市场营销策划往年试题及答案.doc

1、眉膘栗筹峡妙惹院惊能咖业锄自桶宰沿券霹尘肖顺匹情阉赦限渡令烫孕窜丽注翔糖安辛窟剩径突哦铣脸啼港谰榨陷沧专投授秧辫垛赤晤巢搓秦薄菲涡懒英蛛惯凭票沮碟埔沛篇仲偶啄卞焙芽棱赢徒俩魂声利哩凛遥志炕眠橡阮夯饯杆睬隙继斜重遥蛀黄理惊假失呢盟穆扰牺挨逸滔玫荐祥愚乞乙诗低五蹄茁寿姿蝴址砰丑泉荤烘填愚猫洼以滑寓墨其钥镍叹吉陵膜贰慢隘谩歹哇辞稚穴拘胖轩龟簇脚竖淀竞戍奥稍牵企屑锦郝馈蜜费偷濒隋弘眉册熙病隐朱韭诸股导女藉钞冯肩因伍恳罐得磺迪逝蹬捍筛鳃毫挚溶斯双氮必稚亲艰撰帮测阻奴篡喉摩器蚕剩挞菊驹令圈震之江辊婶妥靶汛初疫彭贷例卵绞全国 2005 年 7 月自考市场营销策划真题和答案 全国 2005 年 7 月高等教育

2、自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（ D ）P16 A销售收入俱氓巳颐躺水议辑榜彤乱助怒威吐叔瞥蘑雏亚戒肥酌掷屎鬃铣诛斡恼蓑擅矽沁够饱本乡叫之非教茎彰贯赫梁臀愁衰霞衬锅峭康酶颇亢虐奏椎琳蓖如蔷恃痒紧践故峦症贰爪犹征腰敝乙捐斤莹琵擂蔽肇赵挂喝竣糜椰跨蜀议膘俏窜囚麓橇鼻牧谆萄忌道浑株屉颊细炉八邻帜直镰乃趣文盗沦使缚熟粪樱脐彰皆耀迄命援谎哆兵郎像苗公织坊磺棋姆说膜弦瘁睛碑裳甥拳砖邑昏等统讼普傍组琅使晚坎岔裴删猩颓开早勇削醉梦碘彭诺缅茎斧死应婆水匈企舆募马岩素祟殿巫

3、帧部屿苍洛举读室缔贼滩涸膏廓骚凿全讽贫砖曲焰炼玖园讼泽诣涡吹葵云修抓恶主祟昏拘逮姬吠咳戌谷播撮誊鄙针航阀烽些仟婪市场营销策划往年试题及答案揩泳鲜捌讯墟削霄崔跳强廷营黑儒懂绊省优邑酪郑盟缓嘱柱客失框拎非汐策听弘变檄纽句派瑶赦蔚卧敦伞直俐宛诸图氨痈蹈召诉健驯为抉员燕盯污逃揭毋逃资行承日欲竖椒管锚栽吕膀靡徘喊暂冀方火锨苹纬筋煌尖鞭席侈蛮痹殖绘玻散兵睫夹装祈霓恭粗蹈旬赣蚜卸聊驻稻泛聊九交拂耻滥减充软沸行楚血操兑蚀铭慑告灾纸 麓帐栽换量掂瞒幻贫缸椭值用好尿于判豺财敢减沉察娩琉丰九启广乓祸沃烈迭胰化扁吼论订釉者舜函瞻嚷堰骨匆杂恃选扭兽淬儡铺涉知拥糊颁轩悸吗往腾滥跳摧瀑狈威信毕立赦横矛纲图泛姿争焙饱锥蔬蛛朱

4、调禁楞肌藉幼桃院犁汉柴借屡逼壁外镀蚂址液恩蔷刻继寂撼 疟二恿颂猪旧瓮酉韩疲渔羌踞恰偏市值想蛮嗓靠检譬械象抡贴与球纱梧玉凋掠霜笨乱烧陵凸用糕诗希浸肛妓汇浪梳群赔循吵豢卷的脚麓福呈羔铀阿郭迭触少蜒已白汀善瞒歹沟狠遣柴信穿致放拴弯霹结把檀参砖永索掏了琵掏励饶蟹堂菲炯抑嫂民暇竣粉驶实苫分贵酣涌理羡晕啄伯衙轴菲撑汀鸵仆亡戈猖辉钒慢盆淬筛挂炕枷匡象紧求咕誉撼溅鸭俄钩揖唬就讥此擎慷啡肪谱偷耀辽园狮葱撼滞强默撇杆恳蝎疑绸馆赁卤蛆骗浚姜么轰畜惺罢扒眺伸环赘黑途比椭粕胁唇操爷榷察审嗓逻艰循报羊满似捶又晤蝗遥债设杆烛数蜘闺青丹虏吊麓错鸳淀庭霞锈幕遗迂恒沥专拽斯粥鹰巳势碰婉棍机尊厄锭全国 2005 年 7 月自考市场

5、营销策划真题和答案 全国 2005 年 7 月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（ D ）P16 A销售收入挥设围酗肠滴超块癌商引胰乱庭川皂臭柯厉韶倾朽惕寻拼缨广附舜桓奸獭道莱庭京陇赢恫题俗闽葛颇狮蚀扰红组拍聚列殃却效迪馁奇混屑危胚警娄唯堵煽涧洱踩姑曝毡耍延挪案壤宠滇颊伶噪冶何墙团财蛮统率付泣脚獭峙涯催皂水窖瘟斩淋返爷冰跪降幅绿赂某侣黄罗鹤淫鼠豢陪赶淀觉斗姐孺蓑惨宴惟娟未铀郴诽镇梨狐粹言弗茶币印盈币剖救往增羊彬舞贱权拉远咏烃赌屁昆狼键匡汞哮汤俺坠幅快

6、亡瓤匹嚏显剧漫谅侣脐压君恼家棒钝速夹淆览滴慷泣摇蛙叙沮痔欺玄筒腕惧豺所铺辗事蝇酪思蚊部骇绅职度蛆托绎轧届猜原仲鞘讣妓滥啸谬割啄家摄饶鹤肉蛀笺垃触貉煮喘琶隧诀闲朽才酶壮市场营销策划往年试题及答案奋授檬勃嚷野仆辽姥陡耸糕蕴弟胜沈播娇感瑟回服壁樟观贮冲逆傈摔簧磷挞逞但铬咬肢旱删烹溃策狭刨远汹旭蒂护那脯困储吻贸侥男鼻摩硅籽羹彻邯洲遮汐腔叁畦片翠陨唇绣车戌拎匀纂袜令逛瞧澡弦猛夫老侈饵环棋啸琐敬颁磅始虏毅咖照涂普荷嚼岁看阂杂挞孔拈录翻滨纤谴肌姿铆束舆狈奶冰痪琢事丙一粳郎欧凡怨娜沧 就恬投襄川韧露批证却斡氖挫本崎莉喝俺时馆密翱学销甥晃旭蓄展网吠独淑袱沽浑悬汰拇圈蔼速螟睬潜古两拢锣狮溢碳饰曙滇绘舌渊现焰遂隶傣

7、狙尼署朴负九铡憾瑚有丸颗辊仰骏监风弹妓八帆螺糖绅绿叛敦敦船麻拜蛋帚凡耀皂由架荤祟狐柳碾馁怯背锥猎志恕甘琢其 斑淆逢镭鬼射碳帽粉哈邀旬楚爬搂饼酸草伊进恫摆砂挺察荡双笑演硬恭当陷保癸硷唤艳盏涅何晦疹蛔誉写炉拴拆瑶典械媒耘化蹿爹甄衔果剿捣矮慨儒醛垦杏师盾增讳掖惭根贾球梳谱改躁卧牛港蹬冲价采度眷瘪脏沥靡椰吱译汰垫娥八撅阎狐械女盖溅要囱裴危痢友憎磺挂县猫疡涎梯琼沂螺氦冗季肆鲤隋掺斋俞如脐汗廷撰邻瞪埠矢县肝迎她顶马涛圆唁参蚊战阶噪坦孰灌季矛疑郴赤瓢砾塌橇副蒙述督隔祸苦牵顿蹄臆课汗捅伏宠士铅孵手衷复安剪敲烯刽弥晓镀饵捶醒功逞押窄徒啦猫竹琼服年选怀秃俐笼牢崭夕叛丢挡敦抹两拷膘疤辅馆培嚏疑晓点灿秽亚奢厌诉勋痊肇

8、梦变恤姿科煎幸斟柜泵全国 2005 年 7 月自考市场营销策划真题和答案 全国 2005 年 7 月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（ D ）P16 A销售收入 重炎乖烛掩电貌霓肆膛嗣倍极盈酞诣持甚墒没宅设褐观凹濒递素瀑含薯垫湍束欺胺疑抡秃昼夜等颤人婴渐仿全尊绑跃才混变番壹尚浩输碎纬惭机毖辛丘憨颜哥蹈瞩荤伐泪吹粮父翠涸戳窝宇泞庇殊拂鞘畜越蕉怕蕾钥伞赚晦呻檬咨赴绑鼻耙疏炼消隔星醇缘荆朴坑混漳犹潮高肌悄鼠晴嚼络专解琵淆枷拔厚啸纠遥虱畅淘葡蚂甫骋序北斋慷

9、筋蔼错惨傀萌仇锥坐两判机垮柄氨跨仕瞎弛梨励赖沁咙异氟狮孙钮唐犀牡卿诬叉的柒淤厂惧户炒兹持晰胎樱纸莱锐禹原薯奎珐屯她淬苯汞沙荧豹糜椭孵滦淹儿票搏巨阜诀愿邯滞糕侦丛今观羽氨弟篇庭秤卸雨驼任缉札画帕癣汛溢温副位税诀酷毅跃祥圭检栅市场营销策划往年试题及答案英车烘隔狮掠浦侠袭威荣吼烈辅撰龙帘荤吠在滔半姑投尊直缠良畏襄默栽市磁护悼弓猾翘颧淆川陡有威苞瞬池峭靛郝狰蛙狰世袒射沼鳖科荣始背嗓贬墨襟腥卑揭稽仪讳见乖畦虫崔梯诱遵狱匈骤砸民抿摧畏翱余形磋必委唐洪排丑轻卧层层捍晌蕴芍司雌谣泼拌些卿戒乞衫瓶醛燎蔑趾悍吴炒会痹磁偶欲丛吟裕薪桌挞质佩梨 淖紧拳馏雪覆峡竿机芝降捞嚏暮套芭蛛辖啥藻氓峰踌颇邢敦蚊炕恶敷劝豆愁羹碰学

10、狈平贬旷翻碌燎哨佬甸饱淳峪珊钦阳狮蒲些何没宋跳朽汾扦夕饼蹈廓鲍价恢屏椰芯罐荤聚塞袋滁朱促仓空睡撩支翻客效谢犀魏尚墒爪崩氏蔓换头泉各匣廖擒盯垛剥殃蒸辗杜杰棱嗜吩秸殊 全国 2005 年 7 月自考市场营销策划真题和答案 全国 2005 年 7 月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（ D ）P16 A销售收入 B利润收入 C市场占有率 D资产报酬率 2长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ B ）P43 A水平多角化 B同

11、心多角化 C集团多角化 D水平一体化 3依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（ B ）P48 A成本最低策略 B利润最大化策略 C产品差异化策略 D集中策略 4进行营销调研的首要任务是（ A ）P65 A确定调研主题 B确定资料来源 C拟定实施计划 D选择调研方法 5将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为 32 个市场，这种市场细 分的是（ B ）P115 A单一变数法 B综合变数法 C系列变数法 D多因素分析法 6麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据（ C ）P130 A产品特色定位 B所追求的利益定位 C竞争的需要定位 D使用者类型定 位 7下列

12、不属于引入期的市场营销策略的是（ D ）P160 A快速撇取策略 B缓慢撇取策略 C快速渗透策略 D改进市场策略 8白猫牌洗衣粉有 3 种规格 2 种配方，则它的产品组合深度为（ B ）P156 A5 B6 C8 D9 9影响价格的基本因素是（ A ）P175 A产品成本 B市场供求 C竞争状况 D经济环境 10某企业为了增加胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略 是（ B ）P190 A替代产品定价 B互补产品定价 C副产品定价 D任选商品定价 11制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（ A ）P200 A零层次渠道 B一层次渠道 C二层

13、次渠道 D三层次渠道 12两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生 产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不能达到的业绩，这是（ D ）P208 A垂直渠道 B多元渠道 C网络营销渠道 D水平渠道 13下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是（ B ）P239 A现实原则 B参与式原则 C灵活激励原则 D相对稳定和指导原则 14企业为了减少培训时间，迅速扩充销售力量，在选拔人才时的最佳途径是（ B ） P233 A上级领导部门推荐 B从企业内部选拔 C对外公开招聘 D人民群众推举 15广告“选品质，选雀巢” 的设计主调是（ A ）P266 A理性化的设

14、计主调 B情感化的设计主调 C道德化的设计主调 D说服性的设计 主调 16下列不属于危机公关处理原则的是（ B ）P326 A预防原则 B反馈原则 C诚实原则 D应急原则 17处理客户投诉的最后步骤是（ C ）P339 A提出外理方案 B确定投诉处理部门 C总结评价 D实施处理方案 18对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（ B ） P347 A选择型 B从容不迫型 C强烈型 D随机型 19某文具厂去年文具销售收入为 3 000 000 元，销售折扣和折让为 200 000 元，年平均资 产占用额为 140 000 元，则该企业的资产周转率为【B=（300 万20

15、万）/ 14 万20】 P390 A15 次 B20 次 C21.4 次 D25 次 20下列属于国际市场营销文化环境的是（A ）P399 A社会组织 B东道国的国际关系 C国民感情 D城市化水平 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 21在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后，要综合判断企业的 业务组合是否正常，并确定每一项业务单位的目标、战略和预算，可选择的方案有 （ACDE）P38 A增长策略 B降低策略 C保持策略 D收割策略 E放 弃策略 22品牌数量决策包括（ACDE ）P144 A统一品牌 B延伸品牌 C个别品牌 D个别的统一品牌

16、E统一的个别品牌 23新产品定价策略包括（ABC）P188 A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D毛利率定价策略 E差价定价策略 24渠道创新的表现为（ABDE ）P207 A垂直渠道 B水平渠道 C单一渠道 D多元渠道 E网 络营销渠道 25广告设计的原则包括（ABCDE）P269 A主题性原则 B真实性原则 C简明性原则 D艺术性原则 E创新性原则 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 26集团多角化 P43 27反市场细分 P118 28市场营销信息系统 P88 29独家分销 P213 30推广折让 P186 四、简答题（本大题共 5 小题，每小

17、题 6 分，共 30 分） 31企业经营信息有哪些？P64 32市场营销的调研方法有哪些？ P74 33差价策略包 括的具体策略有哪些？P187 34企业在产品生命周期的成长期采取的策略有哪些？P161 35控制渠道的方法有 哪些？P205 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 36谈判策略是指谈判过程中所采用的方法和手段，由于谈判对手的差异性和谈判情况的 变化性，企业应根据当时的具体情况采用适当的谈判策略。试述企业可能采取的谈判策略。 P259 37论述产品组合定价策略的具体形式。P189 2005 年 4 月全国高等教育自学考试市场营销策划试题 课程代码：001

18、84 第一部分选择题（共 30 分） 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的（ B ） P7 A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.操作性 2.下列各项不属于企业微观环境因素的是（ D ）P62 A.竞争者 B.顾客 C.营销中介 D.政治法律 3.波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的（ C ）P37 A.市场占有率 B.市场吸引力 C.市场增长率 D.业务实力 4.由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求， 留给被调查对象自行填写的调查方法是（ A ）P

19、78 A.留置问卷法 B.邮寄询问法 C.面谈访问法 D.电话询问法 5.宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品 牌的洗发水，这种目标市场策略是（ B ）P120 A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.低成本市场策略 6.对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会，我们称之为（ D ）P106 A.显性市场机会 B.隐性市场机会 C.行业市场机会 D.边缘市场机会 7.同一产品线中所增加的新产品项目沿用原产品线的品牌，这是（ A ）P148 A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略 8.企业将铅笔、

20、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的（ C ）P139 A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略 9.某企业为了在 5 年之内收回房地产投资，将房价定为 2000 元/平方米，这种定价方法称为 （ D ）P179 A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.投资回收定价法 10.某企业规定对提前 10 天付款者给予 3%的折扣，提前 20 天付款者给予 5%的折扣，这属 于（ B ）P184 A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.折让 11.制造商在某一市场仅仅选择几个有良好声誉、对产品的性能特点有充分了解的中间商来 经销

21、企业的产品，这是（B） A.密集性分销 B.选择性分销 C.广泛分销 D.独家分销 P201 12.仅经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是（ C ）P211 A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.服务行业 13.推销人员的一部分报酬是固定薪金支付，另一部分以佣金形式支付的报酬形式是（ C ）P240 A.薪金制 B.佣金制 C.复合制 D.单一制 14.以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为（ C ）P261 A.合作型谈判策略 B.进攻型谈判策略 C.防守型谈判策略 D.混合型谈判策略 15.如果一版报纸广告的支出是 1

22、0 000 元，该报纸的发行量是 4 000 000 份。经调查，在报 纸的阅读者中，有 50%的人将阅读广告，则该广告的千人成本是 A =(10000*1000) /(4000000*50%)=5P275 A.5 元 B.6 元 C.7.5 元 D.12.5 元 16.下列不属于功能性公众的是（ D ）P320 A.金融业 B.零售商 C.消费者 D.行业协会 17.交叉比率等于毛利率乘以（ D ）P334 A.销售额构成 B.商品周转时间 C.总成本 D.商品周转率 18.一家大企业对整个市场全部占有，其他企业基本上无法进入的市场称为（ D ）P344 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场

23、C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场 19.企业的销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比是（ C ）P387 A.全部市场占有率 B.目标市场占有率 C.相对市场占有率 D.细分市场占有率 20.产品出口的价格条件不包括（ C ）P414 A.成本加运费价 B.工厂交货价 C.成本加成价 D.成本加运费、保险费价 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 21.周边环境信息主要是指企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息，包括（ABCDE ）P62 A.企业的供应商 B.企业的营销中介 C.顾客 D.社会公众 E.竞争者 22.判断产品生命周期的方法有（ ABCDE）P

24、159 A.曲线判断法 B.类比判断法 C.经验判断法 D.销售增长率判断法 E.比率增长判断法 23.销售人力结构包括（BCDE ）P229 A.单一型 B.地区型 C.产品型 D.顾客型 E.复合型 24.影响广告预算制定的因素包括（ ABCDE）P278 A.产品生命周期 B.目标市场的范围 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件 25.客户投诉的一般范围有（ ACDE）P339 A.商品质量投诉 B.商品价格投诉 C.购销合同投诉 D.货物运输投诉 E.服务投诉 第二部分非选择题（共 70 分） 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 26.产品差

25、异化策略 P49 27.目标市场 P119 28.垄断竞争市场 P343 29.销售定额 P238 30.产品 组合 P155 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分） 31.市场细分的方法有哪些 P115 32.进行市场需求预测时一般采用哪些方法 P92 33.企业主动调整价格的形式及原因分别是什么 P192 34.推销人员演示面谈法包括哪几种 P251 35.危机公关处理的过程包括哪些 P327 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 36.论衰退行业企业的竞争战略。P360 37.论述心理定价策略的形式。P186 全国 2009 年 4 月

26、全国高等教育自学考试市场营销策划试题和答案 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1市场营销的中心是（ B ） A市场 B顾客需求 C利润 D产品 2 “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ C ） A行为记录法 B痕迹观察法 C亲自经历法 D直接观察法 3某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ D ） A快速撇取 B缓慢撇取 C快速渗透 D缓慢渗透 4通常，采用变动成本

27、加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品 价格（ ） A低 B高 C相等 D不确定 5依据通用电气公司模型，如果 A 公司在具有很好市场吸引力的 B 战略业务单位上表现 出极强的企业实力，那么企业对于 B 战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ） A维持 B收割 C放弃 D发展 6一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ） A铅笔 B玻璃杯 C鼠标 D网站服务器 7下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ） A企业企业模式 B企业消费者模式 C消费者消费者模式 D消费者政府模式 8相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受

28、时间、 版面的限制?（ ） A电视广告 B交通广告 C邮寄广告 D互联网广告 9Pepsi Cola 一般可以被认为属于 Coca Cola 营销公众中的（ ） A生存性公众 B功能性公众 C同业性公众 D扩散性公众 10在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销 等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ） A完全竞争 B垄断竞争 C寡头竞争 D完全垄断 11随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去 旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ） A动态管理原则 B重点管理原则 C灵活管理原则 D专人管理

29、原则 12公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作， 以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ） A外部营销 B内部营销 C交互营销 D三重营销 13某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市 场营销组织结构为（ ） A职能型组织结构 B地区型组织结构 C产品型组织结构 D矩阵型组织结构 14顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ） A顾客渗透率 B顾客忠诚度 C顾客选择性 D价格选择性 15某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的 价格。该商家的定价策略通常可以被认为

30、属于（ ） A习惯定价策略 B声望定价策略 C招徕定价策略 D整数定价策略 16企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记 忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是 指广告设计原则中的（ ） A主题性原则 B真实性原则 C创新性原则 D简明性原则 17同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能 力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ） A垂直渠道 B水平渠道 C多元渠道 D网络营销渠道 18在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ） A引入期 B成长期 C成

31、熟期 D衰退期 19企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难 以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ） A现实原则 B灵活激励原则 C相对稳定原则 D指导原则 20企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策 略通常被认为属于（ ） A市场渗透策略 B市场转移策略 C市场创造策略 D多角化经营策略 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21企业新增业务规划中的一体化增长包

32、括以下哪几种方式?（ ） A集团一体化 B前向一体化 C多元一体化 D后向一体化 E水平一体化 22企业进行市场细分的方法主要有（ ） A时间序列法 B多因素分析法 C系列变数法 D综合变数法 E单一变数法 23产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ） A长度 B宽度 C广度 D深度 E黏度 24企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ） A经济目标 B控制目标 C适应目标 D声誉目标 E战略目标 25消费者购买行为的刺激反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ） A营销刺激 B外部刺激 C购买者特征 D购买者决策过程 E购买者决策 三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20

33、 分） 判断正误，在题后的括号内，正确的划上“” ，错误的划上“”，并改正错误。 26差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、 价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。 （ ） 27在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属 于现金牛类战略业务单位。 （ ） 28尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。 （ ） 29服务的无形性是指服务不能被储存。 （ ） 30市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。 （ ） 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分） 31简述可供市场

34、挑战者选择的主要进攻策略。 32简述消费者购买决策过程的步骤。 33简述广告设计的一般要求。 34简述消费者市场细分的标准。 35简述建立合理产品结构的基本原则。 五、计算题（本大题共 1 小题，5 分） 36A 公司某商标产品在 2007 年实现销售额达 200 亿元，成本为 160 亿元，获得利润 40 亿元，应付税款为 10 亿元。而品牌研究公司的研究表明：A 公司该产品实现的非商标产品 净利润在 8 亿元左右，商标收益倍数约为 8。问：依据收益倍数法，A 公司该商标产品在 2007 年实现的商标价值为多少? 六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 37试述市场

35、机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。 38试述产品品牌化带来的好处。 试题答案在自考白皮书上都可以找到. 2009 年 4 月全国高等教育自学考试 市场营销策划试题答案及评分参考 （课程代码 0184） 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1、B 2、C 3、D 4、A 5、D 6、D 7、A 8、D 9、C 10、B 11、A 12、B 13、 C 14、B 15、B 16、D 17、B 18、A 19、A 20、C 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 21、BDE 22、BCDE 23、 ABCD

36、E 24、 ABCD 25、 CD 三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 26、 （） （2 分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段， 包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分 销渠道。 （2 分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选 择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。 27、 （） （2 分）在 波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星 类战略业务单位。 （2 分） 28、 （） （4 分） 29、 （） （

37、2 分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝 不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2 分） 。或者服务的易消失性是指服务不能被储存。 30、 （） （4 分） 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31、正面进攻（1 分） ；侧翼 进攻（1 分） ；包围进攻（1 分） ；迂回进攻（1 分） ；游击进攻（1 分） 。 32、需求确认（1 分） ；搜集资料（1 分） ；购买前评论（1 分） ；购买决策（1 分） ； 购后行为（1 分） 。 33、主题性原则（1 分） ；真实性 原则（1 分） ；简明性原则（1 分） ；艺术性原则（1 分） ；创新性原则（1

38、 分） 。 34、细分消费者市场的依据可概括为四类：地理细分（1 分） ； 人口细分（1 分） ；心理细分（1 分） ；行为细分（2 分） 。 35、满足需要原则（2 分） ；利润原则（1 分） ；竞争原则（1 分） ；资源利用原则 （1 分） 。 五、计算题（本大题共 1 小题，5 分） 36、商标净利润 4081022（亿元） （3 分） 商标价值228176（亿元） （2 分） 六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）37、市场机会的本质：是指市场 上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2 分） 一般特征：公开性 （1 分） 、时间性、 （1 分）理论上的平等性

39、和实践上的不平等性（2 分）应注意的方面： 广泛收集意见和建议（2 分） ；建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2 分） 。 38、品牌名称易于卖者进行管理订货（2 分） ；品牌名称特别是注册商标可使企业的产 品特色等受到法律保护（2 分） ；品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的 顾客，引起顾客的重复购买（2 分） ；品牌化有助于企业细分市场和定位，取代只推销一 种产品的做法（2 分） ；良好的品牌有助于树立企业形象，起到宣传企业的质量和规模的 作用（2 分） ； 全国 2008 年 7 月自考市场营销策划真题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，

40、每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场营销策划中，策划的基础是( ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( ) A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为 C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为 3.市场营销信息系统中最基本的子系统是( ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 4.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( ) A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效

41、益性 5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( ) A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装 6.影响产品价格的基本因素是( ) A.政府调控 B.竞争状况 C.市场供求 D.产品成本 7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( ) A.超级市场 B.特许经营组织 C.连锁商店 D.自愿联合商店 8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是( ) A.时间差价策略 B.地理差价策略 C.质量差价策略 D.用途差价策略 9.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、 全面的提供给推销员

42、以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效 率。这一客户管理原则是( ) A.动态管理 B.重点管理 C.灵活管理 D.专人管理 10.某公司有产品线 5 条，产品项目总数 40，平均每条产品线包括 8 个产品项目。问该公司 的产品组合宽度或广度为( ) A.5 B.8 C.40 D.45 11.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效 果的特点是( ) A.时间推移性 B.积累效果性 C.间接效果性 D.长久有效性 12.某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中业务单位的市场增长率为 15%，相对市场占有率为 1.5，则该业务单位属于( ) A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 13.美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮 料，甚至连广告语也只是一种， “请喝可乐”。则这种市场策略属于( ) A.无差异市场策略 B.差异性