2017文明单位创建总结.docx

1、文明单位创建总结 一、强化氛围营造，树立争先意识 创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分， 是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建 设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题， 大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓 服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。 一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八 大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工 作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习， 不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为 大家的共同理念，使“争创文明单位

2、、争创一流业绩”的争先意识 深入人心。 二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业 务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我 们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工 作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋” 的深刻内涵。 三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行 分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立 “党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务 责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先 意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员 的先进性，让

3、每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗 帜。 二、积极探索实践，创新服务方式 (一)实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级 是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从 2017 年 10 月 初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短 45 天时间，工程全面竣工。 改造后的政务中心于 11 月 19 日重新开业。扩容后，政务中心办事 大厅由原来的 1800扩容至 3000，进驻部门和单位增加到 33 个， 服务项目由原来的 95 项增加到 194 项，服务窗口由原来的 45 个增 加到 90 个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。 同时，扩容后的政务中心，将与

4、市政务服务中心接轨，全面实现办 公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示 系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果 等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化 跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更 加方便和透明。 (二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。 为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求 服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订 完善区政务中心工作人员服务规范，对窗口人员仪容仪表、服 务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。 结合实际，建立和完善窗口首问责任制

5、度，确保首问责任制落实到 位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项， 要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实 行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制， 严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪 不遵的行为，全面强化规范服务。 (三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。 修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人 员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季 考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员 主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员 立足窗口，做好行政

6、服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比 业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。 (四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。 中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、 电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接 受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政 风行风监督员，自觉接受公众监督。 (五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。 坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂” 活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操 作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过 扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者

7、等活动，培养工作人员的爱心和 社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、 开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三 八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树 立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。 三、扎实组织推进，注重创建实效 三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育 文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明 城市、共建社区(行政村)的文明创建，不断丰富中心精神文明建设 内涵，增强机关精神文明建设活力。 (一)强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单 位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，

8、把创建工作列入年 度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领 导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制 订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位 创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划， 将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。 (二)齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、 工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建， 增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简 报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工 作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活

9、动的热情。 (三)狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风 提升月、制度落实年”主题教育活动。将 1 月 21 日定为中心“教育 警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动， 通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动 引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率;要大度，更要制度;要避 短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想 教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围 绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习， 及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和 外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思

10、想认识。三 是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、 无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度” 等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识， 使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作 人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是 完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手， 不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自 岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对 窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查 记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结

11、果以简报向窗口人员 所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升 精气神和执行力。 三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象， 使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我 们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步 深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高 效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、 政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支 持。 文明单位创建总结 精神文明建设在高度发展的经济社会中是一项十分重要的工作。 文幼教工始终以邓小平理论和江泽民的“三个代表”的重要思想为 指

12、导，在争创文明单位活动中，注重教职工的思想道德建设，开展 群众性的创建活动，将精神文明创建工作和提高学校办学水平相结 合，与班组文明竞赛活动相结合，与教师师德考核相结合，努力形 成健康向上的舆论环境，文明和谐的校园氛围，丰富多彩的活动形 式，使精神文明之花，在校园常开不谢。 由于精神文明工作的有力开展，我园近年来取得了一定的成绩， 曾获市、区体育先进单位称号，连续两次获区先进集体，多年来获 得区文明班组，巾帼示范岗等。曾有多名教职工获市区园丁奖、托 幼先进个人、社区五好文明家庭、敬老爱老好领导、好教师等。还 有多人获得教科研论文评选的各种奖项。今年的教师节我园又一名 教师被黄浦区评为好教师的光

13、荣称号，XXX 名教职工被评为园先进， 这一件件先进事迹标志着文幼教职工整体向上的良好氛围。 一 坚持理论指导实践，努力学习邓小平理论，深刻领会江泽民 “三个代表”思想，开展丰富多彩的群众精神文明创建活动 1、建立完善各类制度和文明守则，形成自觉的创建氛围 我园在创建活动中，首先重视规章制度的建立和文明守则的完 善，各班组制订了文明守则和公约。使教职工在创建活动中，形成 自觉管理、自我约束、自我提高、科学规范的管理机制。 2、加强理论学习，开展丰富多彩的思想教育工作，班组之间形 成合力 首先我们组织教工参加政治学习，学理论、谈体会。抓好学习 型团队的建设，抓好中层以上干部的思想建设，是学校整体

14、文明创 建活动的关健。深刻理解精神文明工作在学校工作中的重要地位和 对学校发展的重要影响，要求干部在文明创建活动中，做文明人， 干文明事，树文明风尚。在此基础上，我园开展了“五个一”系列 活动。即：要求每个教职工看一本书，写一篇心得体会，开展一次 演讲活动，参加一次征文活动，为学校做一件有意义的事情。在这 些活动中，我园全体教职工积极踊跃的参加，人人投入活动，人人 写学习心得。写征文，如“今天我们怎样做教师”共收到征文 XXX 篇，“寻找身边的闪光人物”交流文章 XXX 篇，学习规程体会 XXX 余篇，形成了学习的高潮，这样的活动对人的思想素质的提高非常 有帮助，十分有效。在此基础上，加强积极

15、分子的学习型团队的建 设。良好的校园文化在逐步的形成中。 在教师节前夕，我们又以班组为单位进行文幼新形象讨论，中 班组率先在文幼提出倡仪书，(1)积极上进的精神风貌，每天要以良 好的精神风貌投入到工作中去，仪表整洁、语言规范(2)树立良好的 师德形象，注重教师的职业道德(3)要有钻研业务精神，能积极参与 教科研研究(4)有真诚的爱心、有责任心、有进取心(5)发扬团结协 作精神，做到互相关心、互相帮助，率先在文幼树立榜样为文幼的 文明单位创建活动奠定了基础。我们还开展了班组竞赛活动，形成 了比、学、赶、帮、超的良好校园氛围。我们还利用黑板报这块阵 地，坚持数年向广大教职工宣传有关的好人好事，国家

16、的时事新闻 等，让广大教职工及时了解信息。 3、开展积极的群众文体活动，提高教职员工的身体素质和精神 生活情趣 在积极紧张的工作中，我们坚持开展丰富多彩的群众文体活动， 从 98 年起我园一直坚持冬锻和晨操，不但每年自己园内开展教工体 育运动会，还积极参加支部组织的块内教工运动会，还参加了黄浦 区职工广播操的比赛和黄浦区教育局组织的广播操比赛，均获三等 奖。 二.关爱学校，服务他人，奉献社会 在创建文明单位的过程中，我们更注重的是关心人、服务人， 提高集体的凝聚力 如：今年的六月前夕，我们在全校掀起关爱他人、奉献社会等 活动。 为老人们送去一片爱心。通过这些活动。使孩子们从小懂得了 关心别人，

17、尊敬长辈。 又如：教职工中家属有生病的、有住院的、有困难的、我们工 会做到必访，教职工中碰到重大事情，我们全体员工慷慨解囊送去 一片关爱。我们还为姐妹园的老教师、身患癌症的老领导，献上我 们文幼的一片爱心。 我们不但关心园内的教工和幼儿，对退休职工也。无微不至的 关心。我园共有退休职工 47 名。90 岁以上的教工一名，XXX 岁以上 的教工 XXX 名，XXX 岁以上的 XXX 名，这些老同志都是年老体弱， 事情比较多虽然我们没有专职的退管会的干部，但我们尽力给这些 老同志以最大的热情和关注，使他们处处体会到组织的温暖。有人 生病，我们做到必访。每年的生日活动，迎新活动等搞得有声有色， 热气

18、腾腾，深受老同志的欢迎。我们还建立一个在职职工联系关心 二个退休职工的制度，每年必访一次，如退休职工有什么事情或问 题，可直接打电话给他的联系人，通过联系人使他的问题在最短的 时间内得到回答和解决。通过这样的结对活动，使在职职工的思想 境界有了进一步的升华，更懂得关心别人，尊重老人 三.积极参与 社区活动，为建设学习型社区，提高社区文明水准做出我们的努力 在创建文明单位的过程中，我们充分利用社区资源进行爱国、 爱家乡的教育，春秋时节，我们带上幼儿和家长在文庙的庭院中， 召开幼儿运动会和家长亲子活动，使社区资源成为我们教育的良好 素材和活动基地。 根据“优势互补，资源共享”的原则，我们在吸取社会

19、资源的 同时，也为建设学习型社区作出我们的贡献。今年“六一”前夕， 我园与街道共同组织了“西门宝宝”亲子活动。组织了社区 03 岁 的散居儿童家长来我园参加幼儿游戏活动。请家长给我们提出宝贵 意见和建议，为学习型社区的建设，做出我们的努力。 四.围绕创建目标，不断创新，逐步形成办园特色 在素质教育中，我们以培养完整儿童为出发点，以游泳活动为 突破口，以游促体，以体益智。在幼儿学习游泳技能的同时，我们 把游泳活动与课程教育结合起来，通过教学活动和游戏性的游泳活 动，消除幼儿的心理障碍，提高幼儿克服困难的勇气，培养了幼儿 健康的体魄、健全的心智、良好的心理品质、较强的自我服务能力 和动手能力。我园

20、的“56 岁幼儿集体游泳活动初探”一文获教科 研二等奖。连续六届的幼儿游泳汇报活动，充分展示了我园游泳活 动的成果。受到了家长和社会良好的反响。游泳活动已成为我园的 办园特色。 为了培养适合时代发展的建设人才，探索二十一世纪教育的新 模式，我园又开展了小班化教育的研究，用先进的教育理念武装教 师，用科学的教育方法指导教师的教育行为。为幼儿创设主动学习 的良好的物质环境，平等、和谐的学习氛围。在几年的探索实践中， 教师的教育观念发生了巨大的变化，教育技能有了很大的提高，幼 儿的学习积极性和学习能力都得到了很大的提高，学校的保教质量 有了长足的进步。小班化教育受到了广大家长的欢迎，正日益显示 出他

21、强大的生命力。我园教师研究小班化教育的多篇论文、体会、 教案曾在托幼杂志和学前教育杂志上发表，科研论文也获得了论文 评选三等奖。 精神文明建设是一项长期而艰巨的工作，需要我们持之以恒， 常抓不懈。我们要以邓小平的理论指导我们的工作，努力实践，不 断探索，善于总结经验，努力提高教职工的政治素养，不断提升学 校的办学水平，扎扎实实的争创文明单位。以优异的成绩向党的 “十六”大献礼。 文明单位创建总结 为了深入贯彻落实科学发展观和党的十七大提出的弘扬中华文 化，建设中华民族共同精神家园的任务要求，为此，我校充分调动 广大师生参与精神文明创建活动积极性，提高精神文明创建工作水 平，努力营造“文明校园”

22、、打造“平安校园”、建设“质量校园” 、创设“文化校园”，积极开展文明单位创建活动。加快了创建精 神文明单位的步伐，取得了比较显著的成效。现总结如下： 一、文明单位创建工作扎实有效地开展 学校成立了以校委成员为核心、以各班班主任为骨干的文明单 位建设领导小组。坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设 紧密相结合，认真落实例会制度，及时传达上级指示精神，讨论和 部署学校的各项具体任务，真正做到了创建规划周全、目标明确、 工作全面、责任落实。先后被评为钦州市普教工作先进集体，灵山 县继续教育先进单位，灵山县科协、教育局、共青团授予“爱科学 月”先进集体等。 二、切实加强了思想道德风尚建设 我校切

23、实加强思想道德建设，深入对全体教师进行爱国主义、 集体主义、社会主义教育、世界观、人生观、价值观、社会主义荣 辱观教育，坚持把师德教育与道德风尚建设相结合，通过学习中 小学教师职业道德规范、教师师德考评办法等活动，以内在 的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普 遍好评。 三、加大校园文化建设 1、学校占地面积 18300 平方米，建筑面积 9294 平方米。学校 教学设施 逐步完善，近年来，学校投入资金 200 多万元用于教学设备和 校园建设，设立了播放、仪器、体育、图书等功能室;建成了一栋四 层 20 个标准教室，安放了校园广播;投资了 30 多万元建设学校围墙 和校园硬

24、底地板;建成了 24 个文化宣传窗。学校环境优美、校园宽 阔洁净、绿树成荫，为师生提供了优雅的工作和学习环境。 2、学校积极开展汇演、书画比赛、板报比赛等活动，为学校创 建了健康、文明的氛围;最近年来，我校教师和学生积极参加上级举 办的各种文体活动，并获得了许多殊荣：学校参加镇田径运动会总 分分别获第一名和第二名;学校文艺队参加镇文艺汇演分别荣获一等 奖;学校书画队参加县级比赛获三等奖。 四、安全教育强抓不懈 1、学校建立安全领导小组和安全台帐，做到意识强，措施 实。通过强化值日领导和值日教师的管理，完善警报系统，加强防 范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重 大安全事故发生，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、 毒、邪”在校园发生。 2、学校经常利用国旗下讲话、校会、班会、班队活动课对学生 进行安全知识的教育，通过开展安全知识板报竞赛和文化橱窗安全 知识宣传等形式对师生强化安全防范意识，开展安全演练活动，有 效地提高了师生的安全防范意识和有效地杜绝了重大安全事故的发 生。 近年来我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前， 办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞，在文明单位创建活动中取 得了较好的成效。