助顾客找到他的需求创造引导消费 案例：把梳子卖给和尚 从前，有二名推销梳子的推销员，姑且称他们为张三和李四吧， 每天走街串巷，到处推销梳子。有一天，二人结伴外出，无意中经 过一处寺院，望着人来人往

43、的寺院，张三大失所望， “唉，怎么会 跑到这个鬼地方，这里全是一群，哪有和尚会买梳子呢？” ， 于是打道回府。 （点评：轻易放弃推销机会是普通推销员经常犯的 错误） 刚刚看到寺院的招牌，李四本来也是心内一凉，非常失望，但 33 / 152 长期以来形成的职业习惯和不断挑战自我的精神又告诉自己“既来 之，则安之，不行动怎么会有结果呢？事在人为嘛！” （点评：同 样是一枝玖瑰花，悲欢者看到的是刺，乐观者看到的是花，不同心 态与心智模式会导致不同的结果与命运，而推销高手必备的基本心 态就是积极的心态，即使只有一线希望，也要全力以赴去争取）于 是，径直走进了寺院，待见到方丈时心内已想好了沟通的切入点。

44、 （点评：反应迅速，行动敏捷） 见面施礼后，李四先声夺人的问到“方丈，您身为寺院主持， 可知做了一件对佛大不敬的事情吗？” （点评：摸准沟通对象的心 理特点，可以尽快找准切入点，迅速引起对方注意和好奇） 方丈一听，满脸诧异，诚惶诚恐的问道“敢问施主，老纳有何 过失？” “每天如此多的善男信女风尘仆仆，长途跋涉而来，只为拜佛 求愿。但他们大多满脸污垢，披头散发，如此拜佛，实为对佛之 大不敬，而您身为寺院主持，却对此视而不见，难道没有失礼吗？ ”（点评：针对老和尚宽容仁和的品质，讲话语气略重，并无不妥， 反而会引起对方充分重视） 方丈一听，顿时惭愧万分， “阿弥陀佛，请问施主有何高见？ ”（点评：

45、客户主动询问解决方案时，已经很好的介入了销售环节， 此时就是销售的良机） “方丈勿急，此乃小事一桩，待香客们赶至贵院，只需您安 排盥洗间一处，备上几把梳子，令香客们梳洗完毕，干干净净， 利利索索拜佛即可！”李四答道。 （点评：合理的解决方案可以让 34 / 152 对方紧张的情绪得到放松，购买的欲望得以提升） “多谢施主高见，老纳明日安排人下山购梳。 ”（点评：成功 的推销应该让客户感觉购买决定是自己做出的，而非外人强加的） “不用如此麻烦，方丈，区区在下已为您备好了一批梳子， 低价给您，也算是我对佛尽些心意吧！” （点评：成交绿灯闪现， 立刻顺水推舟，很快进入合作签约主题） 经商讨，李四以每

46、把 3 元的价格卖给了老和尚 10 把梳子。 李四满头大汗地返回住所，恰巧让张三看到， “嗨，李四，和 尚们买梳子了吗？”张三调侃道。 “买了，不过不多，仅仅十把而已。 ” “什么！十把梳子？卖给了和尚？”张三瞪大了眼睛，张开 的嘴巴久久不能合拢“这怎么可能呢？和尚也会买梳子？向和尚 推销梳子不挨顿揍就阿弥陀佛了，怎么可能会成功呢？” （成功者 找方法，失败者找借口） 于是李四一五一十将推销过程告诉了张三，听完以后，张三 顿觉恍然， “原来如此，自愧不如啊，佩服佩服！”嘴上一边说， 心里一边想“为什么我会放弃这个好机会呢？老和尚真是慷慨啊， 一下子就买十把梳子，还有没有机会让他卖出更多的价格更高的 梳子呢？” （点评：摔倒爬起来抓把沙，推销员不怕犯错，只要能 从失败中吸取教训，学到东西）脑筋一转，计上心来， （点评：多 动脑筋，少走弯路）当天晚上便与梳子店老板商量，连夜赶制了 100 把梳子，并在每把梳子上都画了一个憨态可鞠的小和尚，并署 35 / 152 上了寺院的名字。 （点评：个性化的新产品会引起客户更多的需求， 带来更多的销售机会） 第二天一早，张三带着这 100 把特制梳子来到了寺院，找到 方丈后，深施一礼， “方丈，您是否想过振兴佛门，让我们的寺院 名声远播、香火更盛呢？” （点评：新的切入点，仍然围绕客户的 心理做文章） “阿弥陀