供应链管理期末复习重点总结.doc

1、供应链管理期末复习重点总结 第一章 1供应链：是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2供应链管理：是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始， 到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作， 把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。 3供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流 4供应链是是以同步化、集成化生产计划为指导。 521 世纪全球市场竞争

2、的主要特点：产品生命周期越来越短；产品品种飞速膨胀； 对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期望越来越高 6传统管理模式的缺陷：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从 事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险 7供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争力；非核心 业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业 间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链管理追求的是 物流，信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息 流管理的先决条件；更加关

3、注物流企业的参与。 8延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。 根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。 第二章 1供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。 2供应链的类型： 根据供应链的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链； 根据供应链容量与用户需求的关系分：平衡的供应链和倾斜的供应链； 根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为：效率性供应链和响应性供应链； 根据市场需求的变化角度分：风险规避供应链和敏捷供应链。 3效率性供应链主要体现供应链的物料转化功能，即以最低的成本将原材料转化成零 部件、半成品、产品和在

4、供应链中的运输。 响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求 的市场，对未知的需求做出快速反应等。 敏捷供应链：它是一种综合能力最强的供应链系统，能对来自供应和需求的不确定性 做出及时的反应，使自己始终围绕着运行环境的变化而变化 风险规避供应链：来自需求端的不确定性较低，来自供应端得不确定性较高，这种供 应链需要对供应端的不确定性有较强的应变能力。 4供应链管理的运行机制：合作机制；决策机制；激励机制；自律机制；风险机制； 信任机制 5风险防范的主要措施：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制 定；加强激励机制的应用；柔性设计；风险日常管理 6扩展

5、企业可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供应商（一 个或多个） ，他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。 7扩展企业合作的目标：缩短物料加工，信息处理、产品开发、信息基础设施建设的 周期；提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；采用更广泛的产品周期的概念； 形成更为有效的组织和系统。 8扩展企业主要有以下几种信任关系：合同信任关系；竞争信任关系；良好愿望型信 任关系 9业务外包：将其他非核心竞争业务外包给其他企业。 10业务外包的原因：分担风险；加速重构优势；使用企业不拥有的资源；降低和控 制成本，节约资本资金；企业难以管理或失控的辅助业务职能。 11业务外包的主要方

6、式：临时服务或临时工；子网；与竞争者合作；除核心竞争力 之外的完全业务外包 第三章 1供应链设计的原则：自顶向下和自底向上相结合的设计原则；简洁性原则；集优原 则（互补性原则） ；协调性原则；动态性（不确定性）原则；创新性原则；战略性原则 2进行创新设计应注意以下几点： 创新必须在企业总目标和战略的指导下进行，并与企业战略目标保持一致 要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势 发挥各类人员优势，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链的整体优势 建立科学的项目评价体系和供应链和组织管理体系，进行技术经济分析和可行性论证 3最优化的供应合同所要解决的问题是：如何避免代理人的败德行为，激

7、励代理人向 着有利于委托人的方向运作；如何使代理人的行为向着共同的双赢目标进行；如何在多阶 段的博弈过程中实现委托人的利益最大化。 4供应链的激励设置：价格；订货承诺；柔性 第四章 1供应链合作关系 SCP：供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、共担风险、共 同获利的协议关系。 2技术扩散的原因：知识的优化重组，达到强强联合，也就是“用最小的组织实现了 最大的权能” 3建立供应链合作关系的步骤：建立供应链战略合作关系的需求分析；确定标准，选 择供应商，选择合作伙伴；正式建立合作关系；实施和加强战略合作关系 4合作伙伴分类矩阵（详见 P108) 5供应链企业间的合同有两种：长期合同和短期合同

8、6综合评价指标体系的设计原则：系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原 则；灵活可操作性原则 7合作伙伴选择的方法：直观判断法；招标法；协商选择法；采购成本比较法；ABC 成本法；层次分析法；合作伙伴选择的神经网络算法 第五章 1资源是一个企业拥有和控制的知识积累、物质财产，人力资本等一系列有形和无形 的要素。 2企业资源可简单分为两大类：实物性资源包括财产资源、固定资产资源、自然资源、 劳动力（刚引进的人才称为劳动力，经企业培训后的人才称为人力资源） 、引进的专利、区 位要素资源等；再造资源包括人力资源、基础结构资源、市场资源、组织能力资源 3供应链战略计划的主要因素：库存，运输、设施和

9、信息 4周期库存是指在供应商两次发货收讫之间，用于满足需求的平均库存量。 5安全库存：为了防止需求超过预期指标而保持的库存，主要是考虑到需求的不确定 性。 6仓储方法：SKU 库存（把同一类型的产品放在一起） 工作批量库存：把所有满足同种工作或特殊顾客需求的不同产品放在一起保存 接驳方法：产品实际上并不在仓储设施中存放，当不同的供应商的卡车把产品运到仓储设 施时，产品在那里被分成更小的批量，然后各类产品迅速重装车，运往各零售商店 7制定生产计划主要面临三个问题：柔性约束；生产进度；生产能力 8外包绝策和外包生产进度是集中体现供应链横向集成的环节 9企业在编制主生产计划时所面临的订单在两种情况下

10、可能转向外包： 企业本身或其上游企业的生产能力无法承受需求波动所带来的负荷 所承接的订单通过外包所获得的利润大于企业自己生产的利润 10APS,高级计划与排产 11APS 优化及模拟功能有五种基于五类约束的计划引擎进行处理： 五类约束：资源约束，财务约束，库存约束，商业规则约束，运输约束 五类引擎：启发式引擎，约束理论引擎，模拟引擎，知识基地引擎，优化引擎 第六章 1采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动 2采购的过程：需求的确定或重新评估；定义和评估用户需求；自制或外购的决策； 确定采购类型；进行市场分析；确定所有可能的供应商；对所有可能的资源进行评价；对 剩余供应

11、商进行评价；选择供应商；接受产品的发运和服务；进行购买后的表现评价 3供应商选择的影响因素：价格；质量；交货提前期；交货准时性；品种柔性；设计 能力；特殊工艺能力；其他影响因素 4专业采购人员有三个责任：寻找货源；商定价格；发展与供应商的协作关系并不断 改进 第七章 1供应链企业之间的合作方式主要有：同时同地；同时异地；异时同地；异时异地 2供应链企业的合作模式：同步模式；异步模式；分布式异步模式；分步式同步模式 3供应链环境下的生产协调控制内容包括：生产进度控制；供应链的生产节奏控制； 提前期管理；库存控制和在制品管理； 4供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程的特征：开放性；动态性；

12、集成 性；群体性；分布性 第九章 1物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、 半成品） 、服务及信息从起点到终点流动过程的计划、组织和控制活动总称，它充分利用信 息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为用户提供一体化的综合 服务。 2按物流的流向不同可以分为流入物流和流出物流 3流入物流：是指企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购 的过程 4供应链管理的实质是一个扩展了的企业概念，扩展企业的基本原理和思想体现在几 个方面：横向思维（战略联盟） ；核心能力；资源扩展/共享；群件与工作流（团队管理） ； 竞争性合作；同步化运作

13、；用户驱动 5供应链环境下物流管理的特点：信息共享；过程同步；合作互利；交 货准时；响应敏捷；服务满意 6物流管理在企业竞争中的作用：物流过程对供应链响应周期的影响；物流过程对供 应链总成本的影响；物流过程对供应链总库存水平的影响；物流过程对供应链按期交付可 靠性的影响；物流过程对供应链服务水平的影响 7物流系统管理将面临一系列问题，主要需解决以下几个方面的问题： 实现快速准时的交货措施问题；低成本准时的物资采购供应策略问题；物流信息的准 确输送，信息反馈和共享问题；物流系统的敏捷性和灵活性问题；供需协调，实现供 应链无缝连接问题 8我国企业物流管理方面存在的问题：物流网点欠缺规划；组织结构问

14、题；物流费用 庞大；库存管理问题；信息系统问题；运输问题 9物流模式的选择：P302 10第三方物流系统是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间 的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。 11第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题得物流方案，是由独立于现有的物 流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将企业自身的资源、 能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力技术集成起来，并对之进行管理，从而提 供一体化的物流解决方案。 第十章 1单周期需求也叫一次性订货问题，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因 而很少重复订货，如报

15、纸 多周期需求是指在长时间内需求反复发生，库存需要不断补充，在实际生活中，这种 需求现象较为常见。 多周期需求又分为独立需求库存和相关需求库存 2需求放大的原因：需求预测修正；订货批量决策；价格波动；短缺博弈 3订货批量决策指两种现象：周期性订货决策；订单推动 4周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一项需求下一个订单，而是考虑订 货成本采用周期性分批订货。分批订货在企业中普遍存在，MRP 系统和 DRP 是分批订货。 5用 MRP 批量订货出现的需求放大现象，称为“MRP 紧张” 。 6供应链中不确定性的表现形式：衔接不确定性；运作不确定性 7供应链不确定性的来源：供应商不确定性；生产者

16、不确定性：顾客不确定性 8衔接不确定性普遍存在于供应链的运作之中，集中表现为企业之间的独立信息体系 （信息孤岛）现象。 9VMI 是一种用户和供应商之间合作性策略，以对双方来说都是最低的成本增加产 品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常 性的监督和修正，以产生一种连续改进的环境 10VMI 的关键措施体现在：合作精神（合作性原则） ；使双方成本最小（互惠原则） ； 框架协议（目标一致性原则） ；连续改进原则 11供应商管理存货的方式： 1 供应商提供包括所有产品的用于进行存货决策的软件，用户使用软件执行存货决策， 用户拥有存货所有权，管理存货 2 供应商

17、在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货所有权属于 用户 3 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，供应商拥有存货所有 权 4 供应商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货决策，管理存货，供应 商拥有存货的所有权。 12多级库存的方法有两种：非中心化（分布式）策略；中心化（集中式）策略 第十一章 1SCOR 供应链运作参考模型 2SCOR 模型的第一层描述了五个基本流程：计划；采购；生产；发运；退货 3值得注意的是 SCOR 不是软件指南，而是业务流程指南，它也可以作为供应链管理 软件开发商的参考指南 第十二章 1供应链绩效评价侧重面： 供应链组织角度：

18、柔性；集成度；协调性；简洁性；稳定性 供应链采购供应角度：提前期的评价；柔性的评价；鲁棒性的评价；成本的评价 供应链物流角度评价：物流速度指标；物流的可变性；物流的可视性 2影响供应链的外部驱动力：行业特征；竞争者；技术；客户；经济及社会环境 3影响供应链的内部驱动力：流程机制；合作伙伴；组织结构；供应链战略；企业在 供应链中的上、下游的位置 4供应链在组织结构上有四种分类。首先考虑将供应链分为：采购/供应；制造；交 付三个大环节。 5供应链组织结构分类模型 P396 6绩效评价体系的建立 P411-412 7激励机制的模式：价格激励；订单激励；商誉激励；信息激励；淘汰激励；新产品 /新技术的共同开发激励；组织激励