个人季度工作总结.doc

1、三季度工作总结 9 月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协 同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充 满希望的第四季度即将临近。可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市 场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作！ （一） 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路， 总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 （二） 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查 阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不 断丰富知识掌握技巧。在各

2、级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐 渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （三） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上 发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。 （一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团 300 万吨干熄焦项目、西部煤化工 100 万吨干熄焦项目、博宇特钢 BPRT 项目、 天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是 在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。 （二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资

3、源，建成 15 条旋窑 生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可 做。 （三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过 时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区 的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。 （四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见 时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公 司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合 同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联 系，我说：还是

4、我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但 是担心的事情还是不可避免。 （五）通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集 团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具 体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。 三、主要经验和收获。 在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以 下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的 工作状态。 （三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签

5、单。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 （一） 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。 （二） 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标， 心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分 明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。 就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季 度 ，还有，在工作的同时，我

6、还明白了为人处事的道理，也明白了，一 个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 （三） 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习 到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提 高和进一步的完善。 （四） 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。 （五） 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。 因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法 技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩 与问题，及

7、时采取对策！ 六、存在的不足 总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以 下几个方面： 1 对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境 和形象。 2 需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲 十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个 是以后需要时刻提醒自己的。 3 工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强， 在新的季度里面争取有更大的改变和进步。 4 发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领 导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

8、5 对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题， 表现出工作上的大胆创新不够。 七、从自身原因总结 （一）我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧； （二）注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名 言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动 消费者的心。 （三）要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售 客户数量，提高销售业绩； （四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭 尽全力； （五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时 也为自己积累下了销售工作的经验

9、；在未来的工作中，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的优势，努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为 公司的发展尽自己绵薄之力！ 八、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面： （一） 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系； （二） 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三） 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目； （四） 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发； （五） 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，提高销售工作的 意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创造更大价值。在下一个 季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及 时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成 功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXX 的明天 更美好! XXX 于 2012 年 9 月 30 日