2018网络创业理论与实践期末考试答案.docx

1、1.1 什么是网络创业 facebook 的创始人是（）。 A、马克扎克伯格 B、雷军 C、马云 D、埃隆马斯克 我的答案：A 互联网创业的表现形式有（）。 A、电子商务 B、移动 互联网创业 C、自媒体 创业 D、劳务技术创业网 E、自营网站 我的答案：ABCDE 全球创业教父认为创业不仅仅是对机会的识别和把握。 （） 我的答案： 1.2 互联网冲击引发的社会变革 不是中国经济发展的三大马车是（）。 A、外贸 B、内需 C、投资 D、电子商务 我的答案：D 中国经济发展新动力是（）。 A、新城镇 B、新金融 C、新实业 D、新消费 我的答案：D 2015 年沃尔玛收购了一号店。 （） 我的答

2、案： 1.3 网络创业大浪潮 工业 4.0 不包含（）。 A、智能生产 B、智能 仓储 C、智能客服 D、智能物流 我的答案：C 改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。 () 我的答案： 1.4 聚焦电商创业 电子商务创业的优势是（）。 A、时间灵活 B、成本低 C、风险 低 D、投资回报快 我的答案：ABC C2C 在网络创业中门槛相对较低。 （） 我的答案： 1.5 淘宝店铺未来发展趋势 柔道战略的精髓有三个方面：（） A、杠杆法则 B、移动 法则 C、平衡法 则 D、相互制约法则 我的答案：ABC C2B 是个人卖东西给企业。 （） 我的答案： 柔道战略的作者德鲁克认为，在 获得某一个产业

3、或市场 的领导和控制地位的战略中，企 业 家柔道战略是风险最低、成功率最高的 战略。 （） 我的答案： 2.1 电商创业市场分析 成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（）。 A、闭门思考 B、市场调 研 C、创意灵感 D、群策群力 我的答案：B 店铺为什么要做买家分析？（）。 A、可以更好了解买家特点 B、挖掘 买家需求 C、提高广告投放精准度 D、帮助买家解决痛点 我的答案：ABCD 同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。 （） 我的答案： 2.2 电商创业项目选择原理 下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（）。 A、需要周密考察和科学取舍 B、从实际 出发找准切入点，贪大求全 C、

4、产品及 营销要注意创新 D、选择潜力较大的项目 我的答案：B 电商项目选择的主要信息途径有哪些？（）。 A、利用展会、互联网、报纸等媒介 B、根据个人喜好，进行市场分析 C、通过亲 戚、朋友了解市 场机会 我的答案：ABC 电商创业风险类别有哪些？（）。 A、财务风险 B、市场风险 C、物流 风险 D、人力风险 我的答案：ABCD 2.3 电商项目选择方法与工具 SWOT 分析法的具体含义是什么？（）。 A、strength(优势 )内部 B、weakness(劣势)内部 C、opportunity(机会)外部 D、threat(威胁)外部 我的答案：ABCD 市场分析与评估的要素（）。 A、

5、顾客定位细分 B、竞争 对手分析 C、产品定位描述 D、营销推广策略 我的答案：ABCD 商业画布只适用于传统企业，不适用于 电商。 （） 我的答案： 2.4 电商创业团队成员组成 下列中不是企业合伙特征的是（）。 A、共同出资 B、共同 经营 C、共同决策 D、共负盈亏 我的答案：C 通常情况下，常规的创业团队组 成成员有哪些？（）。 A、创业者 B、员工 C、合伙人 D、天使投资人 我的答案：ABC 选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（）。 A、创业价值观是否统一 B、核心技能的互补 C、资金、信息 资 源的匹配 D、人力、时间的投入 我的答案：ABCD 2.5 团队组织架构类型 微

6、小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（）。 A、美工设计 B、运营 推广 C、客户 服务 D、生产采购 E、仓储物流 我的答案：ABCDE 店铺促销活动方案由美工设计部提供。 （） 我的答案： 2.6 电商创业团队岗位职责 电商团队组成成员不包括（）。 A、创业者 B、员工 C、天使投 资人 D、合伙人 我的答案：C 电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（） A、客户接待与咨询 B、处理 顾客投诉 C、管理会 员资料 D、定期客户回访 E、提高店铺粘性和促成二次销售 我的答案：ABCDE 客服只能招聘女性员工。 （） 我的答案： 2.7 电商创业团队招聘与培训 创业团队员工招聘流程中不包含（）

7、。 A、明确岗位职责 B、企业产 品培训 C、发布招聘信息 D、面试选拔 我的答案：B 可以对员工做企业内部培训的人员有（）。 A、老板 B、本部 门经理 C、先入 职的员工 D、人力资源部门人员 我的答案：ABCD 对于只是试用期的员工，不需要 签订劳动合同。 （） 我的答案： 2.8 创业启动资金预测 以下属于固定资产的是（）。 A、图书馆的书籍 B、包子 铺的包子 C、木匠的工 资 D、兼职得到的外快 我的答案：A 下列关于电商企业财务内容说法错误的是（）。 A、利润=总收入-总成本 B、利润 =产品单 价*销售量- 直接成本 -间接成本 C、销售 额= 客单 价*转化率 D、投资回收期

8、=年均营业净现金流/投资年数 我的答案：A 设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。 （） 我的答案： 2.9 融资渠道分析 下列属于电商创业者融资渠道的是（）。 A、借款 B、银行 贷款 C、天使投 资 D、股份合作 E、政府担保 我的答案：ABCDE 在电子商务领域，P2P 是通常可以是哪两个英文 单词的缩 写？（） A、point-to-point B、peer-to-peer C、person-to-person D、people-to-people 我的答案：BC 天使投资人只会给熟人投资。 （） 我的答案： 2.10 电商创业利润预估 预测电商企业利润的基本步骤是什么？（）。 A、预

9、测电商企业销售收入 B、预测 直接成本 C、预测间 接成本 D、完成利润计划 我的答案：ABCD 电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。 （） 我的答案： 做电商企业利润预估的时候，必 须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。 （） 我的答案： 3.1 农村电商与淘宝村介绍 千县万村的计划是哪个公司提出的？（）。 A、阿里巴巴 B、京东 C、百度 D、苏宁 我的答案：A 以下哪些情况属于农村电商？（）。 A、农村人到城市触电上网消费 B、农村人在 农村触电上网消费 C、城市人到 农村触电卖农产品 D、农村人到城市触电卖农产品 我的答案：BCD 中国第一个“淘宝村” 是沙集镇东风村。 （）

10、 我的答案： 3.2 农村电商成功模式发展趋势 以下不属于农村电商的特点是（）。 A、市场前景非常广阔 B、消费 者趋向年轻化 C、农村 创业者以 30-39 岁为主 D、农村电商区域布局不均衡 我的答案：C 农村电商的兴起条件有（）。 A、自然资源因素 B、基础设 施因素 C、政策扶持因素 D、品牌竞争因素 我的答案：ABCD 通榆模式是专注于一个平台上， 获取战略合作资源而成功的模式。 （） 我的答案： 3.3 农村电商创业机会 以下服务内容不属于服务站的是（）。 A、播放科教片与电影 B、帮助村民 买卖商品 C、建立最后 3 公里物流体系 D、开培训班 我的答案：C 农村电商创业找专业的

11、代运营团队有哪些优势？（） A、专业的商铺店铺运营 B、统一的店 铺策划与推广 C、全面的渠道拓展管理 D、产品卖点挖掘 我的答案：ABCD 在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。 （） 我的答案： 3.4 跨境电商介绍 以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（）。 A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品 B、消费 者通过洋码头网站购买海外商品 C、消费 者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内 D、消费者通过朋友圈，找人人肉海外商品 带回国 我的答案：ABC 跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将 传统进出口贸易中的展示、 洽谈和成交环节电

12、子化，并通 过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 （） 我的答案： 3.5 跨境电商现状与趋势 出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。 A、美国 B、欧洲 C、巴西 D、俄罗斯 我的答案：D 3.6 跨境电商平台 跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（）。 A、中国邮政小包(挂号） B、EMS C、俄罗 斯专线 D、UPS 我的答案：D 以下平台不属于出口跨境电商的是（）。 A、敦煌网 B、阿里巴巴国际站 C、易趣网 D、亚马逊 我的答案：C 以下平台属于进口跨境电商的是（）。 A、洋码头 B、55 海淘 C、天猫国 际 D、速卖通 我的答案：ABC 3.7 跨境

13、电商创业机会 目前中国卖家可以在以下（）平台上进行创业？ A、亚马逊 B、EBAY C、速卖 通 D、Wish 我的答案：ABCD 速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。 （） 我的答案： 3.8O2O 概念介绍 下列不属于 O2O 性质的网站是（）。 A、优米网 B、百度糯米 C、美团 外卖 D、大众点评 我的答案：A O2O 商业模式的优势有（）。 A、更省钱 B、更高效 C、更合理 D、更便捷 我的答案：ABCD O2O 是指线上到线下的团购业务。 （） 我的答案： 3.9O2O 特点介绍 以下 O2O 营销模式优势中错误的是哪个？（）。 A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内

14、容信息 B、商家不受地理位置限制，可以 进行精准营销 C、消费 者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格 D、O2O 平台可以提供托管代运营 我的答案：D 以下属于 O2O 的电商特点的是（）。 A、资源整合与用户体验是运营关键 B、场景化消 费是 O2O 电商最大特色 C、二维码 是入口，利于消 费者决策 D、闭环决定 O2O 的成本与用户粘度 我的答案：ABCD 商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。 （） 我的答案： 3.10O2O 现状与趋势 王师傅是一家餐饮店的老板，但是 销售效果不好， 现在想要 试图改变餐饮销售模式，请问以 下哪项你认为是可取的？（）

15、。 A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了 B、找团购 网站合作， 为自己的餐馆开设团购业务 C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业 D、缩小店面规模，租给做理发业务 的商家 我的答案：B O2O 目前的主要问题有（）。 A、诚信问题 B、商家 资质 C、渠道 资源 D、创新不足 我的答案：ABD 3.11O2O 创业机会 所谓垂直电商指的是（）。 A、电子商务的体系结构垂直纵向分布 B、电子商 务的物流环节可以纵向发货 C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式 D、很成熟的电子商务平台，比如 “阿里巴巴”就是典型的垂直电商 我的答案：C 在中国大陆现有的商业大环境下， O2O

16、 创业可以（）。 A、做“小而美”垂直 O2O 电商 B、做传统 行业网络化运营 C、三四 线城市发展团购业务 D、网商线下实体店 我的答案：ABCD 美团外卖属于 O2O 创业，也是互联网创业形式。 （） 我的答案： 3.12 移动互联网与移动电商兴起 以下电子产品中不属于移动终端的是（）。 A、手机 B、电视 C、平板 电脑 D、小型便携式多媒体终端 我的答案：B 3.13 移动电商创业机会：app 创业 APP 开发，企业在选择上一般优先开发（）系统。 A、苹果 B、安卓 C、Windows D、苹果和安卓一起开发 我的答案：A 移动电商的创业模式有（）。 A、APP 软件开发 B、可穿

17、戴的移动设备 C、微店 D、微博 我的答案：ABCD 组合模式的 APP 盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。 （） 我的答案： 3.14 移动电商创业机会：微商创业 在微信朋友圈创业，以下步骤 的正确排序是：卖货互动吸粉发货 A、 B、 C、 D、 我的答案：C 微商的几种创业模式有（）。 A、微商店铺 B、微信公众号 C、朋友圈 D、微营销 我的答案：ABCD 3.15 微商与传销 最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二) 涉嫌组织、 领导的传销活动人员在多少人以上且层级在几级以上的，对组织者、 领导者，应予立案追诉。 A、二十人，两级 B

18、、三十人，三 级 C、四十人，四 级 D、一百人，五级 我的答案：B 在中国，传销一词的官方定义 目前是多层次直销和层压式推 销的合称，属于一种 经济犯罪行 为。 （） 我的答案： 3.16 移动电商创业机会：人工智能 以下不属于移动互联网创业困难的是（）。 A、产权得不到保护 B、传统 网终巨头加入竞争 C、移动终 端系统更新换代慢 D、缺乏创新 我的答案：C 微商是以移动终端为载体，通 过社交媒介手段， 进行传播的 电子商务活动。 （） 我的答案： 4.1 电商平台规则与常见违规行为 在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（）。 A、淘宝官方规则频道 B、淘宝商品搜索页面 C、淘宝帮助中

19、心规则类目 D、淘宝首页规则专栏 我的答案：B 下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（）。 A、违背承诺 B、虚假交易 C、描述不符 D、价格过高 我的答案：ABC 烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。 （） 我的答案： 4.2 卖家注册流程 下列不属于商品上架的常规工作的是（）。 A、产品拍摄 B、标题 制作 C、网店推广 D、商品描述 我的答案：C 电商客服管理包括（）。 A、售前 B、仓储 C、售中 D、售后 我的答案：ACD 产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。 （） 我的答案： 4.3 店铺上货详解 下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）。 A、成人类目 B、服装 类目

20、C、书籍 类目 D、音像类目 我的答案：B 下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）。 A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题 B、宝贝页 面的描述， 应该与商品的实际情况相符 C、遵守淘宝 规则，遵守对买家的服务承诺 D、每天都要发布新商品 我的答案：ABC 4.4 运费模板制作 运费模板的计价方式有（）。 A、按件数 B、按重量 C、按体 积 D、按面积 我的答案：ABC 主图的放大功能至少需要让图片满足 800*800 像素。 （） 我的答案： 4.5 第三方平台买家注册 一个手机号码能注册几个淘宝帐号。 （） A、2 B、1 C、3 D、4 我的答案：B 淘宝买家注册时设置

21、的淘宝会员名后期是可以修改的。 () 我的答案： 4.6 第三方平台卖家注册 淘宝会员能在淘宝开几家店？（）。 A、一家 B、两家 C、三家 D、没限制 我的答案：A 下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（） A、淘宝电脑端 B、手机淘宝客户端 C、阿里 钱盾 D、支付宝 我的答案：ABC 淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店 认证。 （） 我的答案： 5.1 常见作图与截图工具介绍 电商常见的作图工具不包括() A、美图秀秀 B、千牛 C、美图 淘淘 D、Photoshop 我的答案：B 利用多变相套索工具，是将规则 的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反 选。（） 我的答案： 5.2

22、 图片优化工具 通常情况下，店铺风格定位无 须考虑的因素是（） A、商品 B、消费 群体 C、品牌文化 D、个人喜好 我的答案：D Photoshop 中可以实现抠图功能的工具有（） A、魔棒工具 B、磁性套索工具 C、钢笔工具 D、仿制图章工具 我的答案：ABC 5.3 素材编辑工具 图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其 单位是（）。 A、KB B、像素 C、M D、Bit 我的答案：B 在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立 选区？（） A、单击路径闭合处 B、双击 路径外空白处 C、Ctrl+Enter 转选区 D、右击、建立选区 我的答案：CD 5.4 装修素材介绍

23、普通店铺店标格式必须是 GIF 或 JPG、JPEG、PNG 的图片文件，文件大小在 80K 以内，图片 的建议尺寸为 100*100 像素。 （） 我的答案： 5.5 素材平台介绍 淘宝网店招的制作尺寸是（）。 A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm 我的答案：B 常见的图片素材查找的网站有（）。 A、花瓣网 B、昵图 网 C、我图 网 D、千图网 我的答案：ABCD 5.6 素材制作介绍 优秀的标志设计，除了应具备标 志基本功能（）外， 还应具 备艺术性和科学性。 A、普识性 B、介绍 性 C、识别 性 D、传播性 我的答案：C 在 Photoshop 中，合并

24、通道命令可以把图像的每个通道分 别拆分为独立的图像文件。 （） 我的答案： 5.7 模版管理介绍 友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升 产品的销 售与成交量。（） 我的答案： 5.8 素材上传介绍 店铺装修中页头背景可以设置图片背景。 （） 我的答案： 5.9 样式管理介绍 将宝贝勾选分类时，无须保存。（） 我的答案： 6.1 商品标题结构解析 在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（）。 A、使用淘词工具选择点击率较高的词 B、在淘宝搜索下拉框中查找 C、在直通 车工具中查找 D、使用官方活动词如聚划算，淘金 币 我的答案：D 关于商品标题的重要性，以下 说法正确的是（）。 A、优化商品

25、标题有助于提升产品销量 B、优化 产品标题一定能提升产品转化率 C、合适的 产品标题能避免引起买卖纠纷 D、商品标题能在一定程度上展示店铺的促销 我的答案：ACD 6.2 商品标题选择与制作注意事项 为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误 的？（）。 A、在宝贝标题中加入淘宝网的 TOP100 关键词 B、在标题 中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词 C、查找宝 贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词 D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题 我的答案：B 商品标题最多不能超过()个字符。 A、40 B、60 C、70 D、30 我的答案：B 商品标题一般包含品牌词、产 品词、修

26、 饰词、促销词等。 （） 我的答案： 6.3 商品描述重要性 集市店铺的详情页宽度是多少？（）。 A、720 B、740 C、750 D、790 我的答案：A 商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。 （） 我的答案： 6.4 商品描述方法 关于好的产品详情，下列哪个 说法是不合理的？（）。 A、详细的产品说明书 B、要方方面面都要完整，不必考 虑页面的长度 C、是一个 优秀的销售员 D、是完美的形象展示 我的答案：B 优质的商品描述制作有利于（）。 A、体现产品价值 B、提高 购买转换率 C、增强 客户购买信心 D、直接提高商品点击率 我的答案：ABC 6.5 商品描

27、述注意事项 在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？ （） A、在页面中加入好评返现的说明 B、在页 面中加入经买家授权的买家秀 C、在页 面中加入网商搜索的质检报告 D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力 我的答案：B 商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好， 这样才能保 证图片的清晰度。 （） 我的答案： 6.6 手机店铺商品描述 如果两个卖家发布相似的商品， 买家在通过手机淘宝搜索的 时候，有手机版 详情页的宝贝就 会排名在前。 （） 我的答案： 商品描述要素中，手机端和电脑 端的主图是同一个。 （） 我的答案： 编辑手机版详情页图片时， “一

28、键适配”会影响到 PC 端详情页图片。 () 我的答案： 6.7 商品定价的重要性与影响因素 在商品定价方法中，目标定价法属于（）。 A、成本导向定价法 B、需求 导向定价法 C、竞争 导向定价法 D、市场导向定价法 我的答案：A 消费者对价格变动较敏感的商品是（）。 A、价值高，经常购买的商品 B、价值 低，经常 购买的商品 C、价值 高，不经 常购买的商品 D、价值低，不经常购买的商品 我的答案：A 下列哪些是影响商品定价的主要因素？（） A、定价目标 B、市场 需求 C、成本 D、国家政策 我的答案：ABC 6.8 商品定价方法 影响企业定价因素主要有（）。 A、经营者意志 B、定价目

29、标 C、产品成本 D、竞争者价格 我的答案：BCD 基础价格是单位产品在计入折扣、运 费等之后的生产地或 经销地价格。 （） 我的答案： 7.1 客服的定义与分类 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（） A、店铺活动 B、产品信息 C、他人告知 D、自己学习 我的答案：A 客服的重要性有哪些？（） A、塑造店铺形象 B、提高成交率 C、提高客 户回头率 D、成为顾客的专业购物顾问 我的答案：ABCD 客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。 （） 我的答案： 7.2 客服接待流程 售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。 A、安装 B、备货 C、再

30、销 售 D、下单 我的答案：C 顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服 该怎么接待？（）。 A、礼貌接待，并快速回应顾客。 B、安抚顾 客，解 释活动的因素，请求顾客的予以谅解。 C、与顾 客沟通协商解决问题的方法。 D、查询原因，快速反馈给顾客信息。 我的答案：ABCD 为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。 （） 我的答案： 7.3 客服管理工具 淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。 A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信 我的答案：C 售后客服只需要了解退款/退 换货流程， 纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。 （） 我的答案： 7.4 交易管理及模式介绍

31、买家办理退货后，客服应该怎么 处理？（） A、提醒顾客在网上填发货单 B、收到 货后检查登记并办理退款 C、收到 货后联系顾客推荐新款 D、以上处理方法都可以 我的答案：D 以下关于商品交易过程描述正确的（）。 A、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品 邮费 B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格 C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价 D、以上全对 我的答案：AC 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到 货退款、收到 货仅退款、收到货退货并退款、换货不 退款四个方式。 （） 我的答案： 7.5 评价管理介绍 动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。 （） 我的答案： 7.6 单品评价管理 评价

32、作出后的（）天内可以作评价解释。 A、15 天 B、3 天 C、30 天 D、10 天 我的答案：A 买家选择了退货退款，并且卖 家确认收货，此 时双方都有评 价权。 （） 我的答案： 7.7DSR 评价管理 中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。 A、15 天 B、3 天 C、30 天 D、10 天 我的答案：C DSR 从以下哪几个角度计算评分的？（） A、宝贝描述相符 B、买家 态度 C、卖家服 务态度 D、卖家发货速度 我的答案：ACD 如果买家不评价，系统默认扣 1 分。 （） 我的答案： 8.1 货源的重要性 以下属于线上调研的内容有（）。 A、产品流量 B、成交

33、数据 C、店铺调 研 D、供应商调研 我的答案：ABC 线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准 确性更高！（） 我的答案： 8.2 货源选择途径 以下属于线上货源的途径有哪些?（） A、自有货源 B、贸易商 C、批发 商 D、1688 批发平台 我的答案：D 随着跨境贸易的发展，我们的 货源也可以从国外采购，以下属于线上跨境供货平台的有哪些？ （） A、敦煌网 B、兰亭集 势 C、环球 资源 D、慧聪网 我的答案：ABC ERP 供销平台属于线下供货平台。 （） 我的答案： 8.3 好货源的维度 通过对网店销售产品进行分析， 发现适合在网站销售的产 品

34、大致具有一些共同的特点，以下 属于这类特点的是（）。 A、体积较小 B、知识 型产品 C、创意独特的新产品 D、精密机械类商品 我的答案：ABC 供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（） A、机构扶持 B、加工定制 C、品牌代理 D、自有资源 我的答案：ABC 以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（） A、价格 B、品质 C、市场 D、服务 我的答案：ABCD 8.4ERP 供销平台介绍 以下属于 ERP 供销平台的功能是（）。 A、开设网店 B、商品上 传 C、在线 沟通 D、店铺装修 我的答案：B ERP 供销平台是教学在线中非常重要的一个功能， 这个平台里面的商品都是可以

35、进行实际 销售的（）。 我的答案： 8.5ERP 供销系统绑定 在进行网店绑定时，选择开设 淘宝店铺的学员应在网店类 型选择时选择 B2C（）。 我的答案： 8.6ERP 供销系统上货 通过 ERP 平台绑定网店并上传商品时，如果出 现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保 证金”，原因是 ()。 A、分销商淘宝网店支付宝余额不足 B、分销 商淘宝网店没有缴纳保证金 C、分销 商淘宝网店没有绑定成功 D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够 我的答案：B 8.7 收付款账号设置 收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出 现订单未发货 而退款的情况，退款会自 动退到 预付款账户中。 （） 我的答案：

36、更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活 动最好不要使用自动更 新。 （） 我的答案： 8.8 库存同步 当分销商的店铺出现订单时，我 们需要到 ERP 供销平台中更新 对应的商品库存。 （） 我的答案： 8.9 订单处理 分销商在 ERP 供销平台生成订单后，需要 进行审单，审单主要涉及的内容是（）。 A、确认订单号 B、确认 收货地址 C、确认 手机号码 D、选择快递方式 我的答案：ABCD 8.10 密码安全与网络陷阱 支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、 查询交易记录等，但是当（）时则需要使用支付宝的 支付密码。 A、转账 B、付款 C、退款 D、更换头像 我的答案：

37、ABC 小明为了方便记忆淘宝相关的密码，于是就将所有密 码统 一成他的手机号码。按照密 码设置 的规范，他的行为正确吗？（） 我的答案： 淘宝网的唯一域名地址是： 。 （） 我的答案： 8.11 安全防范 二维码已经深刻影响了人们购物、消 费的入口方式，面 对社会上各种各 样的二维码，以下操 作正确的是（）。 A、不管三七二十一，扫了再说 B、有优 惠活动必然扫一扫 C、了解二 维码来源，确定安全再扫 D、扫码有奖，不扫白不扫 我的答案：C 淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即 时通讯软 件的聊天记录可以用做证明使用？ （） A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、钉钉 我的答案：C 9.

38、1 店铺装修注意事项 淘宝店铺装修是为了引入流量、提升 销售。 （） 我的答案： 通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上 传。 （） 我的答案： 卖家信用等级达到一钻以上， 还可以继续免费使用旺铺专业 版。 （） 我的答案： 9.2 店标上传 在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（）上 传发布。 A、店铺装修 B、图片空 间 C、店铺 基本设置 D、橱窗推荐 我的答案：C 通常情况下，店标上传的格式可以 为 JPG、GIF。（） 我的答案： 9.3 模板管理 淘宝店铺中，专业版店铺新模板支持以下功能。 （） A、页头背景、页面背景设置 B、页尾自定 义装修 C、免费预 置 3

39、套官方系统模板 D、模块管理，可订购添加第三方模 块 我的答案：ABCD 淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。 （） 我的答案： 9.4 素材上传 商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。 （） 我的答案： 9.5 样式管理 淘宝店铺装修中，页头背景编辑 可选用（）方式完成。 A、系统默认 B、背景色 C、背景 图 D、以上都可以 我的答案：BC 淘宝店铺中的页头和页面都可以设置背景色。 （） 我的答案： 9.6 商品分类 店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分 为（）。 A、手工分类 B、自动 分类 C、快捷分 类 D、默认分类 我的答案：AB 给商品选择分类时，只能选择 一个分类。 （） 我的

40、答案： 9.7 导航管理 导航添加的内容可以是（）。 A、宝贝分类 B、页面 C、自定 义链接 D、客服 我的答案：ABC 导航设置中可以添加子分类。 （） 我的答案： 9.8 布局管理 （）属于布局管理的内容。 A、店铺招牌 B、导航 C、图片 轮播 D、友情链接 我的答案：ABCD 布局管理中的导航栏可以删除。 （） 我的答案： 9.9 子账号管理 子账号可以解决（）的问题。 A、店铺账号安全 B、高效 员工管理 C、修改主 账号信息 D、支付宝取款 我的答案：AB 免费子账号不够使用时可付费购买。 （） 我的答案： 9.10 手机店铺认识 手机店铺装修可以使用所有的浏览器操作。 （） 我

41、的答案： 9.11 手机店铺素材上传 淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。 （） 我的答案： 手机店铺无须装修会自动生成。 （） 我的答案： 10.1 店铺推广 以下对店铺推广原理的描述，哪一 项是不正确的？（） A、店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似 B、店铺 推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择创意图 C、店铺 推广只需要选择店铺推广页面，无需设置关键词和出价 D、店铺推广原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处 我的答案：A 影响客单价的因素有哪些？（） A、货单价 B、关联 搭配 C、店铺 装修 D、店铺定位 我的答案：ABD 流量*转化率*客单价=销售额。 （） 我的答案：

42、 10.2 商品上下架时间优化 SNS 营销类型不正确的是（）。 A、为目标受众群定制的显示广告 B、与社交游 戏场景融合的植入广告 C、利用口碑 传播的体验广告 D、以广告形式进行的活动营销 我的答案：D 宝贝上下架时间优化时，要考 虑店铺里宝贝数量进行分批 优化上架。 （） 我的答案： 宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。 （） 我的答案： 10.3 社会化媒体推广（一） 社会化媒体营销的作用是（）。 A、提升企业的网络曝光量 B、增加网站流量和注册用户 C、提升搜索排名 D、促进具体业务成交 我的答案：ABCD 只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我 们宝贝就会出

43、现在买家面前。 （） 我的答案： 因为橱窗推荐位很少，所以建 议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。 （） 我的答案： 10.4 社会化媒体推广（二） 社会化媒体推广的目的首先是（）。 A、让买家知道我们 B、让买 家购买商品 C、让买 家给好评 D、让买家产生二次购买 我的答案：A SNS，SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互 联网应用服务。 （） 我的答案： 10.5 淘宝客推广原理 淘宝客推广的收费模式按（）付费。 A、展现量 B、成交量 C、点击 量 D、浏览量 我的答案：B 淘宝客推广是哪种付费模式？（） A、

44、CPT B、CPC C、CPM D、CPS 我的答案：D 10.6 直通车推广原理 淘宝直通车数据中的三天转化数据是指：（）。 A、链接点击发生后 3 日内产生的购买、收藏等数据 B、链接点 击发生当天开始 3 日内产生的购买、收藏等数据 C、链接被推广后 3 日内产生的购买、收藏等数据 D、链接被推广当天开始 3 日内产生的购买、收藏等数据 我的答案：B 下列对淘宝直通车推广描述正确的是？（） A、店铺推广是一种新的直通车推广形式 B、店铺 推广能够有效的补充单品推广 C、店铺 推广是按点击付费推广的形式 D、店铺推广是按展现付费的推广形式 我的答案：ABC 10.7 营销工具推广 推广直通

45、车的标题跟店铺标题的关系说法不正确的是（）。 A、两个标题必须一模一样 B、直通 车标题必须包含在店铺标题文字中 C、两个 标题都要在 40 个字符内 D、直通车标题可以和店铺标题不一致 我的答案：ABC 付费营销推广工具效果一定比免费工具效果好。 （） 我的答案： 11.1 店铺外部优化 SEO 也成搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则 来提高目的网站在有关（）的排名 的方式。 A、全网 B、搜索引擎内 C、淘宝网 D、京东网 我的答案：B 店铺为什么进行买家分析？（） A、可以更好地了解买家特点 B、挖掘 买家需求 C、提高广告投放精准度 D、帮助卖家解决难题 我的答案：ABC 11

46、.2 店铺内部优化 产品图片对（）起到关键性的因素。 A、提升流量 B、提升 转化率 C、提升点 击率 D、提升客单价 我的答案：C 之所以要做产品定位，是真正要 为客户提供（)商品。 A、多样化的 B、细分的 C、有特色的 D、质量满足要求的 我的答案：ABCD 店招应该做的越花哨越好，有助于增加店铺的吸引力。 （） 我的答案： 11.3 淘宝助理使用介绍 淘宝助理通过（）文件的导入导出，可以 实现自由的编辑库 存宝贝、出售中宝 贝、线上仓库中 宝贝的商品信息。 A、SEM B、SUK C、CSV D、SEO 我的答案：C 通过淘宝助理的（）模块，可以不再填写 这些常用的信息，省去您大量的时

47、间。 A、运费模板 B、宝贝 模板 C、淘宝模版 D、助理模板 我的答案：B 淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登 录淘宝网就能直接 编辑宝贝信息，快捷 批量上传宝贝。 （） 我的答案： 11.4 数据诊断工具 数据诊断对电商创业有哪些重要作用？（） A、电商竞争力度之大，可以帮助了解 竞争对手 B、帮助了解市场，指导运营，提升销量 C、帮助索取用户隐私 D、帮助了解行业指数 我的答案：ABC 淘宝主流数据分析常用的有四种工具，分别是淘宝指数、数据魔方、生意 经、生意参谋。 （） 我的答案： 11.5“生意参谋”使用介绍 生意参谋的（）可以帮助做关键词优化。 A、关键词助手 B、SEO 助手 C、选词 助手 D、SEM 助手 我的答案：C 生意参谋中的（）模块可以帮助查看店铺装修中哪一个模块可以优化。 A、页面分析 B、店铺 路径 C、访客分析 D、经营分析 我的答案：A 经营分析中的商品分析，主要关注商品效果和异常商品，你可以通过（）去判断商品是否出现 异常情况，并做及时优化。 A、单品中的流量等 B、销售 额 C、转化率 D、SKU 我的答案：ABC